Мы в ответе за свои игры. Если вам не понравилось — верните.

За приобретённые в EA app для Windows и Mac полные версии цифровых игр можно получить полный возврат средств*.

Гарантия отличной игры

Возвращайте то, что вам не понравилось!

Запуская игру в первый раз, вы рассчитываете, что она оправдает каждую потраченную на неё копейку. Наша цель – оправдать эти ожидания. Мы не можем гарантировать, что вы никогда не встретите ошибки (как бы усердно мы ни работали), но мы можем гарантировать возмещение ущерба, если что-то пойдёт не так.

Возврат при помощи Гарантии отличной игры совершается следующим образом:

* Вы можете вернуть полные цифровые версии игр EA (для ПК или Mac)** и участвующие игры сторонних разработчиков, приобретённые в EA app для Windows и Mac, получив полный возврат средств. Запросы на возмещение средств могут быть сделаны в течение 24 часов с момента первого запуска игры, в течение четырнадцати дней со дня приобретения или в течение четырнадцати дней со дня выхода игры, если вы приобрели предзаказанную версию, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше. Если вы приобрели новую игру от EA в течение первых 30 дней с момента её выхода, но не можете играть в неё по техническим причинам, зависящим от EA, вы можете запросить возврат средств в течение 72 часов (вместо 24) с момента первого запуска игры.

Более подробная информация приведена на странице условий Гарантии отличной игры.

Покупатели из некоторых стран могут обладать дополнительными правами, включая возмещение средств за бракованную игру. Гарантия отличной игры дополняет права в отношении возврата и возмещения, включая любое право на возмещение или другое средство правовой защиты, доступные вам, согласно применимому законодательству.

** Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.