Capacidad de respuesta del juego online de FIFA

5 de abril de 2021

Hola:

Me llamo Joel Doonan y soy el principal productor del equipo de primeras operaciones de jugador, que forma parte de FIFA Live. 

En estas Notas a pie de campo voy a hablaros de las últimas novedades sobre los avances en la capacidad de respuesta del juego online que está llevando a cabo el equipo de desarrollo de FIFA.

La última actualización de noviembre anunciaba la incorporación de un nuevo Centro de datos de juego (FGDC) de FIFA en Miami, así como la introducción de dos nuevas herramientas: las opciones de monitorización de conexión durante el partido y el sitio web del informe de calidad de conexión de EA.

Durante los meses que han transcurrido desde esa actualización, la capacidad de respuesta en el juego online ha seguido siendo una prioridad para nosotros. Nos hemos centrado en dos áreas principales: la infraestructura interna y la educación, información y herramientas externas. En esta actualización voy a abordar distintos temas:

Infraestructura:

• Nuevo centro de datos de juego en la ciudad argentina de Buenos Aires
• Impacto del centro de datos de juego de Miami

Información, educación y herramientas:

• Imagen de los controles
• Informar del partido por la calidad de la conexión

Vamos allá.

Resumen

• El nuevo centro de datos de juego de FIFA (FGDC) ya está operativo en la ciudad argentina de Buenos Aires.
  • Para obtener una lista completa de todos los FGDC activos actualmente, haz clic aquí. 
• La imagen de los controles ya se puede usar durante el partido.
  • Para obtener más información, haz clic aquí.
• Ahora puedes informar de la calidad de la conexión del partido mientras juegas.
  • Para obtener más información, haz clic aquí.
• La creación del nuevo centro de datos de Miami ha tenido un impacto positivo en las métricas de calidad de las conexiones de las comunidades de jugadores de Florida, el Caribe, Centroamérica y algunas partes de Sudamérica.

Nuevo centro de datos de juego en la ciudad argentina de Buenos Aires

Hoy anunciamos oficialmente que contamos con un nuevo centro de datos de juego en la ciudad argentina de Buenos Aires. Con este nuevo centro de datos de juego, unido a los ya existentes de Miami y São Paulo, hemos ampliado considerablemente la red de FDGC para nuestros jugadores de Sudamérica.

Esperamos que este nuevo centro de datos de juego mejore la experiencia de los jugadores de la parte más meridional de Sudamérica. Pese a ello, seguiremos monitorizando las métricas y buscando opciones para mejorar, en la medida de lo posible, la experiencia de juego de todos nuestros jugadores. En próximas Notas a pie campo también hablaremos en detalle del impacto de este nuevo FGDC.

Imagen de los controles

Nos complace anunciar que con la actualización a la versión 11.1 de FIFA 21, la opción Imagen de los controles estará disponible para que todos los jugadores puedan usarla durante los partidos.

Imagen de los controles es una opción que muestra una imagen de los botones del mando en pantalla y te permite ver las acciones que realizas durante el partido. Esto puede servirte como herramienta para monitorizar tus acciones durante los partidos, para enviarnos comentarios detallados sobre la respuesta del juego a Answers HQ e incluso para ver cómo los centros de datos de juego de FIFA y tu propia red procesan las acciones que realizas mientras juegas online.

Para saber cómo activar este ajuste y qué hacen las distintas opciones, echa un vistazo a este artículo. Con esta opción activada, y en función de los ajustes que elijas, podrás ver elementos como:

• Cuáles de los botones que has pulsado se han registrado en el mando.
• El tiempo que tarda la información que envías al pulsar un botón en llegar al centro de datos de juego y volver. Es decir, el tiempo real que tardará en realizarse la acción que has ordenado al pulsar los botones.

Aquí puedes ver un ejemplo de cómo se ve en el juego, con las opciones Controles locales y Respuesta online activadas.

Cuando compartas vídeos de problemas de capacidad de respuesta en el juego online, ya sea a través de las redes sociales, en Answers HQ o en cualquier otro lugar, si tienes activadas las opciones Controles locales y Respuesta online, será mucho más fácil que podamos actuar a partir de tu vídeo.

Durante el último año, hemos estado utilizando una versión de prueba de Imagen de los controles, como parte de las investigaciones sobre la capacidad de respuesta del juego, tal y como se detalla en anteriores artículos de Notas a pie de campo. Un pequeño grupo de jugadores colaboró en estas investigaciones y para el equipo de desarrollo de FIFA fue muy útil poder analizar vídeos de jugadores que tenían problemas de capacidad de respuesta en el juego. De hecho, la experiencia fue tan positiva que quisimos que fuera posible para todos los jugadores.

Estamos muy contentos de que todos nuestros jugadores puedan usar esta herramienta y estamos convencidos de que esto permitirá realizar investigaciones más eficaces sobre los problemas de capacidad de respuesta que experimentan los jugadores.

