Need for Speed No Limits - Perguntas frequentes sobre banimentos, suspensões e restrições

Suspensão vs. banimento

• Suspensão: removeremos seu acesso a partes do jogo ou ao jogo inteiro quando notarmos atividades na sua Conta EA que vão contra nossas Regras de Conduta. As suspensões podem variar de duração, dependendo da gravidade da violação. Você pode receber uma suspensão por um período mínimo de 7 dias e máximo de 365 dias. Em caso de suspensão, a mensagem de suspensão no jogo menciona os dias em que você não terá acesso.
• Banimento: removeremos seu acesso a todo o jogo devido a violações repetidas ou graves do nosso Contrato do Usuário. Os banimentos de contas geralmente são permanentes.

Por que me baniram?

• Vamos banir, suspender ou punir contas quando encontrarmos qualquer conteúdo inapropriado ou evidência de trapaça. Também tomaremos medidas contra qualquer conta que publique conteúdo vulgar, ameaçador ou de assédio em qualquer jogo da EA ou em qualquer site da EA.
• O conceito de trapaça inclui, mas não se limita a:
  • Usar software de terceiros e outras fraudes similares para obter uma vantagem injusta sobre outros jogadores
  • Explorar ou abusar de falhas ou bugs no jogo
  • Inflar estatísticas (abusar de recursos do jogo para acumular pontuações artificialmente)
• Para evitar que sua conta seja banida ou suspensa, revise os orientações sobre como jogar positivamente e entender como suas ações podem prejudicar outras pessoas. Siga sempre as Regras de Conduta do Contrato de Usuário da EA.

Meu banimento/suspensão pode ser revertido?

• Sua suspensão será revertida automaticamente após o número de dias mencionados na mensagem de suspensão do jogo. Você pode entrar em contato com a Ajuda da EA para recorrer do seu banimento/suspensão. 

Como posso evitar futuros banimento/proibições?

• Saiba mais sobre as regras da EA que devem ser seguidas para continuar jogando

O que acontece se me banirem de novo?

• Trapaças repetidas levarão a punições mais severas. Violações repetidas podem levar a suspensões mais longas ou banimentos permanentes de contas.

Quais são as restrições?

As restrições incluem:

• Remover o acesso aos modos de jogo
  • Série de Duração Limitada
  • Underground Rivals
• Remoção do placar de líderes do Underground Rivals
• Redefinição dos níveis VIP
• Remoção do acesso ao jogo

Outra pessoa estava jogando com a minha conta.

• Você é responsável por proteger sua conta EA. As ações contra uma conta permanecerão em vigor independentemente das pessoas que a acessarem.

Minhas ações não mereciam um banimento/Recebi uma suspensão injustamente. O que devo fazer?

• Se você acha que o banimento, proibição ou suspensão da sua conta NFSNL foi um erro, você pode recorrer da decisão. Para apelar, entre em contato com a Ajuda da EA. Forneça detalhes relevantes e quaisquer provas que sustentem sua alegação. Seu caso será enviado à nossa equipe dedicada para análise. Você receberá um e-mail de noreply@ea.com sobre o seu caso dentro de 10 dias, embora às vezes possa demorar mais.

Vejo pessoas trapaceando, mas elas nunca são banidas. O que devo fazer? / Outro jogador estava agindo pior do que eu

• Utilizamos um conjunto de regras atualizadas periodicamente para detectar trapaças e violações do nosso Contrato do Usuário para todo mundo que joga o nosso jogo. Se você encontrar comportamentos suspeitos no jogo, use a opção "Denunciar" em Underground Rivals para enviar tais casos para nossa equipe.

Receberei uma notificação antes do banimento?

• Em alguns casos, emitiremos avisos ou restrições para infrações menores. No entanto, violações graves podem resultar em proibições imediatas sem aviso prévio.

Onde posso encontrar mais informações sobre os Termos de Serviço ou as Regras de Conduta?

• Os Termos de Serviço e as Regras de Conduta estão disponíveis nas configurações do aplicativo e em nosso site oficial. É importante revisá-los periodicamente para ficar a par das atualizações.