過去幾個月，我們發現了一個影響《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》PC 版玩家的問題。我們致力為所有玩家打造安全、公平的遊戲體驗，因此將於 2024 年三月推出更新，屆時 PC 版《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》將轉為使用 EA Anticheat。本次更新將解決部份 PC 版玩家面臨的統計資料損毀漏洞。 

本次更新後，我們將不再於 Windows 7、8、8.1 作業系統上支援《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》此外，更新後的《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》也無法在 Steam Deck 原生的 Steam OS 作業系統上使用。 

即自更新該日起，我們便無法保證本遊戲是否能在這些作業系統中正常遊玩。

Microsoft 已於 2020 年一月停止 Windows 7 的安全性更新，並於 2023 年一月停止 Windows 8.1 的更新，我們強烈建議各位玩家將 Windows 更新至可支援的最新版本，以便繼續暢玩本遊戲。

如欲進一步了解系統更新的資訊，建議您參考以下文章：

https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/update-operating-system
https://www.microsoft.com/en-us/windows/get-windows-11

若您還有其他疑問，請見下方的其他詳細資訊。 

常見問題

什麼是 EA anticheat？

EA anticheat 是 Electronic Arts 內部開發的核心模式及防竄改解決方案。隨著越來越多 PC 版的作弊開發者進入核心，我們便需要擁有核心模式的防護機制以提供公平的遊戲體驗，藉此應對 PC 版作弊開發者並打造公平競爭的環境。 

我們身為著重科技的電動玩家，深知將核心反作弊機制納入遊戲措舉的重要性，同時並大力著重 PC 版玩家的隱私和安全性。 

為何您要改用 EA anticheat？

第三方反作弊解決方案對我們的團隊來說通常並不透明，使得我們無法採取額外的隱私管控和客製化，藉此改善 EA 特定遊戲模式的精確度和粒度。使用 EA anticheat，我們便能完整處理安全性和隱私項目，並能在安全性問題出現時盡速修正。

為什麼需要核心級的反詐騙機制？

是否採用此類反詐騙機制將視遊戲而定。對於《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》這類高度競爭型且內含許多線上模式的遊戲，而言，採用核心模式防護機制至關重要。作弊程式在核心空間運作時，存在於使用者模式的反作弊機制無法發現這些程式的作弊舉動。 

遺憾的是，過去幾年來，作弊程式和作弊技術大幅出現在核心模式中，若要偵測並封鎖這些技術，唯一可靠的方法就是也讓我們的反作弊程式在其核心中運行。 

《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》的系統需求是否改變？

是的，本遊戲將不再支援 Windows 7、8 和 8.1。我們將支援 Windows 10 最新版本，以及 Windows 11。此外，此次更新後的《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》將無法在 Steam Deck 原生的 Steam OS 上運作。

EA anticheat 會降低遊戲體驗嗎？

不會。我們已經針對效能和穩定性進行大規模的內部和獨立評估，盡可能為 EA anticheat 提供最好的性能和輕量化。EA anticheat 對遊玩產生的影響可說是微乎其微。  

EA anticheat 會在我啟動電腦時運作，還是只會在遊玩期間運作？

EA anticheat 只會在內含 EA anticheat 防護機制的遊戲進行時運作。當您關閉此遊戲時，所有反作弊程序會一併關閉。

如果我解除安裝《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》，EA anticheat 是否會繼續留存在我的電腦中？我可以解除安裝 EA anticheat 嗎？

如果您已解除安裝所有內含 EA anticheat 防護機制的 EA 遊戲，那麼 EA anticheat 會自動解除安裝，並從您的電腦上移除。您也可以隨時自行解除安裝，完全將 EA anticheat 從您的電腦中移除。 

請注意，解除安裝 EA anticheat 後，則無法遊玩需要 EA anticheat 防護機制的遊戲（比方說《植物大戰殭屍：花園戰爭 2》），除非您重新裝回 EA anticheat。若您想重新安裝 EA anticheat，我們提供了簡便的作法，您在遊戲啟動程序中可看到簡單的提示。

EA anticheat 會將我的瀏覽紀錄、個人資料，或其他類似的內容提供給 EA 嗎？

玩家隱私是我們的遊戲安全與反作弊團隊最重視的議題，畢竟我們也是玩家！EA anticheat 只會為了遊戲反作弊目的查看必要的資訊，我們也限制了 EA anticheat 可收集的資訊內容。 如果您的電腦中有任何程序想要跟我們的遊戲互動，EA anticheat 將可以察覺並做出回應。不過，此外的一切皆受到禁止。 

EA anticheat 不會收集與您瀏覽紀錄、未連接至 EA 遊戲的應用程式，或與反作弊防護機制無直接關聯的一切有關的任何資訊。我們與獨立的第三方電腦安全和隱私服務公司合作，確保 EA anticheat 在運作時以資料隱私為第一要務。

對於 EA anticheat 所收集的資訊，我們會透過名為雜湊的程序來加密，建立獨一無二的識別碼，並將原始資訊捨棄，以此維護隱私安全。整體而言，EA anticheat 對您電腦的使用和資料的收集皆符合 EA 使用者協議以及隱私與 Cookie 政策。

我怎麼知道 EA anticheat 不會為我的電腦帶來安全性漏洞？

我們的遊戲安全和反作弊團隊是由一些世界上最優秀的安全工程師組成，我們致力於確保我們的軟體不會造成任何安全性漏洞。我們的反作弊工程團隊每天進行測試，我們也持續在內部針對 EA anticheat 執行安全性與滲透測試。 

不過，只有我們的一面之詞稍嫌薄弱。 我們也與獨立的第三方安全和隱私評估機構合作，除了驗證 EA anticheat 不會減損您電腦的安全性，更確保劃分了嚴格的資料隱私界線。

我們相信我們已經採取所有可能的因應措施，但我們仍持續監控並聆聽每份回報，以確保潛在的問題能夠盡快獲得處置。  

如果我好像發現 EA anticheat 的安全性漏洞，那麼該與誰聯絡？

如果您認為自己發現漏洞，請依照協調漏洞揭露流程立即寄信至 secure@ea.com 告訴我們。我們會認真看待每個潛在的安全性問題，並會盡快進行修復。

如果我有 EA anticheat 的使用問題，該在哪尋求協助？

如果您有 EA anticheat 安裝或疑難排解的問題，請前往我們的 EA 說明頁面。

還是有其他問題？

交給我們守護您的安全。請前往我們的《植物大戰殭屍》 Answers HQ  專區，您可在此回報錯誤和問題，將有團隊成員進行確認。或前往 EA 協助中心，由我們的夥伴為您提供一對一支援。 

隨著我們聆聽社群的意見，並持續開發和改進我們的即時服務和內容，本公告也可能會有所變更。我們會盡可能隨時讓社群得知最全面的資訊。更多資訊請前往 https://www.ea.com/service-updates 查看 EA 的線上服務更新。

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*需有《植物大戰殭屍™：花園戰爭 2》PLAYSTATION 4 版、PC 版或 XBOX ONE 版（分別另售）、所有內容更新、不間斷 的網際網路連線、EA 帳號，以及 32 GB 的儲存空間才可遊玩（儲存空間條件可能變動）。

**需遵守適用條款、限制與排除事項。詳情請見 ea.com/ea-access/terms 和 origin.com/store/origin-access/terms 。