Insieme creiamo un gioco positivo

Noi di EA crediamo nel potere del gioco positivo. Una community di gioco dovrebbe essere sicura, accogliente e inclusiva per chi ne faccia parte. Abbiamo creato le linee guida di questa Carta per spiegare quali comportamenti e contenuti sono e non sono consentiti nei giochi e nei servizi EA. Sia che tu faccia parte della community dei videogiochi da tanto tempo, sia che tu ne faccia parte da poco, abbiamo bisogno del tuo aiuto per far sì che tutti siano a proprio agio nel far parte di questa community.

Rispettare la community

Giocare in maniera leale

Rispettare le leggi locali

Ricorda gli strumenti di controllo che hai a disposizione:

• Aiuto EA: il luogo in cui gestire il tuo account e ricevere aiuto da EA o dalla community di gioco.
• Filtro famiglia: offriamo a chi gioca e ai genitori soluzioni semplici per dare forma al modo in cui giocare, tra cui le scelte riguardo al tempo di gioco, alle spese, alle comunicazioni social e all'accesso ai giochi in base alla loro classificazione.
• Portale dell'accessibilità: il nostro obiettivo è abbattere le barriere che impediscono di giocare.

Sii consapevole delle conseguenze di comportamenti e contenuti inaccettabili:

Le regole di questa Carta fanno parte dell'Accordo con l'utente che accetti quando giochi con EA spuntando la casella "Accetto". Se promuovi, incoraggi o partecipi a una qualsiasi delle attività vietate descritte di seguito, si configura una violazione dell'Accordo con l'utente e potremmo intraprendere una serie di azioni, tra cui la rimozione del tuo accesso ad alcuni o a tutti i servizi EA.

• Avvisi e sospensioni temporanee sono i nostri segnali per ricordarti le norme, così potrai modificare il tuo comportamento e rimanere in gioco.
• In alcuni casi, bloccheremo senza preavviso e in maniera permanente gli account EA per proteggere i nostri utenti e i nostri dipendenti dai comportamenti più gravi e illeciti. Se il tuo account EA è stato bloccato, perderai l'accesso a qualsiasi contenuto online associato all'account.
• Se ricevi una sospensione o un blocco del tuo account, ti invieremo un'e-mail o vedrai un messaggio di gioco che spiegherà le ragioni della sospensione o del blocco. Prendiamo queste misure per assicurarci che le nostre comunità rimangano positive. Se ritieni che siano state intraprese azioni nei confronti del tuo account o del tuo dispositivo per errore, faccelo sapere.

Queste azioni servono per proteggere i nostri utenti da comportamenti e contenuti dannosi o illegali e usiamo una varietà di funzionalità e strumenti per moderare i contenuti che gli utenti condividono nei nostri giochi. Qui puoi trovare tutte le informazioni che ti servono.

Rispettare la community

Quando ci connettiamo per giocare, tutti veniamo da posti e spazi diversi. Ciascuno di noi svolge un ruolo fondamentale nell'aiutare gli altri a sentirsi benvenuti. I seguenti comportamenti non sono consentiti sui servizi EA:

Molestie e bullismo

• È vietato fare del male, intimidire o minacciare gli altri. Non permettiamo alcun contenuto o comportamento che promuova, inneggi o che cagioni danno tramite bullismo, molestie sessuali (inclusa la condivisione di immagini intime non consensuali), trolling, stalking, insulti o offese.
• Non è consentito minacciare di violenze, minacciare di arrecare danno fisicamente ad altri, promuovere o incitare alla violenza (ad esempio incoraggiare attacchi contro altri o lodare un atto violento) o minacciare altre persone di rivelare le loro informazioni di identificazione personale (PII).
• Non saranno tollerati comportamenti indesiderati nei confronti di dipendenti e rappresentanti di EA a causa della loro affiliazione a EA nei servizi EA o altrove.

Condotta odiosa

Non condividere né intraprendere condotte di odio, né promuovere ideologie di odio.

