Travail flexible : l’avenir du milieu de travail avec Ambre Lizurey

Le concept du milieu de travail a évolué. Avec la pandémie de COVID-19 qui a frappé durant les premiers mois de 2020, nous avons été nombreux à quitter le bureau pour nous enfermer à la maison. Depuis, il est devenu compliqué de déterminer la meilleure façon de fonctionner dans un monde où la définition de « milieu de travail » est passée de « bureau » à « tout endroit à partir duquel nous travaillons. »

Pour relever ce défi, on peut compter sur la force et la volonté de Motive de remettre en question l’ordre établi. Le studio a mis sur pied un nouveau modèle de travail flexible pour tout son personnel. Ici, l’objectif est de garantir à tout le monde un sentiment de sécurité, de soutien et de satisfaction. « La pandémie a été une expérience horrible à bien des égards », souligne la directrice des opérations, Ambre Lizurey, « mais elle a au moins amené l’industrie à comprendre que les gens peuvent travailler à partir de la maison. Notre équipe de direction souhaite conserver cette option de pouvoir rester à la maison, être proche de notre famille et ne pas devoir gaspiller une heure ou deux de transport. Avec le modèle de travail flexible, la plupart des postes permettent de choisir entre travail au bureau, travail à partir de la maison ou hybride. »

Il s’agit d’une solution étonnamment simple. « Par défaut, une personne est désormais considérée comme travaillant de manière hybride plutôt que sur site », explique Ambre. « Quand on parle de travailler de manière hybride, cela ne signifie pas que notre personnel doit se présenter au bureau un certain nombre de jours par semaine; on pourrait aussi bien venir une ou deux fois par mois. Ça signifie seulement d’adopter un horaire régulier pour venir au bureau, ce qui permet de planifier les collaborations en personne. Mais pour la majorité de nos postes, on a aussi la possibilité de travailler entièrement hors site; si on souhaite rester à la maison de façon permanente, c’est possible. »

Adopter ce modèle ne signifie pas simplement envoyer notre personnel à la maison avec un peu d’équipement. Plusieurs échanges et rétroactions ont été nécessaires afin de trouver la configuration parfaite et réinventer la culture même du bureau, indique Ambre. Pour ce faire, le studio a formé un groupe de réflexion composé de 10 personnes ayant pour préférence le travail à distance, le travail hybride ou le travail sur site. L’objectif était de recueillir leurs opinions et d’échanger en vue de créer une vision pour l’avenir de l’espace. « Pour préserver cette flexibilité et éviter d’obliger les membres de notre personnel à venir sur place, il est nécessaire de revoir tout le fonctionnement du studio et toute la culture qui l’entoure », explique-t-elle. « Le studio est en train de se transformer en un centre de collaboration et de socialisation où les gens viennent pour des réunions en personne et des célébrations. »

Ambre ne manque pas de souligner que ces rassemblements en personne sont accessibles à tous les membres du personnel : les frais de déplacement sont couverts pour ceux et celles qui doivent voyager, et on s’assure que d’autres manières de participer soient proposées aux personnes qui ne peuvent pas venir, par exemple dans le cadre d’un événement virtuel séparé. « Lorsque nous organisons des réunions sur site, nous avons toujours la possibilité d'utiliser Zoom pour les personnes qui ne peuvent pas être présentes. La plus grande inclusion possible est toujours notre objectif, et nous nous assurons que personne n’a l’impression d’avoir été mis ou mise de côté. Cette inclusivité est vraiment importante pour nous. »

Ambre est la personne idéale pour prendre les rênes d’une initiative comme celle-ci. Elle travaille dans l’industrie du jeu vidéo depuis plus de 13 ans, et a commencé comme analyste de données tout en poursuivant des études en ergonomie cognitive. Elle a ainsi étudié l’impact du travail et de l’environnement de travail sur l’état mental d’une personne. Elle est donc particulièrement qualifiée pour encadrer la transformation rapide de l’environnement de travail à laquelle nous assistons. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas eu de surprises.

« Aujourd’hui, nous constatons que les membres de notre studio préfèrent travailler de manière hybride plutôt que complètement hors site », souligne-t-elle. « Au début, il n’y avait pas beaucoup de monde au bureau, mais maintenant de plus en plus de personnes reviennent, et je crois qu’elles continueront à venir plus souvent. »

Selon elle, ce qui les attire, c’est le facteur humain. « L’humain est une créature sociale. Rencontrer les autres dans un corridor et avoir une discussion qui n’avait pas été prévue, c’est une chose qui ne se produit jamais quand on travaille à distance. Vous devrez écrire “Je m’excuse, est-ce que je peux te déranger?” plutôt que d’avoir une conversation spontanée. Il y a donc des avantages à être sur place, et je pense que les gens vont s’en apercevoir. »

Mais il y a aussi de nombreux avantages évidents à offrir un modèle flexible. « Certaines personnes aiment avoir plus de temps pour se concentrer à la maison, sans trop de monde autour. » À la lumière de ce que nous avons appris, nous avons apporté d’autres changements aux bureaux en créant des zones consacrées à la concentration et de nouvelles zones réservées à la collaboration. Notre objectif est d’incorporer tout ce que nous avons appris dans notre travail afin d’offrir un espace de bureau aussi créatif qu’inclusif. « Je pense que ce modèle favorisera aussi la diversité, car nous serons en mesure d’embaucher des personnes qui ne se trouvent pas à Montréal, ni même dans la région. »

Si vous souhaitez faire partie de nos équipes, consultez notre page Carrières pour retrouver nos nombreux postes offerts et en savoir plus au sujet du travail chez Motive… ou à la maison pour Motive… ou les deux. Enfin… vous avez saisi le concept.