《Apex 英雄》常見問題
目錄
1. 在哪裡與如何遊玩《Apex 英雄》
《Apex 英雄》在哪些平台上推出？
你可以在 PlayStation®4、PlayStation®5、Xbox One、Xbox Series X|S、Nintendo Switch、PC 上的 EA app 與 Steam 上免費*下載並遊玩《Apex 英雄》。
*在 Steam 上遊玩需要 EA 帳號（支援連結至 Steam 帳號）
*如果你是在 Steam 上遊玩的《Apex 英雄》新手，我們等不及要歡迎你了。如果你先前曾在 EA app 上遊玩過，你可放心地嘗試在 Steam 上遊玩——你的所有帳號進度與解鎖將在兩個平台間延續。
*需要適用的平台帳號以及平台定期服務（另售）。需要擁有持續的網際網路連線和 EA 帳號。有年齡限制。包含遊戲內購買。
我該到哪裡下載《Apex 英雄》？
《Apex 英雄》將會在以下商店中推出：
- EA app（PC）
- Steam 商店（PC）
- PlayStation®Store（PlayStation®4、PlayStation®5）
- Microsoft Store（Xbox One、Xbox Series X|S）
- Nintendo Game Store（Nintendo Switch）
我可以在 Steam 和 EA app 之間切換嗎？
可以，但是請勿嘗試同時在 Steam 與 EA app 上使用相同的連結帳號來啟動《Apex 英雄》，這可能會造成遊戲進度問題。我們不知道你為什麼會想要嘗試這麼做，但是繼續戰鬥吧，英雄們。
《Apex 英雄》將會在哪些市場推出？
《Apex 英雄》將會在以下市場推出：
Nintendo Switch
阿根廷、澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、智利、哥倫比亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、愛爾蘭、義大利、日本、韓國、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、秘魯、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、英國、美國
PC
澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、丹麥、芬蘭、法國、德國、英國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、日本、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、俄羅斯、新加坡、南非、西班牙、瑞典、台灣、泰國、美國
PlayStation®4 和 PlayStation®5
澳大利亞、巴林、玻利維亞、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、哥斯大黎加、賽普勒斯、丹麥、厄瓜多、薩爾瓦多、芬蘭、法國、德國、英國、瓜地馬拉、宏都拉斯、香港、冰島、愛爾蘭、印度、印尼、義大利、日本、科威特、黎巴嫩、盧森堡、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、尼加拉瓜、挪威、阿曼、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波蘭、科威特、羅馬尼亞、俄羅斯、新加坡、斯洛維尼亞、南非、西班牙、瑞典、台灣、泰國、烏克蘭、美國、烏拉圭
Xbox One 和 Xbox Series X|S
澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、德國、丹麥、西班牙、芬蘭、法國、英國、香港、愛爾蘭、印度、義大利、日本、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、俄羅斯、新加坡、南非、西班牙、瑞典、台灣、泰國、美國
我需要 Xbox Live 金會員才能遊玩《Apex 英雄》嗎？
不，你不需要 Xbox Live 金會員帳號就能在 Xbox One 上遊玩《Apex 英雄》。
我需要 PlayStation®Plus 才能遊玩《Apex 英雄》嗎？
不，你不需要 PlayStation®Plus 也能在 PlayStation®4 或 PlayStation®5 上遊玩《Apex 英雄》。
我需要 Nintendo Switch Online 才能遊玩《Apex 英雄》嗎？
不，你不需要 Nintendo Switch Online 帳號也能在 Nintendo Switch 上玩《Apex 英雄》。
PC 的系統需求為何？
《Apex 英雄》的 PC 系統需求位於此處。
我能在 PC 上使用控制器來遊玩嗎？
可以，《Apex 英雄》在 PC 上正式支援 Xbox 與 PlayStation® 控制器。
2. 遊戲玩法
我該如何提升玩家等級？ 最高玩家等級為何？
玩家能夠透過遊玩遊戲來取得經驗值並提升玩家等級。玩家每次升級時將獲得如：Apex 組合包、英雄代幣或兩者等獎勵。
12 月 3 日起，玩家等級上限將改為 500。達到 500 級後，玩家仍然能夠透過獲得比賽經驗值來取得額外英雄代幣。
角色將如何被平衡？ 角色會不會經常被削弱或強化？
我們會盡力平衡所有角色的各個元素。我們將參考各個技術層級的勝率、挑選率、勝利小隊組成、遊戲平均擊殺率等因素。我們的目標是要確保每一個角色都能提供不同的戰術風格，而不是提供更強大的遊戲風格。我們將會持續為了保持遊戲良性平衡而調整角色。
我能如何獲得角色？
你可以在商店中使用 12000 英雄代幣來解鎖新角色。 12 月 3 日起，遊玩普通比賽可獲得英雄代幣。
你們將如何處理作弊玩家？
