Seisomme peliemme takana. Jos et pidä pelistäsi, palauta se.
Windowsin ja Macin EA app -sovelluksesta ostetuista EA-pelien ladattavista täysversioista voi saada täyden hyvityksen*.
Upeiden pelien takuu
"Jos et pidä pelistä, palauta se!"
Pelatessasi jotain peliä ensimmäistä kertaa, odotat sen olevan loistava – jokaisen siihen sijoittamasi lantin arvoinen. Me odotamme samaa. Vaikka emme voi taata, ettei peleissä koskaan tule vastaan ohjelmointivirheitä (vaikka yritämmekin parhaamme), sen voimme taata, että korjaamme tilanteen.
Pelin palautusohjeet Erinomaisten pelien takuun puitteissa
*Voit palauttaa lataamasi takuuseen oikeutetut EA-pelien täysversiot (PC tai Mac) ** ja Windowsin ja Macin EA app -sovelluksen kautta ostamasi takuun piiriin kuuluvat muiden julkaisijoiden pelit täyttä hyvitystä vastaan. Hyvityspyynnön voi tehdä 24 tunnin kuluessa pelin ensimmäisestä käynnistyksestä, 14 päivän kuluessa ostopäivästä tai ennakkotilauksissa 14 päivän kuluessa pelin julkaisupäivästä sen mukaan, mikä näistä umpeutuu ensin. Jos ostat uuden EA-pelin 30 päivän kuluessa sen julkaisupäivästä, mutta EA:sta riippuvien teknisten syiden vuoksi et pysty pelaamaan sitä, voit pyytää hyvitystä 72 tunnin kuluessa pelin ensimmäisestä käynnistyskerrasta 24 tunnin sijasta.
Avaa Tilaushistoriasi ja napsauta Pyydä hyvitystä -linkkiä minkä tahansa hyvitykseen oikeutetun* tuotteen kohdalla.
Täytä hyvityspyyntölomake ja lähetä se.
Saat vastauksen 48 tunnin kuluessa ja hyvityksesi kymmenen päivän kuluessa.
Lue lisää Upeiden pelien takuuehdoista.
Joillakin toimivalta-alueilla kuluttajilla voi olla muita oikeuksia korvauksiin, kuten hyvityksiin, jos peli ei toimi. Upeiden pelien takuu on lisäys mihin tahansa kuluttajan takuisiin ja lakisääteisiin peruutusoikeuksiin (eli perumisoikeuteen), joita sinulla voi olla.
** Tietyt peliversiot, jotka sisältävät virtuaalivaluuttapaketteja, eivät kuulu Upeiden pelien takuun piiriin.