Actualización de respuesta de juego (noviembre de 2020)

17 de noviembre de 2020

Hola:

Me llamo Joel Doonan y soy el principal productor del equipo de primeras operaciones de jugador, que forma parte de FIFA Live.

Antes de entrar en las actualizaciones que se abarcan en estas Notas a pie de campo, quiero enviar mis mejores deseos de salud y seguridad a todo el mundo durante estos tiempos difíciles. Espero que tu familia y tú mismo estéis bien.

Han pasado algunos meses desde la última vez que comentamos  los temas  relativos a los actuales esfuerzos relacionados con la respuesta de juego en línea por parte del equipo de desarrolladores de FIFA. Como ya hemos explicado anteriormente, esta ha sido y sigue siendo nuestra máxima prioridad.

A grandes rasgos, el trabajo que hemos realizado ha estado enfocado a dos áreas: la infraestructura interna y la educación e información externas. Hoy me complace enseñarte las actualizaciones sobre las siguientes capacidades disponibles recientemente:

Infraestructura:

• Nuevo centro de datos de juego de FIFA (FGDC) en Miami

Información/educación:

• Monitorización de conexión
• Informe de calidad de conexión

¡Entremos en materia!

Resumen:

• El nuevo FGDC se encuentra en Miami, Florida.
  • Tiene el objetivo de mejorar la experiencia de los jugadores del norte de Sudamérica y Centroamérica, además del sureste de Estados Unidos.

• La monitorización de conexión ya está disponible en FIFA 21.
  • Para obtener más información, consulta este enlace.

• El Informe de calidad de conexión está disponible como beta pública.
  • El Informe de calidad de conexión de EA es una herramienta destinada a ayudarte a comprender mejor la calidad de la conexión, usando los datos de los partidos en línea aplicables de FIFA 21 que hayas jugado.
  • Aquí encontrarás el Informe de calidad de conexión de EA.
  • Aquí están las Preguntas frecuentes.

Infraestructura

Hoy anunciamos que estamos oficialmente en directo con un nuevo FGDC en Miami, Florida. Si bien creemos que esto traerá algunas mejoras a los jugadores del sureste de los Estados Unidos, el motivo principal para la incorporación de este FGDC es ayudar a los jugadores del norte de Sudamérica y Centroamérica.

¿Por qué hemos añadido un FGDC en Estados Unidos para ayudar a los jugadores del norte de Sudamérica y Centroamérica? Para responder a esta pregunta, vamos a echar un vistazo a las anteriores Notas a pie de campo sobre los FGDC. En este artículo,  no solo hemos abarcado el proceso por el que analizamos dónde añadir nuevos FGDC, sino que también hemos abarcado la forma en que, a veces, lo que parece ser la solución más lógica para una ubicación no proporciona a los jugadores la mejor experiencia posible. El ejemplo que revisamos en el artículo trataba cómo el FGDC de Dallas en realidad estaba brindando a muchos jugadores en Ciudad de México una mejor experiencia de calidad de conexión que la que pudieron conseguir del FGDC ubicado dentro de la propia Ciudad de México, probablemente debido a problemas con el enrutamiento de Internet en la zona.

Así pues, al fijarnos en los jugadores del norte de Sudamérica y Centroamérica, nuestras investigaciones descubrieron que a menudo se les dirigía al FGDC de Estados Unidos, en lugar de dirigirlos a los FGDC que se encuentran físicamente más cercanos, en Brasil o en Ciudad de México. Profundizamos más y detectamos que el tráfico procedente del norte de Sudamérica y Centroamérica se redirigía a menudo directamente a Miami, lo que provocaba que los jugadores que estaban siendo dirigidos a los FGDC de Estados Unidos consiguieran la conexión más rápida disponible.

Esto nos planteaba un reto, ya que teníamos razones para creer que si intentábamos colocar un FGDC en varias ubicaciones del norte de Sudamérica o Centroamérica, muchos jugadores seguirían prefiriendo el enrutamiento hacia Estados Unidos en vez de ser dirigidos a esta ubicación, lo que limitaba el beneficio para los jugadores de esta región.