我們非常嚴格地看待作弊行為，並透過各種手段來進行防範，而且我們會對觸犯使用者協議的 EA 帳號進行懲處。《Apex 英雄》在 PC 上使用 Kamu （一家反作弊服務的業界先驅） 的 Easy Anti-Cheat 並在 Xbox One 與 PlayStation®4 上使用內建防作弊功能。
我們的目的是為所遊玩家提供有趣且公平的《Apex 英雄》。如果你發現了有人在作弊，請前往此處 EA 客戶支援文章來了解如何舉報他們。
3. Apex 組合包
什麼是 Apex 組合包？
Apex 組合包是《Apex 英雄》中包含外觀道具或合成貨幣的組合 包。每個組合包含有三件道具並且不包含任何會提供遊戲玩法優勢的道具（《Apex 英雄》中，你無法透過任何功能購買遊戲玩法優勢）。
我能賺取 Apex 組合包嗎？
可以，Apex 組合包往往會作為新玩家的升級獎勵。12 月 3 日起，你可以在玩家等級 2 - 500 間獲得 199 個 Apex 組合包作為升級獎勵。
我會多常在升級時取得免費的 Apex 組合包？
Apex 組合包的掉落機率將會依據你的等級改變。 12 月 3 日起，你可以獲得：
等級 2-20：每級一個組合包
等級 22-300：每兩級一個組合包
等級 305-500：每五級一個組合包
你將持續在每次升級時獲得 600 英雄代幣。
Apex 組合包中各個稀有度的道具掉落率為何？
至少獲得一個的機率：
- 稀有級以上道具：100%
- 史詩級以上道具：24.8%
- 傳說級道具：7.4%
史詩級 Apex 組合包中的道具掉落率為何？
至少獲得一個的機率：
- 史詩級以上道具：100%
- 傳說級道具：7.4%
傳說級 Apex 組合包中的道具掉落率為何？
至少獲得一個的機率：
- 傳說級道具：100%
Apex 組合包的掉落率如何計算？
Apex 組合包的機率是透過模擬 Apex 組合包的大量開啟計算所得出。從賽季 23 開始，我們會增加遊戲內外觀道具的最低掉落率。
我從 Apex 組合包中獲得的三件道具是由什麼來決定的？
Apex 組合包中包含三件道具。除非另有說明，否則道具的確定通常受兩個規則的約束：保證掉落或標準掉落。大多數組合包將包含一次保證掉落和兩次標準掉落。規則如下：
保證掉落
根據組合包類型，三件道具中的一件將保證具有一定的稀有度、類型或主題。範例：史詩級 Apex 組合包的保證掉落是史詩級或稀有度更高的道具。
取得特定道具的機率將取決於你開啟的 Apex 組合包的種類和你擁有的道具數量。保證掉落的道具，一旦確定稀有度，每個符合條件的道具都有相同的機會被選中。保證掉落概率因 Apex 組合包的種類而異。大致上，基於道具類別和稀有度的特定道具概率如下：
保證掉落概率
正如我們在 之前的部落格文章中 所宣佈，以下掉落率是第 23 賽季推出時的最新數據。請注意，隨著新武器或英雄的加入，從 Apex 組合包戰利品池中取得特定外觀道具的機率也會隨之改變。
稀有級 Apex 組合包
史詩級 Apex 組合包
傳說級 Apex 組合包
這些是單個道具級別上的機率。舉例來說，如果你沒有擁有任何道具，並且想知道在傳說級 Apex 組合包中獲得邦加羅爾的傳說級 「執法者」 角色外觀作為保證掉落的機率，你可以查看 「角色外觀」 行並找到它與 「傳說級」 列的交匯處，然後就可以得出從潛在戰利品池中作為保證掉落抽到邦加羅爾的傳說級 「執法者」 角色外觀的機率為 0.200%。
此外，由於你不會收到重複的道具，因此獲得特定道具的概率會隨著你從該組合包中收集更多道具而增加，因為剩餘待收集的道具數量會減少。例如，如果有 100 件稀有道具，那麼你收到特定道具的概率為 1/100 或 1%。如果你獲得 5 件稀有道具，則剩餘道具數量為 95。現在，獲得特定稀有道具的機率為 1/95 或 1.05%。
如前所述，如果保證掉落類別的所有道具都已獲得，那麼你將收到被選中稀有度的合成金屬。
標準掉落
其餘兩件道具每件都有 25% 掉落合成金屬的機率或 75% 掉落外觀道具的幾率。
如果標準掉落的道具不是合成金屬，在確定稀有度後，每個符合條件的道具都有相同的機會被選中。每個道具都有以下近似道具掉落機率：
與保證掉落類似，由於你不會收到重複的道具，因此隨著剩餘道具的數量減少，你從該組合包中收集更多道具的機率也會增加。例如，如果有 100 件稀有道具，那麼你收到特定道具的概率為 1/100 或 1%。如果你獲得 5 件稀有道具，則剩餘道具數量為 95。現在，獲得特定稀有道具的機率為 1/95 或 1.05%。
如前所述，如果為你確定的稀有度類別中的所有道具都已獲得，你將會收到被選中稀有度的合成金屬。
傳說級 Apex 組合包中各個稀有度的道具掉落率為何？
傳說級 Apex 組合包保證掉落一個傳說級道具。
遊戲中每個道具的最高稀有度是什麼？
遊戲內道具擁有以下稀有度：
普通級
稀有級
史詩級
傳說級
| 普通 | 稀有 | 史詩 | 傳說 | |
|---|---|---|---|---|
| 英雄造型 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 武器造型 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 傳奇終結技 | ✓ | |||
| 旗幟姿勢 | ✓ | ✓ | ||
| 旗幟邊框 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 站立表情 | ✓ | ✓ | ||
| 全像噴霧 | ✓ | ✓ | ||
| 槍枝墜飾 | ✓ | ✓ | ||
| 擊殺台詞 | ✓ | |||
| 開場台詞 | ✓ | ✓ | ||
| 合成金屬 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 旗幟資料追蹤器 | ✓ | ✓ |
Apex 組合包中會不會有重複的外觀道具？
