我們當初開始規劃《極速快感™：熱焰》的劇情敘事時，便有許多事情必須要考量。當中最重要的或許就是：
我們當初開始製作《極速快感™：熱焰》的劇情時，我們就知道警方會是遊戲中的主要重點。隨著將警方歸為反派角色的選擇變得更為清晰，我們其實還想探索守法警方的反面會是何種角色，於是梅瑟爾副中隊長這個角色便橫空出世，刻劃出一個樂意為了私利扭曲規則的豐滿角色。
對我們而言，如何規劃玩家與警方會面的時機至關重要，這樣一來劇情才能顯得合理且承先啟後。《極速快感》中的衝突必須要夠引人入勝才會力道十足，所以我們希望反派角色對劇情造成有意義的影響，並讓每個場面增添危機感。
說到同伴，我們則想要為日夜各創造一個獨特的空間。透過角色來支持遊戲中的日夜元素看來才是正確之舉。所以我們決定用有趣的方式來展現這種雙面性，也就是兄妹之情，這讓玩家能在劇情的核心中持續探索家人間的感情張力。
盧卡斯能引導你體驗日間的刺激，而安娜則是能帶領玩家踏入危險相隨的夜間活動。這層感情也讓我們得以描寫對車輛的喜愛如何代代相傳，成為親子之間傳承的羈絆。 我們既想要包含里維拉家族的代代傳承，也希望透過家族車庫和賽車史來讓這些傳承更有血有肉。
最後，則必須說到玩家，也就是各位。我們希望回歸過去的設計，賦予玩家空間來適應自己的角色，畢竟這仍是一款攸關個人化的遊戲。我們想要避免設計出過去系列作中常見的沉默觀察者主角。
我們都知道玩家才是變革的媒介，若玩家只能眼看其他角色說話，那他們肯定無法感受到自己在變革中扮演的角色。在讓玩家角色進行對話和讓玩家有足夠空間感受角色歸屬感之間，我們認為自己找到了不錯的平衡。
下列我們會針對《極速快感™：熱焰》的主要角色進行介紹。我們很期待看見玩家隨著主線劇情的進度更加認識他們。
安娜‧里維拉
無畏而果決，安娜和她哥哥盧卡斯形成強烈的對比。當她與自己的車隊闖蕩街頭擊敗對手贏得比賽時，她感覺無比的快樂。她是個極具熱忱的車手，無論是誰都無法阻止她的飆車夢，就連警察也不例外。
盧卡斯‧里維拉
曾是著名的前街頭車手，現在盧卡斯則決心要做個守法之人。雖然他離開了駕駛座，但他現在是個為棕櫚市車手工作的技工，他也很樂意將自己的車庫提供給初來乍到的車手們作為聚會場所。
雖然看上去平易近人，但盧卡斯非常忠誠，且會不顧一切的保護家庭，包含他的妹妹，安娜。
法蘭克‧梅瑟爾副中隊長
棕櫚市新成立之高速特遣隊的隊長，法蘭克‧梅瑟爾是個極具個人魅力和領導能力的人物，並且在公眾面前維持著誠實不阿的形象。但在夜幕低垂後，他卻帶頭鼓勵轄下的警官違法犯紀，意圖趁著解決市內飆車問題的契機獲取個人利益。
丹尼‧蕭警官
身為梅瑟爾的忠心爪牙，蕭對於賄賂來者不拒，並會對抵抗者痛加折磨。他為了得到梅瑟爾的認可，盲目地執行其命令，毫無畏懼的參與各種非法行動。
伊娃‧托雷斯警官
特遣隊中的一位資深警官，托雷斯是梅瑟爾核心圈子內極為關鍵的冷靜頭腦。決心掩護好特遣隊的犯罪勾當，托雷斯不只要靠著從旁指揮避免特遣隊曝光，同時也要確保自己的生存。
謝謝你們，
Ghost 劇情敘事團隊