昨日は厳しいものでした。VIP試用版ウィークエンドの初日は不測の事態が発生することとなりました。その詳細をお伝えします。
過去数ヶ月間、私たちはゲーム全体とプラットフォームのテストを行ってきましたが、その中で確認できていない点がいくつかありました。実際のプレイはしばしば思いもよらない問題につながるものです。この件についての詳細や今も直面している問題をお話しする前に、あるコメントについて釈明しておきたいと思います。サーバー能力に関する私たちの計画が甘かったというコメントです。安定性を確保するため、増加するプレイヤー人口に合うようサーバーを管理する予定でした。全体的に人口の増加に備えたキャパシティが持たせてあり、今後もそうしていきます。とは言え、プレイヤーのニーズに合うように、ゲームはすべて設計されたとおりに挙動するということが重要なのですが、開催期間中にはそうはいきませんでした。
昨日は様々な不具合の解決に取り組みましたが、以下の3つが優先した範囲です。
本日の優先事項は以下のとおりです。
問題はありましたが、同時に多くのプレイヤーがゲームを楽しんでくれたという事実もあります。大勢の方がTwitchチャンネルを視聴してくださり、非常に面映ゆく感じております(昨日は30万以上の同時視聴者数と1億の分間視聴時間を記録しました。これは「フォートナイト」に匹敵する数字です!)。応援ありがとうございます!試用版に参加してくださる全員が一緒に楽しい時間を過ごせることが私たちの目標です。
もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げるとともに、ゲームのスタートに支障がある方々には心からお詫び申し上げます。皆さんの熱意への感謝と不具合へのお詫びとして、発売と同時に、VIP試用版ウィークエンドの参加者全員に追加の新しいプリントをプレゼントします。
私たちは素晴らしいゲームを作り上げたと自負しており、コミュニティ全体に楽しんでいただけるよう、できることはすべて行っていく所存です。将来的にはライブサービスの一部として、コミュニティと率直な意見を交わすことのできる場を維持していくことをお約束します。(他にもゲーム発売後の計画で近々お伝えできる素晴らしいニュースがあるので、楽しみにお待ちください!)
まだ問題が発生している場合は、AnswerHQまでご連絡ください。コミュニティの熱心なメンバーやカスタマーサポートチームが手助けしてくれます。そこでも解決しない場合は、BioWareの開発チームに報告されます。
共にあってより強く!
Chad