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Hai bisogno di assistenza per un particolare gioco di EA? O hai un problema con un acquisto su un titolo di Origin? Dai un'occhiata all'Help Desk di EA per trovare la risposta alla tua domanda. Il nostro nuovo sistema è automatico e ti offre sempre la risposta migliore alla tua specifica domanda.

Per accedere agli strumenti di assistenza hai bisogno di un account Origin o EA.

eSul sito di Assistenza e Supporto Clienti EA puoi navigare tra le seguenti categorie:

Qui nell'delp desk di EA puoi anche avere l'opportunità di avviare una live chat con un consulente di gioco.

Benvenuto nel nuovo servizio Answer HQ di EA

Che tu sia un veterano o un novizio del mondo dei videogiochi, tutti hanno bisogno di un piccolo aiuto a volte. Per questo abbiamo creato il nuovo Answer HQ. È un'iniziativa atta a creare una community di giocatori che condividono le loro esperienze di gioco con altri giocatori. Questo è il luogo dove le tue idee formano la community, in cui la condivisione della conoscenza viene premiata, e dove si può salire di rango per diventare l'eroe.

Se il problema non può essere risolto, avrai la possibilità di fare una richiesta personale al servizio clienti o chiamare il numero verde utilizzando le tariffe telefoniche normali.

Il nostro obiettivo è quello di risolvere il problema che i clienti riscontrano nel migliore dei modi, per cui ricordiamo sempre che una conversazione costruttiva di solito porta i risultati desiderati. Osservazioni volgari, insulti e minacce verranno ignorati e non saranno trattati.

Per un'elaborazione più rapida di un problema tecnico è preferibile segnalare direttamente il problema a sistema, il file contentente la pratica aperta dovrà poi essere allegato alla richiesta di assistenza. Di seguito trovate il tutorial.