Ist dein Mobilspiel mit einer sozialen Plattform wie Facebook/Game Center/Google Play verbunden, so können wir den Link nicht entfernen, damit du es mit dem Konto einer anderen sozialen Plattform verbinden kannst. Dies soll die Stabilität des Spiels und die Synchronisierung von Spieldaten mit Servern und Spielergeräten gewährleisten.

Du kannst aber zusätzliche Links zu anderen sozialen Plattformen erstellen. Solltest du dies jedoch tun, solltest du keinesfalls versuchen, ein zweites Konto mit derselben sozialen Plattform (Facebook/Game Center/Google Play) zu verknüpfen, da deine Spielinformationen dann überschrieben werden und du deinen ganzen Fortschritt verlierst.

Um weitere Informationen über die Verknüpfung deiner Spiele mit sozialen Plattformen zu erhalten, erstelle bitte hier ein EA Hilfe-Ticket.

Setze dein Passwort regelmäßig zurück, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen. Falls du es vergisst, kannst du es ebenfalls zurücksetzen. Wenn du immer noch nicht auf dein Konto zugreifen kannst, folge den Anweisungen auf dieser Seite.

Hat dein Kind ein Konto? Hier erfährst du, wie du das Passwort für das Konto deines Kindes aktualisierst.

Klicke hier, um weitere Informationen zur Aktualisierung deines Passworts oder anderer Daten (wie E-Mail-Adresse, Name und Geburtsdatum) zu erhalten.

Wenn du denkst, dass dein Konto irrtümlicherweise gesperrt oder deaktiviert wurde und du uns darüber informieren möchtest, klicke hier, um Anweisungen darüber zu erhalten, was du jetzt tun kannst.

Du kannst Informationen zu deinem EA-Konto wie dein Passwort, deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, dein Geburtsdatum und mehr aktualisieren.
Deine ID kann nur einmal alle 72 Stunden geändert werden.

Du hast keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto erstellt hast? Folge den Anweisungen auf dieser Seite.
Du kannst außerdem E-Mail-Adressen von einem Konto auf ein anderes übertragen.

Klicke hier, um mehr zu erfahren.

Um deine E-Mail-Voreinstellungen zu aktualisieren, logge dich bei deinem EA-Konto ein und wähle E-Mail-Voreinstellungen (klicke hier).

Du möchtest immer über alle Neuigkeiten bei EA auf dem Laufenden bleiben? Markiere das Kästchen neben „Ja, ich möchte in Übereinstimmung mit der EA-Datenschutz- und Cookie-Richtlinie (privacy.ea.com/de) per E-Mail über EA-Produkte, News, Events und Aktionen informiert werden“. Daraufhin senden wir dir von Zeit zu Zeit E-Mails mit den aktuellsten Neuigkeiten bei EA. Willst du dies nicht, hebe die Markierung einfach auf. Klicke hier, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.

Du kannst deine Browser-Einstellungen anpassen, um bestimmte Arten von Online-Tracking, wie z. B. Cookies, zu blockieren. Weitere Informationen dazu erhältst du in Abschnitt 2 unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Je nachdem, wo du dich befindest, kannst du deine Cookie-Einstellungen auch am unteren Ende jeder EA-Website, die du besuchst, aktualisieren.

Wir verwenden Daten aus der Nutzung unserer Dienste, um gezieltes EA-Marketing in unseren Spielen bereitzustellen, wie z. B. Angebote, Erinnerungen und andere EA-Inhalte, die unserer Meinung nach von Interesse sein könnten.

Mit den folgenden Einstellungen lässt sich festlegen, ob beim Spielen unserer Spiele gezieltes EA-Marketing angezeigt wird. Bei einer Entscheidung dagegen wird möglicherweise trotzdem EA-Marketing angezeigt, allerdings kann es unter Umständen weniger relevant erscheinen:

• Für PC- und Konsolenspiele bitte im EA-Kundenkonto-Portal anmelden und die Seite „Privatsphäre-Einstellungen“ aufrufen oder hier klicken. Mit den Einstellungen „Gezielte Werbung in EA-Spielen“ lässt sich festlegen, ob beim Spielen gezieltes EA-Marketing angezeigt wird.
• Bei Spielen für Mobilgeräte kann die Option „Gezieltes Marketing von EA“ im In-game-Einstellungsmenü jedes Spiels genutzt werden, um festzulegen, gezieltes Marketing von EA in diesem Spiel angezeigt wird.

Ihre Datenschutzrechte

EA arbeitet mit Werbepartnern zusammen, um Ihnen gezieltes EA-Marketing auf den Plattformen dieser Partner oder anderer Dritter zukommen zu lassen und um gezielte Werbung für Produkte und Dienste von Drittanbietern in einigen unserer Spiele bereitzustellen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwendet werden können und wie Sie Ihre Datenschutzreche ausüben können.

Marketing von EA

Um die Kommunikation mit Ihnen effektiv und relevant zu gestalten, geben wir unter Umständen in begrenztem Umfang personenbezogene Daten über Sie an unsere Marketingpartner weiter (z. B. an Social-Media-Plattformen und Werbenetzwerke). Dadurch erhalten Sie ausgewählte Angebote zu Produkten und Diensten von EA, die Ihren Interessen besser entsprechen. Beispielsweise können Sie Werbung für EA-Spiele vermeiden, die Sie bereits besitzen, und Sie erhalten stattdessen Werbung für ähnliche neue Spiele oder Inhalte.