不，已擁有的外觀道具並不會在開啟 Apex 包時掉落，所以你將不會獲得你已擁有的外觀道具。無論你擁有多少，合成金屬都可能會在特定稀有度中掉落。如果你擁有特定稀有度中的所有道具，你將會取得合成金屬。
Apex 組合包是否有霉運保護？
是的！霉運保護將適用於所有 Apex 組合包中的傳說級道具（收藏活動組合包例外）。霉運保護代表玩家每開啟 30 個 Apex 組合包必定會取得一個傳說級道具。
如何使用額外傳家寶碎片？
當玩家開啟一個 Apex 組合包時，有 0.045% 的機率掉落傳家寶碎片。傳家寶碎片掉落時並不會減少你道具欄中的 Apex 組合包。傳家寶組合與威名造型無法用合成金屬合成，只能透過兌換傳家寶碎片或遊戲內限時活動獲得。玩家在開啟 500 個 Apex 組合包（收藏活動組合包例外）後必定會取得傳家寶碎片（前提是玩家尚未擁有所有可用的傳家寶組合和威名造型）。一旦玩家擁有所有傳家寶組合和威名造型，在遊戲新增更多傳家寶組合或威名造型之前，玩家將無法獲得此額外獎勵。
4. 特殊活動
活動道具會不會在未來再次推出？
一些活動外觀道具和獎勵將會在日後再次推出，但並非全部。活動道具分為以下類別：
戰鬥通行證 – 在特定的活動期間，可透過已達到等級需求、擁有戰鬥通行證的玩家來取得。這些道具可能會在未來的活動或促銷活動中回歸（於賽季 11 開始時，及未來的賽季皆適用）。
活動限定 – 可能會在未來的活動或促銷活動中回歸（即收藏活動、主題活動）。
收藏活動組合包中有哪些內容？
若想了解活動道具和掉落機率的詳細資訊，可在遊戲內獲取更多資訊。
收藏活動組合包 - 每個收藏活動組合包將會包含一個活動道具和兩個非活動道具，掉落機率如下：
你可能獲得以下類別的非活動道具：武器造型、英雄造型、英雄終極技、旗幟邊框、旗幟姿勢、旗幟數據追蹤器、入場台詞、擊殺台詞、槍枝墜飾或合成金屬。
如果你在活動期間解鎖全部 24 款收藏組合包活動道具，你將能夠免費解鎖此活動的傳家寶組合或階級 1 的威名造型。玩家必須開啟其收藏活動組合包，並在活動期間解鎖 24 款活動道具，才有資格獲得活動的傳家寶組合或階級 1 的威名造型。如果玩家在收藏活動結束後才解鎖所有活動道具，便無法取得活動傳家寶組合或階級 1 的威名造型。如果你在活動期間沒有解鎖這款新傳家寶組合或階級 1 的威名造型，它將會在活動結束後在神話商店中推出。
要是我開啟超過 24 個收藏活動組合包會怎麼樣？
如果你在已經擁有所有收藏活動道具時開啟收藏活動組合包，第 24 個以後的收藏活動組合包將會退還等值 Apex 硬幣。
什麼是里程碑獎勵？
有些特殊活動可能會提供額外的里程碑獎勵，收集足夠的活動道具並達到活動頁面上指示的里程碑，即可獲得這些獎勵。只有在活動期間才能獲得里程碑獎勵。活動期間過後開啟的活動組合包將不會計入里程碑進度中。活動結束後不會提供任何里程碑獎勵。
什麼是經典稀有度？
經典稀有度是《Apex 英雄》中用來標示特定外觀道具與合作夥伴或特殊活動相關的一個新的外觀道具稀有度等級。一些經典外觀道具只會在活動期間開放，而其他外觀道具可能會在未來再次推出。
5. 戰鬥通行證
什麼是戰鬥通行證？
戰鬥通行證是一種獎勵系統，玩家可藉此透過遊戲內活動來獲得外觀道具。這些獎勵包含各種外觀道具、貨幣與 Apex 組合包†。每個賽季有兩張戰鬥通行證，每位玩家都能透過一般遊玩活動來解鎖每張戰鬥通行證中的部分道具。選擇取得高級戰鬥通行證的玩家，可以在每 60 級的戰鬥通行證上獲得獎勵。選擇購買終極或終極+戰鬥通行證的玩家，可以獲得額外獎勵和特權。
什麼是賽季？
每個賽季的時長約 3 個月，並會提供改變遊戲環境的新英雄、新奇戰利品和特殊活動等新內容。另外，每個賽季將推出不同的戰鬥通行證，你可以透過升級解鎖各種獨特內容。
我該如何購買戰鬥通行證？
戰鬥通行證能以 Apex 硬幣購得，或使用真實的貨幣購買。玩家可以在遊戲內、《Apex 英雄》網路商店或透過其偏好平台的第一方商店取得。
戰鬥通行證內容的價值是如何計算的？
戰鬥通行證內容的價值是根據透過 Apex 硬幣獲得的相同稀有度和類別之道具的建議零售價格（MSRP）計算。有關稀有度階級定價的詳細資訊，請參閱下面的「第 6 節：遊戲內貨幣和商店」。
我該如何升級我的戰鬥通行證？
戰鬥通行證進度將在完成挑戰後以星星（或完整戰鬥通行證等級）計算。每個星星代表十分之一個等級，而且每個星星將填滿星星顯示器上的一個欄位。顯示器填滿時，等級將完成，且顯示器將重置。
我的玩家等級會在新賽季開始時重置嗎？
不會，你的玩家等級將會保持相同且不會重置。然而，你將會取得新的戰鬥通行證等級，而你獲得的經驗值將會納入你的玩家等級和戰鬥通行證等級。新戰鬥通行證推出後，你的戰鬥通行證等級在每半個賽季便會重置一次。
如果我在戰鬥通行證期限即將結束時購買戰鬥通行證會發生什麼事？
你將會取得截至你目前戰鬥通行證等級為止的所有獎勵，即便是在購買前就已經累積到的等級也算數！如果你購買了終極+戰鬥通行證，你將會解鎖你當前達到等級和後面 10 個等級的獎勵。如：如果你在購買終極+戰鬥通行證時已經在賽季中達到了戰鬥通行證 20 級，你將會獲得 30 級和所有先前的獎勵。
我可以在取得高級戰鬥通行證後再升級為終極或終極+戰鬥通行證嗎?
可以，購買高級戰鬥通行證後，你仍然可以隨時升級為終極或終極+戰鬥通行證。升級後，高級戰鬥通行證中使用的 Apex 硬幣將會退還至你的錢包。
終極和終極+戰鬥通行證的即時獎勵是什麼？
即時獎勵是指玩家在購買終極或終極+戰鬥通行證後立即獲得的獎勵，無需任何遊戲要求。注意：每個戰鬥通行證階段只能獲得一次即時獎勵，這意味著，如果你購買了終極戰鬥通行證並獲得 1200 個合成金屬和 8 個 Apex 組合包作為即時獎勵，那麼在該戰鬥通行證階段期間，當你升級為終極+戰鬥通行證，將不會再次獲得 1200 個合成金屬和 8 個 Apex 組合包。
如果我沒有購買戰鬥通行證呢?我仍然能夠獲得獎勵嗎？
