Тиффани Эверетт: жизнь руководителя SMM-направления в EA Sports
Освещение Супербоула, маркетинговые стратегии для продвижения в социальных сетях и создание контента в индустрии спорта, игр и развлечений.
Только представьте: сегодня вы разрабатываете план продвижения EA SPORTS Madden NFL и EA SPORTS College Football в соцсетях, а завтра летите в Лас-Вегас брать интервью у спортсменов мирового класса на Супербоуле.
Для Тиффани Эверетт это не мечта, а реальность. Именно такова жизнь руководителя SMM-направления в EA SPORTS. Познакомимся поближе?
В: Как вы пришли к работе в EA? Расскажите, как развивалась ваша карьера?
«Я специалистка в сфере связей с общественностью, маркетинге, планировании стратегий по продвижению в соцсетях и работе с инфлюенсерами в индустрии видеоигр, спорта и развлечений. Я работала с крупнейшими компаниями, в том числе Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal и Nike.
Огромную роль в моей карьере сыграл опыт проведения рекламных кампаний перед выходом игр до появления социальных сетей. Мы занимались интернет-маркетингом и наружной рекламой, например ставили рекламные щиты, проводили мероприятия, работали с прессой, в том числе с журналами, посвященными игровой индустрии. Когда же Facebook стал площадкой для продвижения брендов, я занялась формированием покупательского интереса к продуктам крупных компаний с помощью стратегий цифрового маркетинга».
В: Как обычно проходит ваш рабочий день? Допустим, в преддверии масштабных мероприятий, таких как Супербоул?
«Мой стандартный рабочий день состоит из совещаний с кросс-функциональными командами, где мы прорабатываем стратегию освещения различных событий, в том числе и Супербоула.
Также мы с командой SMM и коллегами из отдела связей с общественностью обсуждаем, контент с какими спортсменами нам нужен, как организовать его производство и дальнейшую обработку, чтобы мы могли выложить в социальные сети как можно более качественные снимки и видеоролики».
В: Можете рассказать, как проходит подготовка к таким событиям, как Супербоул?
«С радостью! Все начинается с проработки вопросов. Наша задача — получить от спортсмена эксклюзивную информацию, которая заинтересует наших подписчиков и игроков и каким-либо образом поддержит их увлечение нашими играми и предложениями. Для этого нужно хорошо знать спортсменов и уметь координировать работу. И, конечно, это в какой-то степени искусство.
Когда мы задали вопросы, контент обрабатывается, а затем наши SMM-специалисты публикуют результат в соответствии с ранее выработанной стратегией. Затем процесс повторяется».
В: Как вы получаете от спортсменов наилучший результат для продвижения бренда EA?
«Моя команда заранее готовится к встречам со спортсменами и командами и выясняет, за что они любят профессиональный спорт и наши игры.
Мы всегда просим наших собеседников быть собой. Можно даже добавить в формат что-то от себя, дополнительно рассказать о чем-то, что для них важно».
В: Как вы сохраняете контакт с игроками? Как в вашей работе отражается игровая культура?
«Мы стараемся, чтобы Madden не оставалась в стороне от важнейших событий сезона НФЛ, которые вписываются в контекст нашей игры и которые интересны игрокам, — от первой игры до Супербоула.
Madden — важная часть культуры, сложившейся вокруг американского футбола. Различные бренды, команды и спортсмены пишут в соцсетях о рейтингах, попавших на обложку игроках, анимациях празднования и других составляющих Madden.
Многие поклонники Madden играют в нашу серию с самого детства. Для них Madden — это и развлечение, и возможность прикоснуться к любимым командам и игрокам НФЛ».
В. В чем еще заключается ваша роль, кроме освещения масштабных мероприятий?
«Я руковожу замечательной командой специалистов по маркетингу в соцсетях и индустрии видеоигр, которые занимаются подготовкой и публикацией контента. Мы с коллегами вносим вклад в развитие различных проектов EA SPORTS в рамках нашей сферы деятельности. Также я состою в совете по вопросам выстраивания стратегии, выбора инструментов и проработки процессов в сфере SMM».
В. Как вы выстраиваете взаимодействие с другими отделами EA?
«Моя команда тесно сотрудничает с самыми разными отделами компании, в том числе отделами развития бренда, творческого развития, связей с общественностью, управления персоналом и юридическим отделом. Мы предоставляем экспертизу в вопросах социальных сетей, а также формируем рекомендации по созданию контента, который лучше всего подходит для наших целей и представляет суть наших игр.
Речь идет не только об освещении выхода игры или анонса обложки, но и, например, о рейтингах, которые, как мы знаем, нравятся и нашим подписчикам, и игрокам».
В. Что бы вы посоветовали тем, кто хочет занять аналогичную позицию?
«Очень важно взаимодействовать с людьми, с которыми вы хотите работать, с компаниями, в которые хотите попасть, с индустриями, в которых хотите добиться успеха.
Подписывайтесь на них в соцсетях, найдите наставника, который подскажет вам, как развиваться в нужную сторону, ходите на мероприятия, где искали бы полезные знакомства люди, занимающие позицию вашей мечты».
А вы готовы играть по-новому, как Тиффани Эверетт? Читайте про EA SPORTS и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи!