En este sentido, decidimos que la mejor solución disponible en este momento sería la de crear un FGDC en Miami, ya que ese fue el punto de inicio de gran parte de este tráfico procedente del norte de Sudamérica y Centroamérica.

Esperamos que este nuevo FGDC mejore la experiencia de los jugadores del norte de Sudamérica y Centroamérica y seguiremos analizando y buscando opciones para mejorar la experiencia de todos los jugadores en lo que podamos.

Información/educación

Hasta ahora, gran parte de nuestros esfuerzos relativos al juego en línea se han centrado en el campo de la infraestructura. Si bien contar con centros de datos de juegos de FIFA seguros y estables en varias partes del mundo es un aspecto que influye en la respuesta de juego en línea de un jugador, la configuración de la red personal del jugador es la otra parte. Por eso, sabemos que es fundamental proporcionarte información sobre tu calidad de conexión y sobre las consecuencias para tu capacidad de respuesta de juego en línea y qué medidas tomar para mejorarla. Para algunos jugadores, será el factor principal para mejorar su experiencia de juego en línea, especialmente en situaciones en las que los cambios en la infraestructura no marcarán la diferencia para ellos. 

Para respaldar estos esfuerzos, tenemos dos nuevas formas de obtener información sobre la calidad de conexión de FIFA 21 y nos complace ponerlas a tu disposición.

Monitorización de conexión

Durante el ciclo de FIFA 20, inicialmente anunciamos que estábamos añadiendo la funcionalidad de Monitorización de conexión para un número limitado de jugadores. Lo llevamos a cabo para poder investigar y realizar actualizaciones a su diseño antes de poner estas actualizaciones a disposición de todos los jugadores en el futuro. Queríamos asegurarnos de que fueran adecuadamente informativas sin que distrajeran. Muchas gracias a aquellos que han participado en estas pruebas y nos han proporcionado comentarios. Vuestra ayuda nos ha ayudado a llegar a este punto.

Ahora mismo, creemos que están listas para que las usen todos nuestros jugadores y nos complace anunciar que ya están disponibles en el juego.

La Monitorización de conexión está destinada a permitir a los jugadores controlar mejor y comprender la calidad de su conexión cuando juegan un partido de FIFA 21 en un FGDC. Si bien los jugadores podían ver su ping durante el flujo previo al partido, no podían controlarlo durante el partido ni usar otras métricas de calidad de conexión con posible repercusión sin usar herramientas de monitorización de red secundarias. Con esta funcionalidad, los jugadores podrán reconocer si hay cambios significativos en la calidad de la conexión durante un partido.

La Monitorización de conexión, que se encuentra en los ajustes visuales del menú Ajustes de juego, proporciona a los jugadores unas cuantas opciones.

Solo ping: muestra tu valor de ping de salida y vuelta en milisegundos en la pantalla y en cualquier momento durante un partido que se juegue en un FGDC. Este valor se actualiza cada segundo durante el partido.

Solo indicadores de conexión: permite que se muestre un conjunto de iconos durante un partido que se dispute en un FGDC si se cumplen ciertos umbrales de calidad de conexión. A continuación se muestra más información sobre estos iconos.

Indicadores de conexión y ping (opción por defecto): habilita los dos ajustes detallados previamente.

Desactivado: se desactivan los ajustes detallados previamente.

Los iconos del indicador de conexión tienen la intención de ofrecerte una alerta en el juego cuando una de las tres métricas principales de calidad de conexión (ping, pérdida de paquetes y fluctuación) alcance un nivel en tu conexión que consideremos que pueda afectar a la experiencia.

Uno de los resultados que obtuvimos claramente de los jugadores que participaron en el estudio en directo de esta función fue que los valores de ping, pérdida de paquetes y fluctuación que proporcionaron los jugadores afectaban a su experiencia, que variaba de forma significativa entre jugadores. Como resultado, elegimos umbrales bastante agresivos para los iconos: los iconos amarillos representan los umbrales que creemos que reflejan las expectativas de nuestros jugadores más habilidosos o principales, mientras que los iconos rojos representan los umbrales que esperamos que reflejen mejor las expectativas de nuestros jugadores más casuales.

