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與 Charity Joy 一同表彰遊戲業女性領袖

Criterion 總經理分享了她塑造遊戲領導力未來的職涯之旅與願景

在「女性歷史月」活動中,我們將持續推出系列活動,表彰某些率領本工作室的女性所做出的貢獻。在這篇文章中,我們採訪了 Criterion Games 的總經理 Charity Joy,她體現了創新與領導精神。她在此分享了她的職涯之旅、見解及對遊戲業未來的願景。

從製作人到總經理:演進之旅

Charity 在 EA 的職涯始於 2021 年 6 月,當時她是支援《UFC》的資深製作人。然而她早在 2006 年就開始涉足遊戲業。隨著時間的推移,她的角色不斷演進,反映了她的職涯之旅。Charity 回顧自己在職涯中的關鍵時刻。

問:請談談您在遊戲業的背景

「我從 2006 年開始從事遊戲開發工作,當時我加入了一家遊戲新創公司。電玩並未伴隨我成長——小時候家裡禁止我打電玩,我只玩過 Game Boy 上的《俄羅斯方塊》,還玩過一次《打鴨子》而已。

然而我被邀請進入這間小型新創公司,我們當時正在為孩子們打造網頁版大型多人線上遊戲。當時,網路對於孩子們來說是個充滿危險的地方,因此我們試圖打造一個安全空間。那是我第一次涉足遊戲業,而在 2007 年,華特迪士尼公司收購了那間新創公司。因此,我接著在迪士尼工作了十年,擔任該專案的創意主管,領導加拿大開發工作室,而後成為該工作室的共同總經理。

我離開遊戲業大約五年的時間,去攻讀企業管理碩士,因為我想在創意和商業層面取得平衡。我取得專業認證,與科技企業家有了更多的合作機會,我還涉足蒙特婁一家健康科技領域的科技新創公司。之後我決定專心發展領導力,開始輔導企業,然後被 EA 招募回去做遊戲開發。」

 

問:請談談您回到 EA 後的一些里程碑

「我會說有好幾個。我具備大型多人線上遊戲和手機開發的背景,而《UFC 5》是我參與的第一款 HD 遊戲。有趣的是,因為《UFC 5》也是《UFC》推出的首款限制級遊戲,我們也是首次真正專心做線上即時服務。我為此感到非常自豪。

此外,搬到英國領導 Criterion Games Studio 無疑是一個值得紀念的里程碑。如今,在這裡支援兩個遊戲系列真的很有趣。」

開創女性領導力:塑造遊戲的未來

多元化和包容性是 Charity 對遊戲業的願景,也是她最在乎的兩個要素。認可遊戲業在促進女性領導方面取得的進展之餘,她也強調我們必須繼續努力,以確保女性在組織各層級的代表性。

 

問:您如何看待女性在塑造 EA 未來方面所扮演的角色?特別是在您的工作室中。

「我加入 EA 時,我很高興看到許多女性擔任資深主管職位且遍佈於各業務單位。無論是在產品開發、品牌、商業、財務、人力資源還是業務開發部門,我都能遇到傑出女性。我認為這非常重要,並且非常振奮人心,但我認為在繼任計畫和招聘管道方面,我們還是得繼續關注這點。」

 

問:您如何為團隊營造一個兼具支援和包容性的環境?

「我堅信遊戲開發是一項團隊運動。這項運動匯集了所有人(金融人士、法律人士、工程師、藝術家、遊戲設計師和作家),網羅了許多不同個性的人。因此,我們花很多時間來確保溝通公開、透明,大家都對清楚明白自身角色和責任。人們必須知道如何以有意義的方式做出貢獻。

我堅信沒有誰就只能做一件事。你帶著許多可轉移的技能和想法進入一家公司後,這些技能和想法也能夠對公司的其他領域產生正面影響。我認為,如果我們營造的空間能讓人們充分發揮這些技能與想法,我們將會激發出更多絕妙想法與卓越成果。

因此,在我們的工作室中,我們每週一早上都會舉行一次全工作室會議,大夥兒一起慶祝成員的生日,以及我們達成的里程碑,同時也分享工作室當週發生的新鮮事。這是盡情展現和表述的時段,讓大家都能分享自己在忙些什麼。即便他們做的是個人專案,也能在我們的兩間工作室、整個歐洲和北美的全遠端員工之間建立起社群意識。