當然可以！即便你沒有購買戰鬥通行證，你仍然可以透過我們的免費戰鬥通行證路線，在每個賽季中獲得一定數量的道具。
我可以在賽季或戰鬥通行證期間結束後繼續升級我的戰鬥通行證嗎？
不可以，特定戰鬥通行證的獎勵只能在戰鬥通行證期間結束前取得。
我可以在賽季或戰鬥通行證結束後，保留從戰鬥通行證中獲得的道具嗎？
可以，賽季或戰鬥通行證期間結束後，你將保留所有從戰鬥通行證中獲得的道具。
我能夠透過獲得戰鬥通行證取得英雄嗎？
購買終極+戰鬥通行證後，所有英雄在戰鬥通行證期間都能遊玩。
什麼是每日和每週挑戰？
每日挑戰為重複目標，完成時，它們將提供星星來升級你的戰鬥通行證。你每天都會獲得五個全新每日挑戰，且每週你將獲得一組獨特每週挑戰。
請前往此處來查看我們的部落格，其中包含挑戰的詳細資訊。
戰鬥通行證經驗加成如何運作？
從賽季 2 開始，你在戰鬥通行證中取得的經驗加成將在你取得前 5 名時提供額外 10% 經驗值。這些經驗值能夠疊加，而且每個戰鬥通行證包含五個，所以最高可獲得 50% 額外加成。如果你和其他玩家組隊，大家的加成都能疊加，每名玩家最高獲得 200% 額外加成。
經驗值加成將會在取得後自動啟動，而且它們的效果將持續整個戰鬥通行證期間。
如果我擁有戰鬥通行證，我能不能購買 60 級以上的等級來升級我的戰鬥通行證徽章？
不行，你只能購買 60 級以下的等級。60 級以後的等級必須透過遊玩遊戲取得。
我可以贈送戰鬥通行證嗎？
不行，您不能將戰鬥通行證贈送給其他玩家。
†僅限部分地區使用。
6. 任務
我可以取得多少寶藏包？
本賽季共可取得 45 個寶藏包。每五個包解鎖一個新的狩獵，此時你將能夠取得下一個遺器碎片。
我每天可以取得多少個寶藏包？
一個！你每天最多可在一場競爭比賽中取得一個。
如果我漏掉了怎麼辦？
你可以使用 25 Apex 硬幣購買寶藏包來補買，但是你能夠自己選擇是否要購買。
我可以在賽季的第 1 天購買全 45 款寶藏包嗎？
不行，你最多只能夠買昨天以前的額度。你能夠透過遊玩比賽來找到今天的寶藏包。
每一場狩獵能夠容納幾名玩家？
你可以獨自遊玩狩獵或是跟派對一起合作。1 到 3 名玩家。
我可以重複遊玩我已經取得獎勵的狩獵嗎？
可以，賽季 5 中你將能夠盡情遊玩。
我要是錯過本週的狩獵怎麼辦？
狩獵推出後，你將能夠在整個賽季內遊玩它。
我在小隊中完成狩獵後，大家都能夠獲得獎勵嗎？
成功解鎖它的玩家都會在完成狩獵後獲得獎勵。換句話說，你必須收集到相應的寶藏包並完成了先前的狩獵。
7. 遊戲內貨幣與商店
玩家能不能在《Apex 英雄》花錢取得遊戲玩法優勢？
不行，在《Apex 英雄》中，我們不會販售任何提供遊戲玩法優勢的道具。當你進入圓圈中時，玩家不會因為他們的消費額度而取得優勢。《Apex 英雄》的營運主要是仰賴外觀道具與新角色（可透過遊玩遊戲取得）。
什麼是 Apex 硬幣？
Apex 硬幣是一種高級遊戲內貨幣，它們能夠用來購買 Apex 組合包、流動商店內道具與新英雄。一些道具並不在特定區域中開放。
什麼是英雄代幣？
英雄代幣是一種透過提升玩家等級來取得的貨幣。玩家在達到最高玩家等級後仍然能夠在取得足夠的經驗值後獲得英雄代幣。
什麼是奇異碎片？
奇異碎片是一種遊戲中的高級貨幣，可用於購買 Apex 神器自訂項目並選擇神話近戰。也可以在奇異商店中用來購買道具。
什麼是合成金屬？
合成金屬會在 Apex 組合包中掉落，它們能夠用來打造特定的外觀道具，如：英雄造型、武器造型和其他更多。
什麼是遊戲內商店？
商店是一個遊戲內的目的地，你可以在其中購買道具，包括但不限於外觀道具、英雄、戰鬥通行證、傳說級異色道具等。商店中的每個道具欄位都會定期刷新。每個商店欄位都會顯示下一次優惠循環開始的時間。
傳說級異色道具將如何運作？
你可以在遊戲內商店中使用英雄代幣（或依據優惠使用 Apex 硬幣）來兌換傳說級異色道具。 商店中的每個道具欄位都會定期刷新。 每個商店欄位都會顯示下一次優惠循環開始的時間。你必須擁有相應的傳說級外觀道具才能夠買異色道具。傳說級異色道具開放期間，相應的傳說級外觀道具會一直在商店中開放。相應的傳說級外觀也能夠透過 Apex 組合包或合成金屬取得。
我能夠取得我想要的特定外觀道具嗎？
當然可以！存下足夠的合成金屬貨幣後，你將能夠在英雄或軍火庫欄上直接解鎖道具。除此之外，主要 Apex 組合包的外觀道具將會不定期出現在流動商店中，你將能夠使用 Apex 硬幣購買它們。
你們接受什麼樣的付款方式？
你可以透過 Microsoft Store 或 PlayStation®Store 使用任何過去你用過的付款方式進行消費。在 EA app 上的消費將取決於您的地點與貨幣。更多 EA app 核准的付款方式詳情請見在 EA app 上購買：訂單及付費資訊文章中的「我能在 EA app 上使用哪些付費方式？」。
什麼是獎勵同捆包？
獎勵同捆包包含一件核心道具和額外的獎勵道具。如果你已經擁有核心道具，你將無法取得同捆包。
什麼是優惠同捆包？
優惠同捆包含有 2 件以上的優惠道具。如果你擁有優惠同捆包中 1 件或以上的道具，其價格將自動調整，且你不會購買你已經擁有的道具。
如何計算優惠折扣金額？
販賣物品的獎勵或折扣價值是根據相同稀有度和類別的道具建議零售價（MSRP）計算。
目前《Apex 英雄》按稀有度的定價為：
外觀道具
- 傳說級 - 1,800 Apex 硬幣
- 史詩級 - 1000 Apex 硬幣
- 稀有級 - 500 Apex 硬幣
組合包
- 稀有級 Apex 組合包 - 100 Apex 硬幣
- 史詩級 Apex 組合包 - 400 Apex 硬幣
- 傳說級 Apex 組合包 - 700 Apex 硬幣
- 貼紙組合包 - 300 Apex 硬幣
- 幻影噴漆組合包 - 300 Apex 硬幣
- 收藏活動組合包 - 700 Apex 硬幣
英雄
- 英雄解鎖 - 750 Apex 硬幣
定價可能會有所改變且可能有所不同。
8. 送禮
我怎麼樣才能贈送或接收禮物？
