FAQ WEB

EA SPORTS FC™ et Apple s'associent pour offrir aux Membres fondateurs EA SPORTS FC™ un code QR à usage unique donnant accès à 1 mois d'essai gratuit* au MLS Season Pass d’Apple. 

Vous recevrez un lien par e-mail (si vous avez accepté de recevoir des e-mails d'EA). Scannez le code QR pour accéder à la page d'accueil d'Apple et profiter de l'offre.

QUE CONTIENT L'OFFRE MLS SEASON PASS D’APPLE ?

Le MLS Season Pass vous permet de regarder tous les matchs (playoffs, League Cup et MLS Cup) où que vous soyez. Regardez les matchs en direct et à la demande sur Apple TV, sans coupure ni restriction, sur les appareils Apple, les télévisions intelligentes, les appareils de streaming, les décodeurs, les consoles de jeu, ainsi que sur le site tv.apple.com.

QUI PEUT BÉNÉFICIER DE L'OFFRE ?

Pour bénéficier de l'offre, vous devez avoir le statut de membre Fondateur FC, posséder un identifiant Apple (non associé à un compte enfant), vous connecter à EA SPORTS FC™ 24 et aux serveurs EA entre le 21 mars à 9 h 00 PT (16 h 00 UTC) et le 21 avril à 23 h 59 PT (22 avril à 6 h 59 UTC) et vous trouver dans l'un des pays suivants :

Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Belize, Bermudes, Bolivie, Botswana, Brésil, Îles Vierges britanniques, Bulgarie, Cambodge, Canada, Cap-Vert, Îles Caïmans, Chili, Colombie, Costa Rica, Chypre, République tchèque, Danemark, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Estonie, États fédérés de Moldavie, Fidji, Finlande, France, Gambie, Allemagne, Ghana, Grèce, Grenade, Guatemala, Guinée-Bissau, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Corée, République démocratique populaire du Laos, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisoe, Malte, Mexique, Micronésie, Mozambique, Namibie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Norvège, Oman, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, République de Maurice, République de Mongolie, Arabie saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Sri Lanka, Saint-Kitts-et-Nevis, Swaziland, Suède, Suisse, Taïwan, Tadjikistan, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Vénézuela, Vietnam, Zimbabwe.

Pour créer un identifiant Apple n'appartenant pas à un enfant, vous devez satisfaire aux restrictions d'âge minimum détaillées ici.

QUE DOIS-JE FAIRE POUR OBTENIR LE STATUT DE MEMBRE FONDATEUR ?

Le statut de membre Fondateur EA SPORTS FC™ rend hommage aux fans qui ont rejoint EA SPORTS FC™ au début de la nouvelle ère de The World's Game (le jeu universel). Vous devez avoir joué à EA SPORTS FC™ 24 avant le 1er novembre 2023 pour devenir membre Fondateur* et bénéficier d'avantages exclusifs incluant un écusson et un maillot Fondateur indiquant votre statut pour les années à venir. De plus, les membres Fondateurs bénéficient de nombreux avantages exclusifs dans EA SPORTS FC™ 24 et au-delà.

Pour en savoir plus sur le statut de membre Fondateur FC, rendez-vous sur www.ea.com/fr-fr/games/ea-sports-fc/fc-24/founder-status

OÙ PUIS-JE TROUVER MON OFFRE ?

Un message apparaîtra dans le jeu lors du lancement d'EA SPORTS FC 24 et de votre connexion aux serveurs EA. Ce message contiendra un code QR. Après avoir scanné le code QR, une redirection vers la page d'accueil d'Apple où vous pourrez profiter de l'offre vous sera proposée.

Si vous avez souscrit à la réception des e-mails EA, vous recevrez également un lien par e-mail qui initiera le même processus que celui décrit ci-dessus. Vous trouverez par ailleurs un message contenant le code QR dans l'onglet Live du menu principal.

Si vous ne parvenez pas à profiter de l'offre, l'équipe d'assistance Apple Care vérifiera que vous pouvez bien en bénéficier et vous communiquera un code. Veuillez utiliser le lien suivant : https://support.apple.com/billing

MON CODE QR ÉTAIT VISIBLE DANS LE JEU, MAIS JE NE PEUX PLUS VOIR LE MESSAGE, COMMENT PUIS-JE RÉCUPÉRER MON CODE ?

Un lien vers l'offre vous sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée sur votre Compte EA si vous avez accepté de recevoir des e-mails d'EA. Vous trouverez également un message contenant le code QR dans l'onglet Live du menu principal.

COMMENT PROFITER DE L'OFFRE ?

Pour profiter de l'offre, scannez le code QR et suivez les instructions sur la page du site d'Apple vers laquelle une redirection vous sera proposée. 

Vous recevrez également un e-mail contenant un lien vers la page du site d'Apple pour profiter de l'offre.

