Vi står för våra spel. Älskar du det inte? Lämna tillbaka det!

Kompletta nedladdade spel från EA köpta i EA app till Windows och Mac är berättigade till full återbetalning*.

Great Game-garanti

"Om du inte älskar det är det bara att lämna tillbaka det!"

Du förväntar dig att ett spel ska vara grymt direkt, första gången du spelar det – att det ska vara värt varenda krona. Det gör vi också. Och även om vi inte kan garantera att du aldrig stöter på en bugg (hur mycket vi än försöker) så kan vi i alla fall garantera att vi rättar till allt som går fel.

Så här lämnar du tillbaka ett spel med Great Game-garantin

*Du kan returnera berättigade, kompletta nedladdade spel från EA (PC eller Mac) ** och deltagande tredjepartstitlar som köpts i EA app till Windows och Mac, och få tillbaka hela köpesumman. Du kan begära pengarna tillbaka inom 24 timmar efter att du först startat spelet, inom 14 dagar efter att du köpt spelet, eller inom 14 dagar från spelets släppdatum om du förhandsbokade, beroende på vad som kommer först. Och om du köper ett nytt EA-spel inom de första 30 dagarna efter dess releasedatum och inte kan spela det på grund av tekniska skäl som ligger inom EA:s kontroll, kan du begära återbetalning inom 72 timmar efter att du först startade spelet istället för inom 24 timmar.

För mer information kan du läsa  villkoren för Great Game-garantin.

Konsumenter i vissa jurisdiktioner kan ha ytterligare rättigheter till gottgörelser, inklusive återbetalningar, om ett spel inte fungerar. Great Game-garantin är ett tillägg till alla konsument- garantier och rätt till lagstadgad avbeställning (t.ex. ångerrätt) som du kan ha.

** Vissa spelutgåvor där paket med virtuell valuta ingår är undantagna från Great Game-garantin.