PÁGINA DE PERGUNTAS FREQUENTES

O EA SPORTS FC™ e a Apple fizeram uma parceria para dar um código QR de uso único para as pessoas que têm o Status de Fundação, que dará acesso a um mês de teste gratuito* do MLS Season Pass da Apple. 

Um link será compartilhado via e-mail (se você tiver se inscrito para receber e-mails da EA). Leia o código QR para ir para a página da Apple e resgatar a oferta.

O QUE É A OFERTA DO MLS SEASON PASS PRESENTE NO JOGO?

Com o MLS Season Pass, você pode assistir a todas as partidas, incluindo mata-matas, Leagues Cup e MLS Cup, onde você estiver. Assista às partidas ao vivo ou sob demanda, sem limitações nem restrições, na Apple TV em dispositivos da Apple, smart TVs, dispositivos de streaming, decodificadores de televisão, consoles de jogo e no site tv.apple.com.

QUEM PODE APROVEITAR ESTA OFERTA?

Para receber a oferta, as pessoas precisam ter o Status de Fundação, ter uma Apple ID (exceto Conta de Criança), fazer login no EA SPORTS FC™ 24 e se conectar aos servidores da EA entre 21 de março, 9h PT (16h UTC), e 21 de abril 23h59 PT (22 de abril, 6h59 UTC), além de estar em um dos seguintes países:

Alemanha, Anguila, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bélgica, Belize, Bermuda, Bolívia, Botsuana, Brasil, Bulgária, Cabo Verde, Cambodja, Canadá, Catar, Chile, Chipre, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, Egito, Emirados Árabes Unidos, El Salvador, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Equador, Estônia, Eswatini, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gâmbia, Gana, Grécia, Granada, Guatemala, Guiné-Bissau, Honduras, Hong Kong, Hungria, Ilhas Cayman, Ilhas Maurício, Ilhas Virgens Britânicas, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Jordânia, Laos, Letônia, Líbano, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Malásia, Malta, México, Micronésia, Moçambique, Moldávia, Mongólia, Namíbia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Noruega, Omã, Países Baixos, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, República Tcheca, Sri Lanka, São Cristóvão e Névis, Suécia, Suíça, Taiwan, Tadjiquistão, Tailândia, Trinidad e Tobago, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Venezuela, Vietnã e Zimbábue.

Para criar um Apple ID que não seja uma Conta de Criança, as pessoas devem cumprir o requisito de idade mínima especificado aqui.

COMO OBTENHO O STATUS DE FUNDAÇÃO?

O Status de Fundação do EA SPORTS FC™ celebra fãs que se juntaram ao EA SPORTS FC™ no início de uma nova era do Jogo de Todo Mundo. As pessoas precisam ter jogado o EA SPORTS FC™ 24 até 1º de novembro de 2023 para ganhar o Status de Fundação e receber um emblema exclusivo da Fundação e um uniforme para representar seu status pelos próximos anos. Além disso, quem tem o Status de Fundação pode acessar benefícios no EA SPORTS FC™ 24 e além.

Para saber mais sobre o Status de Fundação do FC, acesse: www.ea.com/games/ea-sports-fc/fc-24/founder-status

ONDE ENCONTRO MINHA OFERTA?

Uma mensagem no jogo aparecerá quando você iniciar o EA SPORTS FC 24 e conectar-se aos servidores da EA. Esta mensagem no jogo terá um código QR. Após ler o código QR, você irá para a página da Apple na qual poderá resgatar sua oferta.

Se você tiver se inscrito para receber e-mails da EA, um link também será compartilhado com você via e-mail para iniciar o mesmo processo indicado acima. Uma mensagem contendo o código QR também estará na guia Ao Vivo do menu principal.

Se tiver quaisquer problemas ao resgatar sua oferta, o atendimento AppleCare vai verificar suas eligibilidade e emitir um código. Utilize o seguinte link: https://support.apple.com/billing

O CÓDIGO QR ESTAVA VISÍVEL NO JOGO, MAS NÃO CONSIGO MAIS VER A MENSAGEM. COMO POSSO RECUPERAR MEU CÓDIGO?

Um link para a oferta será enviado para o endereço de e-mail cadastrado na sua Conta EA (se você tiver se inscrito para receber e-mails da EA). Uma mensagem com o código QR também estará visível na guia Ao Vivo do menu principal.

ONDE RESGATO MINHA OFERTA?

Você pode resgatar sua oferta lendo o código QR e seguindo as instruções na página de resgate da Apple que você acessará. 

Você também receberá um e-mail que incluirá um link da página da Apple para resgatar a oferta.

