Pokud je vaše mobilní hra propojena se sociální platformou, jako je Facebook / Game Center / Google Play, nemůžeme toto propojení zrušit, abyste ji mohli propojit s jiným účtem sociální sítě. Záměrem je zajistit stabilitu hry a synchronizaci herních dat se servery a zařízeními hráčů.

Máte možnost vytvořit další propojení s jinými sociálními platformami. V takovém případě však mějte na paměti, že byste se neměli pokoušet propojovat druhý účet se stejnou sociální platformou (Facebook / Game Center / Google Play), protože informace o hře budou přepsány a vy tak přijdete o veškerý dosažený postup.

Pro další informace o propojování her se sociálními platformami vytvořte nový případ na webu Nápovědy EA.

Heslo si resetujte pravidelně, abyste zvýšili bezpečnost svého účtu, nebo v případě jeho zapomenutí. Pokud ke svému účtu stále nemáte přístup, řiďte se pokyny na této stránce.

Má vaše dítě vlastní účet? Zde je postup ke změně hesla u účtu pro nezletilé uživatele.

Další informace o tom, jak změnit heslo nebo jiné údaje (například e-mailovou adresu, jméno a datum narození), naleznete zde.

Pokud si myslíte, že vám byl účet zablokován nebo dočasně pozastaven omylem, a chcete nás o tom informovat, pod tímto odkazem najdete příslušné pokyny.

Na účtu EA lze změnit heslo, e-mailovou adresu, jméno, datum narození a další.
Své ID si můžete změnit jen jednou za 72 hodin.

Nemáte přístup k e-mailu, který jste použili při vytvoření svého účtu? Řiďte se pokyny na této stránce.
Rovněž můžete převést e-mailové adresy z jednoho účtu na druhý.

Další informace najdete pod tímto odkazem.

Chcete-li aktualizovat e-mailové předvolby, přihlaste se na svůj účet EA a zvolte Nastavení e-mailu (klikněte sem).

Chcete mít aktuální informace o všem, co se týká EA? Zaškrtněte políčko vedle „Ano, informujte mě e-mailem o produktech, novinkách, událostech a promo akcích EA v souladu se zásadami nakládání s osobními údaji a soubory cookie společnosti EA“ a my vám čas od času pošleme e-mail s novinkami z EA. V opačném případě nechte políčko volné. Další podrobnosti o dostupných možnostech najdete pod tímto odkazem.

Také můžete upravit nastavení svého prohlížeče pro zablokování určitých typů on-line sledování, například souborů cookie, dle popisu v oddíle 2 našich Zásad nakládání s osobními údaji a soubory cookies.

V závislosti na své zemi můžete rovněž upravit předvolby ohledně souborů cookie v zápatí jednotlivých navštívených stránek společnosti EA.

Údaje z vašeho používání našich služeb využíváme k cílenému marketingu EA v našich hrách, jako jsou nabídky, připomenutí a další obsah od EA, který by vás podle našeho názoru mohl zajímat.

Pomocí následujících nastavení můžete ovlivnit, zda vám bude při hraní našich her zobrazován cílený marketing EA. Pokud se rozhodnete odhlásit, může se vám marketing EA zobrazovat i nadále, avšak nemusí již pro vás být natolik relevantní:

• V případě her pro PC a konzole se přihlaste do zákaznického portálu svého účtu EA a přejděte na stránku nastavení soukromí (nebo klikněte zde). Pomocí nastavení „Cílená reklama EA ve hře“ můžete ovlivnit, zda se vám během hraní zobrazí cílený marketing EA.
• V případě mobilních her můžete pomocí možnosti „Cílený marketing EA“ v nabídce nastavení každé hry ovlivnit, zda se vám v dané hře zobrazí cílený marketing EA.

Vaše možnosti ochrany osobních údajů

Společnost EA spolupracuje s reklamními partnery, aby vám na platformách těchto partnerů nebo dalších třetích stran mohla poskytnout cílený marketing EA a aby v některých našich hrách mohla poskytovat cílenou reklamu na produkty a služby třetích stran. Přečtěte si, jak mohou být vaše osobní údaje pro tyto účely využity a jak můžete uplatnit své možnosti ochrany osobních údajů.

Marketing společnosti EA

Abychom s vámi mohli komunikovat co nejrelevantnějším a nejefektivnějším způsobem, můžeme omezené osobní údaje o vás sdílet s našimi marketingovými partnery, například s platformami sociálních médií a inzertními sítěmi. Díky tomu můžete dostávat vybrané nabídky produktů a služeb společnosti EA, které lépe odpovídají vašim zájmům. Můžete se tak například vyhnout reklamám na hry od EA, které již vlastníte, a místo toho se vám zobrazí reklamy na související nové hry a obsah.

