Luchando por la equidad: informe de progreso antitrampas

Por Elise Murphy, responsable de seguridad del juego

Resumen:

• EA Javelin Anticheat ha bloqueado más de 33 millones de intentos de trampas en 2200 millones de sesiones de juego en PC desde su lanzamiento.
• Ya está activo en 14 títulos de EA, incluidas las franquicias Battlefield, Madden y EA SPORTS FC.
• Desarrollado por expertos en seguridad, datos y desarrollo de juegos para detectar y detener las trampas en todas sus formas.
• El juego limpio ha aumentado: el uso de trampas en las partidas de Battlefield 2042 se redujo a la mitad tras las recientes actualizaciones.

Aquí en EA, inspiramos al mundo a jugar, pero nada arruina la diversión de un juego como las trampas. Nuestro objetivo es asegurar nuestros juegos y prevenir y detectar cualquier tipo de trampas que puedan estropear la experiencia de juego. Hemos estado trabajando los últimos años en nuestro programa antitrampas y estamos deseando compartir lo que hemos logrado hasta la fecha. 

Lanzado originalmente en septiembre de 2022 en FIFA 23, nuestro producto antitrampas emblema previene, identifica y aborda las actividades fraudulentas. Desde su lanzamiento, más de 28 millones de personas usuarias de PC han disfrutado del juego limpio en más de 2200 millones de sesiones de juego en PC en las franquicias EA SPORTS FC™, EA SPORTS™ Madden NFL, Battlefield™, F1®, EA SPORTS™ WRC y Plants vs. Zombies™. ¡La solución ha evitado más de 33 millones de intentos de trampas y, en conjunto con nuestros socios del estudio, hemos suspendido permanentemente miles de cuentas en 14 juegos de EA!

Hoy reafirmamos nuestro compromiso con el juego limpio presentando la marca EA Javelin Anticheat. Esta marca fue cuidadosamente seleccionada para comunicar los atributos principales de la solución: defensa, fuerza y agilidad. También queremos proporcionar más transparencia en cuanto a nuestros esfuerzos antitrampas aquí en EA, así que considera esto como el primero de una serie periódica de artículos y análisis que publicaremos.

Trabajo en equipo

Para crear y operar un programa antitrampas de esta escala se necesita un equipo talentoso que esté a la altura del desafío. El equipo antitrampas en sí está compuesto por tres unidades principales:

• La tecnología EA Javelin Anticheat ha sido desarrollada y es gestionada por un equipo de superestrellas ingenieros de seguridad y software con experiencia que abarca desde la investigación de vulnerabilidades hasta el desarrollo de núcleos y el desarrollo de juegos. 
• Nuestro increíble equipo de operaciones está compuesto por analistas e ingenieros inversos que realizan investigaciones, emiten sanciones por trampas y revisan nuestra tecnología antitrampas regularmente para proporcionar retroalimentación sobre cómo podemos mejorar. 
• Apoyando todo esto está nuestro fantástico equipo de datos multifacético compuesto por analistas de datos, ingenieros de datos y científicos de datos. Proporcionan información clave sobre cuán efectivos son nuestros esfuerzos antitrampas, construyen y mantienen modelos avanzados de aprendizaje automático e IA, y nos permiten escalar nuestros esfuerzos antitrampas a lo largo de la amplia variedad de géneros de juegos y franquicias que ofrecemos.

Una parte fundamental del éxito de nuestros esfuerzos antitrampas es nuestra extensa red de socios de EA. Juntos, estos equipos aportan una visión única que ayuda a asegurar que tomemos las medidas correctas, en los momentos adecuados, para crear la mejor experiencia posible. 

Combatiendo las trampas en todas sus formas

A nivel práctico, los distintos géneros tienen diferentes tipos de trampas. Los shooters son famosos por tener aimbots y triggerbots que ayudan a los tramposos a realizar disparos precisos sin esfuerzo o habilidad, y wallhacks o habilidades de "percepción extrasensorial" (ESP), que permiten a un tramposo ver a través de las paredes, encontrar botines y ver la ubicación y el estado de salud de los enemigos. En un juego como EA SPORTS FC™, una trampa podría intentar falsificar la información de los partidos para obtener una victoria instantánea. Estos son solo algunos ejemplos. Analizar y reaccionar ante las trampas conforme surgen es una de las cosas que hacen que nuestro trabajo sea tan interesante; los desarrolladores de trampas pueden ser muy creativos, así que nosotros también debemos serlo. 