Sie können die folgenden Einstellungen verwenden, um festzulegen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Drittanbieter-Marketingpartner weitergeben, um Ihnen gezieltes EA-Marketing auf Plattformen von Drittanbietern anzubieten. Wenn Sie dem Erhalt von zielgerichtetem Marketing von EA widersprechen, können Sie bei der Nutzung von Diensten von Drittanbietern weiterhin Marketing von EA sehen, auch wenn es für Sie unter Umständen weniger relevant ist.

• Für PC- und Konsolenspiele können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie sich entweder bei Ihrem EA-Kundenkonto-Portal anmelden und die Seite „Privatsphäre-Einstellungen“ aufrufen oder hier klicken. Sie können dann Ihre Auswahl für die Einstellung „Gezielte Werbung von EA auf Webseiten und Plattformen von Drittanbietern“ bestätigen oder ändern. Ist dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert, gibt EA Ihre Kontoinformationen nicht mehr an Drittanbieter-Partner für gezielte Werbung von EA auf Drittanbieter-Websites und -Plattformen weiter.
• Bei Spielen für Mobilgeräte:
  • Sie können gezieltes Marketing direkt in den Einstellungen des jeweiligen Spiels deaktivieren. Öffnen Sie dazu bitte das Menü „Einstellungen“ im Spiel und rufen Sie dann die Option „Gezieltes Marketing von EA“ auf. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, gibt EA Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck von gezieltem Marketing auf Websites und Plattformen von Drittanbietern an Drittanbieter-Partner weiter.
• Bei Websites von EA (z. B. ea.com/de-de) können Sie die auf den meisten EA-Websites für gezielte Werbung verwendeten Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien über das Banner einstellen, das unten auf der Webseite erscheint, wenn Sie sich in einer Region befinden, in der gesetzlich zusätzliche Auswahlmöglichkeiten vorschrieben sind. Bereits vorgenommene Einstellungen können Sie jederzeit ändern, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite klicken.

Werbung für Produkte und Dienste von Drittanbietern

Einige EA-Dienste, wie unsere kostenlosen Mobil- und Web-Spiele, enthalten Werbung für Produkte von Drittanbietern. Wenn Sie diese Dienste nutzen, können wir begrenzt personenbezogene Daten über Sie an unsere Werbepartner weitergeben, damit diese Ihnen gezielte Werbung von Drittanbietern zeigen können.

In den folgenden Einstellungen können Sie festlegen, ob Sie bei der Nutzung von EA-Diensten gezielte Werbung von Drittanbietern erhalten. Wenn Sie widersprechen, können Sie bei der Nutzung unserer Dienste weiterhin Werbung von Drittanbietern sehen, auch wenn sie unter Umständen weniger relevant für Sie ist.

• Bei Spielen für Mobilgeräte:
  • Sie können die Werbung von Drittanbietern im Einstellungsmenü für jedes Spiel, das Werbung von Drittanbietern enthält, deaktivieren. Öffnen Sie dazu bitte das Menü „Einstellungen“ im Spiel und rufen Sie dann die Option „Gezielte Werbung von Drittanbietern“ auf. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittanbieter weitergeben, um Ihnen in diesem Spiel gezielte Werbung von Drittanbietern zu zeigen.
  • Sie können auch den Erhalt von gezielter Werbung durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Nutzung des Werbeidentifikators Ihres Mobilgeräts abschalten. Wo diese Einstellung zu finden ist, hängt von dem genutzten Mobilgerät ab. Meistens befindet sie sich jedoch im Menü „Einstellungen“ unter „Datenschutz“ > „Tracking“ oder „Anzeigen“.
• Bei Websites von EA (z. B. pogo.com) können Sie die auf den meisten EA-Websites für gezielte Werbung verwendeten Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien über das Banner einstellen, das unten auf der Website erscheint, wenn Sie sich in einer Region befinden, in der gesetzlich zusätzliche Auswahlmöglichkeiten vorschrieben sind. Bereits vorgenommene Einstellungen können Sie jederzeit ändern, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite klicken.

Einige Werbeunternehmen von Drittanbietern erheben und nutzen unter Umständen Daten auf Basis ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien. In dem Fall können diese Drittanbieter möglicherweise die im Zusammenhang mit der Anzeige einer Werbung über unsere Dienste erhobenen Daten mit anderen Daten kombinieren und nutzen, die sie unabhängig davon im Laufe der Zeit und auf unterschiedlichen Websites gesammelt haben. Eine Liste der Ad-Serving-Unternehmen, die ihre eigenen Netzwerke in unseren Diensten betreiben, sowie Informationen zum Deaktivieren (soweit möglich) finden Sie unter privacyappendix.ea.com/de.

Um mehr über die Vorgehensweisen einiger dieser Werbenetzwerke zu erfahren oder die gezielte Werbung von Drittanbietern auf verschiedenen Plattformen abzulehnen, besuchen Sie bitte www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca oder www.youronlinechoices.eu.

Wenn du glaubst, dass jemand dein EA-Konto gehackt hat, können dir diese Schritte dabei helfen, deine Kontosicherheit wiederherzustellen. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte, indem du ein EA Hilfe-Ticket erstellst (klicke hier).

Wenn du denkst, dass dein Konto sicher ist, aber dessen Sicherheit verbessern willst, klicke hier.