Forestil dig, at du den ene dag sidder på et kontor og omhyggeligt planlægger den næste kampagne på de sociale medier ned til mindste detalje for at promovere EA SPORTS Madden NFL og EA SPORTS College Football – for derefter at stå den næste dag i Las Vegas og interviewe sportsudøvere i verdensklassen ved Super Bowl.

For Tiffany Everett er dette ikke en drøm. Det er hendes liv som Global Social Media Lead for EA SPORTS. Lad os lære hende at kende!

Sp: Hvordan kom du til EA? Er der nogle vigtige højdepunkter i din karriere, du gerne vil fortælle os om?

"Min erfaring inden for spil, sport og underholdning spænder over PR, marketing, sociale medier og influencer-creator-strategi for nogle af de største virksomheder som bl.a. Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal og Nike.

Et af de største vendepunkter for mig var at administrere marketingkampagner for spillanceringer, før der fandtes sociale medier. Dengang fokuserede vi på internettet, udendørsreklamer som f.eks. billboards, græsrodsbegivenheder og trykte medier såsom spilmagasiner. Da Facebook blev udvidet til at omfatte brands, kunne jeg vende min karriere på en tallerken og aktivt engagere mig i digitale strategier for at øge kendskabet til og købshensigten for store brands og produkter."

Sp: Hvordan er en typisk dag for dig? Hvordan er den i forbindelse med store begivenheder som f.eks. Super Bowl?

"En typisk dag i min stilling omfatter tværfaglige møder for at fastlægge en eventstrategi for øjeblikke som Super Bowl.

Derudover holder vi brainstorme med mit social team og vores bredere integrerede kommunikationsteam for at forstå, hvilke sportsudøvere vi kan skabe indhold med, timingen og hvordan vi understøtter produktionen efter begivenheden for at sikre, at vi kan få de bedste billeder og videoer ud på vores sociale kanaler."

Sp: Kan du fortælle os, hvordan I forbereder jer på noget som Super Bowl?

"Javist! Det starter med, at vi udarbejder spørgsmålene. Vi vil gerne stille sportsudøverne de rigtige spørgsmål, som forhåbentligt vil give os eksklusive oplysninger om dem til vores spillere og følgere på de sociale medier, og som samtidigt er relevante for deres historie og passion for vores spil og/eller livetjenester. Det er lidt af en kunst, der kræver research og koordinering.

Når vi har stillet spørgsmålene, samarbejder vi med produktionsafdelingen om at redigere materialet, hvorefter vores social team udgiver det med udgangspunkt i den oprindelige strategi, der blev fastlagt i planlægningsfasen. Og så gør vi det hele igen."

Sp: Hvordan får I bedst sportsudøverne til at være en del af EA-oplevelsen?

"Mit team gør et fantastisk stykke arbejde med at researche sportsudøverne og holdene på forhånd, inden vi mødes med dem, for at få indblik i, hvad de kan lide ved deres arbejde som professionelle sportsudøvere, og deres interesse i vores spil.

Vi opfordrer dem altid til at være sig selv vedrørende den måde, de deler oplysninger med os på. Vi tilbyder dem endda at være med til at beslutte, hvad vi optager, eller muligheden for at skifte kurs og give os andre oplysninger, som de synes er spændende."

Sp: Hvad gør I for at interagere med spillerne og indarbejde spilkulturen i jeres arbejde?

"Vi sigter konsekvent efter at få Madden til at deltage i samtalen ved vigtige øjeblikke i NFL-sæsonen, der er relevante for vores spil, og hvad fansene gerne vil interagere med – fra kickoff og hele vejen igennem Super Bowl.

Madden er specifikt forankret i football-kulturen, da mange andre brands, hold og sportsudøvere refererer til Madden-øjeblikke som f.eks. ratings, forsidestjerner og fejringer i deres SoMe-indhold.

Dette er spillet, som mange er vokset op med, og fordi det var en del af deres barndom, er det fortsat den måde, de finder underholdning på og relaterer til deres yndlingshold og yndlingsspillere fra NFL."

Sp: Hvad kan du ellers fortælle os om din rolle ud over al glamouren omkring de større begivenheder?

"Jeg har det privilegium at stå i spidsen for et stjernehold af fagfolk med speciale i sociale medier og gaming, der hjælper med at administrere indhold og udgive det på vores sociale kanaler. Jeg har også mulighed for at arbejde på tværs af spiltitler med andre social teams fra EA SPORTS, fordi det relaterer til sociale processer, og oven i det deltager jeg i en intern styregruppe, der rådgiver om virksomhedens sociale strategi, værktøjer og processer."

Sp: Hvordan samarbejder du og dit team med andre teams i EA?

"Mit team har et meget tæt samarbejde med en lang række CFX-teams, herunder Brand, Creative, Legal, PR, Talent Relations og mange flere, for at stille vores ekspertise på SoMe-området til rådighed samt rådgive om den type indhold, der fungerer bedst på vores kanaler og bedst repræsenterer vores spil.

Dette omfatter "store" øjeblikke (lancering, afsløring af coveret osv.) og bredere indhold som f.eks. ratings, som vi ved, vores spillere og følgere på sociale medier kan lide."

Sp: Hvilket råd ville du give til andre, der er interesserede i en lignende stilling?

"Sørg konstant for at befinde dig i samme "rum" som de personer, du er interesseret i at arbejde med, de virksomheder, du gerne vil arbejde for, og/eller de brancher, hvor du gerne vil have succes.

Dette omfatter at følge dem på sociale medier, finde en mentor på området, der kan hjælpe med at afstemme forventningerne og give dig indsigt eller muligheder, samt at gribe alle muligheder for at networke ved at møde op til de arrangementer, som en person i den stilling, du gerne vil have, ville deltage i."

Er du klar til at revolutionere og løfte spiloplevelsen til nye højder lige som Tiffany Everett? Læs mere om EA SPORTS, og hæng på for at få flere kommende historier!