Echemos un vistazo a cada uno de los iconos, su métrica de calidad de conexión asociada y los valores de umbral actuales con los que aparecen estos iconos cuando se alcanzan o se superan. Ten en cuenta que los valores de umbral enumerados a continuación pueden cambiar con el tiempo a medida que mejoramos o hacemos ajustes según vuestros comentarios.

Ping alto: verás este icono cuando el valor del ping sea alto. Para obtener más información sobre el ping y cómo puede afectar a la calidad de la conexión y a la experiencia del juego, echa un vistazo a nuestro artículo sobre el ping.

Umbral del icono amarillo: 60 ms

Umbral del icono rojo: 125 ms

Pérdida de paquetes: verás este icono cuando se esté produciendo una pérdida de paquetes que pueda afectar a la experiencia. Para obtener más información sobre la pérdida de paquetes y cómo puede afectar a la calidad de la conexión y a la experiencia del juego, echa un vistazo a nuestro artículo sobre la pérdida de paquetes.

Umbral del icono amarillo: 4 paquetes de datos de juego perdidos en los últimos 3 segundos

Umbral del icono rojo: 5 paquetes de datos de juego perdidos en los últimos 3 segundos

Fluctuación: verás este icono cuando haya fluctuación de ping; es decir, un cambio repentino y considerable en el ping durante un breve periodo de tiempo. Para obtener más información sobre la fluctuación y cómo puede afectar a la calidad de la conexión y a la experiencia de juego, echa un vistazo a nuestro artículo sobre la fluctuación.

Umbral del icono amarillo: 30 ms

Umbral del icono rojo: 50 ms

Así es como se verán en el juego si aparecen durante un partido. Como puedes ver, los iconos aparecerán en la parte superior de la pantalla.

Para obtener más información sobre la Monitorización de conexión en FIFA 21, puedes consultar este artículo de ayuda de EA.

Informe de calidad de conexión

Con el lanzamiento de la funcionalidad de Monitorización de conexión, abordada previamente, ahora los jugadores podrán comprender mejor la calidad de su conexión durante un partido. Sin embargo, no quisimos quedarnos ahí. Creemos que es fundamental que los jugadores tengan una visión más global, tanto de la calidad de su propia conexión en FIFA 21 como de la calidad de conexión que experimentan otros jugadores de FIFA 21 en su zona, para que cualquier jugador pueda saber qué nivel de calidad de conexión podría obtener en el lugar donde se encuentra.

Para lograrlo, nos complace anunciar el lanzamiento de la beta pública del Informe de calidad de conexión de EA.

*Nota: la imagen anterior tiene solo fines representativos y no constituye una recomendación para un proveedor de servicios de Internet (ISP) específico.

¿Qué es el Informe de calidad de conexión?

A grandes rasgos, el Informe de calidad de conexión es una herramienta destinada a ayudar a los jugadores a comprender mejor la calidad de la conexión, usando los datos de los partidos en línea aplicables de FIFA 21 que hayan jugado.

Esto se logra mostrando un montón de datos a un jugador: 

• Datos sobre la calidad de su conexión personal en FIFA 21, simplificados con la creación de una nueva métrica, la puntuación de conexión, elaborada a partir de los valores de ping, pérdida de paquetes y fluctuación de los partidos en línea aplicables de FIFA 21. 
• Datos sobre las métricas de calidad de conexión y puntuación de conexión de FIFA 21 de su ISP. 
• Datos sobre otros ISP de su área y sobre sus métricas de calidad de conexión y puntuación de conexión de FIFA 21.

El sitio también contiene información sobre la calidad de conexión junto con una variedad de pasos para la resolución de problemas, destinados a brindar a los jugadores algunas opciones sobre cómo pueden mejorar su conexión personal.

