Tillsammans skapar vi positivt spelande

På EA tror vi på kraften i positivt spelande. Att vara en del av en spelcommunity ska innebära att alla spelare är trygga, välkomna och inkluderade. Vi har skapat riktlinjerna i detta direktiv för att förklara vilket beteende och innehåll som är och inte är tillåtet i alla EA-spel och tjänster. Oavsett om du är en ny spelare eller har varit en aktiv spelare i åratal behöver vi din hjälp för att göra detta till en community som vi alla vill vara med i.

Respektera communityn

Spela schyst

Följ lokala lagar

Kom ihåg de verktyg och kontroller som finns för dig:

• EA Hjälp – Din plats där du kan hantera ditt konto och få hjälp från EA eller spelcommunityn.
• Föräldrakontroll – Vi ger spelare och föräldrar enkla lösningar för att forma sitt spelande, inklusive beslut om speltid, utgifter, social kommunikation och att få tillgång till spel efter åldersgräns.
• Tillgänglighetsportal – Vi strävar efter att bryta ner hinder för spelande.

Var medveten om konsekvenserna av oacceptabelt beteende och innehåll:

Reglerna i detta direktiv är en del av det användaravtal du godkänner när du spelar med EA genom att markera rutan "Jag godkänner". Om du främjar, uppmuntrar eller deltar i någon av de förbjudna aktiviteter som beskrivs nedan är det ett brott mot användaravtalet och vi kan vidta flera åtgärder, inklusive att ta bort din tillgång till vissa eller alla EA-tjänster.

• Varningar och tillfälliga avstängningar är våra signaler för att påminna dig om reglerna så att du kan ändra ditt beteende och stanna kvar i spelet.
• I vissa fall kommer vi att utfärda permanenta avstängningar av EA-konton utan förvarning för att skydda våra spelare och anställda från de beteenden som är allvarligast och olagligast. Om ditt EA-konto stängs av förlorar du tillgången till allt onlineinnehåll som är kopplat till kontot.
• Om du får en avstängning eller spärr av ditt konto skickar vi ett e-postmeddelande till dig, eller också får du upp ett meddelande i spelet som förklarar anledningen till det. Vi vidtar dessa åtgärder för att se till att våra communities fortsätter att vara positiva. Om du anser att vi har vidtagit åtgärder mot ditt konto eller din enhet av misstag bör du  kontakta oss om detta.

Vi vidtar dessa åtgärder för att skydda våra spelare mot skadligt eller olagligt beteende och innehåll, och använder en mängd olika funktioner och verktyg för att moderera det innehåll som spelare delar i våra spel. Läs mer här.

Respektera communityn

Vi kommer alla från olika platser och utrymmen när vi loggar in för att spela spel. Var och en av oss spelar en roll i att hjälpa andra att känna sig välkomna och att de hör hemma. Följande beteende är inte tillåtet på EA-tjänster:

Trakasserier och mobbning

• Alla åtgärder för att skada, skrämma eller tvinga andra är förbjudna. Vi tillåter inte något innehåll eller beteende som främjar, förhärligar eller engagerar sig i trakasserande beteende, inklusive mobbning, sexuella trakasserier, inklusive att dela intima bilder utan samtycke, trollning, stalkning, förolämpningar eller glåpord.
• Vi tillåter inte våldsamma hot, hot om att fysiskt skada andra, främja eller uppmuntra till våld (till exempel uppmuntra till attacker mot andra eller berömma en våldsam handling) eller hot om att avslöja någon annans personligt identifierbara information (PII).
• Vi tolererar inget oönskat beteende mot någon EA-anställd eller representant på grund av deras anknytning till EA, vare sig inom EA-tjänster eller någon annanstans.

Hatiskt uppförande

Dela inte med dig av eller delta i hatiskt beteende eller främja hatiska ideologier.

• Diskriminera, håna eller främja inte hat mot människor eller grupper eller uppmuntra andra att göra det på grund av deras ras, sexuella läggning, könsidentitet/-uttryck, religion, bakgrund, ålder, ursprungsland, kast, funktionshinder eller nationalitet.
• Det inkluderar användning av hatsymboler, logotyper och bilder. Till exempel får du inte posta nazistiska hakkors eller liknande logotyper för kända hatgrupper eller bilder som skildrar andra som mindre än människor (till exempel att skildra individer som har djuriska drag).

Svordomar

Svära inte överdrivet. Eller försök komma undan med det genom att använda siffror eller symboler i stället för bokstäver eller ändra bokstavsordningen i ett tydligt stötande ord. Alla v** ändå vad du försöker s***.

Skräppost

Skicka inte spam till andra. Det inkluderar att skicka repetitiva meddelanden eller bedrägligt eller vilseledande innehåll för att främja engagemang eller upptäckbarhet.

Delta inte i annat beteende som är avsett att vilseleda andra, inklusive att posta ett meddelande för något annat syfte än personlig kommunikation. Förbjudna meddelanden inkluderar reklam, spam, kedjebrev, pyramidspel och andra typer av värvning eller kommersiella aktiviteter.

