Společně vytváříme pozitivní hraní

V EA věříme v sílu pozitivního hraní. Být součástí herní komunity by mělo znamenat, že všichni hráči a hráčky jsou v bezpečí, vítáni a začleněni. Součástí této charty jsou pravidla, která vysvětlují, jaké chování a obsah je a není ve hrách a službách EA povolen. Ať už s hraním začínáte, nebo jste už léta aktivními hráči, potřebujeme vaši pomoc k vybudování komunity, jejíž chceme být všichni součástí.

Respektujte komunitu

Hrajte fér

Řiďte se místními zákony

Připomeňte si, které nástroje máte k dispozici:

• Nápověda EA – Místo pro správu účtu a pomoc od EA nebo herní komunity.
• Rodičovská kontrola – Hráčstvu a rodičům nabízíme jednoduchá řešení, jak ovlivnit způsob hraní, včetně volby času stráveného hraním, výdajů, sociální komunikace a přístupu ke hrám podle hodnocení.
• Portál pro přístupnost – Naším cílem je odstranit překážky bránící hraní.

Uvědomte si důsledky nepřijatelného chování a obsahu:

Pravidla uvedená v této chartě jsou součástí Uživatelské smlouvy, se kterou souhlasíte zaškrtnutím políčka „Souhlasím“, když si chcete zahrát titul od EA. Pokud propagujete, vybízíte nebo se účastníte některé z níže popsaných zakázaných činností, jedná se o porušení Uživatelské smlouvy a my můžeme přijmout řadu opatření, včetně odebrání vašeho přístupu k některým nebo všem službám EA.

• Varování a dočasná pozastavení přístupu jsou našimi signály, kterými vám chceme připomenout pravidla, abyste mohli změnit své chování a dál s námi hrát.
• V některých případech zablokujeme natrvalo účet EA bez varování z důvodu ochrany svých hráčů/hráček a zaměstnanců/zaměstnankyň před nejvážnějším a nezákonným chováním. Pokud vám byl účet EA zablokován, přijdete o přístup k veškerému on-line obsahu spojenému s účtem.
• Jestliže jsme vám účet zablokovali nebo pozastavili jeho platnost, pošleme vám e-mail či zprávu ve hře s vysvětlením, proč se tak stalo. K těmto opatřením se uchylujeme s cílem zajistit, aby naše komunity zůstaly pozitivní. Domníváte-li se, že proti vašemu účtu nebo zařízení byly podniknuty kroky omylem, kontaktujte nás.

Tato opatření přijímáme na ochranu svých hráčů a hráček před škodlivým/nezákonným chováním a obsahem a využíváme řadu funkcí a nástrojů k moderování obsahu, který hráči a hráčky v našich titulech sdílí. Více informací zde.

Respektujte komunitu

Každý z nás přichází hrát hry z různých míst a prostorů. Všichni hrajeme určitou roli v tom, aby se ostatní cítili ve hře vítáni a začleněni. Následující chování není ve službách EA povoleno:

Obtěžování a šikana

• Jakékoli jednání s cílem ublížit, zastrašit nebo si na ostatních něco vynutit je zakázáno. Nepovolujeme žádný obsah či chování, které propaguje, oslavuje nebo se dopouští obtěžujícího chování, včetně šikany, sexuálního obtěžování jako sdílení intimních snímků bez souhlasu, trollingu, stalkingu, urážek nebo pomluv.
• Nejsou dovoleny násilné výhrůžky, výhrůžky fyzickým ublížením jiným osobám, propagace nebo podněcování k násilí (například nabádání k útokům na jiné osoby či oslava násilného činu) nebo výhrůžky odhalením osobních údajů jiných osob (PII).
• Nechovejte se nežádoucím způsobem vůči zaměstnancům nebo zástupcům společnosti EA z důvodu jejich příslušnosti k EA, a to ve službách EA, ani kdekoli jinde.

Nenávistné chování

Nesdílejte ani se nepodílejte na nenávistném chování či propagaci nenávistných ideologií.

