Tiffany Everett: La vida de la líder en redes sociales globales de EA SPORTS

Imagina que un día estás en una oficina pensando sobre la próxima campaña de redes sociales para promocionar EA SPORTS Madden NFL y EA SPORTS College Football, y, al siguiente, estás en Las Vegas entrevistando en el Super Bowl a atletas de clase mundial.

Para Tiffany Everett, esto no es un sueño. Es su vida como líder mundial de redes sociales de EA SPORTS. ¡Vamos a conocerla!

P: ¿Cómo llegaste a EA? ¿Te gustaría compartir algún momento destacado clave de tu carrera?

"Mi experiencia en juegos, deportes y entretenimiento abarca relaciones públicas, marketing, redes sociales y estrategia de creadores de contenido para las mejores empresas como Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal y Nike.

Uno de los mayores pivotes para mí fue administrar campañas de marketing para el lanzamiento de juegos antes de que existieran las redes sociales. En ese momento, nos centramos en el marketing online y en las calles con carteles, eventos con movimientos de bases y medios impresos como revistas de juegos. Una vez que Facebook se expandió para incluir marcas, pude dar un giro en mi carrera y usar las estrategias digitales para aumentar la conciencia y la intención de comprar con grandes marcas y productos

P: ¿Cómo es tu día promedio? ¿Cómo es tu día cuando hay grandes eventos, como el Super Bowl?

"Un día promedio en mi puesto incluye reuniones con varias áreas para alinear la estrategia del evento para momentos específicos como el Super Bowl.

Además, tenemos sesiones para compartir ideas con mi equipo de redes sociales y nuestro amplio equipo de comunicaciones integradas para entender con qué atletas podemos crear contenido. Además, pensamos sobre los momentos claves y la postproducción del evento para asegurarnos de que podamos obtener las mejores imágenes y videos en nuestros canales sociales".

P: ¿Puedes decirnos cómo es prepararse para un evento como el Super Bowl?

"Claro. Comienza confeccionando las preguntas. Queremos hacerles a los atletas las preguntas correctas para que brinden información exclusiva sobre ellos para nuestros seguidores en redes socuales y jugadores, a la vez que hablamos sobre su historia y pasión por nuestros juegos o los servicios que ofrecemos. Se necesita investigación, coordinación y un poco de arte para llevarlo a cabo.

Después de hacer las preguntas, trabajamos con la producción para editar el material y nuestro equipo de redes sociales lo publica en base a la estrategia original determinada durante la fase de planificación. Así es como regresamos al punto de partida".

P: ¿Cómo consigues que los atletas formen parte de la experiencia de EA de la mejor manera?

"Mi equipo hace un gran trabajo investigando atletas y equipos antes de la entrevista, buscando entender lo que disfrutan de sus trabajos como atletas profesionales y sus intereses en nuestros juegos.

Siempre animamos a que se muestren como son cuando comparten información con nosotros e incluso les ofrecemos acceder al formato de lo que grabamos o la capacidad de ser libres y ofrecer más información que les emociona".

P: ¿Qué te gusta hacer para relacionarte con la comunidad y cómo incorporas la cultura de los videojuegos en tu trabajo?

"Constantemente queremos que Madden sea parte de la conversación durante grandes momentos en la temporada de la NFL y que tengan sentido con nuestro juego y con lo que quienes siguen la franquicia les gusta involucrarse, desde el inicio de la temporada hasta el Super Bowl.

Madden está muy presente en la cultura del fútbol americano, ya que muchas otras marcas, equipos y atletas hacen referencia a momentos de Madden como calificaciones, portadas y celebraciones en sus redes sociales.

Este es el juego con el que muchas personas crecieron y, como fue parte de su infancia, sigue siendo la forma en la que encuentran entretenimiento, se relacionan con sus equipos y jugadores favoritos de la NFL".

P: Más allá del glamour de los grandes eventos, ¿qué más puedes contarnos de tu puesto?

"Tengo el privilegio de dirigir un equipo de profesionales de redes sociales y videojuegos que me ayudan a administrar contenido y publicar en nuestros canales. También tengo la oportunidad de trabajar en varios títulos con otros equipos sociales de EA SPORTS ya que se relacionan con los procesos sociales, así como de trabajar en un comité interno que asesora en la estrategia, las herramientas y los procesos sociales de nuestra empresa".

P: ¿Cómo colaboras con tu equipo y con otros equipos de EA?

"Mi equipo trabaja muy de cerca con una amplia variedad de equipos de CFX, incluidos los de marca, creativos, legales, relaciones de talentos y más, para ofrecer nuestra experiencia en el espacio de los medios sociales, así como asesoría sobre el tipo de contenido que mejor funciona en nuestros canales y representa mejor nuestros juegos.

Esto incluye grandes momentos (lanzamiento, presentación de portada, etc.) hasta elementos de contenido más amplios, como calificaciones que sabemos que quienes siguen y juegan nuestros títulos disfrutan".

P: ¿Qué consejo le darías a las personas interesadas en conseguir un puesto similar?

"Continúen participando en las mismas 'salas' que las personas con las que les interesa trabajar, las empresas en las que quieren trabajar o las industrias en las que quieren tener éxito.

Eso incluye seguirlos en redes sociales, buscar un mentor en el espacio que pueda ayudarte a establecer expectativas y proporcionarte una visión y oportunidades, y asistir a los eventos a los que alguien en el puesto que quieres asistiría para tener oportunidades de desarrollar relaciones".

Al igual que Tiffany Everett, ¿tienes todo listo para cambiar el juego? Lee más acerca de EA SPORTS y descubre más historias próximamente.