オフィスでEA SPORTS™「Madden NFL」と「EA SPORTS™ College Football 25」を宣伝する次のソーシャルメディアキャンペーンを指揮しているかと思えば、次の日にはラスベガスでスーパーボウルに出場するワールドクラスのアスリートたちにインタビューしているのを想像してみてください。

ティファニー・エベレット氏にとっては、これは夢ではありません。これが、EA SPORTSでグローバル・ソーシャルメディア・リードを担う彼女の人生なのです。さあ、彼女のことを知りましょう!

Q: EAに入社した経緯を教えてください。また、キャリアの重要なハイライトはありますか?

「私のゲーム、スポーツ、エンターテインメント業界での経歴は、Activision、Nintendo、Warner Bros.、NBC Universal、Nikeなどのトップ企業における広報、マーケティング、ソーシャルメディア、インフルエンサークリエイター戦略など多岐にわたります。

私にとって最も大きな転機のひとつは、ソーシャルメディアが存在する以前に、ゲームのローンチに向けたマーケティングキャンペーンを管理していたことです。当時は、ウェブ、ビルボードなどの屋外マーケティング、草の根イベント、ゲーム雑誌などの紙媒体を中心に力を注ぎ込んでいました。Facebookがブランドを含むように拡大すると、私は自分のキャリアでピボットすることができ、大きなブランドや製品の認知度や購入意向を高めるデジタル戦略に傾注することができました」

Q: あなたにとって、典型的な一日とは?たとえば、スーパーボウルのような大きなイベント前などは?

「私の役割における典型的な一日は、スーパーボウルのような瞬間のために、イベント戦略を調整するための、部門や役職を超えた横断的な会議ですね。

さらに、ソーシャル・チャンネルに最高の画像や動画をアップするために、どのアスリートとコンテンツを作成できるか、タイミング、イベント後の制作サポートがどのようになるかを想定するために、私のソーシャル・チームや、より広い総合コミュニケーションチームとブレインストーミングを行います」

Q: スーパーボウルのような大規模イベントの準備について教えていただけますか?

「もちろん!まずは質問を作成することから始まります。私たちはアスリートたちに、私たちのソーシャルフォロワーやプレイヤーに彼らに関する独占情報を提供しつつ、私たちのゲームやライブサービスに対する彼らの歴史や情熱を聞き出せるような質問をしたいと考えています。それを引き出すには、リサーチと調整、そして少しのコツが必要です。

質問してから、私たちは制作チームと協力してアセットを編集し、私たちのソーシャル・チームが企画段階で決定した独自の戦略に基づいて公開します。それが終了すると、再び振り出しに戻りますね」

Q: どうやって、アスリートたちにEAでの経験を最大限に生かしてもらっていますか?

「私のチームは、事前にアスリートやチームのことをよく調べ、プロスポーツ選手としての仕事の楽しみや、なぜ私たちのゲームが好きなのかをよく理解します。

私たちは、彼らには自分らしい形で私たちに情報を共有してもらいたいと思っており、そのためには、私たちが記録するフォーマットや、彼らが興奮するような追加情報を提供するピボットについても、彼らが喜んで参加できるように提案しています」

Q: プレイヤーと関わり、ゲーム文化を仕事に取り入れるために何を行っていますか?

「私たちは、キックオフからスーパーボウルまで、NFLのシーズン中における数々の大きな瞬間に、本作のファンが好む形で交流を通じて、『Madden』が話題に加わることを一貫して目指しています。

『Madden』は特にアメフト文化に深く浸透しており、他の多くのブランドやチーム、アスリートなどがソーシャルチャンネルのコンテンツにおいて、『Madden』のレーティングやカバーアスリート、試合中のセレブレーションなどを参考にしてくれています。

このシリーズは、多くの人々が幼い頃からプレイしているため、大人になった今でもプレイすることで、大好きなNFLのチームや選手たちに自己投影したり、共感することができるのです」

Q: 華やかな大イベントに関わる仕事以外で、自分の役割について何か教えてください。

「私はソーシャルメディアやゲームのプロフェッショナルで構成されている、スーパースター揃いのチームをマネージメントし、コンテンツの管理やソーシャルチャンネルへの投稿をサポートする機会に恵まれています。また、EA SPORTSの他のソーシャルチームとタイトルをまたいでソーシャルプロセスに関連する仕事をすることもあり、社内のソーシャル戦略、ツール、プロセスに関するアドバイスを与える社内委員会のメンバーも務めています」

Q: あなたとあなたのチームは、どのようにEAの他のチームと連携を取っていますか?

「私のチームは、ブランド、クリエイティブ、法務、PR、タレントリレーションなど、さまざまなCFXチームと密接に連携して、ソーシャルメディア分野での専門知識を提供し、当社のチャンネルで最も効果的で、当社のゲームを最もよく表現するコンテンツについてアドバイスをしています。

それには、ローンチ、カバーの公開などといった大きな発表から、ソーシャルネットワーク上のフォロワーやプレイヤーが楽しんでもらえるレーティングのような幅広いコンテンツも含まれます」

Q: 同じような仕事に就きたいと考えている人たちに、どんなアドバイスがありますか?

「一緒に働きたい人、働きたい企業、または成功したい業界と同じ『空間』に身を置き続けてください。

そのためには、ソーシャルメディアで彼らをフォローしたり、期待に応えてくれたり、洞察や機会を与えてくれるメンターを探すこと、そしてネットワーキングの機会を求めて、あなたが求める役職の方々が参加するようなイベントに顔を出す必要があります」

ティファニー・エベレット氏と同じように、 ゲーム開発を変える準備はいいですか?EA SPORTSの詳細をチェックして、今後も続報をお楽しみに!