• Nediskriminujte, nezesměšňujte ani nepropagujte nenávist vůči lidem nebo skupinám ani k tomu nevybízejte ostatní na základě jejich rasy, sexuální orientace, genderové identity/vyjádření, náboženství, odkazu, věku, země původu, kasty, postižení nebo národnosti.
• To se týká rovněž používání nenávistných symbolů, log a obrázků. Nesmíte například zveřejňovat nacistickou svastiku nebo podobná loga známých nenávistných skupin, ani obrázky zobrazující ostatní v roli „podlidí“ (například zobrazování osob se zvířecími rysy).

Vulgární výrazy

Příliš nenadávejte a neklejte. Nesnažte se tomu vyhnout tak, že místo písmen použijete čísla či symboly nebo změníte pořadí písmen ve slově, které je jasně urážlivé. Všichni budeme ch****, co se snažíte ř***.

Spam

Neposílejte ostatním spam. Do této kategorie spadá zasílání opakujících se zpráv nebo klamavého či zavádějícího obsahu s cílem zvýšit účast nebo vyhledatelnost.

Nepodílejte se na jiném chování, jehož cílem je uvést ostatní v omyl, včetně zasílání zpráv za jiným účelem, než je osobní komunikace. Mezi zakázané zprávy patří reklamy, spam, řetězové dopisy, pyramidové hry a jiné typy proseb nebo komerčních aktivit.

Sebevražda, sebepoškozování a škodlivé chování

Nezveřejňujte ani nesdílejte obsah, který oslavuje, propaguje nebo podporuje sebevraždu, sebepoškozování, poruchy příjmu potravy či jiné činnosti, které mohou vést k fyzické újmě. 

• Nepropagujte, nepodporujte, neposkytujte návod ani nenormalizujte sebevraždu, sebepoškozování nebo poruchy příjmu potravy. To zahrnuje obsah, který normalizuje sebepoškozování (například řezání) a poruchy příjmu potravy (například bulimii a anorexii).
• Nesdělujte, nezveřejňujte, nenahrávejte ani nešiřte žádný materiál, který by představoval, podporoval nebo poskytoval návod k trestnému činu či k nebezpečným činnostem nebo výzvám. To se týká výzev, her, žertů, jako je požití škodlivých látek, nebezpečné kaskadérské kousky, nevhodné používání nebezpečných nástrojů či zbraní nebo jiné škodlivé či nebezpečné činy, u nichž hrozí vážná újma na zdraví.

Neoprávněné sdílení soukromých informací

Nesdílejte soukromé informace o lidech.

• Respektujte soukromí ostatních a neohrožujte soukromí či bezpečnost jiných osob. Nezveřejňujte ani nesdílejte soukromé informace jiných lidí (tzv. „doxing“), ani k tomu nevybízejte či nenabádejte ostatní.
• Nepoužívejte údaje o uživatelích/uživatelkách, jež jsou veřejně dostupné v kterékoliv službě EA (např. v žebříčku) pro jakékoliv účely, jež nesouvisejí s danou službou, včetně pokusu o vyhledání těchto uživatelů/uživatelek ve skutečném světě. Nepoužívejte informace o našich zaměstnancích, hráčích nebo partnerech.

Vydávání se za někoho jiného

Nevydávejte se za jinou osobu, skupinu nebo organizaci ani nezkreslujte svou identitu, abyste ostatní uvedli v omyl ohledně toho, kdo jste nebo koho zastupujete. To se týká i vydávání se za zaměstnance nebo zástupce EA.

• Pokud od vás služba EA požaduje, abyste si vytvořili „uživatelské jméno“ nebo „personu“, která vás bude ve hře a v on-line režimu zastupovat, neměli byste použít uživatelské jméno či personu, kterou využívá někdo jiný nebo o které společnost EA rozhodne, že je vulgární, útočná či porušuje práva někoho jiného. Ve svém „uživatelském jméně“ nebo „personě“ byste také neměli používat své skutečné jméno.

Sexuální obsah

Nezveřejňujte ani nesdílejte obsah, který zobrazuje sexuální aktivity. Nepovolujeme obsah, který odkazuje na sexuální aktivity nebo je zobrazuje, včetně pornografie, nahoty a obrazných sexuálních aktů. Například zobrazování flirtu v The Sims s plně zakrytými intimními partiemi oblečením je v pořádku; zobrazování obrazného sexuálního styku nikoli.

