エレクトロニック・アーツのコミュニティの皆様へ

コロナウイルスに起因する未曽有の状況が広がる中で、特にここ数日は甚大な影響が明らかになっています。世界中で新型コロナウイルスのパンデミックを抑えようとする中、社会機能や文化活動が損なわれ、その影響はあらゆる人々の日常生活に及んでいます。今回は少しお時間をいただき、従業員の健康と安全を守るためにEAがどのような取り組みを行っているのかをご紹介したいと思います。またこの記事を通じて、皆様が安心してゲームをお楽しみただけることも、ご理解いただければと考えております。

1月以降、私たちはグローバルタスクフォースを結成し、コロナウイルスの動向を注視しつつ、刻々と変化する従業員のニーズに対応してきました。弊社がオフィスを構える地域では継続的に感染リスクの評価を続けています。これは現地やアメリカの保健機関からの勧告、および自社チームが得た情報に基づいて実施されています。アジア地域では、現地の保健機関および政府からの指導と協調した取り組みを行っています。これらの結果として上海、シンガポール、ソウル、ミラノのオフィスは閉鎖し、従業員には自宅勤務が可能な体制を整えました。その後、上海とシンガポールでは状況が落ち着いてきたため、現地保健機関の指導内容に従って、オフィスでの業務を再開しています。ソウルとミラノについては依然として閉鎖状況にあり、リモート環境での業務を継続しています。

また2月後半には全世界のオフィスに対して出張に制限を設け、ごく限られた場合を除いてすべて禁止としました。現地オフィスおよびスタジオの責任者と密接に連携し、弊社が得た情報をもとに従業員にとって最善となる決断ができるように努めています。同時に事業継続計画を立て、従業員が自宅で働く際に必要なサポートやリソースを得られるようにしています。弊社のITおよびセキュリティチームは、スタジオ業務や開発業務が自宅からも継続して行えるように、VPNのキャパシティをアップグレードし、リモートワークシステムを拡張させています。

現時点におきまして北米、ヨーロッパ、オーストラリアの従業員についても、4月1日まではリモートワークを実施するよう強く推奨しています。また、そうすることが新型コロナウイルスへの感染リスクを減らし、感染拡大の要因となることを最小限に留める最善の手段であると考えています。本部（レッドウッドショア）を含む該当地域の多くは、従業員に対して自宅勤務オプションを提示しており、今後はその規模を拡大させます。そのため、オフィスには事業の中枢に関わる従業員のみが出勤し、その他は自宅からの勤務に切り替わります。シニアリーダー、拠点リーダー、およびITチームはこの措置を滞りなく実行に移せるように互いに結束して動いています。 

また、弊社拠点施設で働く取引先や業務委託先に関しては、担当業務の性質上、リモートワークに対応できない方がやむを得ず業務を中断する場合でも、変わらず給与の支払いを継続するよう手続きを進めました。

EAは弊社従業員に対してこれらの措置を講じていますが、 プレイヤーの皆様に対して、サービス提供に障害が発生するリスクを最小限に留めるべく、最大限の注意を払って対応にあたっています。弊社は確信を持ってこれらの事業継続計画を進めています。従業員がリモートワークに切り替えても、弊社のゲームやサービスに大きな影響が及ぶとは危惧していません。ただし、このプロセスから学びつつ、忍耐強く対応することが重要だと気を引き締めて対応しています。そして世界中のチームとコミュニケーションをとり、協力しながらこの取り組みを進めています。

すべての人にとって困難な時期が訪れています。弊社は従業員とその家族を支援し、パンデミックに対抗する正しく、そして責任のある行動をとっています。今回さまざまな措置を講じていますが、それらを可能してくれる素晴らしい技術チームに心の底から感謝の言葉を贈りたいと思います。ゲームやサービスを通常通り提供できるよう、そして新規プロジェクトを継続して進められるよう、数千にも上る従業員は必要な機材を自宅に持ち帰っています。世界中の従業員が自宅から業務を行うことになりますが、皆様のためにできることはすべて対応させていただきます。

皆様の健康と安全を心から願っております。

-- エレクトロニック・アーツ