En los últimos meses, identificamos un problema que afecta a quienes juegan Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 en PC. Como parte de nuestros continuos esfuerzos por crear una experiencia de juego segura y equitativa, en marzo de 2024 lanzaremos una actualización donde PVZGW2 para PC transicionará a EA Anticheat. En esta actualización se abordará la vulnerabilidad de corrupción de las estadísticas que afecta a algunas de las personas que juegan en PC.
Con esta actualización, daremos por finalizado el soporte para Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 para PC en los sistemas operativos Windows 7, 8 y 8.1. Además, con esta actualización Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 no funcionará con el sistema operativo nativo de Steam del Steamdeck.
Esto significa que después de esta fecha, ya no podremos garantizar la funcionalidad del juego al jugarlo en estos sistemas operativos.
En enero de 2020, Microsoft dio de baja el soporte técnico y las actualizaciones de seguridad para Windows 7 y, en enero de 2023, para Windows 8.1. Por eso te recomendamos actualizar a la versión compatible más reciente de Windows para que puedas seguir disfrutando del juego.
Para obtener más información sobre cómo mantener el sistema al día, te recomendamos leer los siguientes artículos:
https://help.ea.com/mx/technical-issues/
https://www.microsoft.com/es-mx/windows/get-windows-11
A continuación, te dejamos más información por si tienes más preguntas.
Preguntas y respuestas
¿Qué es EA Anticheat?
EA Anticheat es una solución antitrampas y antisabotaje del modo núcleo que se desarrolló de forma interna en Electronic Arts. Los desarrolladores de trampas para PC incorporaron el núcleo, por eso necesitamos tener protecciones del modo núcleo para asegurar el juego equitativo y superar a los desarrolladores de trampas para PC en un campo de juego parejo.
Como también nos gusta jugar pero nos enfocamos en la tecnología, es importante asegurarnos de que cualquier programa antitrampas núcleo que se incluya en nuestros juegos realice un gran enfoque en la privacidad y la seguridad de quienes juegan en PC.
¿Por qué vamos a cambiarnos a EA Anticheat?
Nuestros equipos a menudo consideran que las soluciones antitrampas de terceros son sospechosas y además evitan que implementemos controles de privacidad o personalizaciones adicionales que proporcionen una mayor precisión y definición para los modos de juego específicos de EA. Con EA Anticheat, somos propietarios de toda la postura de seguridad y privacidad y podemos arreglar los problemas de seguridad enseguida, en caso de que surgieran.
¿Por qué se necesita un antitrampas de nivel núcleo?
Esto varía según el juego. Para los juegos que son muy competitivos y tienen muchos modos en línea como Plants vs. Zombies Garden Warfare 2, la protección del modo núcleo es absolutamente vital. Cuando los programas de trampas operan en el espacio núcleo, pueden hacer que sus trampas sean funcionalmente invisibles para las soluciones antitrampas que habitan en el modo de usuario.
Por desgracia, en los últimos años se ha visto un gran aumento de trampas y técnicas de trampas que operan en el modo núcleo, por lo que la única forma fiable de detectar y bloquear estas trampas es que nuestro antitrampas siga operando allí.
¿Cambiarán los requisitos del sistema para Plants vs. Zombies Garden Warfare 2?
Sí, ya no será compatible con Windows 7, 8 y 8.1. Será compatible con la última actualización de Windows 10 y Windows 11. Además, esta actualización Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 no funcionará con el sistema operativo nativo de Steam del Steamdeck.
¿Acaso EA Anticheat degradará la jugabilidad?
No. Realizamos extensas evaluaciones de rendimiento y estabilidad internas e independientes para asegurarnos de que EA Anticheat sea lo más ligera y eficaz posible. EA Anticheat tendrá un impacto insignificante sobre la jugabilidad.
¿EA Anticheat se ejecuta cuando inicio mi PC o solo cuando se ejecuta el juego?
EA Anticheat solo se ejecuta cuando se está ejecutando un juego que incluya la protección EA Anticheat. Todos los procesos antitrampas se cierran al cerrar el juego.
¿Acaso EA Anticheat permanece en mi PC si desinstalo Plants vs. Zombies Garden Warfare 2? ¿Puedo desinstalarlo si quiero?
Si desinstalaste todos los juegos de EA que utilizan la protección EA Anticheat, entonces EA Anticheat se desinstalará y eliminará de forma automática de tu PC. También se puede desinstalar de forma manual en cualquier momento y se eliminará por completo de tu PC.
