gamescom 玩家議會
健康社群玩家議會（Healthy Communities Player Council）成立 | 首次 gamescom 社群圓桌會議
打造健康社群
EA 的全體員工都一心一意地希望能減少並開始消滅網路暴行。作為建立健康社群的一部分工作，我們立下承諾並建立了健康社群玩家議會，讓玩家和我們一起合作研究對抗網路暴行的方法。
在過去幾個月中，我們在針對減少網路暴行方面向各位分享了幾個我們所嘗試的方法。但我們知道這只是起步階段，而且這個議題也不該局限於 EA 內部。要解決這些問題，在很大程度上需要和玩家密切溝通，瞭解大家在遊戲中面臨的問題，並與各位建立一個有向心力的社群。
gamescom 玩家議會會議
透過召集了 13 位遊戲變革者計畫中的成員在 gamescom 上參與首次玩家議會，我們在德國科隆舉辦的 gamescom 上開啟了這些對話。也有 EA 員工加入了這群玩家之列，並在網路暴行的圓桌討論中針對健康和安全問題扮演了重要角色，其中就包含全球客戶體驗（WWCE）、EA 安全（EA Security）、EA 工作室（EA Studios）和全球分析和洞見（Global Analytics and Insights）團隊。
網路暴行就如字面所言。它對所有人都是種毒害。而大家都知道，分享有關被厭惡、騷擾和暴力的自身經歷並不容易。因此，此次的創立會議是以閉門會議的方式進行，如此便可讓與會人員自在地發表意見。這裡是我們所討論的主題：
- EA 社群經理針對幾項重要的建立健康社群提案分享了目前的更新進度，包括更新的暴行加劇措施和遊戲變革者行為的新標準。
- 一位客戶體驗部門的主管針對了更新後的騷擾回報工具，以及部門針對暴行加劇乃至威脅情況的處理過程分享了深入的看法。
- EA 的生理防護與安全主管對個人防護及保管私人資料提供了幾點建議。
- 一位 DICE 資深開發人員開啟了一場關於「包容框架」的討論，這是一種設計實踐，聚焦在如何讓人以有意且誠信的態度講述更多令人信服、且具有代表性的自身經歷。
- 一位全球分析和洞見部門的成員使用了開放性論壇的方式，透過聽取社群玩家對緊急議題的看法，為 EA 正在針對破壞性行為和包容性的研究提供協助。
透過這些討論，團隊對如何改善現況提出了幾點反饋和意見。有些例子包含以手機為基礎的 EA 帳號二階段驗證——可藉此改良安全性，增加被禁用或停用玩家快速建立新帳號的難度，並在玩家報告的某項內容付諸行動時向玩家送出提醒。當中也有幾項建議，講到如何讓遊戲持續擁有更多的文化代表性，以及以 AI 為基礎的交談調整功能等針對科技的訴求。
長期參與玩家議會
在 gamescom 之外，玩家議會也將長期與我們合作對抗網路暴行和作弊行為。要達到這個目標，玩家議會會在整年之中提供幾個機會並舉辦幾項活動，為我們的健康社群提供一些深入想法和反饋，包含我們今年在 EA PLAY 展開的建立健康社群高峰會的未來版本，以及與玩家議會所招開的季度會議。
玩家議會只是我們和玩家合作對抗網路暴行、騷擾和霸凌的一個方式。若你在我們的遊戲或社群中遭到騷擾，請使用我們的 騷擾回報工具將事件回報至 EA。厭惡他人的行為在遊戲中是不容許的；我們會盡全力保證所有人都能感到包容與熱情的氣氛。
請查看我們的網站瞭解更多資訊。若你有興趣獲得更多參與機會，或想參加玩家議會，你可以在此與我們聯絡。
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