¿De qué forma ayuda esto a los jugadores?

En las Notas a pie de campo anteriores, hablamos de cómo usamos los datos para ayudar a guiar el proceso cuando queremos incorporar nuevos centros de datos de juego de FIFA. Al mismo tiempo, esos datos también pueden ayudarnos a comprender dónde hay jugadores que no alcanzan los umbrales de métricas de calidad de conexión que creemos que proporcionarían a un jugador una buena o gran experiencia al jugar en línea 

Al examinar estos datos, podemos ver que hay varios jugadores que no están alcanzando esos umbrales de calidad de conexión, pero que viven en lugares donde el jugador medio sí lo hace. En resumen, creemos que hay muchos jugadores repartidos por todo el mundo que podrían mejorar la calidad de su conexión y la experiencia de juego en línea si realizasen algunos cambios en su conexión personal.

Para ayudar a esos jugadores, con esta herramienta queremos ofrecerles la información que necesitan para averiguar si están aprovechando al máximo su conexión personal. Lo consiguen a través de la comparativa con el jugador medio de FIFA 21 en su área que usa el mismo ISP que ellos o al comparar las métricas de calidad de conexión de FIFA 21 para los distintos ISP en su ubicación. El factor clave es la información y estamos comprometidos a proporcionar a los jugadores la mayor cantidad posible de ella.

Es importante señalar que existe un vínculo inherente entre la funcionalidad de Monitorización de conexión, que hemos abordado antes, y el informe de calidad de conexión. Muchos de los umbrales que usamos para los iconos de Monitorización de conexión son también los mismos umbrales que usamos para categorizar la calidad de conexión en la herramienta. La diferencia principal es que esta herramienta generalmente analiza de forma mucho más amplia la calidad de conexión de un jugador en lugar de analizar un solo partido.

¿Cómo puedo usar el Informe de calidad de conexión?

Puedes acceder al Informe de calidad de conexión aquí. Ten en cuenta que tendrás que iniciar sesión en el sitio para poder ver tus datos o los de tu ubicación.

Yo recomiendo comenzar por echarle un vistazo a las Preguntas frecuentes / Guía del Informe de calidad de conexión, ya que pretende explicar con más detalle del que puedo explicar aquí cómo funciona la herramienta y qué se puede hacer con ella.

¿Y qué pasará con el Informe de calidad de conexión?

Tal y como se ha mencionado previamente, el sitio está disponible como beta pública. Continuaremos recopilando comentarios de nuestros jugadores, a la vez que realizaremos actualizaciones y mejoras en la herramienta cuando sea posible. Compartiremos las noticias sobre la herramienta en un futuro a través de @EAFIFADirect cuando estén disponibles.

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Eso es todo lo que os puedo contar hoy. El equipo está entusiasmado con los cambios e incorporaciones que se detallan en este artículo. Seguimos comprometidos con mejorar la capacidad de respuesta del juego en línea para todos nuestros jugadores. 

Como hemos mencionado antes, es importante comprender que hay muchos factores que intervienen en la conexión de un jugador y, en última instancia, en la capacidad de respuesta del juego que experimenta en un partido en línea. Seguiremos trabajando para que estos cambios, en su conjunto, ofrezcan una mejor experiencia a todos los jugadores de la comunidad de FIFA. 

Quiero agradecer a la comunidad su continuo apoyo, pasión, críticas constructivas e ideas. Se agradece mucho y al resto del equipo y a mí nos encanta trabajar en un juego que une a tanta gente.

Joel Doonan y el equipo de FIFA Live

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Si queréis obtener más información en profundidad de la mano de los desarrolladores de FIFA, visitad la página de Notas a pie de campo.

Ten en cuenta que este artículo describe en términos generales en qué están trabajando los equipos de desarrollo. Tratamos de mejorar constantemente la experiencia de FIFA para todo el mundo, por lo que este artículo puede quedar obsoleto a medida que vayamos haciendo ajustes en el juego.

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