Självmord, självskadebeteende och skadligt beteende

Posta och dela inte innehåll som förhärligar, främjar eller uppmuntrar självmord, självskadebeteende, ätstörningar eller andra aktiviteter som kan leda till fysisk skada. 

• Främja, uppmuntra, ge inte instruktioner för eller normalisera inte självmord, självskadebeteende eller ätstörningar. Detta inkluderar innehåll som normaliserar självförvållade fysiska skador (som att skära) och ätstörningar (till exempel bulimi och anorexi).
• Du får inte publicera, posta, överföra eller distribuera något material som skulle utgöra, uppmuntra till eller tillhandahålla instruktioner för brott eller farliga aktiviteter eller utmaningar. Detta inkluderar utmaningar, spel och spratt såsom intag av skadliga ämnen, farliga stunts, olämplig användning av farliga verktyg eller vapen eller andra skadliga eller farliga handlingar som riskerar allvarlig skada.

Obehörig delning av privat information

Dela inte andras privata information.

• Respektera andras integritet och säkerhet, och sätt inte deras integritet eller säkerhet i riskzonen. Du får inte publicera, posta eller dela andras privata information (kallas även "doxing") eller uppmuntra eller uppmana andra att göra det.
• Använd inte information om användare som är offentligt tillgänglig i någon EA-tjänst (t.ex. på en rankningslista) i något syfte som inte har med tjänsten att göra, inbegripet att försöka identifiera dessa användares verkliga identitet. Doxa inte våra anställda, spelare eller partners.

Utge sig för att vara någon annan

Utge dig inte för att vara en annan person, grupp eller organisation, eller felaktigt framställa din identitet för att vilseleda andra om vem du är eller vem du representerar. Detta inkluderar att låtsas vara en EA-anställd eller representant.

• Om en EA-tjänst kräver att du skapar ett ”användarnamn” eller en ”spelkaraktär” för att representera dig själv i spelet och på nätet, bör du inte använda ett användarnamn eller en spelkaraktär som används av någon annan eller som EA bedömer är vulgärt, stötande eller bryter mot någon annans rättigheter. Du bör inte heller använda ditt riktiga namn i "användarnamn" eller "persona".

Sexuellt innehåll

Posta och dela inte innehåll som skildrar sexuell aktivitet. Vi tillåter inte innehåll som refererar till eller skildrar sexuell aktivitet, inklusive pornografi, nakenhet och grafiska sexuella handlingar. Det är till exempel okej att skildra en flörtig relation i The Sims med heltäckande intima kläder; att avbilda en grafisk sexuell handling är det inte.

Extremt våld, gore eller annat obscent innehåll

Dela inte med dig av eller ägna dig inte åt innehåll som har extremt våld, lemlästning eller andra obsceniteter. Trots att vissa EA-upplevelser inkluderar vapen och våld är innehåll som innehåller extremt eller onödigt våld och blod inte tillåtet. Detta omfattar innehåll som skildrar dödsfall eller extrem skada.

Spela schyst

Spela spel på det sätt som de är tänkta att spelas. Fusk och störande beteende sätter spelets rättvisa på spel för alla. Följande typer av beteenden är inte tillåtna i EA-tjänster:

Fusk

Du får inte ägna dig åt eller hjälpa till med fusk eller annat konkurrenshämmande beteende.

• Använd eller distribuera inte obehörig maskinvara, tillbehör eller program och verktyg som aimbots eller triggerbots, eller använd på annat sätt exploits, fusk, odokumenterade funktioner, designfel eller buggar.
• Använd inte buggar, exploateringar eller andra oavsiktliga interaktioner i spel eller plattform för att få föremål eller andra tillgodohavanden i spelet.
• Om du hittar en funktion som kan exploateras eller en bugg kan du berätta det för oss genom att anmäla det.

Störande beteende

Delta inte i ett störande beteende, gör det svårare för någon annan att spela spelet eller delta i någon annan aktivitet som stör den fredliga, rättvisa och respektfulla spelmiljön i en EA-tjänst.

• Använd inte programvara som skadar, stör eller avbryter en EA-tjänst eller någon annans dator eller egendom, inklusive men inte begränsat till: överbelastningsattacker, spam, hacking, cracking eller uppladdning av skadlig kod. 
• Handlingar i spelet, som att avsiktligt döda lagkamrater, avsiktligt förlora, blockera en lagkamrats förmåga att röra sig, trakassera spelare under liveströmmar, eller blockera åtkomst till ett föremål eller en accesspunkt som påverkar spelet för andra spelare. 
• Samarbeta inte med andra spelare för att manipulera matchning, matcher eller resultat på ett orättvist sätt.
• Stör inte det normala spelflödet inom en EA-tjänst genom att till exempel använda vulgärt eller trakasserande språk, vara kränkande, skrika överdrivet (i röstchatt eller versaler i textchatt), spamma, missbruka formateringsalternativ i chatten (som extra stora typsnitt eller använda upprepade symboler eller tecken) eller trycka på returknappen upprepade gånger.
• När du använder röstchatt ska du vara medveten om vad andra kan höra och överväga att använda push-to-talk istället för att alltid hålla mikrofonen öppen.

