Need for Speed No Limits - Domande frequenti su blocchi, sospensioni e restrizioni

Blocco e sospensione

• Sospensione: se dovessimo rilevare attività sul tuo Account EA che vanno contro le nostre Regole di condotta, disabiliteremo il tuo accesso al gioco o a sezioni del gioco. La durata della sospensione può variare in base alla gravità della violazione, da un minimo di 7 giorni a un massimo di 365 giorni. In caso di sospensione, un messaggio apposito all'interno del gioco indicherà per quanti giorni non potrai effettuare l'accesso.
• Blocco: disattiveremo del tutto il tuo accesso al gioco a causa di violazioni gravi o ripetute del nostro Accordo con l'utente. In genere, i blocchi dell'account sono permanenti.

Perché il mio account è stato bloccato?

• Disponiamo blocchi, sospensioni o sanzioni per gli account su cui sono presenti contenuti inappropriati o che sono colpevoli di aver usato cheat. Prendiamo provvedimenti anche contro gli account che pubblicano contenuti volgari, minacciosi o molesti in qualsiasi gioco o sito web di EA.
• Per "cheat" si intende, a titolo di esempio:
  • utilizzare software di terzi e trucchi simili per ottenere un vantaggio ingiusto sugli altri giocatori;
  • sfruttare le vulnerabilità del gioco o abusare di errori o bug;
  • il cosiddetto "stat padding" (sfruttare funzioni di gioco in modi non previsti per ottenere punti in maniera artificiosa).
• Per evitare che il tuo account venga bloccato o sospeso, leggi come giocare in modo positivo e capire come le tue azioni possono danneggiare gli altri. Segui sempre le Regole di condotta presenti nell'Accordo con l'utente di EA.

C'è modo di far togliere la sospensione o il blocco dal mio account?

• La sospensione verrà revocata automaticamente una volta trascorso il numero di giorni indicato nel messaggio di sospensione all'interno del gioco. Puoi contattare l'Aiuto EA per contestare la sospensione o il blocco. 

Come posso evitare futuri blocchi/sospensioni?

• Scopri di più sulle regole EA da seguire per continuare a giocare senza incorrere in sanzioni.

Cosa succede se il mio account viene bloccato di nuovo?

• L'uso ripetuto di cheat porterà a provvedimenti più severi. Le violazioni ripetute possono comportare sospensioni più lunghe o blocchi permanenti dell'account.

Quali sono le restrizioni?

Le restrizioni includono:

• rimozione dell'accesso alle modalità di gioco;
  • Serie di durata limitata
  • Underground Rivals
• rimozione dalle classifiche di Underground Rivals;
• ripristino dei livelli VIP;
• rimozione dell'accesso al gioco.

Non ero io a giocare dal mio account, ma un'altra persona.

• L'utente è responsabile della salvaguardia del proprio Account EA. I provvedimenti presi contro un account rimarranno in vigore indipendentemente dalle persone che vi accedono.

Le mie azioni non erano tanto gravi da comportare un blocco. / Ho subito una sospensione ingiusta. Cosa devo fare?

• Se pensi di aver subito un blocco, un ban o una sospensione del tuo account di NFSNL erroneamente, puoi contestare la decisione. Per presentare ricorso, contatta l'Aiuto EA. Fornisci dettagli pertinenti e qualsiasi prova a sostegno del tuo ricorso. La pratica sarà inoltrata al nostro team apposito per una verifica. Riceverai un'e-mail da noreply@ea.com entro 10 giorni dall'apertura della pratica, ma può capitare che ci sia bisogno di più tempo.

Vedo persone ricorrere a cheat, ma non vengono mai bloccate. Cosa devo fare? / Un'altra persona ha adottato comportamenti peggiori dei miei.

• Seguiamo una serie di regole, aggiornate periodicamente, per rilevare l'uso di cheat e violazioni del nostro Accordo con l'utente tra tutti coloro che giocano con noi. Se dovessi notare comportamenti sospetti nel gioco, usa l'opzione "Segnala" di Underground Rivals per inviare una segnalazione al nostro team.

Riceverò una notifica prima del blocco?

• In alcuni casi, emetteremo avvisi o restrizioni per infrazioni minori. Tuttavia, le violazioni più gravi possono comportare blocchi immediati, senza preavviso.

Dove posso trovare altre informazioni sui Termini di servizio o sulle Regole di condotta?

• I Termini di servizio e le Regole di condotta sono disponibili nelle impostazioni dell'app e sul nostro sito ufficiale. È importante consultarli periodicamente per venire a conoscenza di eventuali aggiornamenti.