Reglas oficiales del sorteo Simsider del Programa de creadores de Los Sims

OCTUBRE DE 2024

NO ES NECESARIO REALIZAR NINGUNA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. UNA COMPRA NO AUMENTARÁ TUS POSIBILIDADES DE GANAR.

Para participar, necesitarás una cuenta de Instagram o X. Si aún no dispones de una cuenta de Instagram o X , puedes visitar instagram.com o X.com para crear una gratis.

El sorteo Simsider del Programa de creadores de Los Sims (la “Promoción”) está patrocinado por Electronic Arts Inc. (“EA”), 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, California, Estados Unidos 94065. Discord, Instagram y X no patrocinan, respaldan ni están asociados a este sorteo de ninguna manera. Estas reglas también están publicadas en http://x.ea.com/sims/simsider-giveaway-rules

1. Elegibilidad. La Promoción se ofrece para promocionar Los Sims y solo está abierta a:

Residentes legales de Australia, Austria, Bulgaria, Canadá (excepto Quebec), Chile, Francia, Alemania, Japón, Nueva Zelanda, Noruega, Sudáfrica, Corea del Sur, Suiza, Taiwán, Tailandia, Reino Unido o Estados Unidos (incluido el distrito de Columbia).
Participantes que hayan alcanzado la mayoría de edad en su país o territorio de residencia.
Participantes que acepten plena e incondicionalmente estas Reglas oficiales.
Miembros activos del Programa de creadores de Los Sims durante el periodo del concurso.
Participantes que no sean personal de EA ni de ninguna de sus empresas relacionadas o representantes ("Agentes"), ni familiares directos o convivientes del personal.

Esta Promoción está sujeta a distintas normativas y leyes locales, territoriales, estatales y nacionales. Además, será nula donde esté prohibida. Las decisiones de EA son finales en todos los asuntos relacionados con la Promoción.

2. Para participar. La Promoción comienza el 15 de octubre de 2024 a las 10:00 hora del Pacífico («PT») y finaliza el 25 de noviembre de 2024 a las 10:00 PT (el «Periodo de la Promoción»). Participa completando los siguientes pasos:

(1) Visita Instagram o X;

(2) Inicia sesión en tu cuenta de Instagram o X;

(3) Hazte una autofoto frente al espejo con el adhesivo del Plumbob incluido en tu paquete de bienvenida y súbelo a Instagram o X con el hashtag #TheSimsCreatorProgram (colectivamente, la "Participación").

EA aceptará una (1) Participación por persona. Las Participaciones completadas se deben recibir antes del 24 de noviembre de 2024 a las 10:00 PT.

Límite de Participaciones: No se puede compartir el mismo nombre de usuario y/o dirección de correo electrónico con varios participantes. Si intentas obtener un número de Participaciones mayor al permitido mediante el uso de distintas direcciones de correo electrónico o mediante cualquier otro método, tus Participaciones quedarán anuladas. Si utilizas cualquier proceso automático o haces trampas para participar, como sería en el caso de usar un bot, EA te descalificará de la Promoción.

Para residentes de Francia: los gastos de acceso y telecomunicaciones correspondientes al tiempo de conexión para participar en la Promoción se han evaluado usando una tarifa plana de 0,50 euros por Participación en X o Instagram, y se reembolsará a cualquier participante online que lo solicite por escrito en Electronic Arts Publishing – TS4 Sweepstakes, rue Félix Mangini, 69009 Lyon, Francia. Si solicitas el reembolso de estos gastos, deberás suministrar una factura telefónica en la que se demuestre que no tienes acceso ilimitado. Una solicitud de reembolso incompleta o enviada a la dirección incorrecta será inválida. Debes enviar las solicitudes de reembolso en un plazo de dos meses (60 días naturales) desde el cierre del sorteo. El reembolso del coste de conexión se limita a una participación por persona (mismo nombre y apellidos, mismo código postal, misma edad). Los gastos postales en los que se incurra al enviar documentación de apoyo se reembolsarán en caso de solicitud, siempre que se solicite por escrito como se indica anteriormente, y se encuentren dentro del límite de la tarifa postal más baja aplicable a una carta de 20 gramos o menos.

