Tiffany Everett: Livet til en leder for globale sosiale medier i EA SPORTS

Se for deg at du en dag sitter på et kontor for å klekke ut den neste kampanjen på sosiale medier for å promotere EA SPORTS Madden NFL og EA SPORTS College Football, og før du vet ordet av det er du i Las Vegas og intervjuer toppidrettsutøvere på Super Bowl.

For Tiffany Everett er ikke dette en drøm. Det er hennes liv som leder for globale sosiale medier i EA SPORTS. La oss bli kjent med henne!

Spørsmål: Hvordan endte du opp i EA? Har du noen viktige karrierehøydepunkter du ønsker å dele?

«Erfaringen min innen spill, sport og underholdning spenner over PR, markedsføring, sosiale medier og influenserstrategi for toppselskaper som Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal og Nike.

En av de største utfordringene for meg var å administrere markedsføringskampanjer for spillanseringer før sosiale medier eksisterte. På den tiden fokuserte vi på nett, markedsføring utenfor hjemmet – som reklametavler, grasrotarrangementer og trykte medier, som spillmagasiner. Når Facebook ble utvidet til å inkludere merkevarer, var jeg i stand til å påvirke karrieren min og lene meg inn i digitale strategier for å øke bevisstheten og intensjonen om å kjøpe store merker og produkter.»

Spørsmål: Hvordan er en vanlig dag på jobben? Hva med store arrangementer, som Super Bowl?

«En typisk dag i rollen min inkluderer tverrfunksjonelle møter for å rette kursen mot arrangementsstrategier for hendelser som Super Bowl.

I tillegg er det idémyldringer med mitt SoMe-team og vårt bredere, integrerte kommunikasjonsteam for å forstå hvilke idrettsutøvere vi kan lage innhold med, timingen og hvordan produksjonsstøtten etter hendelsen vil se ut for å sikre at vi får de beste bildene og videoene på de sosiale kanalene våre.»

Spørsmål: Kan du fortelle oss hvordan det er å forberede seg til noe som Super Bowl?

«Absolutt! Det begynner med å lage spørsmålene. Vi ønsker å stille utøverne de riktige spørsmålene – som forhåpentligvis vil gi eksklusiv informasjon om dem til våre sosiale følgere og spillere – samtidig som vi snakker om deres historie og lidenskap for våre spill og/eller liveservice-tilbud. Det krever forarbeid, koordinasjon og litt kunst for å få det til.

Etter å ha stilt spørsmålene jobber vi med produksjonen for å redigere alt, og det sosiale teamet vårt publiserer det basert på strategien som ble bestemt i planleggingsfasen. Så er det videre til neste oppgave.»

Spørsmål: Hvordan får du best mulig idrettsutøvere til å være en del av EA-opplevelsen?

«Teamet mitt gjør en god jobb med å undersøke idrettsutøvere og team før tiden med dem, og de forstår hva de liker med jobben som profesjonelle idrettsutøvere og deres interesse for spillene våre.

Vi oppfordrer dem alltid til å være seg selv i hvordan de deler informasjon med oss, og vi tilbyr dem også muligheten til å bli med på formatet vi tar opp på, for ikke å glemme at de kan selv komme med info som de tror kan være interessant for oss.»

Spørsmål: Hva liker du å gjøre for å engasjere deg med spillerne og innlemme spillkultur i arbeidet ditt?

«Vi har konsekvent som mål å få Madden til å bli med i samtalen om store øyeblikk i NFL-sesongen som gir mening med spillet vårt og det fansen liker å engasjere seg med – fra første avspark til den store finalen.

Madden er godt innarbeidet i den amerikanske fotballkulturen, og mange andre merker, lag og idrettsutøvere refererer til Madden-øyeblikk som rangeringer, forsidestjerner og feiringer, i innholdet sitt på sosiale kanaler.

Dette er spillet mange har vokst opp med, og siden det var en del av barndommen deres, er det fortsatt slik de finner underholdning på, samt relaterer seg til favorittlagene og spillerne sine i NFL.»

Spørsmål: Utover glamouren til store arrangementer, hva annet kan du fortelle oss om stillingen din?

«Jeg har privilegiet av å administrere en helt fantastisk gjeng fagfolk i sosiale medier og spill som bidrar til å administrere innhold og publisere på de sosiale kanalene våre. Jeg har også muligheten til å jobbe på tvers av spill med andre sosiale team fra EA SPORTS når det gjelder sosial prosesser, og jeg jobber også i et internt styre som gir råd om selskapets sosiale strategier, verktøy og prosesser.»

Spørsmål: Hvordan samarbeider du og teamet ditt med andre team på tvers av EA?

«Teamet mitt jobber veldig tett med et bredt utvalg CFX-team, blant annet merkevare, kreativt, juridisk, PR, talentrelasjoner med flere, for å tilby ekspertisen vår på sosiale medier, samt gi råd om hva slags innhold som fungerer best på kanalene våre, og som best representerer spillene våre.

Dette inkluderer «store» øyeblikk (lansering, forsideavsløring osv.) til bredere innholdsstykker som rangeringer, som vi vet at følgerne våre på sosiale medier og spillerne våre liker.»

Spørsmål: Hvilke råd vil du gi folk som er interessert i å jobbe mot en lignende rolle?

«Fortsett å sette deg selv i de samme «rommene» som de du er interessert i å jobbe med, selskapene du ønsker å jobbe for, og/eller de bransjene du ønsker å lykkes i.

Det inkluderer å følge dem på sosiale medier, oppsøke en mentor i rommet som kan bidra til å sette forventninger og gi deg innsikt eller muligheter, og dukke opp på arrangementene som andre i rollen du ønsker for å utvide nettverket ditt.»

Er du klar til å endre spillet akkurat som Tiffany Everett har gjort? Les mer om EA SPORTS, og følg med for flere historier som kommer!