I nostri giochi hanno il nostro massimo supporto. Se non ti piace, restituiscilo.

È possibile restituire i giochi completi EA acquistati e scaricati su EA app per Windows e Mac per ottenere un rimborso*.

Garanzia Grandi Giochi

Se non ti piace, restituiscilo!

La prima volta che carichi un gioco, ti aspetti che sia una bomba, che valga ogni centesimo che hai pagato. Anche per noi è così. E benché non possiamo garantirti che non avrai mai un problema (per quanto ci impegniamo), possiamo garantirti un rimedio se qualcosa va storto.

Ecco come restituire un gioco con la Garanzia Grandi Giochi

*Puoi restituire i download completi di giochi EA idonei (PC o Mac)** e di titoli di terze parti aderenti acquistati su EA app per Windows e per Mac per ottenerne il rimborso completo. Le richieste di rimborso possono essere effettuate entro 24 ore dal primo avvio del gioco, entro quattordici giorni dalla data di acquisto oppure entro quattordici giorni dalla data di uscita del gioco se l'hai prenotato, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Inoltre, se acquisti un nuovo titolo EA entro 30 giorni dalla data di commercializzazione e non riesci a giocarci per ragioni tecniche che dipendono da EA, puoi richiedere un rimborso entro 72 ore dal primo avvio del gioco, invece di 24.

Per altre informazioni, consulta le Condizioni della Garanzia Grandi Giochi.

In alcuni ordinamenti i consumatori possono disporre di ulteriori diritti al risarcimento, tra cui rimborsi, qualora il gioco sia difettoso. La Garanzia Grandi Giochi si va ad aggiungere a qualsiasi termine di garanzia e diritto legale di revoca (ad esempio, il diritto di recesso) dell'utente.

** Le edizioni di alcuni giochi che includono una valuta virtuale non possono godere della Garanzia Grandi Giochi.