Informar del partido por la calidad de la conexión

Se ha activado recientemente la opción de informar al equipo de desarrollo de FIFA de un partido con problemas de calidad de conexión. En este artículo se detalla qué es la calidad de la conexión y cómo puede afectar a tu experiencia de juego, pero, para resumir, la calidad de la conexión depende de la velocidad, la fiabilidad y la estabilidad de tu conexión, y de cómo todo ello puede afectar a tu experiencia de juego.

Esta opción, disponible en las pantallas de los menús de pausa y postpartido para la mayoría de los modos de juego, envía información al equipo de desarrollo de FIFA sobre la calidad de la conexión de tu partido. Esto nos permite recopilar datos de toda la comunidad de FIFA sobre partidos en los que nuestros jugadores creen que se han visto afectados por problemas de calidad de conexión. Esta información nos ayudará en futuras investigaciones.

En la siguiente imagen del Menú de pausa se resalta dónde puedes ver esta opción en la pantalla.

Para obtener más información sobre cuándo y cómo es más apropiado usar esta opción, echa un vistazo a este artículo. 

Impacto del centro de datos de juego de Miami

Cuando se anunció la creación del centro de datos de juego (FGDC) de Miami, comentamos que, aunque esperábamos que conllevara algunas mejoras en la calidad de la conexión de los jugadores del sudeste de Estados Unidos, la intención principal del nuevo FGDC era mejorar la experiencia de los jugadores de Centroamérica, el Caribe y la parte norte de Sudamérica, debido al enrutamiento de Internet en estas regiones.

Ahora, meses después de la puesta en marcha del FGDC en Miami, queremos compartir con vosotros información sobre algunas de las mejoras que, tanto nosotros como los jugadores de estas comunidades, hemos visto.

En primer lugar, empecemos con lo más obvio: el impacto que ha tenido en el estado de Florida. En anteriores artículos de Notas a pie de campo hemos hablado de que una de las formas de identificar y evaluar un nuevo FGDC es ver de qué forma mejora el ping de los jugadores de la región. En ese artículo detallé cómo estamos trabajando para conseguir que el mayor número de partidos online de FIFA se jueguen con un ping medio de 50 ms o menos. Aunque hemos recibido comentarios de jugadores asegurando que los partidos con un ping mayor pueden tener una buena capacidad de respuesta, queremos marcarnos un objetivo ambicioso como parte de nuestros esfuerzos para mejorar la respuesta en el juego online, debido al tamaño de nuestra comunidad de jugadores de todo el mundo.

Teniendo en cuenta todo esto, a continuación se puede observar el porcentaje de partidos jugados en Florida por debajo de ese umbral de los 50 ms, antes y después de la creación del FGDC de Miami. Podemos comprobar que ahora hay aproximadamente un 15 % más de partidos en el estado de Florida que se juegan por debajo de los 50 ms.

Si analizamos el conjunto de Estados Unidos, no hemos apreciado un gran cambio en el porcentaje general de partidos que se juegan en el país por debajo de ese umbral de 50 ms: actualmente entre un 80 % y un 90 % de los partidos. Esta era una situación esperable, ya que Estados Unidos tiene varios FGDC repartidos por todo el país. Este hecho provoca que el nuevo centro de datos de juego de Miami beneficie casi en exclusiva a los jugadores de Florida.

Ahora vamos a echar un vistazo al impacto de este FGDC en los jugadores de Centroamérica, el Caribe y la zona norte de Sudamérica.

En primer lugar, para ayudar a demostrar que las rutas de Internet no siempre siguen una lógica geográfica, vamos a ver un mapa de calor de las regiones colindantes que muestra el porcentaje de partidos por zona que se jugaban en el FGDC de Miami tras su puesta en marcha. 

A pesar de la distancia física en algunos casos, especialmente por tierra, la mayoría de los partidos en Centroamérica, el Caribe y el norte de Sudamérica ahora se juegan en el FGDC de Miami. Como hemos mencionado, el enrutamiento de Internet, la forma en la que las líneas de cable están colocadas (incluyendo las submarinas) y otras infraestructuras, pueden ser algunas de las razones que explican por qué sucede esto.

Teniendo en cuenta cómo funciona el matchmaking en FIFA 21, esto indica que este nuevo FGDC está brindando a los jugadores una calidad de conexión mejor que la que tendrían en los FGDC de México o Brasil, aunque físicamente estén más cerca.

Ahora echemos un vistazo específicamente a Centroamérica y el Caribe. A continuación se muestra el porcentaje de partidos que se juegan por debajo de ese umbral de 50 ms en varias ubicaciones de Centroamérica y el Caribe, antes y después de que entrara en funcionamiento el nuevo FGDC de Miami. En muchos casos, los saltos de porcentajes son bastante significativos y, en general, la mayoría de los partidos en estas ubicaciones se juegan ahora por debajo de los 50 ms. Estamos muy contentos y emocionados ante este nivel de mejora en la calidad de la conexión de nuestros jugadores en estas regiones.

