Tiffany Everett: het leven van een EA SPORTS Global Social Media Lead

Stel je eens voor dat je de ene dag op kantoor bezig bent met een socialmediacampagne voor EA SPORTS Madden NFL en EA SPORTS College Football en de volgende dag zit je in Las Vegas om topsporters te interviewen tijdens de Super Bowl.

Voor Tiffany Everett is dat de dagelijkse realiteit. Het is haar leven als Global Social Media Lead voor EA SPORTS. Laten we eens kennis met haar maken!

V: Hoe ben je bij EA aan de slag gegaan? Zijn er hoogtepunten in je carrière die je wilt delen?

"Mijn ervaring in gaming, sport en entertainment omvat PR, marketing, social media en influencer-creator-strategieën voor topbedrijven zoals Activision, Nintendo, Warner Bros., NBC Universal en Nike.

Een van de grootste uitdagingen voor mij was het managen van marketingcampagnes voor gamelanceringen nog voordat sociale media bestonden. In die tijd richtten we ons op het web, out-of-home marketing zoals billboards, grassroots-evenementen en gedrukte media zoals gametijdschriften. Toen Facebook werd uitgebreid met merken, kreeg mijn carrière een andere wending en kon ik me toeleggen op digitale strategieën om de bekendheid en aankoopintentie voor grote merken en producten te vergroten."

V: Hoe ziet een typische dag voor jou eruit? En wat doe je tijdens grote evenementen, zoals de Super Bowl?

"Een typische dag in mijn functie omvat cross-functionele vergaderingen om de strategie voor evenementen zoals de Super Bowl af te stemmen.

Daarnaast zijn er brainstormsessies met mijn socialmediateam en ons bredere geïntegreerde communicatieteam om te bedenken met welke sporters we content kunnen maken, wat de timing wordt en hoe de productieondersteuning na het evenement eruit komt te zien om ervoor te zorgen dat we de beste beelden en video's op onze sociale kanalen krijgen."

V: Kun je ons vertellen hoe het is om je voor te bereiden op zoiets als de Super Bowl?

"Zeker! Het begint met het bedenken van de vragen. We willen de sporters de juiste vragen stellen die hopelijk exclusieve informatie opleveren voor onze volgers en spelers. Ook moeten ze iets kunnen zeggen over hun geschiedenis en passie voor onze games en/of live-service-aanbiedingen. Dat vereist onderzoek, coördinatie en een beetje kunst- en vliegwerk.

Na het stellen van de vragen werken we samen met productie om de asset te bewerken. Ons socialmediateam publiceert deze vervolgens aan de hand van de strategie die we tijdens de planningsfase hebben bedacht. En dan gaan we gewoon weer verder."

V: Hoe krijg je sporters zo ver dat ze deel uitmaken van de EA-ervaring?

"Mijn team doet van tevoren onderzoek naar sporters en teams om erachter te komen wat ze leuk vinden aan hun werk als profsporter en in hoeverre ze geïnteresseerd zijn in onze games.

We moedigen hen altijd aan zichzelf te zijn in de manier waarop ze informatie met ons delen. Ze kunnen zelfs meedenken over de inhoud en eventueel extra informatie geven waar ze enthousiast over zijn."

V: Hoe betrek je spelers en verwerk je de gamecultuur in je werk?

"We streven er consequent naar om Madden deel te laten uitmaken van het gesprek tijdens grote momenten in het NFL-seizoen die passen bij onze game en bij wat fans leuk vinden, van Kickoff tot en met de Super Bowl.

Madden is specifiek verankerd in de footballcultuur. Veel andere merken, teams en sporters verwijzen in hun content op sociale kanalen naar Madden-momenten zoals ratings, coveratleten en vieringen.

Dit is de game waar veel mensen mee zijn opgegroeid. Omdat het een deel van hun kindertijd was, blijft het de manier waarop ze entertainment vinden en in contact komen met hun favoriete NFL-teams en -spelers."

V: Wat kun je ons nog meer vertellen over je rol, naast de glamour van grote evenementen?

"Ik heb het voorrecht om leiding te geven aan een geweldig team van socialmedia- en gamingprofessionals die content beheren en publiceren op onze sociale kanalen. Ik werk ook samen met andere teams van EA SPORTS op het gebied van sociale processen en zit in een interne raad die advies geeft over de sociale strategie, tools en processen van ons bedrijf."

V: Hoe werken jij en je team samen met andere teams binnen EA?

"Mijn team werkt nauw samen met een groot aantal CFX-teams, waaronder Brand, Creative, Legal, PR, Talent Relations en meer, om onze expertise op het gebied van sociale media te delen en advies te geven over het soort content dat het beste werkt op onze kanalen en onze games het beste vertegenwoordigt.

Dit omvat 'grote' momenten (lancering, onthulling van de cover, enz.) voor bredere content zoals Ratings, waarvan we weten dat onze volgers op sociale media en spelers ervan genieten."

V: Welk advies zou je geven aan mensen die geïnteresseerd zijn in een soortgelijke functie?

"Blijf jezelf in dezelfde 'kamers' plaatsen als de mensen met wie je wilt werken, de bedrijven waarvoor je wilt werken en/of de industrieën waarin je succesvol wilt zijn.

Volg hen op sociale netwerken, zoek een mentor in de sector die je kan helpen en je inzicht of kansen kan geven, en ga naar evenementen om te netwerken."

Ben jij net als Tiffany Everett klaar om de game naar je hand te zetten? Lees meer over EA SPORTS en volg ons voor nog meer verhalen!