QU'EST-CE QU'UN CODE PROMO PEPSI ?

Un code promo Pepsi est un code à usage unique (présent sur les produits promotionnels participants sous la capsule, le bouchon ou à l'intérieur de l'étiquette) qui peut être échangé contre du contenu de jeu dans EA SPORTS FC™ Mobile. Utilisez votre code par le biais d'un navigateur Web sur pepsi.fcm.ea.com.

OÙ ET COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN CODE ?

Les codes promo Pepsi se trouvent sur les produits Pepsi spécialement identifiés. Les codes peuvent être échangés contre du contenu de jeu dans EA SPORTS FC™ Mobile. 

En Turquie, vous devez vous connecter à l'application KAZANDiRIO pour utiliser votre code en scannant le code QR qui se trouve sur la boîte ou l'emballage.

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DURÉE DE LA PROMO

La promotion est valable du 1er novembre 2024 au 28 février 2025. Pour faciliter les échanges tardifs, le site Web restera opérationnel jusqu'au 30 juin 2025.

QUI PEUT PARTICIPER ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour bénéficier de la promotion.

QUEL CONTENU EA SPORTS FC MOBILE PUIS-JE OBTENIR DANS LE JEU AVEC DES CODES PROMO PEPSI ?

Chaque code promo Pepsi peut être échangé contre un pack dans le jeu. Il existe 6 packs disponibles dans le jeu, attribués dans l'ordre suivant :

• Pack n° 1 : un (1) élément joueur Ambassadeur Son Heung-Min 94 GÉN (non échangeable) + un (1) élément joueur 65+ GÉN + 100 000 crédits + 100 EXP + un (1) maillot à l'image de la marque Pepsi n° 1 
• Pack n° 2 : un (1) élément joueur Ambassadeur Son Heung-Min 94 GÉN (non échangeable) + un (1) élément joueur 65+ GÉN + 100 000 crédits + 100 EXP + un (1) maillot à l'image de la marque Pepsi n° 2 
• Packs n° 3-6 : un (1) élément Ambassadeur Son Heung-Min 94 GÉN (non échangeable) + un (1) élément joueur 65+ GÉN + 100 000 crédits + 100 EXP

Un maximum de six (6) codes promo Pepsi peuvent être utilisés par compte EA. 

COMMENT UTILISER MON CODE ?

1. Accédez à la page d'échange des codes promo Pepsi depuis le Web ou votre mobile.

2. Connectez-vous avec votre Compte EA lié à EA SPORTS FC Mobile. 

Si vous n'avez pas encore de Compte EA, vous pourrez en créer un nouveau directement via le navigateur Web ou dans le jeu EA SPORTS FC Mobile. Assurez-vous de lier le même Compte EA à votre Compte FC Mobile dans les paramètres du jeu avant d'utiliser votre code sur la page d'échange. Pour en savoir plus sur la manière de lier votre compte, consultez ce guide.

3. Après avoir accédé à votre Compte EA, saisissez le code valide, complétez le reCaptcha et cliquez sur « UTILISER ».

4. Vérifiez votre messagerie dans le jeu pour obtenir votre récompense après avoir reçu le message de confirmation. Comptez 24 heures pour que les récompenses apparaissent dans le jeu.

QUE SE PASSE-T-IL SI J'ATTEINS LA LIMITE D'ÉCHANGE DE MES CODES ?

Chaque personne peut échanger jusqu'à 6 codes promo Pepsi contre des récompenses dans le jeu. Une fois cette limite atteinte, vous recevrez un message contextuel indiquant qu'il n'y a plus d'échanges possibles.

Note importante sur la réinitialisation de la limite d'échange : les limites d'échanges sont liées à votre Compte EA et non à votre Compte FC Mobile. Lier un nouveau Compte FC Mobile à un Compte EA existant ne réinitialisera pas le nombre d'échanges. La limite reste en vigueur pour tous les comptes FC Mobile associés au même Compte EA.

MON CODE NE FONCTIONNE PAS ! QUE DOIS-JE FAIRE ?

RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LIÉS À LA LIAISON DES COMPTES ET À L'UTILISATION DE CODES

• Si votre code ne fonctionne pas :
  • Assurez-vous que le code promo est correctement saisi et qu'il n'a pas expiré.
  • Confirmez que le compte EA lié au jeu FC Mobile est le bon.
  • Si le problème persiste, contactez l'assistance dans le jeu ou consultez l'Assistance EA ou le service clientèle dans le jeu.
• Voici quelques astuces supplémentaires à retenir :
  • Chaque code promo est à usage unique.
  • Lisez attentivement les conditions d'utilisation et la période de validité des codes. Les codes ne peuvent être utilisés après leur expiration.
  • Assurez-vous que le compte EA lié au jeu FC Mobile est le bon pour recevoir vos récompenses.

* Avis de conservation des documents :

Veuillez noter que notre système conserve les données relatives aux récompenses pendant seulement 30 jours. Nous vous encourageons à signaler rapidement tout problème lié à votre échange, car le service clientèle n'est pas en mesure de répondre aux demandes une fois ce délai écoulé.

• Vous rencontrez des problèmes de liaison de compte ?
  • Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Utilisez le même Compte EA sur la plateforme de jeu et sur le site d'utilisation des codes promo.
  • Si les problèmes persistent, consultez l'Assistance EA pour obtenir des options de résolution ou une assistance directe.

AUTRES SUJETS

QUESTIONS GÉNÉRALES SUR LES PRODUITS PEPSI : Si vous avez des questions concernant les produits Pepsi, telles que « Quels sont les produits qui participent à la promotion ? », « Où trouver Pepsi ? » ou « Où trouver le code sur la canette de Pepsi ? », veuillez vous adresser au service clientèle de Pepsi :

• Contactez directement le service consommateurs :

AMÉRIQUE LATINE : help-PepsiPromo2024LATAM@promowinners.com

Turquie : contactez le centre d'appel KazandıRio. 0850 220 70 62

PROBLÈME AVEC LES APPS KAZANDiRIO (TURQUIE UNIQUEMENT)

• Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'utiliser votre code via les applications KAZANDiRIO, ou
• Si vous avez des difficultés à vous inscrire à l'application KAZANDiRIO ?
  • Contactez directement le service clientèle en composant le 0850 220 70 62 pour obtenir une assistance personnalisée spécifique à la promotion turque.

CLAUSES ET MODALITÉS

Promoteur/parrain : PepsiCo International Limited. Pour des informations détaillées sur les règles et règlements régissant la participation à l'événement du code promo Pepsi, y compris l'éligibilité, les processus d'échange et les limitations, veuillez consulter les conditions générales de Pepsi à l'adresse suivante : https://go.ea.com/PEPSI-Code-TCs