要送禮，你必須擁有 10 級以上的帳號並開啟登入驗證。想要收到禮物，你的帳號必須處於良好狀態。你必須和對方至少建立好友關係 2 週，才能向彼此贈送或接收禮物。
我可以送禮物給誰？
你只能向遊戲內好友送禮。要在任何平台上新增好友，前往好友選單並點擊「尋找好友」。你可以在任何平台上搜尋用戶名稱並寄出好友請求。
我可以送什麼東西？
只有透過 Apex 硬幣取得的道具可以被贈送。Apex 硬幣不可被當作禮物。
我可以用合成金屬或英雄代幣向好友送禮嗎？
不行，你只能以 Apex 硬幣取得禮物。
我能送多少禮物？
每 24 小時最高可送出 5 個禮物。
我該如何送禮？
選擇你想要送給好友的道具，確認自己擁有足夠的 Apex 硬幣以取得禮物，從好友列表中選擇好友的使用者名稱，然後在確認所有詳情後按下「送禮」按鈕。
我的好友為什麼沒有收禮資格，或是沒有出現在送禮好友清單上？
你的好友可能已經擁有你想要贈送的道具、與你未滿 2 週的好友關係，或因地區需求無法使用此禮物。
為什麼同捆包的 Apex 硬幣價值的和我想要送給好友的禮物不同？
最終的 Apex 硬幣金額可能會因你的好友已擁有同捆包中的特定道具而有所改變。
我能從我的道具欄中贈送道具嗎？
不行，你無法贈送道具欄中的道具，但可以透過遊戲中的送禮功能贈送你最喜歡的外觀道具。
我可以取消送禮嗎？
不行，禮物為最終且不可退還。請確認你在正確平台上向正確的帳號送禮，且好友未被停用。
我的禮物呢在哪裡？
收到的禮物會被增添至你的道具欄中，你會透過收件匣收到通知。你可能需要重新連結至大廳，禮物才會出現在道具欄中。
9. 私人比賽
哪個平台有私人比賽的限制嗎？
所有平台上都可進行私人比賽。注意：目前在遊戲主機上的聊天能力受到限制，但是我們正在調查這個錯誤。
可使用哪些地圖？
目前在設定私人比賽時，所有遊戲內地圖都能使用。
私人比賽可使用限時模式嗎？
不行，目前並未開放。如有變更，我們會在之後分享相關資訊！
需要多少玩家才能開始私人比賽？
一場大逃殺比賽至少需要 30 名玩家才能開始。
建立私人比賽時有哪些個人化的設定？
私人比賽的管理員可使用許多選項。
- 管理員能夠選擇一般的大逃殺設定，或是由 ALGS 使用的錦標賽設定。
- 錦標賽設定：
- 無熱能護盾
- 在空中時間沒有表情動作
- 無「冠軍小隊」
- 冠軍小隊已從旗幟中移除
- 管理員能夠開啟或關閉匿名模式：
- 其他玩家無法看見對手名稱
- 觀戰者仍然能夠看見玩家名稱
- 管理員可以選擇「允許全部」或「僅限管理員」聊天
- 注意：遊戲主機玩家目前無法進行聊天。我們正在調查此項錯誤
- 管理員能夠變更數據中心
- 管理員能夠從大廳移除玩家
- 管理員將擁有瞄準輔助覆寫：這會影響 PC 上全部的瞄準輔助值
該如何開始比賽？
只有管理員可開始比賽。最好等到所有玩家都已預先載入至地圖中。你可以使用以下資訊確認玩家有無預先載入：
- 正在載入地圖的玩家旁會出現黃色旋轉圖示。管理員必須等到旋轉圖示消失才能開始比賽，以免有玩家無法進入比賽。
- 玩家可以在大廳中表示「準備就緒」，讓管理員知道他們準備好遊玩了。這會在玩家名稱旁顯示綠色的點。
該如何邀請大家加入我創建的私人比賽？
在選單中選擇一種遊戲模式，選擇「私人比賽」欄。然後在選單中選擇「創建比賽」按鈕。
按下螢幕右上角的「顯示」按鈕來顯示「加入代碼」。
只有好友能夠加入我的私人比賽嗎？
不是！擁有獨特代碼的人都能夠加入比賽。
該如何在設定私人比賽時將玩家重新分配至不同的隊伍？
管理員能夠使用拖曳的方式分配玩家，或是請玩家選擇自己的隊伍欄位。注意：管理員能夠停用玩家自行加入任何隊伍欄位的能力。這種情況下，玩家必須依靠管理員來指派參賽者的隊伍。
觀戰者是什麼意思？
「觀戰者」是觀看比賽的人。他們並無參與遊戲，但能夠在比賽期間觀看任何隊伍與玩家。
觀戰者在觀看遊戲時能夠使用哪些功能？
觀戰者能使用玩家不具備的特定功能：
- 隊伍輪廓（透過牆壁等物件查看玩家）
- 用於播送的自由視角
- 得分板與直播介面
螢幕會出現介面提示，讓觀戰者能了解他們可使用哪些動作。觀戰者只要點擊螢幕右下角的漢堡選單，就可開啟這些提示。
每場比賽結束時，會出現哪些數據？
在比賽結束時，會顯示隊伍排名與總擊殺的數據統計畫面。
我只能在私人比賽中玩一場遊戲嗎？
只要符合玩家人數的最低需求，就沒有遊戲場次的限制。
10. 疑難排解
我碰上了技術性問題，我該怎麼辦？
- 請見《Apex 英雄》Twitter 頁面、Answers HQ 或 EA 協助中心 Twitter 頁面來看看其他玩家是否有相同的問題。如果你碰上的是連線問題，請查看我們的連線移難排解和其他《Apex 英雄》文章。
- 如果這些無法解決您的問題，請聯繫 EA 來解決任何 PC/ 遊戲相關問題，聯繫 Microsoft 來解決任何 Xbox 相關問題或聯繫 Sony 來解決所有 PlayStation® 相關問題。
我在遊戲內消費時碰上了問題怎麼辦？
使用真實貨幣消費時，PC 玩家可以檢查他們的 EA app 訂購記錄來確保款項已處理。 遊戲主機玩家也能夠查看他們的 Xbox 或 PlayStation® 訂購歷史。如果您仍然有問題，請依照您的需求聯繫 EA、Microsoft 或 Sony。
我該在哪裡提供意見？
《Apex 英雄》是一款非常活躍的遊戲，而且我們非常重試玩家的意見。如果您發現了什麼問題，請在 Answers HQ 留言來告知我們。
我該如何回報錯誤或問題？
請見此文章來了解您能夠如何回報錯誤與問題。
11. 跨平台遊戲
支援哪些平台？
玩家可以在所有當前受支援的平台上組隊一起遊玩，包括： PlayStation®4、PlayStation®5、Xbox One、Xbox Series X|S、Nintendo Switch 與 PC 上的 EA app 和 Steam
我該如何啟動跨平台遊戲？
跨平台遊戲將在預設設定中啟動。除非你改變此設定，你應該能夠立即使用此功能！另外，Xbox One 也包含相似的系統設定，你必須在遊戲外啟動它。