Missbruk eller felanvändning av EA-tjänster

• Använd inte någon robot, spindel eller annan automatisk enhet eller process för att få tillgång till EA-tjänster som att samla in data, text- och datamining, skapa konton eller kopiera material.
• Använd inte EA-tjänster eller innehåll för att träna artificiell intelligens, maskininlärningsmodeller eller andra liknande nätverk, algoritmer eller system.
• Försök inte att kringgå tidigare EA-åtgärder, inklusive genom att skapa nya konton efter att ha tagits bort för att ha brutit mot våra policyer.
• Använd inte eller distribuera piratkopierad programvara eller EA-innehåll, inklusive EA:s virtuella valuta.
• Skym inte avsiktligt din nätverksanslutning, plats eller annan metadata för att få tillgång till en EA-tjänst eller genomföra köp.
• Försök inte att erhålla lösenord, kontoinformation eller annan privat information från någon annan på EA-tjänster.
• Sälj, köp, byt, dela eller överför inte ditt EA-konto, ditt innehåll eller dina tillgodohavanden, varken tillfälligt eller permanent. Du kan inte dela ett EA-konto med någon, inte ens en familjemedlem.
• Tillhandahåll, förvärva, hjälp till eller delta inte i kontoboostningstjänster.   
• Främja inte och delta inte i köp, försäljningar eller farmande av spelvaluta. Det innebär att använda bottar, gå via en tredje part eller använda andra otillåtna metoder för att få valuta i spelet. Detta inkluderar även köp/försäljning/byteshandel av spelvaluta för riktiga pengar. 
• Använd inte våra tjänster till bedrägeri, eller försök att kringgå våra system, till exempel genom att skapa masskonton i olagliga syften, avsiktligt göra flera betalningen eller ansökningar om återbetalning för samma innehåll, använda komprometterade konton eller förfalska din anslutning till våra tjänster.
• Använd inte någon betalningsmetod eller återbetalningssystem för att komma åt, köpa eller återköpa EA-tjänster i bedrägligt syfte, eller utan tillstånd från den auktoriserade ägaren, eller på annat sätt i samband med ett brott eller annan illegal aktivitet.
• Använd inte en EA-tjänst i ett land där EA är förbjudet att erbjuda sådana tjänster enligt gällande exportlagar.
• Modifiera inte någon fil eller någon annan del av EA-tjänsten som EA inte uttryckligen tillåter dig att ändra.
• Missbruka inte rapporteringsverktyg. Vi välkomnar alltid feedback, men missbruka inte spelets support eller klagomålsknappar genom att göra falska anmälningar till EA-personal. Mer information om hur du använder rapporteringsverktygen finns på EA Hjälp.

Följ lokala lagar

För att alla ska vara trygga ska du följa lagen – oavsett om det är i spelet eller verkliga  livet – och anmäla  olagligt eller skadligt beteende, särskilt om det riskerar att utsätta andra för fara. Vi tillåter inte innehåll som främjar, uppmanar, instruerar eller skildrar följande:

Terrorism

Främja, organisera eller stöd inte våldsbejakande extremism. Vi tillåter inte innehåll som skildrar eller stöder terrorism, våldsamma extremistgrupper eller andra hatiska enheter. När vi får kännedom om innehåll som innehåller pro-terrormaterial på våra tjänster rapporterar EA innehållet till lämpliga myndigheter.

Utnyttjande av barn

Delta inte i något innehåll eller någon aktivitet som utgör en fara för minderåriga.

• Vi har nolltolerans för allt material som innehåller eller främjar sexuellt utnyttjande av barn. Delta inte i någon aktivitet som utnyttjar, försätter barn i fara eller hotar att skada dem, inklusive att dela eller begära sexuellt explicit innehåll eller sexualiserade bilder av minderåriga. När vi får kännedom om innehåll som innehåller sexuellt utnyttjande av barn och övergrepp på våra tjänster rapporterar EA innehållet till lämpliga myndigheter. 
• Du får inte främja eller engagera dig i innehåll som underlättar utnyttjande eller olämpliga interaktioner med minderåriga, inklusive grooming, sextortion och sexuella inviter. När vi får kännedom om innehåll som innehåller sexuellt utnyttjande av barn på våra tjänster rapporterar EA innehållet till berörda myndigheter.

Reglerade varor och tjänster

Delta inte i olagliga aktiviteter eller använd EA-tjänster för att sälja, köpa, främja eller underlätta transaktioner av olagliga eller reglerade varor eller tjänster, inklusive droger och kontrollerade ämnen, vapen eller varumärkesförfalskade varor.

Immateriella egendom

Ladda inte upp eller distribuera innehåll som bryter mot någons immateriella rättigheter eller andra rättigheter, eller använd EA-tjänster för att ägna sig åt något brott eller illegal aktivitet. Kränkande innehåll omfattar men är inte begränsat till upphovsrättsskyddade karaktärer, privatpersoners namn eller likheter, eller skyddade logotyper eller mönster.

Annan olaglig aktivitet

Använd inte EA-tjänster för att engagera dig, främja eller organisera någon annan illegal aktivitet, som människohandel eller sexuell uppmaning.