Jatkuva sitoutumisemme positiiviseen pelaamiseen ja viihtyisiin, turvallisiin yhteisöihin

Me Electronic Artsilla pyrimme luomaan kokemuksia, joissa kaikki pelaajat tuntevat olonsa tervetulleiksi, turvallisiksi ja osallisiksi. Jatkaessamme pelien ja kokemusten rakentamista, jotka viihdyttävät suuria verkkoyhteisöjä ja hyödyntävät yhteisön voimaa pelien sisällä ja niiden ympärillä, sitoudumme varmistamaan, että luomamme ympäristöt mallintavat positiivista pelaamista.

Tämän sitoumuksen nimissä julkaisemme tänään kaikkien aikojen ensimmäisen läpinäkyvyysraporttimme, jossa kerromme tarkemmin siitä, miten varmistamme turvallisen pelaajakokemuksen ja millaisia toimia teemme tileille, jotka ovat rikkoneet käyttäytymissääntöjämme ja Positive Play -periaatteitamme. 

Päivitämme myös käyttäjäsopimuksemme käyttäytymissääntöjä ja Positive Play -peruskirjaamme, jotta pelaajat saavat entistäkin selkeämmän käsityksen siitä, millainen käyttäytyminen on hyväksyttävää (ja millainen ei) peleissämme ja palveluissamme ja mitä he voivat odottaa meiltä, kun näitä sääntöjä rikotaan. Nämä säännöt luovat yhteisöllemme perustan vastaanottavaiselle ja turvalliselle ympäristölle.

Miten taistelemme häiritsevää käytöstä vastaan

Turvallisen pelaamisen toimenpiteemme alkavat ennakoivalla moderoinnilla, kuten suodatustyökaluilla, jotka tarkistavat ja estävät laittoman, loukkaavan tai sopimattoman sisällön reaaliajassa. Meidän mielestämme kaikilla pelaajilla pitäisi olla turvallinen ympäristö, jossa he voivat tuntea olonsa mukavaksi pelatessaan peliä ja he voivat ilmaista itseään. Otamme myös huomioon pelin tai palvelun kontekstin ja ikäluokituksen. On olemassa tiettyjä aiheita, joita emme koskaan salli, mukaan lukien vihamielinen käytös, kiusaaminen, joka ylittää naljailun tai pelipuheen, sekä seksuaalinen sisältö.

Lähes kaikissa EA-kokemuksissa on saatavilla teksti- ja kuvasuodattimia, joiden avulla pelaajat voivat luoda käyttäjätunnuksia ja kohteiden kuvauksia, chattailla muiden pelaajien kanssa tai ladata kuvia. Jos pelaajat valitsevat sopimattoman nimen tai esineen kuvauksen, pyydämme heitä yrittämään uudelleen. Jos pelaajan tekstikeskustelu on sopimatonta, korvaamme tekstin ristikkomerkeillä (####) jotta se ei häiritse muita pelaajia. Jos pelaajat yrittävät ladata palveluun kuvan, joka rikkoo sääntöjämme, pyydämme heitä kokeilemaan toista kuvaa.

Pelaajatyökalut positiivisen pelaamisen varmistamiseen

Pelaajailmoitusten avulla voimme tutkia kaikkea sopimatonta sisältöä ja käytöstä, jota ennakoiva moderointi ei estä, ja sen avulla voimme reagoida häiritsevään käyttäytymiseen nopeasti. Jokaisessa Electronic Artsin pelissä, jossa pelaajat voivat olla vuorovaikutuksessa, on mahdollisuus ilmoittaa häiritsevästä tai sopimattomasta käytöksestä pelissä.

Käytämme teknologian ja ihmismoderoinnin yhdistelmää pelaajailmoitusten tarkasteluun. Yli puolet sisältörikkomuksista koski lieviä häiritseviä käytöksiä, joista annoimme varoituksen, jonka antaminen on tutkimuksemme ja analytiikkamme mukaan tehokasta useimpien häiritsevien käytösten lopettamiseen. Jos varoitus ei lopeta käytöstä, ryhdymme muihin asianmukaisiin toimiin, kuten käyttökieltoihin tai täysiin porttikieltoihin.

Reilun pelin edistäminen

EA on myös sitoutunut reiluun pelaamiseen. Panostamme työkaluihin ja teknologioihin, jotka suojaavat huijaamiselta, joka estää pelaajiamme nauttimasta reilusta pelikokemuksesta. Käytäntömme kieltävät toiminnan, joka harjoittaa tai avustaa huijaamisessa, salaisessa kaupassa, epäreilussa pelaamisessa tai heikkouksien hyödyntämisessä. Tämä sisältää roskapostituksen, hakkeroinnin, tietojenkalastelun, haittaohjelmien luomisen tai levittämisen tai muuten EA:n, kumppaneidemme tai pelaajiemme järjestelmien vahingoittamisen tai häiritsemisen. Tämä kielto koskee myös tilin tai pelivaluutan ostamista, myymistä, levittämistä tai farmaamista.

Positiivisten kokemusten varmistaminen nuoremmille pelaajille

Haluamme varmistaa, että pelaajamme tuntevat olonsa tervetulleiksi ja turvallisiksi, olipa kyseessä sitten kokeneet veteraanipelaajat tai uudet, nuoremmat pelaajat. Pyrimme antamaan nuorille pelaajille ja heidän vanhemmilleen mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia pelaamisvalintoja ja tehdä tiivistä yhteistyötä kolmannen osapuolen kumppaneiden ja alustan haltijoiden kanssa, jotta tämä voidaan toteuttaa. Tämä tarkoittaa, että vanhemmat ja huoltajat voivat asettaa laitteelleen rajoituksia, joita noudatetaan peleissämme. Esimerkiksi, jos he poistavat viestinnän muiden pelaajien kanssa käytöstä alustan lapsilukkoasetuksista, se poistaa myös viestinnän muiden pelaajien kanssa EA:n pelissä. Monet peleistämme poistavat valikoivasti tietyn ominaisuuden käytöstä lapsilukkoasetusten perusteella. Esimerkiksi, jos vanhemmat tai huoltajat poistavat moninpelin käytöstä lapsilukkoasetusten kautta, lapsi ei pääse käyttämään tätä ominaisuutta pelissä. Jotkin pelit saattavat poistaa kaikki verkkotoiminnot käytöstä kokonaan. Lisäksi EA app PC:llä ja Macilla antaa vanhemmille ja huoltajille mahdollisuuden asettaa peliaikarajoituksia arkipäiville ja viikonlopuille sekä tilata viikoittaisia perheen aktiviteettiraportteja, jotka kuvaavat perheen pelitottumuksia.

Kaikki nämä työkalut ja teknologiat toimivat yhdessä palvellakseen yhteisöjämme entistä paremmin. Uskomme vahvasti positiivisen pelaamisen voimaan ja jatkamme ponnistelujemme laajentamista, hienosäätöä ja parantamista luodaksemme parhaan ja positiivisimman kokemuksen yhteisöillemme.

Voit lukea lisätietoja EA:n vuoden 2024 läpinäkyvyysraportista täältä.

Voit tarkastella EA:n sääntöjä täällä.

Tutustu Positive Play -peruskirjaamme täällä.

Tutustu muihin upeisiin EA-tarinoihin osoitteessa ea.com/fi-fi/news.