Preguntas frecuentes en el sitio web

EA SPORTS FC™ y Apple se unen para ofrecerte, como Founder de EA SPORTS FC™, un código QR único de un solo uso que te da acceso a 1 mes gratis* de prueba del MLS Season Pass de Apple. 

Te enviaremos un enlace por correo electrónico (si te suscribiste para recibir correos electrónicos de EA). Escanea el código QR para ir a la página de inicio de Apple y canjear la oferta.

¿CUÁL ES LA OFERTA DEL MLS SEASON PASS DE APPLE EN EL JUEGO?

Con el MLS Season Pass, podrás ver todos los partidos, incluidos los playoffs, la Leagues Cup y la MLS Cup, sin importar tu lugar de residencia. Mira los partidos en vivo y bajo demanda sin bloqueos ni restricciones en Apple TV a través de dispositivos Apple, televisores inteligentes, dispositivos de streaming, dispositivos multimedia y consolas de videojuegos y desde la página web tv.apple.com.

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR EN ESTA OFERTA?

Para ser elegibles para recibir la oferta, las personas deben contar con el título de Founder de FC, tener una ID de Apple (no una cuenta infantil), iniciar sesión en EA SPORTS FC™ 24 y conectarse a los Servidores EA entre el 21 de marzo a las 10:00 a. m. CST y el 22 de abril a las 12:59 a.m. CST y estar en uno de estos países:

Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bélgica, Belice, Bermudas, Bolivia, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Cabo Verde, Camboya, Canadá, Catar, Chile, Chipre, Colombia, Corea, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Federados de Moldavia, Estados Unidos de América, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Fiyi, Gambia, Ghana, Granada, Grecia, Guatemala, Guinea-Bissau, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Japón, Jordania, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, México, Micronesia, Mozambique, Namibia, Nicaragua, Níger, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Países Bajos, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Mauricio, República Democrática Popular Lao, República de Mongolia, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Singapur, Sri Lanka, Suazilandia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Ucrania, Uganda, Venezuela, Vietnam, Zimbabue.

Para crear una ID de Apple no infantil, hay que cumplir con los requisitos de edad mínima detallados aquí.

¿CÓMO PUEDO OBTENER EL TÍTULO DE FOUNDER?

El título de Founder de EA SPORTS FC™ celebra a quienes se unieron a EA SPORTS FC™ al inicio de una nueva era del Juego de Todos. Las personas deben haber jugado EA SPORTS FC™ 24 antes del 1 de noviembre de 2023 para convertirse en Founder y desbloquear beneficios, como una insignia y un uniforme de Founder exclusivos que representarán tu título por años. Además, como Founder, accedes a beneficios exclusivos durante todo EA SPORTS FC™ 24 y en ediciones posteriores.

Para obtener más información sobre el título de Founder de FC, visita www.ea.com/es-mx/games/ea-sports-fc/fc-24/founder-status

¿DÓNDE ENCUENTRO MI OFERTA?

Verás un mensaje en el juego cuando inicies EA SPORTS FC 24 y te conectes a los Servidores EA. Este mensaje en el juego contiene un código QR. Después de escanear el código QR, se te redirigirá a la página de inicio de Apple, donde podrás canjear la oferta.

Si te suscribiste para recibir correos electrónicos de EA, también te enviaremos un enlace por correo electrónico para que hagas el mismo proceso que se explicó más arriba. También verás un mensaje con el código QR en la pestaña En vivo del menú principal.

En caso de problemas al intentar canjear la oferta, el equipo de Soporte técnico de Apple comprobará tu elegibilidad y emitirá un código. Usa el enlace siguiente: https://support.apple.com/billing

MI CÓDIGO QR SE PODÍA VER EN EL JUEGO, PERO EL MENSAJE YA NO ESTÁ. ¿CÓMO RECUPERO MI CÓDIGO?

Te enviaremos un enlace de la oferta a la dirección de correo electrónico que tienes registrada en tu Cuenta EA (si te suscribiste para recibir correos electrónicos de EA). También verás un mensaje con el código QR en la pestaña En vivo del menú principal.

¿DÓNDE CANJEO MI CÓDIGO?

Puedes canjear tu oferta escaneando el código QR y siguiendo las instrucciones en la página de canje de Apple, adonde se te redirigirá. 

También recibirás un correo electrónico con un enlace de la página de canje de Apple para que canjees la oferta.

También puedes contactar con el equipo de Soporte técnico de Apple ingresando a https://support.apple.com/billing.