我該如何與其他平台上的朋友一起遊玩？
要在任何平台上新增好友，前往好友選單並點擊「尋找好友」。你可以在任何平台上搜尋用戶名稱並寄出好友請求。
受邀的用戶將在大廳中收到通知，他們可以選擇接受、拒絕或封鎖收到的好友請求。封鎖好友請求不但會拒絕請求，還會讓你在未來不會看見更多來自此用戶的跨平台邀請或請求。你可以在尋找好友選單中找到並解除封鎖用戶。
你可以在好友選單中檢視所有好友，並透過平台圖示了解他們所使用的平台。如果你在遊戲主機上，基於你所使用的平台，相同平台上的好友將被標上 PlayStation®、Nintendo Switch 或 Xbox 圖示，其他品牌遊戲主機的玩家將被標上一般的遊戲控制器圖示。
一旦成為好友，你可以透過好友選單開始遊戲邀請。至於跨平台派對邀請，派對邀請將會出現在大廳畫面中，並且讓你能夠加入派對。相同平台上的派對邀請將繼續使用與先前相同的預設通知，如：EA app 遊戲邀請或 Xbox 通知。
跨平台派對能夠使用遊戲內語音聊天。
跨平台配對的原理是什麼？
在跨平台遊戲之前，每個平台的玩家只會與其他使用相同平台的用戶一起遊戲。現在，所有遊戲主機玩家將一起遊玩，而 PC 玩家將繼續和其他 PC 玩家一起遊玩。
不過，如果 Xbox、Playstation® 或 Nintendo Switch 玩家和 PC 玩家一起組隊，他們將進入 PC 比賽。這將確保遊戲主機上的遊戲不會有 PC 玩家，但是讓遊戲機玩家能夠選擇與他們的 PC 朋友們一起遊玩。
如果你希望完全關閉跨平台遊戲，你可以在設定選單中關閉它。這麼做會讓你只加入其他使用相同平台且關閉跨平台遊戲的用戶。這有很高的機率讓你的排隊時間變得非常長，因為我們預計大多玩家會啟動跨平台遊戲，這是因為預設設定為「開啟」且許多玩家都想要這項功能。我們強烈推薦你開啟跨平台遊戲來確保你獲得最佳的體驗。
12. 主題組合包
什麼是 Apex 主題組合包？
主題組合包是《Apex 英雄》中含有外觀道具或合成貨幣的組合包。
主題組合包中的內容是什麼？
每個主題組合包中含有三件外觀道具。每個主題組合包保證至少有 1 個不重複的主題道具（即玩家尚未擁有的主題道具，無論是使用 Apex 硬幣購買、在普通 Apex 組合包中購買，還是用合成材料等製作）及 2 個標準道具。如果擁有所有主題道具，主題組合包將等同於稀有 Apex 組合包，除非這是貼紙主題組合包，在這種情況下，在貼紙主題組合包上花費的 Apex 硬幣將會退還至使用者的帳號。
我能獲得主題組合包嗎？
可以，在未來的活動中可能會以主題組合包作為獎勵。
主題組合包中各個稀有度的道具的掉落率為何？
當您進行包含主題組合包的購買時，會在完成購買之前顯示道具的機率。
如何決定一個有保證的主題物品？
有重複性保護的主題物品，會從您尚未擁有的該特定主題組合包的物品集合中隨機選擇，不包括普通稀有度的物品。所有物品都有相同的獲選機會，選擇並非根據稀有等級進行。玩家可以檢查其道具欄中「鎖定」圖示，查看可在主題包中獲得哪些東西。
主題組合包中會不會有重複的外觀道具？
不，已擁有的外觀道具並不會在開啟主題組合包時掉落，所以您不會獲得已擁有的外觀道具。每個主題組合包保證至少含 1 個不重複的主題道具，除非已擁有所有主題組合包道具。如果玩家擁有與主題組合包相關的所有主題道具，此組合包將會和稀有 Apex 組合包掉落相同的道具，除非這是一款貼紙主題組合包。在這種情況下，購買貼紙主題組合包所花費的 Apex 硬幣就會被退還至玩家的帳號。
主題組合包有哪幾種？
I. 英雄主題組合包（如：邦加羅爾組合包、惡靈組合包、辛烷組合包）
- 保證含有至少 1 個下列尚未擁有之稀有等級為稀有或更高的特定英雄物品
- 角色外觀
- 旗幟姿勢
- 旗幟邊框
- 資料追蹤器
- 開場台詞
- 全像噴霧
- 終結者
- 站立表情
範例：玩家擁有稀有等級為稀有或更高的邦加羅爾物品 (亦即玩家擁有總共 108 件物品集合中的 12 件物品)。
- 角色外觀：40 個中的 1 個
- 旗幟 (姿勢、邊框、全像噴霧、資料追蹤器)：50 個中的 5 個
- 開場台詞： 10 個中的 4 個
- 終結技： 8 個中的 2 個
在一個邦加羅爾主題組合包中，玩家將獲得 96 件 (總和 108 個減去 12 個已擁有的物品) 中的 1 個尚未擁有的邦加羅爾物品。機率因玩家已擁有多少特定英雄的物品而有不同。
玩家可以移動到遊戲中的「英雄」標籤，看看他們擁有什麼。
查看已擁有的英雄造型：
- 點擊「英雄」欄
- 點擊特定英雄
- 點擊頂端的「造型」欄（帶有「鎖定」圖示的道具為未解鎖的主題道具）
檢視擁有的旗幟外框：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「旗幟」標籤
- 按一下左方的「邊框」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
檢視擁有的旗幟姿勢：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「旗幟」標籤
- 按一下左方的「姿勢」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
檢視擁有的資料追蹤器：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「旗幟」標籤
- 按一下左方的「追蹤器」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
查看擁有的開場台詞：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「旗幟」標籤
- 按一下左方的「開場台詞」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