我們還會在工作室定期舉行「向管理層提問」會議,並每月召開一次對內交流小組,由來自各個專業領域和不同工作模式的成員代表,這樣我們就可以透過團隊的對話與回饋進行對內交流。

雖然我還不算年長,但我開始注意到不同世代和他們的溝通方式——他們對工作的期望,還有他們對主管們的期望。能夠理解和適應這些非常重要。所以這真的很棒。」

擁抱好奇心:遊戲通才的力量

Charity 的職涯證明了好奇心和適應力的價值。在以創新為發展動力的產業中,成為通才是一種優勢,而非限制。她鼓勵有抱負的遊戲業女性擁抱自己的好奇心,將其視為通往成長和創新的途徑。

 

問:您在職涯中累積了各式各樣的知識,如今您所處的環境讓您可以完美應用這些知識。您能分享一下成為通才如何使您成為獨一無二的專家嗎?

「企業教練和商業領袖喜歡說:『你必須找到自己的目標和重點;你必須累積 10,000 小時的經驗。』這完全就是專家視角所說的話。我曾感到低落,因為我的好奇心只能夠會把我帶到某個水平,然後我就會失去興趣,接著我會對下一件事感到好奇,隨後我會取得一定的精熟度,但並不是真正的精通,然後繼續對下一件事感到好奇。(你應該看看我演奏很多樂器時有多糟糕。)事後看來,我所具備的專長其實是好奇心和學習能力。我想說的是,我的專長也是能夠嘗新鮮事物。

我認為這些專長是讓我成為一名優秀通才的原因。當我對某件事一無所知的時候,我會因為好奇與興趣而去了解它。如果我有機會嘗試新的挑戰,我就會嘗試看看。

十年前我無法清楚地表達這一點,但當我看到我現在所處的位置時,我其實是將這些特質化為自信的基礎,所以當我遇到眼前的新挑戰或新機會時,我就會記得提醒自己具備的能力。

這個職位的通才生活永遠不會令人感到無聊。這是人員、產品、業務、流程和參與者之間的有趣平衡;你可以稍微接觸它們的每一部分,並將其整合成有意義的事物、對你的團隊有意義的事物、對我們玩家有意義的事物,以及對業務有重大影響的事物。」

 

遊戲的演變:展望未來

Charity 回顧自己在遊戲業的 18 年,她強調遊戲業的重大變化,提及技術進步到不斷變化的玩家人口結構。隨著遊戲業的不斷發展,她設想了一個未來,在其中互動體驗模糊了線性和互動式多媒體之間的界限,開創的時代具備史無前例的創造力和參與度。

 

問: 您在遊戲產業的生涯中看到了哪些變化?您如何看待這個產業的未來發展?

當我開始從事遊戲業工作時,Facebook 才剛剛問世。我們當時還在為網頁編寫 Flash。沒有什麼 iPhone 也沒有什麼 App Store。我們在 2006 年就推行了一個訂閱服務。當時根本沒有人在關注訂閱服務。現在,你自己訂閱了多少服務?

商業模式發生了很大的變化,技術也發生了很大的變化,我會說遊戲的概念也已經產生了很大的變化。人口統計數據也發生了很大的變化。我想到了遊戲設計,以及曾經得在沒有存檔的情況下破關的情況。如果你沒過關,就必須從頭開始。我認為現在沒有人會對此有耐心,這也不是我們的設計方式。

歸根結底,我們只是試圖為人們創造有趣、引人入勝的體驗。我確實認為隨著技術讓體驗更具連結性和互動性,遊戲的定義將繼續演變。我很高興能看到下一代人才為產業所帶來的未來。 

 

未來願景

Charity 的旅程成為了女性在遊戲業的領導精神典範——鍥而不捨、創新與充滿包容性。在她持續帶領 Criterion Games 邁向未來的過程中,她的見解和經驗可以為無論何種性別的有志領導者提供靈感,為更多元化且充滿活力的遊戲產業鋪路。她建議有志領導者「時時刻刻保持好奇心,將未知的事物視為潛在的優勢」。

在瞬息萬變的環境中,有一件事始終不變,那就是領導力的顛覆性力量。遊戲業與 Charity Joy 的交會,產生了一位富有遠見的領導者,她已經準備好在未來幾年塑造遊戲的未來。

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