Vous pouvez aussi contacter l'équipe d'assistance Apple Care sur https://support.apple.com/billing

PUIS-JE PROFITER DE MON OFFRE PLUSIEURS FOIS ?

Non, il s'agit d'une offre unique.

QUELLE EST LA PÉRIODE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE ?

Vous pouvez profiter de l'offre dans le jeu jusqu'au 21 avril à 23 h 59 PT (22 avril à 7 h 59 UTC). Le code QR restera valable pendant 4 semaines supplémentaires. Par conséquent, l'offre est valable jusqu'au 19 mai à 23 h 59 PT (7 h 59 UTC le 20 mai).

MON OFFRE NE FONCTIONNE PAS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si vous pouvez bénéficier de l'offre et que sa date de validité n'a pas expiré mais que vous rencontrez un problème, contactez l'équipe d'assistance Apple Care sur https://support.apple.com/billing

Chaque code unique est propre à une région. 

Si vous résidez dans l’un des pays suivants, votre code fonctionnera uniquement dans ce pays : États-Unis d'Amérique, Canada, Japon, Australie et Nouvelle-Zélande.

Si vous êtes résidez en Amérique centrale ou en Amérique du Sud, votre code fonctionnera dans les pays suivants :
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Îles Vierges, Îles Caïmans britanniques, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Grenade, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Saint-Kitts-et-Nevis, Trinité-et-Tobago, Venezuela.

Votre code fonctionnera si vous résidez dans l'un des pays suivants :
Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Belgique, Botswana, Bulgarie, Cambodge, Cap-Vert, Chypre, République tchèque, Danemark, Égypte, Estonie, Swaziland, Fidji, Finlande, France, Gambie, Allemagne, Ghana, Grèce, Guinée-Bissau, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Jordanie, Corée, République démocratique populaire du Laos, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisie, Malte, République de Maurice, Micronésie, États fédérés de Moldavie, République de Mongolie, Mozambique, Namibie, Pays-Bas, Niger, Norvège, Oman, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Vietnam, Zimbabwe.

Cette offre ne peut être cumulée avec une autre offre ou un autre abonnement MLS Season Pass 2024.

*Pour tous les pays à l'exception de l'Allemagne et d’Israël :
L'offre expire le 21 avril à 1 h 00 UTC. La présente offre promotionnelle ne peut pas être revendue, n'a aucune valeur monétaire et ne sera pas remplacée en cas de perte ou de vol. Valable uniquement pour le MLS Season Pass 2024 dans tous les territoires où EA SPORTS FC 24, Apple TV et le MLS Season Pass 2024 sont disponibles, à l'exception de l'Allemagne et d'Israël. Offre valable uniquement pour les nouveaux membres et les anciens membres admissibles. Pour profiter de l'offre et profiter de l'essai gratuit, vous devez renouveler automatiquement le MLS Season Pass. Nécessite un identifiant Apple n'appartenant pas à un enfant associé au moyen de paiement enregistré. Le MLS Season Pass est renouvelé au prix de 14,99 US$ par mois après la promotion, jusqu'à son annulation. Le paiement sera débité sur le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez l'annuler à tout moment, au moins un jour avant la date de renouvellement, dans les paramètres de votre compte de service. Les Conditions d'utilisation et l'Engagement de confidentialité d'Apple s'appliquent. Les conditions applicables dans votre pays sont disponibles à l'adresse https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Vous devez avoir l'âge minimum requis sur votre territoire, comme indiqué à l'adresse https://support.apple.com/en-us/102617. Vous devez posséder les produits et les services compatibles. 

*Pour l'Allemagne, Israël :
L'offre expire le 21 avril à 1 h 00 UTC. La présente offre promotionnelle ne peut pas être revendue, n'a aucune valeur monétaire et ne sera pas remplacée en cas de perte ou de vol. Valable uniquement pour le MLS Season Pass 2024 en Allemagne/Israël. Offre valable uniquement pour les nouveaux membres et les anciens membres admissibles. Pour profiter de l'offre et profiter de l'essai gratuit, vous devez renouveler automatiquement le MLS Season Pass. Nécessite un identifiant Apple n'appartenant pas à un enfant associé au moyen de paiement enregistré. Le MLS Season Pass est renouvelé au prix de 14,99 US$ par mois après la promotion, jusqu'à son annulation. Le paiement sera débité sur le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez l'annuler à tout moment, au moins un jour avant la date de facturation, dans les paramètres de votre compte de service. De plus, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour annuler à tout moment avec effet immédiat et recevoir un remboursement au pro rata : https://support.apple.com/choose-country-region/media-services. Les Conditions d'utilisation et l'Engagement de confidentialité d'Apple s'appliquent. Les conditions applicables dans votre pays sont disponibles à l'adresse https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Vous devez avoir l'âge minimum requis sur votre territoire, comme indiqué à l'adresse https://support.apple.com/en-us/102617. Vous devez posséder les produits et les services compatibles.

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