查看擁有的站立表情：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「表情輪盤」標籤
- 按一下左方的「表情」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
查看擁有的全像噴霧：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「表情輪盤」標籤
- 按一下左方的「全像噴霧」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
查看擁有的終結技：
- 按一下「英雄」標籤
- 按一下特定的英雄
- 按一下上方的「終結技」標籤 (有「鎖定」圖示標示的物品是尚未解鎖的主題物品)
II. 道具主題組合包（如：墜飾組合包、傳說級特定武器組合包）
- 保證從特定道具類型中獲得至少 1 個未擁有的道具。基於特定道具類型的組成，此道具保證為以下稀有度或以上：
| 道具組合包名稱 | 保證道具類型 | 保證道具稀有度 |
|---|---|---|
| 墜飾組合包 | 槍枝墜飾 | 史詩級以上 |
| 傳說級特定武器組合包（如：傳說級 R-301 組合包） | 武器造型（如：在傳說級 R-301 組合包中，會獲得可合成的傳說級 R-301 造型） | 傳說級 |
墜飾組合包範例：
一名玩家擁有 10 個史詩級以上的槍枝墜飾，而此類槍枝墜飾總數為 40 種。玩家將可從墜飾組合包中獲得 30 個（共 40 個減掉 10 個已擁有的道具）未擁有的槍枝墜飾中的一個。實際機率取決於玩家已擁有的特定道具類型。
欲檢視已擁有的槍枝墜飾：
- 前往裝備欄
- 選擇任何武器類型
- 選擇墜飾（畫面右上角）
傳說級 R-301 組合包範例：
在共 6 款 R-301 傳說級造型中，玩家擁有 2 款稀有度為傳說級的可合成 R-301 造型。
在傳說級 R-301 組合包中，玩家將獲得 4 款（6 款減去 2 款已擁有的道具）中的 1 款可合成傳說級 R-301 造型。實際機率取決於玩家已擁有的特定道具類型。
查看已擁有的武器造型：
- 前往裝備欄
- 選擇武器
- 選擇造型
III. 貼紙主題組合包
貼紙主題組合包中的內容是什麼？
保證至少有 1 款來自該限時貼紙主題組合包池中的不重複貼紙，以及 2 件標準道具。
範例：如果玩家已擁有貼紙組合包系列 003 中的 10 款貼紙，該玩家在開啟貼紙組合包系列 003 時將獲得貼紙組合包系列 003 中他未擁有的 10 款貼紙中的一款（共 20 款，減去已擁有的 10 款）。
什麼是傳說級貼紙獎勵組合
一些貼紙主題組合包可能會包含傳說級貼紙獎勵組合（如：3 款傳說級貼紙）。如果你在限時優惠期間解鎖貼紙主題組合包中的全部 20 款主題貼紙，你將解鎖此貼紙主題組合包的傳說級貼紙獎勵組合。玩家必須在優惠期間開啟其貼紙主題組合包並解鎖 20 款貼紙，方可取得獲取資格。
- 範例：玩家擁有貼紙主題組合包系列 003 中 20 款貼紙的 19 款後，若有一個未開啟的貼紙主題組合包，則在解鎖最後一款貼紙前，並不會獲得該貼紙主題組合包中的傳說級貼紙獎勵組合。
我可以在哪裡檢視並管理我的貼紙？
玩家可以前往遊戲中的「裝備」欄，看看自己擁有哪些貼紙。
- 點擊「裝備」欄，前往「更多」子標籤。
- 點擊可使用貼紙的道具
- 在適用道具上預覽並裝備擁有的貼紙
- 玩家可在右下角點擊「隱藏」顯示物品按鈕來仔細觀察自己擁有的貼紙
貼紙主題組合包中各個稀有度的道具的掉落率為何？
當您進行包含貼紙主題組合包的購買時，會在完成購買之前顯示道具的機率。
我可以在哪裡瞭解貼紙主題組合包中含有哪些貼紙？
玩家可以使用「新聞」按鈕來瞭解限時貼紙主題組合包中包含哪些可解鎖貼紙。
貼紙主題組合包中會不會有重複的外觀道具？
不，已擁有的外觀道具並不會在開啟貼紙主題組合包時掉落，所以你不會獲得已擁有的外觀道具。每個貼紙主題組合包保證至少含 1 個不重複的主題道具，除非已擁有所有貼紙主題組合包道具。如果玩家擁有貼紙主題組合包中的所有主題道具，購買貼紙主題組合包所花費的 Apex 硬幣將會被退還至玩家的帳號。
IV. 傳家寶組合包
傳家寶組合包裡有什麼內容？
保證有一件尚未擁有的傳家寶。傳家寶道具是從尚未擁有的可用傳家寶集合內容中抽取的。所有傳家寶道具都有相同的抽選機率。
誰有資格購買傳家寶組合包供應項目？
如果玩家擁有所有傳家寶，或經購買會超過所有可用傳家寶數量，則該玩家失去購買資格。
- 範例 1：擁有全部 24 款可用傳家寶的玩家，將沒有資格購買傳家寶組合包供應項目
- 範例 2：擁有 24 款可用傳家寶中的 23 款的玩家，將沒有資格購買包含 2 款傳家寶組合包供應項目的同捆包
我可以在哪裡檢視並管理我的傳家寶？
玩家可以瀏覽至遊戲中的「神話」欄，查看其擁有什麼傳家寶道具。
13. 威名造型
什麼是威名造型？
威名造型是神話級的英雄外觀造型，且每款包含 3 種階級（共有 3 種不同版本的威名造型）。在解鎖階級 1 的威名造型後，玩家將能夠透過完成挑戰來解鎖階級 2 和階級 3，無須額外付費。玩家將在挑戰開放後，擁有無限時間來完成它們。一旦完成威名造型階級的挑戰，玩家將會解鎖相應階級版本的英雄造型，並能裝備它。玩家能夠裝備已擁有威名造型的任何已解鎖階級。例：玩家解鎖了階級 1 的尋血犬威名造型。想要解鎖階級 2 的尋血犬威名造型，玩家必須完成以下挑戰：使用尋血犬造成 30,000 點傷害。解鎖階級 1 的尋血犬威名造型時，挑戰便會開始。一旦玩家解鎖階級 2 的尋血犬造型，然後他們就可以開始階級 3 的尋血犬威名造型挑戰：使用尋血犬造成 70,000 點額外傷害。完成階級 3 的尋血犬造型挑戰後，玩家將解鎖階級 3 的尋血犬威名造型。
如何取得威名造型？
階級 1 的威名造型可在神話商店中以 150 傳家寶碎片購買，或是在遊戲中透過限時活動解鎖。
14. 次世代