3. Premios. Hay 10 premios. Tus probabilidades de ganar un premio dependen del número de Participaciones aptas. Todos los valores comerciales aproximados ("ARV") se expresan en dólares estadounidenses, dólares australianos y euros. Valor total del premio: 1600 $ (USD) / 1440 € (EUR) / 2360 $ (AUD). La asignación de premios está limitada a uno (1) por persona. Los premios no son transferibles. No se permite su sustitución por dinero en efectivo u otros bienes y servicios. EA se reserva el derecho de sustituir un premio de igual o mayor valor a su exclusivo criterio. Se considera responsables a las personas ganadoras de cualquier impuesto aplicable sobre los premios.

Cada una de las 10 personas ganadoras recibirá dos (2) códigos únicos para dos (2) Packs de Expansión que elijan (cuatro (4) códigos en total entre dos (2) Packs de Expansión) con un valor comercial aproximado de 160 $ (USD) / 144 € (EUR) / 236 $ (AUD).

4. Selección y notificación de las personas ganadoras. EA o su Agente realizará un sorteo aleatorio entre las Participaciones aptas para determinar a las posibles personas ganadoras alrededor del 1 de diciembre de 2024 en 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Todas las decisiones relativas a la selección de las posibles personas ganadoras son definitivas.

Las posibles personas ganadoras serán notificadas alrededor del 1 de diciembre de 2024 por correo electrónico y mensaje directo en Discord. Si EA no puede ponerse en contacto con una posible persona ganadora, el premio se devuelve por imposibilidad de entrega o si una posible persona ganadora no puede firmar y devolver los documentos o la información que se le haya solicitado dentro del plazo requerido, se considerará que renuncia al premio.

Si se descalifica a una posible persona ganadora o el premio se anula por cualquier razón, EA concederá el premio a una persona ganadora alternativa mediante un sorteo aleatorio entre el resto de Participaciones aptas. Solo se realizarán 3 sorteos alternativos, después de los cuales EA podrá donar el premio a la entidad benéfica que decida.

5. Para reclamar un premio. Si te seleccionan como posible persona ganadora, es posible que debas rellenar y firmar una Declaración y divulgación de persona ganadora ("Divulgación de persona ganadora") para reclamar el premio, que EA proporcionará en el plazo de 14 días desde el primer intento de notificarte la decisión. Las personas residentes en Canadá también deberán responder a una pregunta por tiempo limitado basada en habilidades para reclamar un premio. Se puede requerir a las posibles personas ganadoras que proporcionen una dirección de envío para reclamar el premio. Los premios se entregan por correo postal en un plazo de entre 4 y 6 semanas.

6. Exención. En la medida en que lo permita la ley aplicable y, en Australia, sujeto a y sin excluir, restringir o modificar ningún derecho o recurso al que puedas tener derecho como consumidor bajo las disposiciones de garantía del consumidor de la Ley del Consumidor Australiana en relación con el funcionamiento de la Promoción y cualquier premio ganado, aceptas liberar a EA, Discord y sus agentes, oficiales, directores y empleados (las “partes eximidas”) de cualquier reclamación legal, incluidas sin limitación las reclamaciones relacionadas con lesiones personales, muerte o daños a o pérdida de propiedad derivados de la participación en la Promoción, o la recepción, uso o mal uso de cualquier premio, excepto para los residentes del Reino Unido y Francia con respecto a las reclamaciones resultantes de muerte o lesiones personales derivadas de la negligencia de EA y para los residentes del Reino Unido con respecto a las reclamaciones resultantes del delito civil de engaño u otras responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley.

Para residentes de Austria, Alemania, Suiza: Al participar en esta Promoción, aceptas lo siguiente: (1) En lo que respecta a un premio o cualquier otro producto o servicio que ofrezcan EA y/o sus afiliados de forma gratuita, EA solo será responsable por negligencia grave e intencionada. (2) En el resto de casos, EA solo será responsable en caso de negligencia grave e intencionada. Sin embargo, en caso de negligencia leve, EA solo será responsable de la infracción de obligaciones contractuales esenciales, como el retraso o la imposibilidad de cumplimiento. La responsabilidad en caso de infracción de dichas obligaciones contractuales esenciales está limitada al daño contractual típico, que EA puede esperar tras la conclusión del contrato debido a las circunstancias que se produzcan en ese momento. Como se ha indicado anteriormente, las "obligaciones contractuales esenciales" son aquellas cuya ejecución es fundamental para permitir la implementación adecuada del contrato y el cumplimiento de sus objetivos, y en cuya observación confía la persona consumidora final. Las siguientes limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de garantías explícitas del EA, en caso de dolo y lesiones a la vida, el cuerpo y la salud, ni caso de disposiciones legales vinculantes. Ningún contenido de estas Reglas oficiales te privará de los derechos de protección de personas consumidoras que te otorgan las leyes de tu país de residencia y que ningún acuerdo puede derogar.