• Non discriminare, deridere o promuovere l'odio nei confronti di persone o gruppi, né incoraggiare altri a farlo in base alla loro razza, orientamento sessuale, identità/espressione di genere, religione, eredità culturale, età, Paese di origine, casta, disabilità o nazionalità.
• Ciò include l'uso di simboli, loghi e immagini di odio. Per esempio, non è consentito pubblicare la svastica nazista o loghi simili di gruppi di odio noti, o immagini che ritraggano altre persone come non umane (come ad esempio, dando loro caratteristiche animali).

Volgarità

Non imprecare eccessivamente. Non cercare di aggirare il problema utilizzando numeri o simboli al posto delle lettere, oppure cambiando l'ordine delle lettere in una parola chiaramente offensiva. S******* cosa stai cercando di d***.

Spam

Non spammare. Ciò include l'invio di messaggi ripetitivi o contenuti ingannevoli o fuorvianti per stimolare il coinvolgimento o l'interesse.

Non assumere altri comportamenti che hanno lo scopo di fuorviare gli altri, come pubblicare messaggi per scopi diversi dalla comunicazione personale. I messaggi vietati comprendono pubblicità, spam, catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o altri tipi di richieste o attività commerciali.

Suicidio, autolesionismo e comportamento dannoso

Non pubblicare o condividere contenuti che inneggino, promuovano o incoraggino il suicidio, l'autolesionismo, i disturbi alimentari o altre attività che potrebbero portare a danni fisici. 

• Non promuovere, incoraggiare, fornire istruzioni per o normalizzare il suicidio, l'autolesionismo o i disturbi alimentari. Ciò include contenuti che normalizzino le lesioni fisiche auto-inflitte (come il taglio) e i disturbi alimentari (per esempio bulimia e anoressia).
• Non pubblicare, inviare, caricare o distribuire materiale che possa costituire, incoraggiare o fornire istruzioni per reati o attività o sfide pericolose. Ciò include sfide, giochi e scherzi come l'ingestione di sostanze nocive, acrobazie pericolose, l'uso inappropriato di strumenti o armi pericolose, o altri atti nocivi o pericolosi che comportino il rischio di gravi danni.

Condivisione non autorizzata di informazioni private

Non condividere le informazioni private di altre persone.

• Non violare la privacy altrui o mettere a rischio la privacy o la sicurezza degli altri. Non pubblicare, inviare o condividere informazioni private di altri soggetti (detto anche "doxing"), né incentivare o incoraggiare altri a farlo.
• Non fare uso di informazioni relative a utenti disponibili pubblicamente in qualsiasi servizio EA (ad esempio, una classifica) per fini non legati al servizio, incluso tentare di identificare tali utenti nel mondo reale. Non divulgare informazioni personali sui nostri dipendenti, utenti o partner.

Sostituzione di persona

Non impersonare un'altra persona, un gruppo o un'organizzazione o rappresentare erroneamente la tua identità per fuorviare gli altri su chi tu sia o chi rappresenti. Ciò include l'impersonare un dipendente o un rappresentante di EA.

• Se il servizio EA ti richiede di creare un "nome utente" o una "persona" che ti rappresenti nel gioco e online, non ti è concesso di usare un nome utente o una persona già utilizzati da altri o che EA reputi volgari, offensivi o che violino i diritti di altri soggetti. Inoltre, non dovresti usare il tuo vero nome nel tuo "nome utente" o "persona".

Contenuti sessuali

Non pubblicare o condividere contenuti che raffigurino attività sessuali. Non sono consentiti contenuti che facciano riferimento ad attività sessuali o le raffigurino tra cui pornografia, nudità e atti sessuali espliciti. Per esempio, è corretto raffigurare una relazione flirtante in The Sims con abiti intimi a copertura completa, mentre raffigurare un atto sessuale esplicito non lo è.

