Apex Legends™: misure anti-cheat

Di recente ci siamo impegnati a comunicare in modo più trasparente e regolare, e l'argomento che stiamo per trattare è decisamente importante. 

Fare uso di cheat è sbagliato. Non solo rovina l'esperienza di gioco, ma interferisce anche con l'intero universo di Apex Legends. Anche se ci impegniamo al massimo per contrastare il fenomeno e stare al passo con i nuovi cheat ed exploit, purtroppo questa battaglia non finirà mai. 

Abbiamo lottato con tutti i mezzi possibili, strenuamente, ma non è stato abbastanza. Così abbiamo deciso di introdurre alcune modifiche in più aree, non solo per continuare a migliorare la qualità del gioco ma anche per proteggere la sua integrità. Naturalmente, non possiamo rivelare tutti i dettagli. Se scoprissimo tutte le carte, finiremmo per aiutare chi ci rema contro.

IN BREVE

• Stato attuale:
  • Oltre 6 milioni di account sono stati bannati dal giorno del lancio
  • In media, vengono bannati più di 100.000 account al mese
• Lavoro del team: il nostro servizio anti-cheat oggi è presente su scala globale e include anche un servizio aggiuntivo attivo 24/7 con personale specializzato, con risorse extra a copertura della regione dell'Asia-Pacifico, la più colpita.
• Strumenti e tecnologie:
  • Attualmente utilizziamo un servizio anti-cheat a livello del kernel e più livelli incrementali di protezione
  • Abbiamo migliorato i nostri processi e aggiunto ulteriori funzionalità, e stiamo continuando a introdurre nuovi strumenti e tecnologie in tempi sempre più brevi

Stato attuale

Apex Legends fornisce un'esperienza competitiva di alto livello, per cui l'integrità della competizione è un fattore essenziale. Dal giorno del lancio, nel 2019, abbiamo bannato più di 6 milioni di account. Un numero destinato a crescere, con una media di oltre 100.000 ban al mese. Continueremo a effettuare regolari ban di massa, oltre a intraprendere azioni individuali, in base all'esigenza.

Sappiamo, sia grazie alle vostre segnalazioni che alle nostre esperienze di gioco, che c'è ancora molto lavoro da fare. Man mano che andremo avanti, faremo del nostro meglio per fornire più aggiornamenti dedicati alle misure anti-cheat e ai progressi raggiunti.

LAVORO DEL TEAM

Respawn si affida a un team di specialisti che monitora il gioco e all'occorrenza può intervenire attivamente contro chi si comporta in modo scorretto. Ciò può includere (ma non in modo esclusivo): registrare comportamenti proibiti, disattivare la chat degli utenti (sia testuale che vocale), rimuovere utenti in partita e/o sospendere gli account.

La componente umana nella lotta anti-cheat è fondamentale. Ecco perché abbiamo ampliato il nostro team in modo da offrire un servizio dedicato attivo 24/7 ancora più efficiente e meglio attrezzato per monitorare, rivedere velocemente e ricorrere ad azioni correttive in caso di cheat. Il team anti-cheat è stato rafforzato soprattutto in alcune regioni, come quella dell'Asia-Pacifico, dove l'attività di cheating globale si dimostra particolarmente ostinata.

STRUMENTI E TECNOLOGIE

Apex usa Easy Anti-Cheat ("EAC"), un servizio anti-cheat a livello del kernel che aiuta a identificare l'attività di cheat e automatizzare le azioni correttive. Abbiamo inoltre utilizzato altri livelli di protezione progettati per rilevare, interrompere e disabilitare i software di cheat. Alcuni sono standard del settore, mentre altri sono stati sviluppati da Respawn e sono specifici per le nostre esigenze.

Non possiamo condividere informazioni specifiche su questi strumenti, ma hanno migliorato il monitoraggio delle partite e ci consentono di valutare le segnalazioni in modo più rapido ed efficace. Abbiamo tutto ciò che ci serve per introdurre strumenti e aggiornamenti ancora più frequenti, per migliorare le difese anti-cheat del gioco e rispondere agli attacchi più velocemente.

GRAZIE PER LE SEGNALAZIONI

Oltre a team e tecnologie sempre più forti, anche le segnalazioni della community sono importanti per aiutarci a fare progressi. In fondo, l'arena appartiene a voi. Grazie alle recenti modifiche, ora potremo agire più velocemente e fare la differenza in tempo reale. Se doveste assistere a episodi di cheating in Apex Legends, inviateci la vostra segnalazione. Speriamo di poter presto annunciare la chiusura del ciclo di feedback e rivelare quali azioni sono state intraprese più rapidamente.

• Se non riuscite a inviare una segnalazione mentre siete in gioco, potete anche ricorrere ad Aiuto EA.
• In caso di dubbi circa le vulnerabilità di gioco o possibili violazioni delle misure anti-cheat, effettuate una segnalazione tramite il nostro programma DCV.

Quelli appena elencati sono i canali di segnalazione ufficiali, che permettono di includere tutti i dettagli di cui il team ha bisogno per poter intervenire. Qualora introducessimo ulteriori canali di segnalazione, non mancheremo di comunicarlo.

IL NOSTRO IMPEGNO

Comprendiamo la preoccupazione della community sull'uso di cheat in Apex Legends, e risolvere il problema resta in cima alla lista delle nostre priorità. Man mano che riusciremo a migliorare le cose, vi aggiorneremo regolarmente su tutte le nostre piattaforme social (tra cui la nuova sezione Game Status su Trello). Tuttavia, poiché il problema è strettamente correlato alla sicurezza del gioco, i dettagli potrebbero essere limitati.

Grazie ancora per il sostegno e le segnalazioni. La vostra passione non smette mai di sorprenderci e la apprezziamo immensamente.

Gioca ora ad Apex Legends™ gratuitamente * su PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Nintendo Switch e PC tramite EA app, Epic e Steam.

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Questo annuncio può subire variazioni in base al feedback della community e al processo interno di sviluppo ed evoluzione dei nostri servizi e contenuti live. Ci impegniamo a mantenere la nostra community sempre informata. Tutti gli aggiornamenti sui servizi online di EA sono pubblicati sul sito https://www.ea.com/it-it/service-updates.

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