Apex Legends™: Antitrampas

Hace poco nos comprometimos a comunicarnos de forma más transparente y consistente, y nuestro próximo tema es importante. 

Odias hacer trampa y nosotros también. Daña tu experiencia y a Apex Legends en su conjunto. Aunque trabajamos a diario para eliminarlo de raíz y adelantarnos a la siguiente vulnerabilidad o evolución de las trampas, vale la pena saber que esta batalla nunca terminará. 

Somos activos en esta lucha, pero no tuvimos tanto éxito como deberíamos. Así que estamos mejorando las cosas en múltiples áreas, incluido el objetivo de ofrecer mejoras notables con el tiempo para proteger la integridad de nuestro juego. No es necesario decir que no podemos compartir todos los detalles. Tenemos que guardarnos algunas cartas bajo la manga para prevenir a quienes van en nuestra contra.

AQUÍ TIENES UN RESUMEN

• Estado actual:
  • Desde el lanzamiento se han suspendido más de 6 millones de cuentas.
  • Cada mes se suspenden más de 100,000 cuentas de media.
• Inversiones de equipo: aumentamos nuestro equipo antitrampas en todo el mundo, incluida la cobertura adicional 24/7 y agregamos talento dedicado en la región de Asia-Pacífico, la más impactada.
• Herramientas y tecnología:
  • Actualmente usamos un servicio antitrampas a nivel de Kernel y múltiples capas de protección gradual.
  • Mejoramos nuestros procesos, lanzamos capacidades adicionales y seguimos implementando nuevas herramientas y tecnologías más rápido que nunca.

Estado actual

Apex es una experiencia competitiva de gran habilidad que hace que el mantenimiento de su integridad sea fundamental. Desde su lanzamiento en 2019, suspendimos más de 6 millones de cuentas. Esa cifra seguirá creciendo mientras la media mensual aumenta en más de 100,000 suspensiones. Seguiremos emitiendo oleadas de suspensión regularmente y también tomaremos acciones individuales entre oleadas según sea necesario.

Gracias a nuestra supervisión, a ti y a nuestro propio juego, sabemos que hay más trabajo por hacer. A medida que avancemos, haremos todo lo posible por actualizarte con más publicaciones sobre los esfuerzos antitrampas y el progreso.

INVERSIONES DE EQUIPO

Respawn emplea a un equipo de especialistas que supervisan el juego y pueden tomar medidas contra los malos actores cuando sea necesario. Esto puede incluir (entre otros) grabar comportamientos prohibidos, silenciar a quienes sean problemáticos en el chat (tanto texto como audio), expulsar personas a mitad de la partida y/o emitir las suspensiones apropiadas cuando corresponda.

El componente humano para los esfuerzos antitrampas exitosos es importante. Para ayudar en ese sentido, ampliamos nuestro equipo para mejorar la cobertura 24/7 y ahora estamos mejor equipados para supervisar, revisar rápidamente y tomar acciones correctivas en informes de trampas. Aumentamos nuestro equipo antitrampas en regiones objetivo, como Asia-Pacífico, especialmente afectada por la actividad de trampas globales.

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍA

Apex utiliza Easy Anti-Cheat ("EAC"), un servicio antitrampas a nivel de Kernel que ayuda a identificar trampas y automatiza acciones correctivas. También empleamos capas adicionales de protección diseñadas para detectar, trastocar y desactivar software de trampas. Algunos de estos son estándar de la industria, mientras que otros se desarrollan aquí en Respawn y se adaptan específicamente a nuestras necesidades.

No podemos compartir datos concretos sobre estas herramientas, pero mejoraron nuestra capacidad de revisión de partidas y nos permiten evaluar instancias reportadas con mayor rapidez y eficacia. Nos dedicamos a implementar nuevas herramientas y actualizaciones más rápido para ayudar a reforzar y ganar velocidad en la lucha contra las trampas.

GRACIAS POR TUS INFORMES

Junto con nuestros equipos que no dejan de crecer y con una tecnología mejor, cada uno de los informes de la comunidad puede ayudarnos a avanzar. Después de todo, tú estás en medio de todo esto. Con nuestros últimos cambios, podemos actuar más rápido y tener más impacto en tiempo real. Cuando veas trampas en Apex, por favor repórtalo. En una actualización futura, esperamos cerrar el bucle de comentarios e informarte con mayor rapidez qué acción tomamos.

• Si no puedes reportar en el juego, también puedes hacerlo a través de Ayuda de EA.
• Para temas sobre la vulnerabilidad del juego o la evasión antitrampas, reporta a través de nuestro programa CVD.

Los anteriores son los métodos oficiales para reportar, ya que promueven la inclusión de detalles óptimos para que el equipo tome medidas. Si hubiera más canales para reportar disponibles en el futuro, los compartiremos.

NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD

Compartimos tus preocupaciones sobre las trampas en Apex, y sigue siendo una prioridad principal que atacamos todos los días. Mientras seguimos mejorando las cosas, te actualizaremos regularmente sobre esta batalla a través de nuestras plataformas sociales regulares (incluida la nueva Sección de estado del juego en Trello). Vale la pena reiterar que esto es principalmente un problema de seguridad, por lo que los detalles pueden ser ocasionalmente limitados.

Gracias de nuevo por tu apoyo e informes continuos. Nunca deja de sorprendernos la pasión de nuestra comunidad y lo apreciamos inmensamente.

Juega Apex Legends™ gratis * ahora en PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Nintendo Switch y PC a través de EA app, Epic y Steam.

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Este anuncio puede cambiar. Escuchamos a la comunidad y el contenido y el servicio en vivo siguen desarrollándose y evolucionando. Siempre nos esforzaremos por mantener a nuestra comunidad tan informada como sea posible. Para obtener más información, dirígete a la página de actualizaciones del servicio online de EA en https://www.ea.com/es-mx/service-updates.

* Puede requerirse una cuenta y una suscripción de la plataforma correspondiente (se venden por separado). Requiere conexión a Internet estable y una Cuenta EA. Sujeto a restricciones de edad. Incluye compras en el juego.