Violenza estrema, gore o altri contenuti osceni

Non condividere o interagire con contenuti che presentino violenza estrema, gore o altre oscenità. Sebbene alcune esperienze di EA includano armi e violenza, i contenuti che includano violenza estrema o gratuita e "gore" non sono ammessi. Sono inclusi i contenuti che raffigurino morte o lesioni estreme.

Giocare in maniera leale

Gioca seguendo le regole dei giochi. Imbrogliare e adottare comportamenti nocivi mette a repentaglio la correttezza del gioco per tutti. Nei servizi EA non sono consentiti i seguenti tipi di comportamento:

Uso di cheat

Non imbrogliare né aiutare a imbrogliare o ad adottare altri comportamenti anti-competitivi.

• Non utilizzare né distribuire hardware, accessori o programmi e strumenti non autorizzati come aimbot o triggerbot, né utilizzare in altro modo falle, trucchi, funzionalità non documentate, errori di progettazione o bug.
• Non utilizzare bug, falle o altre interazioni non volute di gioco o della piattaforma per ottenere oggetti di gioco o altri diritti.
• Se trovi stratagemmi per aggirare le regole o bug, puoi segnalarlo.

Comportamento nocivo

Non assumere comportamenti nocivi, non rendere più difficile per qualcun altro giocare e non impegnarti in qualsiasi altra attività che disturbi un ambiente di gioco pacifico, corretto e rispettoso per un servizio EA.

• Non utilizzare software che danneggino, interferiscano o interrompano un servizio EA o un computer o una proprietà altrui, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: attacchi che non consentano di usufruire del servizio, spam, hacking, cracking o caricamento di malware. 
• Non compiere azioni di gioco nocive quali uccidere intenzionalmente i compagni di squadra, perdere intenzionalmente, impedire a un compagno di squadra di muoversi, molestare gli altri utenti durante le dirette streaming (ad esempio, attraverso lo "stream sniping") o bloccare l'accesso a un oggetto o a un punto di accesso che influenza il gioco di altri utenti. 
• Non metterti d'accordo con altri utenti per manipolare il matchmaking, le partite o i risultati in modo sleale.
• Non disturbare il normale flusso di gioco all'interno di un servizio EA utilizzando, per esempio, un linguaggio volgare o molesto, offensivo, con urla eccessive (nella chat vocale, o usando le maiuscole nelle chat di testo), spam, abuso delle opzioni di formattazione nella chat (come font di grandi dimensioni o uso ripetuto di simboli o caratteri), flooding o l'azione di premere ripetutamente il tasto invio.
• Quando usi la chat vocale, fai attenzione a ciò che gli altri possano sentire e prendi in considerazione l'uso di "push-to-talk" (tenere premuto per parlare) invece di tenere sempre aperto il microfono.