Pomocí následujících nastavení můžete ovlivnit, zda budeme sdílet vaše osobní údaje s těmito marketingovými partnery třetích stran za účelem poskytování cíleného marketingu EA na platformách třetích stran. Pokud zobrazování cíleného marketingu EA odhlásíte, může se vám při používání služeb třetích stran i nadále zobrazovat marketing EA, avšak může pro vás být méně relevantní.

• U her pro PC a konzole můžete své předvolby kdykoliv upravit po přihlášení do zákaznického portálu svého účtu EA a přechodu na stránku nastavení soukromí (nebo kliknutím zde). Následně můžete potvrdit či upravit své volby u nastavení označeného „Cílená reklama EA na webech a platformách třetích stran“. Pokud toto políčko nezaškrtnete, společnost EA nadále nebude za účelem cílené reklamy EA na webových stránkách a platformách třetích stran sdílet údaje o vašem účtu s partnery třetích stran.
• U mobilních her:
  • Cílený marketing můžete odmítnout v nabídce nastavení každé hry. Přejděte do nabídky nastavení dané hry a vyhledejte možnost „Cílený marketing EA“. Pokud toto nastavení zakážete, společnost EA nadále nebude za účelem cíleného marketingu na webových stránkách a platformách třetích stran sdílet vaše osobní údaje s partnery třetích stran.
• U webových stránek společnosti EA (např. ea.com/cs-cz), pokud se nacházíte v oblasti, kde místní zákony mohou vyžadovat další možnosti volby, můžete soubory cookie a podobné technologie používané na většině webových stránek společnosti EA pro účely cílené reklamy spravovat prostřednictvím banneru, který se zobrazuje v dolní části webové stránky. Pokud máte své předvolby již nastavené, můžete je kdykoliv změnit kliknutím na odkaz „Nastavení Cookies“ v dolní části každé stránky.

Reklama na produkty a služby třetích stran

Některé služby EA, například naše bezplatné mobilní a webové hry, obsahují reklamu na produkty třetích stran. Pokud takové služby používáte, můžeme sdílet omezené osobní údaje o vás s našimi reklamními partnery, abychom vám mohli poskytovat cílenou reklamu třetích stran.

Pomocí následujících nastavení můžete ovlivnit, zda vám bude při používání služeb EA poskytována cílená reklama třetích stran. Pokud se z takové možnosti odhlásíte, mohou se vám při používání našich služeb i nadále zobrazovat reklamy třetích stran, avšak mohou pro vás být méně relevantní.

• U mobilních her:
  • Odhlásit se od zobrazování reklamy třetích stran můžete v nabídce nastavení jednotlivých her, které obsahují reklamu třetích stran. Přejděte do nabídky nastavení dané hry a vyhledejte možnost „Cílené reklamy třetích stran“. Pokud toto nastavení zakážete, nebudeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami za účelem zobrazování cílených reklam třetích stran v dané hře.
  • Příjem cílených reklam třetích stran můžete rovněž odmítnout zakázáním používání inzertního ID vašeho mobilního zařízení. Umístění tohoto nastavení se liší v závislosti na vašem mobilním zařízení, ale obvykle se nachází v nabídce Nastavení v části „Soukromí“ > „Sledování“ nebo „Reklamy“.
• U webových stránek společnosti EA (např. pogo.com), pokud se nacházíte v oblasti, kde místní zákony mohou vyžadovat další možnosti volby, můžete soubory cookie a podobné technologie používané na většině webových stránek společnosti EA pro účely cílené reklamy spravovat prostřednictvím banneru, který se zobrazuje v dolní části webové stránky. Pokud máte své předvolby již nastavené, můžete je kdykoliv změnit kliknutím na odkaz „Nastavení Cookies“ v dolní části každé stránky.

Některé inzertní společnosti třetích stran mohou shromažďovat a využívat údaje v souladu se svými vlastními zásadami nakládání s osobními údaji. V takovém případě mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování reklamy prostřednictvím našich služeb s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času a na různých webových stránkách. Seznam inzertních společností, které v rámci našich služeb provozují své vlastní sítě, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v příslušném rozsahu odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.

Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od cílené reklamy třetích stran napříč několika platformami, najdete na webových stránkách www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca nebo www.youronlinechoices.eu.

Pokud se domníváte, že se vám někdo naboural do účtu EA, tyto kroky vám mohou pomoci s jeho opětovným zabezpečením. Jestliže se to nepodaří, obraťte se na nás vytvořením nového případu na webu Nápovědy EA (klikněte sem).

Pakliže si myslíte, že je váš účet zabezpečený, ale chcete jeho bezpečnost zvýšit, klikněte sem.