Você também pode entrar em contato com o suporte AppleCare via https://support.apple.com/billing

POSSO USAR MINHA OFERTA DIVERSAS VEZES?

Não, esta é uma oferta única.

A OFERTA É VÁLIDA ATÉ QUANDO?

No jogo, a oferta ficará disponível até 21 de abril, 23h59 PT (22 de abril, 6:59 UTC). O código QR será válido por mais 4 semanas. Portanto, o último dia para resgatar esta oferta será 19 de maio, 23h59 PT (20 de maio, 6h59 UTC).

ALGO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, O QUE EU DEVO FAZER?

Se você for uma pessoa elegível e estiver dentro do período de validade da oferta, mas algo não está funcionando ao tentar resgatar a oferta, entre em contato com o atendimento AppleCare via: https://support.apple.com/billing

Cada cupom único é específico de cada região. 

Se estiver em um dos seguintes países, seu código vai funcionar apenas especificamente no país: Austrália, Canadá, Estados Unidos, Japão e Nova Zelândia.

Se estiver na América Central ou na América do Sul, seu código vai funcionar nos seguintes países:
Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Dominica, Equador, El Salvador, Granada, Guatemala, Honduras, Ilhas Cayman, Ilhas Virgens, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, São Cristóvão e Névis, Trinidad e Tobago e Venezuela.

Se estiver em um dos seguintes países, seu código vai funcionar nesta lista de países:
Alemanha, Arábia Saudita, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bélgica, Botsuana, Bulgária, Cabo Verde, Cambodja, Catar, Chipre, Coreia do Sul, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Eswatini, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gâmbia, Gana, Grécia, Guiné-Bissau, Hong Kong, Hungria, Ilhas Maurício, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Jordânia, Laos, Letônia, Líbano, Lituânia, Luxemburgo, Macau, Malásia, Malta, Micronésia, Moldávia, Mongólia, Moçambique, Namíbia, Níger, Noruega, Omã, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Taiwan, Tadjiquistão, Tailândia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Vietnã e Zimbábue.

A oferta não pode ser combinada com uma assinatura MLS Season Pass 2024 existente nem com outras ofertas.

*Para todos os países exceto Alemanha e Israel:
A oferta expira em 21 de abril, 1h (UTC). Esta é uma oferta promocional e não pode ser revendida, não tem valor monetário e não será substituída se for perdida ou roubada. Válida somente para o MLS Season Pass de 2024 em todos os territórios onde o EA SPORTS FC 24, a Apple TV e o MLS Season Pass de 2024 estiverem disponíveis, exceto Alemanha e Israel. Válida apenas para assinantes novos e retornando que sejam elegíveis. Uma assinatura do MLS Season Pass com renovação automática é necessária para resgatar a oferta e aproveitar o teste gratuito. Requer um Apple ID, exceto Conta de Criança, com método de pagamento cadastrado. O MLS Season Pass será renovado por US$ 14,99 por mês após a promoção até o cancelamento. A assinatura será cobrada no método de pagamento cadastrado e pode ser cancelada a qualquer momento, pelo menos um dia antes da data de renovação que consta nas configurações de conta do seu serviço. Os termos e a política de privacidade da Apple se aplicam. Veja os termos que se aplicam ao seu país em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Você deve ter a idade mínima de acordo com sua região, conforme indicada em https://support.apple.com/en-us/102617. Produtos e serviços compatíveis necessários. 

*Para Alemanha e Israel:
A oferta expira em 21 de abril, 1h (UTC). Esta é uma oferta promocional e não pode ser revendida, não tem valor monetário e não será substituída se for perdida ou roubada. Válida somente para o MLS Season Pass 2024 na Alemanha ou em Israel. Válida apenas para assinantes novos e retornando que sejam elegíveis. Uma assinatura do MLS Season Pass com renovação automática é necessária para resgatar a oferta e aproveitar o teste gratuito. Requer um Apple ID, exceto Conta de Criança, com método de pagamento cadastrado. O MLS Season Pass será renovado por US$ 14,99 por mês após a promoção até o cancelamento. A assinatura será cobrada no método de pagamento cadastrado e pode ser cancelada a qualquer momento, pelo menos um dia antes da data de cobrança que consta nas configurações de conta do seu serviço. Além disso, você tem o direito de cancelar o serviço a qualquer momento com efeito imediato e de receber um reembolso proporcional entrando em contato com o atendimento da Apple: https://support.apple.com/choose-country-region/media-services. Os termos e a política de privacidade da Apple se aplicam. Veja os termos que se aplicam ao seu país em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/. Você deve ter a idade mínima de acordo com sua região, conforme indicada em https://support.apple.com/en-us/102617. Produtos e serviços compatíveis necessários.

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