Extrémní násilí, gore nebo jiný obscénní obsah

Nesdílejte ani se nezapojujte do obsahu, který zahrnuje extrémní násilí, gore nebo jiné obscénnosti. Ačkoli některé hry od EA zahrnují zbraně a násilí, obsah s extrémním nebo bezdůvodným násilím a gore není povolen. Patří sem i obsah zobrazující smrt nebo extrémní zranění.

Hrajte fér

Hrajte hry tak, jak jsou myšleny. Podvodné hraní a problematické chování ohrožuje férovost hry pro všechny. Následující typy chování nejsou ve službách EA povoleny:

Cheatování

Nezapojujte se do jakéhokoliv podvodného či protisoutěžního chování.

• Nepoužívejte ani nedistribuujte neautorizovaný hardware, příslušenství nebo softwarové programy či nástroje (jako jsou aimboti, triggerboti atd.), ani žádným jiným způsobem neobcházejte hru a nevyužívejte cheaty, nezdokumentované funkce nebo designové/programové chyby.
• Nevyužívejte chyby ve hře ani jiné nechtěné interakce s hrou nebo platformou k získání herních předmětů či jiných výhod.
• Pokud narazíte na exploit nebo chybu, můžete nám je nahlásit.

Problematické chování

Nepodílejte se na rušivém chování, neztěžujte hraní jiným osobám ani se nezapojujte do jiných činností, které narušují klidné, spravedlivé a respektující herní prostředí služby EA.

• Nepoužívejte software, který poškozuje nebo neoprávněně zasahuje do služby EA, počítače jiné osoby nebo majetku, včetně, nikoli však výlučně: útoků blokujících přístup ke službě, rozesílání spamu, hackování, crackování nebo nahrávání malwaru. 
• Neuchylujte se ve hrách k rušivým akcím, jako je úmyslné zabíjení spoluhráčů/spoluhráček, úmyslná prohra, blokování možnosti pohybu spoluhráče/spoluhráčky, obtěžování hráčů/hráček během živých streamů (jako stream sniping) nebo blokování přístupu k předmětu či přístupovému bodu, který ovlivňuje hraní ostatních hráčů/hráček. 
• Nedomlouvejte se s ostatními hráči/hráčkami s cílem neférově zmanipulovat systém vyhledávání hry, zápasy nebo výsledky.
• Nenarušujte normální průběh hraní v rámci služby EA například používáním vulgárních nebo obtěžujících výrazů, urážením, nadměrným křičením (v hlasovém chatu nebo psaním velkými písmeny v textovém chatu), rozesíláním spamu, zneužíváním možností formátování v chatu (jako je například velmi velké písmo či používání opakovaných symbolů či znaků) nebo opakovaným stiskem klávesy Enter.
• Při používání hlasového chatu dávejte pozor na to, co ostatní slyší, a zvažte, zda nepoužívat funkci push-to-talk, místo abyste měli neustále zapnutý mikrofon.

