「ニード・フォー・スピード ノーリミット」 - アクセス禁止、停止、制限に関するよくある質問

停止と禁止

• 停止：あなたのEAアカウントで行動規範に反する行為を発見した場合、ゲームの一部またはゲーム全体へのアクセスを停止します。停止期間は、違反の重大度によって異なります。最低7日間、最高365日間の停止処分を受ける場合があります。停止処分を受けた場合、ゲーム内のアクセス停止メッセージにゲームにアクセスできない日数が記載されます。
• 禁止：ユーザー契約の度重なる違反または重大な違反により、ゲーム全体へのアクセスを禁止します。通常、アカウントのアクセス禁止は永続的です。

なぜ私はアクセス禁止にされたのでしょうか？

• 不適切なコンテンツや不正行為の証拠を見つけた場合は、アカウントを禁止、停止、または制裁を科します。また、EAのゲームやEAのウェブサイトに下品、脅迫的、嫌がらせのコンテンツを投稿するアカウントに対しても措置を講じます。
• 不正行為には以下が含まれますが、これらに限定されません。
  • サードパーティのソフトウェアやその他の同様の不正行為を使用して、他のプレイヤーよりも不当に優位に立つ
  • ゲーム内のエクスプロイトを実行したり、不具合やバグを悪用したりする
  • スタット・パディング（意図されていない方法でゲーム機能を悪用して、スコアを人為的に稼ぐこと）
• アカウントがアクセス禁止または停止されないように、ポジティブにプレイする方法を改めて確認し、自分の行動が他の人にどのように害を及ぼす可能性があるかに注意してください。EAのユーザー契約の行動規範に常に従ってください。

アクセスの停止/禁止を解除することはできますか？

• ゲーム内のアクセス停止メッセージに記載されている日数が経過すると、停止は自動的に解除されます。EAヘルプに連絡して、アクセス停止/禁止に異議を申し立てることができます。 

今後のアクセス禁止/停止を回避するにはどうすればよいですか？

• ゲームをプレイし続けるには、順守すべきEAの規定を確認するようにしましょう。

再びアクセス禁止にされた場合はどうなりますか

• 不正行為を繰り返すと、より厳しい措置が講じられます。違反を繰り返すと、停止期間が延長されたり、アカウントが永久に禁止されたりする場合があります。

制限にはどのようなものがありますか？

制限は以下を含みます。

• ゲームモードへのアクセス権の削除
  • 期間限定シリーズ
  • アンダーグラウンド・ライバル
• アンダーグラウンド・ライバルのランキングからの削除
• VIPレベルのリセット
• ゲームへのアクセス権の削除

他の誰かが私のアカウントからプレイしていました。

• ご自身のEAアカウントを保護する責任があります。アカウントに対する措置は、アクセスするユーザーに関係なく講じられます。

私の行動はアクセス禁止に値しませんでした/私は誤って停止にされました。どうしたらいいでしょうか？

• 「ニード・フォー・スピード ノーリミット」アカウントのロック、禁止、停止が間違いであると思われる場合は、その決定に対して異議を申し立てることができます。異議を申し立てるには、EAヘルプにお問い合わせください。あなたの主張を裏付ける、関連する詳細と証拠を提供してください。申し立ては、審査のために専任チームに送信されます。10日以内に noreply@ea.com から申し立てに関するメールが届きますが、それ以上に時間がかかる場合もあります。

不正行為者を見かけますが、アクセス禁止される様子がありません。どうすればよいですか？/ 他のプレイヤーが自分より悪い行動をしていた

• 当社は、定期的に更新される一連の規約を使用して、ゲームをプレイするすべての人の不正行為やユーザー契約の違反を検出しています。ゲーム内で不審な行為に遭遇した場合は、アンダーグラウンド・ライバルの「報告」オプションを使用して、そのような事例をチームにお知らせください。

アクセス禁止される前に通知されますか？

• 場合によっては、軽微な違反に対して警告または制限を行います。ただし、重大な違反があった場合は、事前の通知なしに直ちにアクセス禁止にされる場合があります。

利用規約や行動規範に関する詳細はどこで確認できますか？

• 利用規約と行動規範は、アプリの設定と公式ウェブサイトでご確認いただけます。更新がないか、定期的に確認することが重要です。