Se il tuo gioco mobile è connesso a una piattaforma social come Facebook/Game Center/Google Play, non siamo in grado di rimuovere il link in modo che tu possa collegarlo a un altro account social. Questo serve a garantire la stabilità del gioco e la sincronizzazione dei dati di gioco con i server e i dispositivi dei giocatori.

Puoi creare link aggiuntivi ad altre piattaforme social. Se lo fai, tuttavia, ricordati di non provare a collegare un secondo account con la stessa piattaforma social (Facebook/Game Center/Google Play), o rischierai che le tue informazioni di gioco vengano sovrascritte e che tutti i tuoi progressi vengano persi.

Per maggiori informazioni sulla connessione dei tuoi giochi alle piattaforme social, invia una richiesta di supporto all'Assistenza EA visitando questa pagina.

Reimposta la tua password regolarmente per aumentare la sicurezza del tuo account o nel caso l'avessi dimenticata. Se anche in questo modo non riesci ad accedere al tuo account, segui le istruzioni fornite in questa pagina.

Tuo figlio ha un account? Ecco come aggiornare la password dell'account per minorenni di tuo figlio.

Per maggiori informazioni su come aggiornare la tua password o altre informazioni (come l'indirizzo e-mail, il nome e la data di nascita), fai clic qui.

Se pensi che il tuo account sia stato bloccato o sospeso per errore e vuoi comunicarcelo, fai clic qui per leggere le istruzioni su come procedere.

Puoi aggiornare password, indirizzo e-mail, nome, data di nascita e altro ancora sul tuo account EA.
Puoi cambiare il tuo ID una volta ogni 72 ore.

Non hai accesso all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare il tuo account? Segui le istruzioni fornite in questa pagina.
Puoi anche scambiare le e-mail da un account a un altro.

Per ulteriori informazioni, clicca qui.

Per aggiornare le tue preferenze e-mail, accedi al tuo account EA e seleziona Preferenze e-mail (clicca qui).

Vuoi restare sempre aggiornato su tutto ciò che riguarda EA? Spunta la casella accanto alla voce Sì, inviami e-mail su prodotti, novità, eventi e promozioni nel rispetto della Politica sulla privacy e sui cookie di EA, e ogni tanto ti invieremo delle e-mail con le ultime novità di EA. Altrimenti, togli la spunta dalla casella. Per maggiori dettagli sulle opzioni disponibili, fai clic qui.

Puoi modificare le impostazioni del browser per bloccare alcune modalità di tracciamento online, come i cookie, seguendo le indicazioni descritte più avanti nella Sezione 2 della nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

A seconda della tua posizione geografica, potresti anche essere in grado di aggiornare le tue preferenze relative ai cookie in fondo a ogni pagina web di EA che visiti.

Usiamo i dati del tuo Account EA per fornire annunci pubblicitari, promemoria e offerte di gioco di EA che pensiamo possano interessarti. Per disattivare la pubblicità mirata in gioco di EA, accedi al tuo account EA, seleziona Impostazioni privacy (clicca qui), spunta la casella “Pubblicità mirata in gioco EA” e fai clic su Aggiorna in fondo alla pagina. Per disattivare la pubblicità mirata in gioco di un gioco EA mobile, vai al menu delle impostazioni di quel gioco, oppure invia una richiesta di supporto all'Assistenza EA visitando questa pagina.

Nota: la disattivazione non significa che non vedrai più pubblicità; significa solo che gli annunci pubblicitari visualizzati potrebbero essere meno pertinenti ai tuoi interessi.

Per rendere più pertinenti ed efficaci le comunicazioni con l'utente, EA potrebbe condividere alcuni dati personali riguardanti l'utente con soggetti terzi (come piattaforme di social media e reti pubblicitarie) al fine di selezionare le offerte relative a prodotti e servizi di EA nonché le offerte dei partner pubblicitari terzi di EA che vengono presentate all'utente. Questo significa che l'utente riceverà annunci più significativi. Per esempio, potrebbe vedere meno pubblicità relative ai giochi EA che già possiede.

Questa pratica è comunemente denominata "pubblicità mirata" o "comportamentale". In alcuni Paesi, la condivisione di tali dati personali a scopo pubblicitario può essere considerata una "vendita di dati".

Le scelte in materia di privacy

EA dà all'utente la possibilità di decidere se condividere i propri dati ai fini della pubblicità mirata attraverso i controlli sulla privacy, come descritto di seguito.

• Per i giochi per PC e console, è possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento effettuando l'accesso al portale del proprio account clienti EA e accedendo alla pagina Impostazioni privacy (o facendo clic qui). A quel punto sarà possibile confermare o modificare la selezione per l'impostazione "Pubblicità mirata di EA su siti web e piattaforme di terze parti". Se la casella non è selezionata, EA non condividerà più i dati dell'account con partner terzi per la pubblicità mirata di EA su siti web e piattaforme di terze parti.

• Per i giochi per dispositivi mobili:
  • è possibile scegliere di non visualizzare pubblicità mirata nel menu delle impostazioni di ogni gioco. Basta andare nel menu delle impostazioni del gioco e cercare un sottomenu chiamato "Privacy" o "Impostazioni privacy". Lì si troverà un'impostazione che consente di disattivare gli annunci pubblicitari mirati di terze parti (ad esempio tramite l'impostazione "Pubblicità mirata fornita da terze parti"). Disattivando questa impostazione, EA non condividerà più i dati personali dell'utente con partner terzi per personalizzare l'esperienza pubblicitaria nel gioco.
  • Inoltre, è possibile scegliere di non visualizzare annunci pubblicitari mirati di terze parti disattivando l'utilizzo dell'ID pubblicità del dispositivo mobile. La posizione di questa impostazione potrebbe variare in base al dispositivo mobile utilizzato, ma solitamente si trova nel menu Impostazioni del dispositivo in "Privacy" > "Tracciamento" o "Annunci".

• Per i siti web di EA (ad esempio ea.com/it-it , pogo.com), se l'utente si trova in una località le cui leggi richiedano scelte aggiuntive, è possibile controllare i cookie e le tecnologie analoghe utilizzati nella maggior parte dei siti EA per scopi di pubblicità mirata tramite il banner che appare in fondo a ogni pagina visitata. Se l'utente ha già impostato le proprie preferenze, può modificarle in qualsiasi momento facendo clic sul link "Preferenze dei cookie" in fondo a ogni pagina.

Alcune società pubblicitarie terze possono raccogliere e utilizzare dati come previsto dalle relative informative sulla privacy. In tale contesto, possono combinare e utilizzare i dati raccolti per la trasmissione di un annuncio all'utente attraverso nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Un elenco delle società di presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui nostri Servizi, unitamente alle modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi di tali reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati di terzi, visitare i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu.

Se pensi che qualcuno abbia violato il tuo account EA, questi passaggi potrebbero aiutarti a metterlo di nuovo in sicurezza. Se non dovessero funzionare, contattaci compilando una richiesta di supporto con Assistenza EA (clicca qui).

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