Zneužívání nebo nesprávné používání služeb EA

• Nepoužívejte roboty, spidery nebo jiné automatizované zařízení či proces k přístupu ke službám EA, například kvůli extrakci textů a dat, vytváření účtů či kopírování materiálů.
• Nepoužívejte služby EA ani obsah EA k trénování jakékoli umělé inteligence, modelů strojového učení nebo jiných podobných sítí, algoritmů či systémů.
• Nepokoušejte se obcházet předchozí opatření EA, včetně vytváření nových účtů po odstranění těch starých za porušení našich zásad.
• Nepoužívejte ani nedistribuujte padělaný software nebo obsah EA včetně virtuální měny EA.
• Záměrně nezakrývejte své síťové připojení, polohu ani jiná metadata, abyste získali přístup ke službě EA nebo mohli nakupovat.
• Nepokoušejte se o získání hesla (včetně využití phishingu), informací o účtu nebo jiných soukromých údajů od jiného uživatele / jiné uživatelky služeb EA.
• Neprodávejte, nekupujte, neobchodujte, nesdílejte ani nepřevádějte svůj účet EA, obsah ani oprávnění, dočasně ani trvale. Účet EA nemůžete sdílet s nikým jiným (ani s členem rodiny).
• Neposkytujte, nezískávejte, nepomáhejte ani se nezapojujte do služeb určených k vylepšování účtů.
• Nepropagujte ani se nezapojujte do nákupu, prodeje nebo tzv. farmaření herní měny. To znamená, nepoužívejte roboty, neobcházejte pravidla prostřednictvím cizího subjektu ani nepoužívejte jiné neautorizované metody k získání herní měny. Patří sem nákup/prodej/obchodování herní měny za reálné peníze či jinou protihodnotu. 
• Nepoužívejte naše služby k podvodům ani se nepokoušejte obcházet naše systémy, například hromadným vytvářením účtů pro nelegitimní účely, záměrným podáváním vícenásobných žádostí o platbu nebo vrácení peněz za stejný obsah, používáním kompromitovaných účtů nebo falšováním svého připojení k našim službám.
• Nepoužívejte jakýkoliv způsob platby či systém refundace k přístupu ke službám EA, jejich nákup či refundaci k podvodným účelům nebo bez svolení oprávněného vlastníka či v souvislosti s jakýmkoliv trestným činem nebo nezákonnou činností.
• Nepoužívejte službu EA v zemi, ve které má společnost EA zakázáno nabízet podobné služby v souladu s platnými zákony regulujícími export.
• Nemodifikujte žádný soubor nebo žádnou část služby EA, pokud vám to společnost EA výslovně neschválí.
• Nezneužívejte nástroje pro nahlašování. I když vždy vítáme vaši zpětnou vazbu, nezneužívejte pomoc ve hrách ani tlačítka určená k hlášení stížností tím, že budete zaměstnancům EA zasílat nepravdivé podněty. Více informací o tom, jak používat nástroje k hlášení, najdete na portálu Nápovědy EA.

Řiďte se místními zákony

Aby byli všichni v bezpečí, chovejte se v souladu se zákony – ať už je to ve hře, skutečném světě, či kdekoli jinde – a nahlaste jakékoli nelegální či škodlivé chování, zejména to, které může ohrozit ostatní. Nepovolujeme žádný obsah, který propaguje, podněcuje, navádí nebo zobrazuje následující:

Terorismus

Nepropagujte, neorganizujte ani nepodporujte násilný extremismus. Nepovolujeme obsah, který zobrazuje nebo podporuje terorismus, násilné extremistické skupiny nebo jiné nenávistné subjekty. Pokud se ve svých službách dozvíme o obsahu zahrnujícím proteroristický materiál, společnost EA tento obsah nahlásí příslušným orgánům.

Zneužívání dětí

Nezapojujte se do žádného obsahu nebo činnosti ohrožující nezletilé.

• Máme nulovou toleranci k jakémukoli materiálu, který obsahuje nebo propaguje sexuální zneužívání dětí. Nezapojujte se do žádné činnosti, která zneužívá děti, ohrožuje je nebo hrozí jejich ublížením, včetně sdílení nebo vyžadování sexuálně explicitního obsahu či sexualizovaných snímků nezletilých. Pokud se ve svých službách dozvíme o obsahu zahrnujícím sexuální zneužívání a týrání dětí, společnost EA tento obsah nahlásí příslušným orgánům. 
• Nesmíte propagovat ani se zapojovat do obsahu, který usnadňuje predátorské sexuální chování nebo nevhodné interakce s nezletilými, včetně groomingu, sexuálního vydírání a sexuálního obtěžování. Pokud se ve svých službách dozvíme o obsahu zahrnujícím sexuální zneužívání dětí, společnost EA tento obsah nahlásí příslušným orgánům.

Regulované zboží a služby

Nezapojujte se do nezákonných činností ani nevyužívejte služby EA k prodeji, nákupu, propagaci nebo usnadňování transakcí s nezákonným či regulovaným zbožím nebo službami, včetně drog a nedovolených látek, zbraní či padělaného zboží.

Duševní vlastnictví

Nenahrávejte ani nešiřte obsah, který porušuje něčí práva duševního vlastnictví nebo jiná práva, ani nevyužívejte služby EA k páchání trestných činů proti duševnímu vlastnictví nebo k nezákonné činnosti. Do obsahu porušujícího autorská práva patří mimo jiné postavy chráněné autorskými právy, jména či podobizny osob nebo chráněná loga či návrhy.

Další nezákonná činnost

Nevyužívejte služby EA k zapojení, propagaci nebo organizování jakékoli jiné nezákonné činnosti, jako je obchodování s lidmi nebo sexuální návrhy.