Abuso o uso improprio dei servizi EA

• Non utilizzare bot, spider o altri dispositivi o processi automatici per accedere ai servizi EA, ad esempio per estrarre dati tramite scraping, effettuare text e data mining, creare account o copiare materiali.
• Non utilizzare servizi o contenuti EA per addestrare intelligenze artificiali, modelli di apprendimento automatico o altre reti, algoritmi o sistemi simili.
• Non tentare di aggirare precedenti azioni applicate da EA, come creare nuovi account dopo una rimozione per violazione delle nostre politiche.
• Non utilizzare o distribuire software o contenuti EA contraffatti, inclusi monete virtuali di EA.
• Non occultare intenzionalmente la tua connessione di rete, la tua posizione o altri metadati per accedere a un servizio EA o per effettuare acquisti.
• Non tentare di ottenere o acquisire illegalmente password, informazioni sugli account o altre informazioni private di altri soggetti sui servizi EA.
• Non vendere, acquistare, commerciare, condividere o trasferire il tuo account EA, i tuoi contenuti o i tuoi diritti, sia temporaneamente che permanentemente. Non puoi condividere un account EA con nessuno, nemmeno con un membro della famiglia.
• Non fornire, acquisire, supportare o utilizzare servizi di potenziamento dell'account.   
• Non promuovere e non farti coinvolgere in acquisti, vendite o "farming" non autorizzati di valuta di gioco. Ovvero, non usare bot, utilizzare terze parti o altri metodi non autorizzati per ottenere valuta di gioco. Ciò include anche l'acquisto/vendita/scambio di valuta di gioco in cambio di denaro reale. 
• Non utilizzare i nostri servizi a scopo di frode, né per tentare di eludere i nostri sistemi, ad esempio creando account in massa per scopi illegittimi, effettuando deliberatamente più richieste di pagamento o di rimborso per lo stesso contenuto, utilizzando account compromessi o falsificando la connessione ai nostri servizi.
• Non utilizzare alcun metodo di pagamento o sistema di rimborso per l'accesso, l'acquisto o la restituzione di servizi EA per scopi fraudolenti, o senza il permesso del proprietario autorizzato, o altrimenti in relazione a un reato o ad altra attività illecita.
• Non utilizzare il servizio EA in un Paese in cui EA non è autorizzata a offrire tali servizi, secondo le leggi per il controllo delle esportazioni.
• Non modificare alcun file o altre parti del servizio EA senza specifica autorizzazione di EA.
• Non abusare degli strumenti di segnalazione. Ci fa piacere ricevere feedback, ma non abusare dei pulsanti di supporto e di reclamo presenti in gioco per inviare false segnalazioni al personale di EA. Puoi trovare maggiori informazioni su come usare gli strumenti di segnalazione consultando Aiuto EA.

Rispettare le leggi locali

Per garantire la sicurezza di tutti, rispetta le leggi (nel gioco, nella vita reale e in qualsiasi altra situazione) e segnala eventuali comportamenti illegali o pericolosi, soprattutto se possono mettere in pericolo gli altri. Non è consentito alcun contenuto che promuova, inciti, istruisca o mostri quanto segue:

Terrorismo

Non promuovere, organizzare o sostenere l'estremismo violento. Non sono consentiti contenuti che raffigurino o sostengano terrorismo, gruppi estremisti violenti o altre entità che incitino all'odio. Quando veniamo a conoscenza di contenuti contenenti materiale pro-terrorismo sui nostri servizi, EA segnala i contenuti alle autorità competenti.

Sfruttamento minorile

Non partecipare a contenuti o attività che mettano in pericolo i minori.

• Abbiamo tolleranza zero nei confronti di qualsiasi materiale che metta in gioco o promuova lo sfruttamento sessuale dei minori. Non intraprendere alcuna attività che sfrutti, metta in pericolo o minacci di arrecare danno ai minori, inclusa la condivisione o la richiesta di contenuti sessualmente espliciti o immagini sessualizzate di minori. Quando veniamo a conoscenza di contenuti contenenti sfruttamento sessuale di minori e abusi sui nostri servizi, EA segnala il contenuto alle autorità competenti. 
• Non è consentito promuovere o interagire con contenuti che facilitino il comportamento sessuale predatorio o le interazioni inappropriate con i minori, tra cui grooming (adescamento), sextortion (estorsione basata su contenuti sessuali) e lo sfruttamento sessuale. Quando veniamo a conoscenza di contenuti contenenti sfruttamento sessuale di minori sui nostri servizi, EA segnala il contenuto alle autorità competenti.

Beni e servizi regolamentati

Non svolgere attività illegali né utilizzare i servizi EA per vendere, acquistare, promuovere o facilitare le transazioni su beni o servizi illegali o regolamentati, inclusi droghe e sostanze controllate, armi o beni contraffatti.

Proprietà intellettuale

Non caricare o distribuire contenuti che violino la proprietà intellettuale o altri diritti, né utilizzare i servizi EA per commettere crimini sulla proprietà intellettuale o attività illegali. I contenuti in violazione comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, personaggi protetti da copyright, nomi o aspetto di individui, loghi o design protetti.

Altre attività illegali

Non utilizzare i servizi EA per intraprendere, promuovere o organizzare altre attività illegali, come la tratta di esseri umani o lo sfruttamento sessuale.