Pasamos ahora a Sudamérica, en especial a aquellas ubicaciones del mapa que muestran un alto porcentaje de partidos jugados en Miami. Aunque hemos visto mejoras en el ping en muchos de los partidos que se jugaban en estas zonas, el aumento del porcentaje de partidos jugados por debajo de los 50 ms no ha sido tan significativo como en Centroamérica y el Caribe. Dicho esto, el ping es solo uno de factores que se tiene en cuenta para la calidad de la conexión de un partido, así que vamos a analizar una métrica relativamente nueva para nosotros, la puntuación de conexión.

La puntuación de conexión es una medida de la calidad de la conexión que utilizamos en nuestro sitio web Informe de calidad de conexión de EA (CQR), que se lanzó en fase beta en noviembre de 2020 con el objetivo de formar a los jugadores y proporcionarles datos sobre la calidad de su conexión. Para explicar qué es la puntuación de conexión, aquí tienes un fragmento extraído de las preguntas frecuentes del CQR:

¿Qué es la puntuación de conexión?

La puntuación de conexión es un valor que va de 0 a 100 y que consiste en un resumen de tres métricas clave para la calidad de la conexión: el ping, la pérdida de paquetes y el «jitter».

Su objetivo es proporcionar una perspectiva general de la calidad y la estabilidad de la conexión asociada.

Por lo tanto, si analizamos la puntuación de conexión, tenemos en cuenta otros elementos además del ping, algo que nos permite obtener una visión más amplia de la calidad de la conexión de un partido.

La fórmula que se utiliza para generar la puntuación de conexión puede variar: puede usarse para puntuar un partido concreto o para obtener una puntuación media de los partidos online jugados por un jugador o en una zona determinada del mundo.

En el siguiente gráfico, vemos el impacto que ha tenido el nuevo FGDC de Miami en la media de la puntuación de conexión de los partidos online de FIFA en las ubicaciones del norte de Sudamérica.

Con la excepción de Guayana, cuyos datos han fluctuado bastante, en las demás zonas ha habido una mejora en la puntuación de conexión de entre 10 y 20 puntos desde la implementación del FGDC de Miami, lo que significa una mejora muy positiva. 

Sin embargo, aun con esta mejoría, los valores de la puntuación de conexión siguen estando por debajo de lo que deseamos. Por lo tanto, aunque nos alegra ver que el FGDC de Miami ha supuesto algunas mejoras en el norte de Sudamérica, seguimos buscando oportunidades en esta región para continuar mejorando la experiencia de todos nuestros jugadores.

___

Resumen

Esperamos que esta información detallada os haya resultado útil. Creemos que es importante mostraros los progresos que se están haciendo en el ámbito de la capacidad de respuesta del juego online y transmitiros que sigue siendo una prioridad para nuestro equipo.

Animo a todo el mundo a que eche un vistazo al sitio Informe de calidad de la conexión de EA. Si tienes problemas de calidad con tu conexión cuando juegas a FIFA 21, nuestro objetivo es ayudarte a que entiendas mejor lo que podría estar sucediendo, así como darte indicaciones sobre qué puedes hacer para mejorar la situación. 

Gracias a las opciones de monitorización de la conexión durante el juego, Imagen de los controles y la posibilidad de comunicarnos cualquier problema de conexión, los jugadores disponen ahora de herramientas en el juego que les permiten entender mejor todo aquello relacionado con la calidad de su conexión y también ayudar directamente al equipo de desarrollo de FIFA con sus investigaciones.

Como siempre, os damos las gracias por leernos, por vuestra pasión y apoyo constante a este juego, y también por vuestros comentarios.

Asegúrate de echar un vistazo a EA SPORTS FIFA Tracker y sigue a @EAFIFADirect en Twitter para estar al día de todas las novedades del equipo de desarrollo. 

Joel Doonan y el equipo de desarrollo de FIFA

--

Si queréis obtener información en profundidad de la mano de los desarrolladores de FIFA, visitad la página de Notas a pie de campo.

Ten en cuenta que este artículo describe en términos generales en qué están trabajando los equipos de desarrollo. Tratamos de mejorar constantemente la experiencia de FIFA para todo el mundo, por lo que este artículo puede quedar obsoleto a medida que vayamos haciendo ajustes en el juego.

Mantente al día de todo lo relacionado con FIFA dándole a «Me gusta» en Facebook, siguiéndonos en nuestras cuentas oficiales de Twitter e  Instagram, en nuestro canal de desarrolladores de Twitter @EAFIFADirect, en el Rastreador de EA Sports FIFA y participando en los foros oficiales de FIFA. Suscríbete para recibir correos electrónicos sobre EA SPORTS FIFA y los productos, noticias, eventos y promociones de EA.