Ten en cuenta que si desinstalas EA Anticheat, no podrás jugar a ningún juego que requiera la protección EA Anticheat (como Plants vs. Zombies Garden Warfare 2) hasta que se reinstale EA Anticheat. Si quieres reinstalar EA Anticheat, hicimos que fuera lo más fácil posible, con instrucciones sencillas en el proceso de lanzamiento del juego.
¿Acaso EA Anticheat permite que EA acceda a mi historial de navegación, archivos personales o cosas por el estilo?
La privacidad de las personas es una de las principales preocupaciones del equipo de Seguridad y Antitrampas del juego. Después de todo, ¡también jugamos! EA Anticheat solo accederá a lo que necesite para evitar las trampas en nuestros juegos, y limitamos la información que EA Anticheat recopila. Si tienes un proceso en tu PC que intenta interactuar con nuestro juego, EA Anticheat podría verlo y responder. Sin embargo, todo lo demás está fuera de los límites.
EA Anticheat no recopila ninguna información sobre tu historial de navegación, aplicaciones que no estén conectadas a los juegos de EA, ni nada que no esté relacionado directamente con la protección antitrampas. Trabajamos con empresas independientes y de terceros de servicios de privacidad y seguridad informática para garantizar que EA Anticheat opere con la privacidad de datos como primera regla.
Con respecto a la información que EA Anticheat sí recopila, nos esforzamos por mantener la privacidad siempre que sea posible mediante un proceso criptográfico llamado "hashing" para crear identificadores únicos y descartar la información original. En general, el uso y la recopilación de datos que hace EA Anticheat en tu computadora concuerda con el Acuerdo de usuario y la Política de privacidad y directiva de cookies de EA.
¿Cómo sé que EA Anticheat no está introduciendo ninguna vulnerabilidad de seguridad en mi PC?
Nuestro equipo de Seguridad y Antitrampas del juego está compuesto por algunos de los mejores ingenieros de seguridad del mundo, y nos apasiona asegurarnos de que nuestro software no cause vulnerabilidades de seguridad. Nuestro equipo de ingeniería antitrampas realiza pruebas diarias y ejecutamos todo el tiempo pruebas de seguridad y penetración contra EA Anticheat de forma interna.
Pero no confíes solo en nuestra palabra. También trabajamos con asesores de privacidad y seguridad independientes y de terceros para validar que EA Anticheat no degrada la postura de seguridad de tu PC y para garantizar límites estrictos de privacidad de los datos.
Aunque confiamos en que tomamos todas las precauciones posibles, controlamos y atendemos cualquier denuncia recibida para asegurarnos de que los posibles problemas se solucionen lo antes posible.
Creo que encontré una vulnerabilidad de seguridad de EA Anticheat, ¿a quién contacto?
Si crees que encontraste una vulnerabilidad, avísanos siguiendo el proceso de Divulgación coordinada de vulnerabilidades y enviándonos un correo electrónico a secure@ea.com de inmediato. Nos tomamos muy en serio los posibles problemas de seguridad y trabajaremos para solucionarlos tan pronto como sea posible.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas con EA Anticheat?
Si necesitas ayuda para instalar y solucionar problemas de EA Anticheat en tu PC, puedes visitar la página de Ayuda de EA.
¿Aún tienes problemas?
Podemos ayudarte. Entra a la sección de Answers HQ de Plants vs. Zombies, donde podrás reportar errores o problemas para que un miembro del equipo los revise. O consulta a nuestros amigos de Ayuda de EA para obtener asistencia individual.
Este anuncio puede cambiar. Escuchamos a la comunidad y el contenido y el servicio en vivo siguen desarrollándose y evolucionando. Siempre buscaremos que la comunidad esté tan informada como sea posible. Para más información, dirígete a la página de actualizaciones del servicio online de EA en https://www.ea.com/es-mx/service-updates.
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*Para jugar se REQUIERE Plants vs. Zombies™ Garden Warfare 2 EN PlayStation®4, PC O XBOX ONE (SE VENDE POR SEPARADO), TODAS las ACTUALIZACIONES de contenido, UNA CONEXIÓN A INTERNET ESTABLE, una Cuenta EA y hasta 32 GB de almacenamiento (los requisitos de almacenamiento pueden cambiar).
**APLICAN CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES. VISITA ea.com/es-mx/ea-access/terms Y origin.com/mex/es-mx/store/origin-access/terms PARA OBTENER MÁS DETALLES.