¿PUEDO USAR MI OFERTA VARIAS VECES?

No, esta es una oferta de un solo uso.

¿HASTA CUÁNDO ES VÁLIDA LA OFERTA?

Dentro del juego, la fecha límite es el 22 de abril a la 1:59 a.m. CST. El código QR seguirá siendo válido durante otras 4 semanas. Por lo tanto, la última fecha para canjear la oferta es el 20 de mayo a las 1:59 a.m. CST.

HAY ALGO QUE NO FUNCIONA. ¿QUÉ HAGO?

Si eres elegible y estás dentro del periodo de tiempo válido de esta oferta, pero parece que algo no funciona al intentar canjearla, comunícate con el equipo de Soporte técnico de Apple ingresando a https://support.apple.com/billing.

Cada código único es específico de una región. 

Si te encuentras en uno de los países siguientes, tu código solo funcionará en ese país: Australia, Canadá, Estados Unidos de América, Japón y Nueva Zelanda.

Si te encuentras en Centroamérica o en Sudamérica, tu código funcionará en los países siguientes:
Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Honduras, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Trinidad y Tobago, Venezuela.

Tu código funcionará en los países siguientes en caso de que te encuentres en uno de ellos:
Alemania, Arabia Saudita, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Baréin, Bélgica, Botsuana, Bulgaria, Cabo Verde, Camboya, Catar, Chipre, Corea, Dinamarca, Egipto, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Federados de Moldavia, Estonia, Filipinas, Finlandia, Fiyi, Francia, Gambia, Ghana, Grecia, Guinea-Bissau, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jordania, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Micronesia, Mozambique, Namibia, Níger, Noruega, Omán, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Mauricio, República Democrática Popular Lao, República de Mongolia, Sri Lanka, Suazilandia, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania, Uganda, Vietnam, Zimbabue.

La oferta no se puede combinar con una oferta o una suscripción al MLS Season Pass 2024 existente.

*Para todos los países excepto Alemania e Israel:
La oferta finaliza el 20 de abril a la 7:00 p. m. CST. Esta es una oferta promocional y se prohíbe su reventa, no tiene valor en efectivo y no se reemplazará en caso de robo o extravío. Válida solo para el MLS Season Pass 2024 en todos los territorios en los que estén disponibles EA SPORTS FC 24, Apple TV y MLS Season Pass 2024, excepto en Alemania e Israel. Válida únicamente para suscriptores nuevos y elegibles que regresan. Se requiere una suscripción de renovación automática al MLS Season Pass para canjear la oferta y usar la prueba gratis. Es necesario tener un Apple ID de adulto y configurar el método de pago correspondiente. El MLS Season Pass se renueva por $14.99 USD al mes después de la promoción hasta su cancelación. El pago se facturará según el método de pago indicado y puede cancelarse en cualquier momento, con, al menos, un día de anticipación de cada fecha de renovación en la configuración de tu cuenta de servicio. Se aplican los términos y la Política de privacidad de Apple. Consulta los términos aplicables para tu país en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Se requiere tener la edad mínima en tu territorio según se detalla en https://support.apple.com/es-mx/102617. Se requieren productos y servicios compatibles. 

*Para Alemania e Israel:
La oferta finaliza el 21 de abril a la 7:00 p. m. CST. Esta es una oferta promocional y se prohíbe su reventa, no tiene valor en efectivo y no se reemplazará en caso de robo o extravío. Válida solo para el MLS Season Pass 2024 en Alemania e Israel. Válida únicamente para suscriptores nuevos y elegibles que regresan. Se requiere una suscripción de renovación automática al MLS Season Pass para canjear la oferta y usar la prueba gratis. Es necesario tener un Apple ID de adulto y configurar el método de pago correspondiente. El MLS Season Pass continúa por $14,99 USD al mes después de la oferta hasta que se cancele. El pago se facturará según el método de pago indicado y puede cancelarse en cualquier momento, con, al menos, un día de anticipación de cada fecha de facturación en la configuración de tu cuenta de servicio. Además, tienes el derecho a cancelar en cualquier momento con efecto inmediato y recibirás un reembolso prorrateado a través del Soporte técnico de Apple: https://support.apple.com/choose-country-region/media-services. Se aplican los términos y la Política de privacidad de Apple. Consulta los términos aplicables para tu país en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Se requiere tener la edad mínima en tu territorio según se detalla en https://support.apple.com/es-mx/102617. Se requieren productos y servicios compatibles.

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