A nivel técnico, las trampas pueden agruparse en dos categorías principales: internas y externas. Esto tiene que ver con si la trampa está inyectando código en el proceso del juego o simplemente leyendo y haciendo acciones fuera del juego. Ambos tipos de trampas pueden afectar gravemente la equidad del juego. Los pixelbots son un ejemplo de trampa externa y pueden ser efectivos como aimbots con solo leer la pantalla, mientras que las trampas internas pueden manipular los datos del juego para cambiar cualquier cosa que no esté protegida directamente por el servidor del juego. EA Javelin Anticheat está diseñado para proteger contra ambos, con cientos de detecciones específicas, señales de telemetría más genéricas y una variedad de otras protecciones para bloquear las trampas y evitar que realicen cualquier acción.

Antitrampas a nivel de kernel

Es posible que hayas oído hablar de "anti-cheat a nivel de kernel". Como muchos otros productos en el espacio antitrampas, EA Javelin Anticheat opera en el kernel por necesidad. Como los trucos externos no interactúan con el proceso del juego en sí, pueden eludir fácilmente muchas técnicas antitrampas, especialmente si actúan desde el kernel. El kernel es la parte más profunda del sistema operativo. Si las trampas operan desde allí y el antitrampas no, podrán ocultar todo lo que hacen sin posibilidad alguna de que las detectemos o prevengamos. Aunque tener un controlador a nivel de kernel es esencial para proteger el juego limpio en nuestros títulos, también entendemos las inquietudes que un controlador de núcleo puede plantear. EA Javelin Anticheat solo se ejecuta cuando uno de nuestros juegos protegidos está en marcha, y se desinstalará si has desinstalado todos tus juegos de EA que tienen protección antitrampas Javelin. Nos hemos asociado estrechamente con equipos internos y evaluadores externos para confirmar que EA Javelin Anticheat solo inspeccionará lo necesario para los propósitos antitrampas... todo lo demás está fuera de límites. 

Medición del impacto

Los trucos pueden atacar la seguridad del juego de varias formas y tenemos todas estas herramientas y capacidades para detenerlos, pero ¿cómo sabemos si realmente estamos marcando la diferencia y protegiendo el derecho de nuestros jugadores al juego limpio?

Una forma sencilla de saber cuán justos son nuestros juegos es evaluar el número de partidas encontradas con tramposos y ver cuántos juegos han disputado con otras personas. Con algo de análisis, podemos obtener una medida de la frecuencia con la que un jugador normal podría encontrarse con un tramposo en sus juegos, en promedio. A esto lo llamamos la Tasa de infección de partidas y es una métrica retrospectiva que nos ayuda a entender si las medidas que aplicamos resultaron en más partidas donde se preservó el juego limpio. Es una buena forma de saber cuánto estamos limpiando nuestros juegos con el tiempo. 

El otoño pasado, introdujimos nuevas características en EA Javelin Anticheat y las aplicamos en Battlefield 2042, lo que resultó en una reducción aproximada a la mitad de la tasa de infección de partidas. El equipo implementó estas características lentamente para evitar falsos positivos. Siempre habrá una diferencia entre el número total de jugadores que creemos que podrían estar haciendo trampas y la cantidad sobre la que realmente actuamos con alta confianza. Nos tomamos muy en serio las disputas de los jugadores, ya que nunca queremos afectar la capacidad legítima de un persona para disfrutar de uno de nuestros juegos.  Hemos mantenido un índice de precisión de más del 99 % al expulsar a los tramposos y hemos anulado sanciones cuando la investigación indicó que no eran justificadas.

Una métrica menos obvia es el efecto que nuestro trabajo tiene en el mercado de trampas. Si nuestro trabajo hace que desarrollar y mantener una trampa funcional sea más difícil y requiera más tiempo, la disponibilidad de esas trampas será menor y probablemente su precio aumentará. Los tramposos frustrados pueden dejar de hacer trampas, dejar de jugar o cambiar a otro juego con trampas más accesibles.

Nos enorgullecen de los progresos conseguidos, pero sabemos que nuestro trabajo aún no ha terminado. Estamos deseando seguir cumpliendo nuestra misión de garantizar que la comunidad de EA para quienes juegan en PC tenga experiencias justas y divertidas en nuestros juegos. Mantente al tanto: compartiremos más actualizaciones sobre nuestros esfuerzos antitrampas en el futuro.

Hasta entonces, ¡que siga la diversión y la equidad!