7. Privacidad y Publicidad. Ningún contenido de estas Reglas oficiales excluirá o restringirá ninguno de tus derechos legales como persona consumidora. Si participas en la Promoción, aceptas que EA procese tu información personal (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento) ("Información personal") de acuerdo con la Política de privacidad y directiva de cookies de EA, que puedes consultar en https://www.ea.com/es-es/legal/privacy-policy. También aceptas que EA use tu Participación en Twitter o Discord, nombre personal, nombre de persona usuaria/en pantalla, identificador de redes sociales, imagen, fotografía, voz, opiniones y/o ciudad y estado ("Datos de la Participación") con fines promocionales. EA (o su Agente) tiene la opción, pero no la obligación, de utilizar tus Datos de la Participación en cualquier medio y en todo el mundo, sin que eso suponga realizarte atribución, notificación o compensación ninguna. Algunas jurisdicciones prohíben los consentimientos obligatorios descritos anteriormente, por lo que es posible que algunos (o todos) no sean aplicables en tu caso.

Para residentes de la Unión Europea: La entidad organizadora será considerada el controlador de datos para la base de datos que contenga Información personal y proporcionará un nivel adecuado de protección de datos. Comprendes que tu Información personal se debe procesar para los fines que se indican a continuación, de acuerdo con la Política de privacidad y directiva de cookies de EA (consulta https://www.ea.com/es-es/legal/privacy-policy).

La Información personal se utilizará para los siguientes fines:

(a) Organizar, ejecutar y supervisar el cumplimiento de la Promoción y del premio, lo que incluye, si obtuvieras un premio, publicar (i) tu nombre en la lista de personas ganadoras y (ii) tu nombre y el país de residencia online o en cualquier otro medio relacionado con la Promoción, tal como se describe en profundidad en esta misma sección 7; y
(b) Cualquier actividad de procesamiento adicional que aceptes o reconozcas, según corresponda.

8. Condiciones generales. EA se reserva el derecho a cancelar, suspender o modificar la Promoción (o parte de esta) si un fraude, fallo técnico, error humano o cualquier otro problema alterase su desarrollo adecuado. En este caso, EA podría realizar un sorteo aleatorio entre las Participaciones aptas recibidas hasta la fecha de suspensión para cualquiera de los premios que se ofrecen. EA se reserva el derecho a descalificar a cualquier persona que incumpla estas Reglas oficiales (como manipular el proceso de acceso o el desarrollo de la Promoción) o que actúe de forma antideportiva o perjudicial. Si intentas socavar deliberadamente el desarrollo legítimo de la Promoción, podrías incurrir en una infracción de la legislación penal o civil. En tal caso, EA se reserva el derecho a buscar reparación por daños y perjuicios hasta la máxima extensión permitida por la ley. El hecho de que el EA no haga cumplir alguna condición de estas Reglas oficiales no constituirá una renuncia a dicha disposición.

9. Limitación de responsabilidad. Las partes exoneradas no son responsables de: (1) información inexacta, ya sea ocasionada por los participantes, errores tipográficos o equipos o programación asociada a la Promoción; (2) fallos técnicos, incluidos sin limitación fallos de red, interrupciones o desconexiones; (3) intervención no autorizada en el proceso de acceso o la Promoción; (4) errores técnicos o humanos en la administración de la Promoción o el procesamiento de las Participaciones; (5) comunicaciones electrónicas o correos sustraídos, dañados, imposibles de entregar, perdidos o atrasados; (6) no idoneidad por cualquier razón, incluida una comprensión incorrecta de los requisitos y Reglas oficiales o el proceso de acceso por parte del participante. Si, por cualquier razón, se confirmara que tu Participación se ha eliminado, perdido, destruido o dañado por error, tu único recurso será aportar otra Participación a la Promoción, si fuera posible. EA solo concederá el número establecido de premios. Si por causa de producción, técnica o programación, o por cualquier otro motivo, hubiera disponibles o se reclamara un mayor número de premios de los establecidos, EA se reserva el derecho a conceder solo los premios indicados. Ciertas jurisdicciones prohíben las limitaciones descritas anteriormente, por lo que es posible que algunas de ellas o incluso todas no sean aplicables en tu caso.