《Apex 英雄》將為 PlayStation 5 和 Xbox Series X|S 推出原生次世代版本，並為 PS5 和 Xbox Series X 提供原生 4K 畫質，同時以 HDR 輸出遊戲。
欲確認 3 月 29 日起，您擁有最新版本：
如果您在 PlayStation 5 上下載了《Apex 英雄》：
- 前往 PS5 儀表板上的《Apex 英雄》遊戲中心。
- 按下「遊玩遊戲」旁的「選項」按鈕（在遊戲中心內以「…」顯示）。
- 按下「選擇版本」並選擇 PS5 版來下載已更新的次世代版本。
- 下載完成後，請前往「遊戲保存庫」刪除 PS4 版。
此外，所有 PlayStation 5 擁有者都可以在 PlayStation Store 中找到更新版本的《Apex 英雄》。
如果你在 Xbox Series X|S 上下載了《Apex 英雄》：
《Apex 英雄》在 Xbox 主機上使用 Smart Delivery。無論是那個世代，你的遊戲主機會自動取得最佳版本，你無須採取額外操作。
另外，我們正計畫在未來的更新中支援更多次世代功能，敬請期待。
15. 跨平台進度
我會在多個平台上遊玩《Apex 英雄》。跨平台進度推出時，我的不同個人檔案會出現什麼情況？
跨平台進度推出時，遊戲將自動選擇一個個人檔案來成為你的主要個人檔案。擁有最高帳號等級的帳號將會成為你的主要個人檔案。若你擁有多個相同帳號等級的個人檔案，你最近遊玩的平台將被指定為你的主要個人檔案。此主要個人檔案現在將會是你的唯一的個人檔案。未來任何平台上的進度都會被紀錄至此個人檔案。
哪些內容會延續至我的主要個人檔案？
統計數據
你的統計數據將會延續至你的主要個人檔案。其他非主要的個人檔案的統計數據並不會被合併。
外觀道具
除了平台獨家內容外，您在平台上擁有的所有外觀道具將會被結合成一個，這樣你就能夠在任何平台上使用它們。平台獨家內容只能在推出的平台上使用。還有一些非主要帳號的統計數據相關外觀道具也不會被合併。更多關於統計數據相關舊版內容的詳情，請見下方。任何未開啟的 Apex 組合包也會被合併至一個個人檔案。
貨幣
您的貨幣（Apex 硬幣、合成金屬、英雄代幣）也會被合併，但下列為一些在 Nintendo Switch 上的個人檔案與互動例外。當跨平台進度推出後，Apex 硬幣的餘額將會依據平台進行合併：
- 任何在 PC、PlayStation 或 Xbox 獲得或購買的 Apex 硬幣都會以單一餘額出現在這些平台上。這些硬幣能夠在這些憑條上獲得並以單一餘額使用。
- 任何在 Nintendo Switch 上獲得或購買的 Apex 硬幣只會出現在 Nintendo Switch 上。另外，這些硬幣只能在 Nintendo Switch 上使用，但是使用 Apex 硬幣取得的全新非獨家內容可在其他平台上使用。
所有合成金屬與英雄代幣將會被合併至主要個人檔案的餘額。
我仍然能夠選擇退出跨平台遊戲嗎？
是的。跨平台遊戲的相關事項皆未改變。在非 PC 平台上，你仍然能夠在設定選單中使用「跨平台遊戲」選項並選擇退出。
我該如何查看哪些內容被合併至我的主要帳號中？
您現有非主要平台的帳號中的內容，若先前未在您的主要道具欄中，則會以標準的紅點顯示解鎖新內容並以螢光顯示。
我未來該如何改變我的顯示名稱？
改變顯示名稱的程序並未改變，您可以在您遊玩的平台上改變它。
這會影響積分排行榜嗎？
不會。積分排行榜依然會被分開，且每個平台都有自己的。
我的帳號還沒被合併，這什麼時候才會完成？
玩家會在一段時間內逐漸進入跨平台進度，這有助於我們確保穩定性。感謝大家的耐心與支持，我們會讓所有玩家都增添至此備受期待的功能中。
我的排位賽分數已重置。這會更新嗎？
不會。很遺憾，排位賽結果並不支援跨平台進度轉移程式。你必須重新進行這些比賽。請注意：這僅適用於「點燃」賽季。未來賽季並不會受到此問題影響。
跨平台進度推出時，我失去了一些內容。這是怎麼回事？
由於舊版內容的恢復方式，一些遊戲內道具本身就與統計數據相關。由於我們無法合併統計數據，一些和統計數據相關的道具，如：積分賽獎勵、戰鬥通行證徽章與收藏活動徽章可能會遺失。可能受影響的道具包含：
- 積分賽獎勵：徽章、幻影噴漆、槍枝墜飾
- 戰鬥通行證徽章：特別是徽章上的數值
- 競技場積分賽獎勵：徽章、幻影噴漆、槍枝墜飾
- 收藏活動獎勵路線徽章
- 成就徽章
合併後我沒有取得成就徽章。這是怎麼回事？
在合併過程中，一些非主要帳號的成就徽章可能因被與統計數據相關而遺失，且此類徽章無法被合併。這些徽章必須再次獲得。
我的多個設定檔中有重複的內容。可以為此獲得退款嗎？
很遺憾，重複的道具不會被退還。不同道具都會被合併，但重複道具將不會退還。
16. 火熱開打
什麼是火熱開打？
火熱開打是一家限時商店，店裡提供隨機的折扣外觀道具可讓你選購。而隨機的折扣外觀道具是我們專門為你精挑細選的。玩家需要點擊每個火熱開打商店欄位，就能看到當中的優惠內容。這些內容僅為限時優惠，同時不可贈送。
火熱開打會提供哪些道具？
先前推出的特定外觀道具將有機會出現在火熱開打中。優惠內容不會重複。
17. Apex 神器
什麼是 Apex 神器？
Apex 神器是遊戲中所有英雄都可以使用的可自訂神話未知內容近戰外觀道具。
要如何取得 Apex 神器？
玩家可在遊戲內的限時活動期間解鎖 Apex 神器。有些 Apex 神器外觀道具只有在活動期間才能得到，而其他外觀道具可能會在日後重新出現在神話商店。
要如何解鎖 Apex 神器自訂項目？
解鎖 Apex 神器的基礎版本後，玩家就能夠在帶有奇異碎片的神話商店中開始解鎖該 Apex 神器自訂項目。自訂項目必須依照順序解鎖。
免費遊玩*
PlayStation®4、PlayStation®5、Xbox One、Xbox Series X|S、Nintendo Switch 與 PC 上的 EA app 和 Steam。
*可能需要適用平台帳號與平台會員（分開發售）。需要不中斷的網際網路連線與 EA 帳號。年齡限制適用。包含遊戲內購買。