Vores vedvarende forpligtelse til positivt spil og imødekommende, sikre fællesskaber

Hos Electronic Arts stræber vi efter at skabe oplevelser, hvor alle spillere føler sig velkomne, trygge og inkluderede. Mens vi fortsætter med at udvikle spil og oplevelser, der underholder enorme onlinefællesskaber og udnytter fællesskabets kræfter i og omkring vores spil, er vi forpligtet til at sikre, at de miljøer, vi skaber for vores spillere, fremmer positivt spil.

I denne ånd af løftet udgiver vi i dag vores første rapport om gennemsigtighed nogensinde, der fortæller mere om, hvordan vi sikrer en sikker spilleroplevelse og de foranstaltninger, vi træffer for konti, der har overtrådt vores regler for adfærd og Positivt spil-charter. 

Vi opdaterer også reglerne for adfærd i vores brugeraftale og vores Positivt spil-charter for at give spillerne en endnu tydeligere forståelse af, hvilken adfærd er acceptabel (og hvilken ikke er) i vores spil og tjenester, og hvad de kan forvente af os, når reglerne brydes. Disse regler er fundamentet for at sikre et indbydende og trygt miljø for vores fællesskab.

Sådan bekæmper vi forstyrrende adfærd

Vores indsats for sikker spil starter med proaktiv moderering, herunder filtreringsværktøjer til at scanne og blokere ulovligt, stødende eller upassende indhold i realtid. Vi mener, at alle spillere bør have et trygt miljø, hvor de føler sig godt tilpas ved at spille spillet og udtrykke sig selv, og vi overvejer konteksten og aldersmærkningen for spillet eller tjenesten. Der er nogle emner, som vi aldrig vil tillade, herunder hadefuld adfærd, mobning, der går ud over trashtalk eller godmodige drillerier, og seksuelt indhold.

Tekst- og billedfiltre er tilgængelige i næsten alle EA-oplevelser, der giver spillerne mulighed for at oprette brugernavne og beskrivelser af genstande, tekstchatte med andre spillere eller uploade billeder. Hvis spillerne vælger et upassende navn eller en genstandsbeskrivelse, beder vi dem om at prøve igen. Hvis en spillers tekstchat er upassende, erstatter vi den tekst med hashmarks – #### – så den ikke forstyrrer andre spillere. Hvis spillere forsøger at uploade et billede, der overtræder vores regler, beder vi dem om at prøve et andet.

Spillerværktøjer til at sikre Positivt spil

Spillerrapportering giver os mulighed for at undersøge upassende indhold og adfærd, der ikke er blokeret af proaktiv moderation, og gør det muligt for os at reagere hurtigt på forstyrrende adfærd. Alle Electronic Arts-spil, hvor spillerne kan interagere, lanceres med en mulighed for at rapportere forstyrrende eller upassende adfærd i spillet.

Vi bruger en kombination af teknologi og menneskelig moderation til at gennemgå spillerrapporter. Mere end halvdelen af overtrædelser af indholdet var på grund af mindre forstyrrende adfærd og modtog en advarsel, som vores undersøgelser og analyser viser er effektive til at stoppe de fleste tilfælde af forstyrrende adfærd. Hvis en advarsel ikke afholder adfærden, træffes der andre passende foranstaltninger, herunder suspenderinger eller fulde blokeringer.

Promovering af fair spil

EA har også forpligtet sig til fair play, og vi investerer i værktøjer og teknologier, der beskytter mod snyd, når det forhindrer vores spillere i at få en fair spiloplevelse. Vores politikker forbyder aktivitet, der engagerer sig i eller hjælper med snyd, aftalt spil, unfair spil eller udnyttelse af huller. Dette omfatter spamming, hacking, phishing, generering eller distribution af malware eller på anden vis skade eller forstyrre EA's, vores partneres eller vores spilleres systemer. Dette forbud omfatter også køb, salg, distribution eller ophobning af konto eller spilvaluta.

Sikre positive oplevelser for yngre spillere

Vi vil gerne sikre, at vores spillere føler sig velkomne og trygge, lige fra de mest erfarne og garvede spillere til vores nyeste, yngre spillere. Vi stræber efter at give unge spillere og deres forældre mulighed for at træffe informerede valg af gameplay og arbejde tæt sammen med tredjepartspartnere og platformsindehavere for at gennemføre dette. Det betyder, at forældre og værger kan angive indstillinger på deres enhed, som følges i vores spil. Hvis du for eksempel deaktiverer kommunikation med andre spillere i indstillingerne for forældrekontrol på din platform, vil det også deaktivere kommunikation med andre spillere i EA-spillet. Mange af vores spil deaktiverer selektivt en bestemt funktion baseret på de indstillinger for forældrekontrol, du vælger. Hvis du for eksempel deaktiverer multiplayer via indstillingerne for forældrekontrol, kan dit barn ikke få adgang til den pågældende funktion i spillet. Andre spil kan helt deaktivere alle onlinefunktioner. EA app til pc og Mac giver forældre og værger mulighed for at angive retningslinjer for spilletid for hverdage og weekender og til at tilmelde sig for at få ugentlige familieaktivitetsrapporter, der beskriver familiens spilvaner.

Alle disse værktøjer og teknologier arbejder sammen for bedre at tjene vores fællesskaber. Vi tror stærkt på styrken ved positivt spil, og vi vil fortsætte med at skalere, finjustere og forbedre vores bestræbelser på at skabe den bedste og mest positive oplevelse for vores fællesskaber.

Du kan få flere oplysninger om EA's gennemsigtighedsrapport for 2024 her.

Gå til her for at se EA's regler for adfærd.

Lær vores Positivt spil-charter at kende her.

Se andre fantastiske EA-historier på ea.com/news.