10. Disputas. A menos que seas residente de un estado miembro del Espacio Económico Europeo, Corea del Sur o Suiza, todas las disputas, reclamaciones o controversias derivadas o relacionadas con la Promoción, incluida la comercialización y promoción de la Promoción (las "Disputas"), se resolverán exclusivamente mediante arbitraje vinculante en Estados Unidos, según las leyes de dicho país. Las únicas Controversias no cubiertas por esta Sección son las reclamaciones (i) relacionadas con la infracción, la protección o la validez de tus secretos comerciales o tus derechos de patentes o derechos de autor, o de derechos de autor de EA o de los otorgantes de licencia de EA; y las (ii) interpuestas ante un tribunal de quejas menores.

EA y tú intentaréis primeramente resolver cualquier Disputa de forma amistosa durante al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje. Las negociaciones amistosas comienzan con la recepción de la notificación escrita que una parte entrega a la otra ("Notificación de Disputa"). La notificación de Disputa debe: (a) incluir el nombre completo y la información de contacto de la parte que realiza la reclamación; (b) describir la naturaleza y fundamento de la demanda o disputa; y (c) detallar la compensación específica que se busca. EA enviará esta notificación de Disputa a la información de contacto que aparece en tu Participación en Twitter o Discord, o a otra dirección que hayas suministrado con este fin. Si eres la parte que reclama, deberás enviar la notificación de Disputa a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065 (Estados Unidos), Att: Legal Department.
Si no consiguieras resolver con EA una Disputa de forma amistosa, tanto tú como EA podríais decidir resolverla de forma definitiva y exclusiva mediante arbitraje vinculante. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial y, cuando corresponda, los Procedimientos Adicionales de la AAA para Disputas Relacionadas con Personas Consumidoras ("Reglas de Consumo de la AAA"), que encontrarás para su consulta en el sitio web de la AAA, www.adr.org. Los costes de arbitraje en los que incurras y la parte que te corresponda abonar como compensación por este se regirán por las Reglas de Consumo de la AAA y, cuando proceda, estarán limitadas por sus disposiciones. El arbitraje se podrá realizar en persona, a través del envío de documentos, por teléfono u online. La persona que realice el arbitraje tomará una decisión por escrito y proporcionará una declaración de motivos si alguna de las partes lo solicitara. La persona que realice el arbitraje deberá respetar la legislación aplicable y, de no hacerlo, cualquier fallo arbitral podrá ser impugnado. EA y tú podréis litigar en tribunales para forzar el arbitraje, suspender un procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o tomar una resolución sobre el fallo tomado por la persona que arbitre.
AMBAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNA PODRÁ PRESENTAR DEMANDAS CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE ACCIÓN EN SUPUESTOS PROCEDIMIENTOS DE REPRESENTACIÓN O ACCIONES COLECTIVAS. El arbitraje no consolidará las reclamaciones de otra persona con las tuyas ni presidirá tampoco ningún procedimiento colectivo o de representación de ningún tipo. La persona que arbitra solo podrá dictar medidas cautelares o declaratorias a favor de la parte individual que solicite compensación y solo hasta el límite necesario para proporcionar la compensación garantizada por la reclamación individual de dicha parte.
Si resides en Estados Unidos, el arbitraje se celebrará en cualquier lugar que le resulte razonablemente conveniente. Para las personas que residan fuera de Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el Condado de San Mateo, Estado de California, Estados Unidos de América. Además, EA y tú acordáis someteros a la jurisdicción personal de dicho juzgado o tribunal para forzar el arbitraje, suspender un procedimiento en espera del arbitraje pendiente o confirmar, modificar, anular o ejecutar una resolución sobre el fallo tomado por la persona que arbitre.
Si el arbitraje falla a tu favor en la cuestión central de cualquier reclamación que interpongas contra EA y te otorga una indemnización que tenga un valor monetario superior a la última oferta de acuerdo por escrito realizada por EA antes de enviar la documentación final a la persona que arbitra, EA: te pagará el 150 % del fallo del arbitraje, hasta un máximo de 5000 dólares estadounidenses (USD) (o la cantidad equivalente en tu divisa nacional), por encima de la indemnización arbitral, y te reembolsará los gastos por arbitraje que hayas abonado a la AAA.
Para residentes de Australia: La Promoción se rige por las leyes de los Estados Unidos, siempre que no se le prive de sus derechos legales y protección como consumidor otorgados por las leyes de Australia. El tribunal competente será el del país de residencia de la persona participante.

11. Lista de personas ganadoras. EA publicará la lista de personas ganadoras en el servidor de EA Creator Network en Discord durante dos semanas tras la verificación de las personas ganadoras, quienes serán notificadas por correo electrónico.