Beğenmezseniz iade edebilirsiniz.
Windows ve Mac için EA app’te satın alınan EA tam sürüm oyun indirmeleri tam iadeye uygundur*.
Harika Oyun Garantisi
“Beğenmezseniz iade edebilirsiniz!”
Bir oyunu ilk kez oynarken harcadığınız her kuruşa değmesini beklersiniz. Biz de bunu bekliyoruz. Hiçbir zaman küçük hatalarla karşılaşmayacağınızı garanti edemesek de (bu konuda elimizden geleni yapıyoruz) işler yolunda gitmediğinde telafi edeceğimizin garantisini veriyoruz.
Harika Oyun Garantisi içeren bir oyunu iade etme
*Windows ve Mac için EA app’te satın alınan uygun EA tam sürüm oyun indirmelerini (PC veya Mac) ** ve katılımcı üçüncü taraf oyunlarını tam iade edebilirsiniz. İade talepleri oyunu ilk kez çalıştırdıktan sonraki 24 saat, satın alma tarihinizden sonraki on dört gün veya ön sipariş verdiyseniz oyunun yayınlanma tarihinden sonraki on dört gün içinde (hangisi önce gelirse) yapılabilir. Yeni bir EA oyununu yayınlanma tarihinden sonraki 30 gün içinde satın aldıysanız ve EA’in kontrolü dahilindeki teknik nedenlerden dolayı oynayamıyorsanız, oyunu ilk çalıştırdıktan sonraki 24 saat yerine 72 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş Geçmişinizi ziyaret edin ve herhangi bir uygun* ürünün yanındaki Request a Refund (İade Talep Edin) bağlantısını seçin.
İade Talebi Formunu tamamlayın ve gönderin.
48 saat içinde yanıt verilecek ve 10 gün içinde iadenizi alacaksınız.
Ayrıntılı bilgi için Harika Oyun Garantisi Şartlarımıza göz atabilirsiniz.
Bazı yargı bölgelerindeki tüketiciler, bir oyun çalışmazsa para iadeleri de dahil olmak üzere ek çözüm haklarına sahip olabilirler. Harika Oyun Garantisi, sahip olabileceğiniz tüm tüketici garanti ve yasal iptal haklarına (ör. cayma hakkı) ek olarak sunulur.
** Sanal para birimi paketlerini içeren bazı oyun sürümleri, Harika Oyun Garantisi kapsamında değildir.