Sammen skaber vi positivt spil

Hos EA tror vi på styrken ved positivt spil. At være en del af et spilfællesskab skal betyde, at alle spillere er trygge, velkomne og inkluderede. Vi har udviklet retningslinjerne i denne charter for at forklare, hvilken adfærd og hvilket indhold der er og ikke er tilladt i alle EA's spil og tjenester. Uanset om du er en ny spiller eller har været en aktiv spiller i mange år, har vi brug for din hjælp til at gøre dette til et fællesskab, som vi alle gerne vil være en del af.

Respektér fællesskabet

Spil fair

Følg lokal lovgivning

Husk de værktøjer og indstillinger, du har til rådighed:

• EA Hjælp – Stedet, hvor du kan administrere din konto og få hjælp fra EA eller spilfællesskabet.
• Forældrekontrol – Vi giver spillere og forældre enkle løsninger til at forme, hvordan de spiller. Dette gælder blandt andet at træffe valg vedrørende spilletid, forbrug, social kommunikation og adgang til spil efter aldersmærkning.
• Tilgængelighedsportal – Vi stræber efter at nedbryde barrierer, der forhindrer dig i at spille.

Vær opmærksom på konsekvenserne af uacceptabel adfærd og uacceptabelt indhold:

Reglerne i dette charter er en del af den brugeraftale, som du accepterer, når du spiller hos EA, ved at sætte kryds i feltet "Jeg accepterer". Hvis du promoverer, opfordrer til eller deltager i nogen af de forbudte aktiviteter, der er beskrevet nedenfor, er det en overtrædelse af brugeraftalen, og vi kan træffe en række håndhævelsesforanstaltninger – herunder at fjerne din adgang til bestemte eller alle EA-tjenester.

• Advarsler og midlertidige suspenderinger er vores signal til at minde dig om reglerne, så du kan ændre din adfærd og blive i spillet.
• I nogle tilfælde udsteder vi permanente blokeringer af EA-konti uden varsel for at beskytte vores spillere og medarbejdere mod den mest alvorlige og ulydige adfærd. Hvis din EA-konto bliver blokeret, mister du adgangen til alt onlineindhold, der er knyttet til kontoen.
• Hvis du modtager en suspendering eller blokering af din konto, sender vi dig en e-mail, eller du vil se en meddelelse i spillet, der forklarer årsagen til suspenderingen eller blokeringen. Vi træffer disse foranstaltninger for at sikre, at vores fællesskaber forbliver positive.  Giv os besked, hvis du mener, at der er truffet foranstaltninger mod din konto eller enhed ved en fejl.

Vi træffer disse foranstaltninger for at beskytte vores spillere mod skadelig eller ulovlig adfærd og skadeligt eller ulovligt indhold og benytter en række forskellige funktioner og værktøjer til at moderere det indhold, som spillerne deler i vores spil. Få mere at vide her.

Respektér fællesskabet

Vi kommer alle fra forskellige steder og rum, når vi logger på for at spille spil. Vi spiller hver især en vigtig rolle i at hjælpe andre med at føle, at de er velkomne og hører til. Følgende adfærd er ikke tilladt på EA-tjenester:

Chikane og mobning

• Enhver handling for at skade, intimidere eller tvinge andre er forbudt. Vi tillader ikke indhold eller adfærd, der promoverer, forherliger eller involverer sig i chikanerende opførsel, herunder mobning, sexchikane, herunder deling af intime billeder uden samtykke, trolling, stalking, fornærmelser eller nedsættende bemærkninger.
• Vi tillader ikke voldelige trusler, trusler om at skade andre fysisk, promovering eller opildnen til vold (for eksempel opfordring til angreb på andre eller at rose en voldelig handling) eller trusler om at afsløre en andens personligt identificerende oplysninger (PII).
• Vi tolererer ikke uønsket adfærd over for nogen af EA's medarbejdere eller repræsentanter for EA på baggrund af deres tilknytning til EA på EA-tjenester eller noget andet sted.

Hadefuld adfærd

Lad være med at dele eller engagere dig i hadefuld adfærd eller fremme hadefulde ideologier.

• Lad være med at diskriminere, gøre nar af eller promovere had mod mennesker eller grupper eller opfordre andre til at gøre det på grundlag af deres race, seksuelle orientering, kønsidentitet/-udtryk, religion, kulturarv, alder, oprindelsesland, kaste, handicap eller nationalitet.
• Dette omfatter brugen af hadefulde symboler, logoer og billeder. For eksempel må du ikke lægge nazisternes hagekors eller lignende logoer fra kendte hadegrupper op, eller billeder, der viser andre som mindre end mennesker (som f.eks. at afbilde personer som havende dyriske træk).

Bandeord

Undgå overdreven brug af bandeord eller eder. Brug af tal eller symboler i stedet for bogstaver eller ved at ændre rækkefølgen af bogstaverne i et oplagt stødende ord er ikke tilladt. Vi ved a***, hvad du prøver at s***.

Spam

Send ikke spam til andre. Dette omfatter afsendelse af gentagne beskeder eller vildledende eller misvisende indhold for at øge engagementet eller synlighed.

Lad være med at deltage i former for adfærd, der har til formål at vildlede andre, herunder at sende en besked med andet formål end personlig kommunikation. Forbudte meddelelser omfatter reklamer, spam, kædebreve, pyramidespil og andre typer af salgsforsøg eller kommercielle aktiviteter.

Selvmord, selvskade og skadelig opførsel

Lad være med at slå op eller dele indhold, der forherliger, promoverer eller opfordrer til selvmord, selvskade, spiseforstyrrelser eller andre aktiviteter, der kan føre til fysisk skade. 

• Lad være med at promovere, opfordre til, give instruktioner til eller normalisere selvmord, selvskade eller spiseforstyrrelser. Dette omfatter indhold, der normaliserer selvforvoldte fysiske skader (såsom cutting) og spiseforstyrrelser (for eksempel bulimi og anoreksi).
• Lad være med at publicere, poste, uploade eller distribuere materiale, der ville opfordre til eller give instrukser til strafbare handlinger eller farlige aktiviteter eller udfordringer. Det gælder bl.a. vovestykker, spil og spøg, såsom at indtage skadelige stoffer, farlige stunts, upassende brug af farlige redskaber eller våben eller andre skadelige eller farlige handlinger, der kan være til alvorlig skade.

Uautoriseret deling af private oplysninger

Del ikke folks private oplysninger.

• Deltag ikke i aktiviteter, der krænker andres privatliv, eller bringer andres privatliv eller sikkerhed i fare. Der må ikke publiceres eller deles andre personers private oplysninger (også kaldet "doxing") eller anspore eller opfordre andre til at gøre det.
• Brug ikke information om brugere, som er offentligt tilgængelig på en hvilken som helst EA-tjeneste (fx på en rangliste), til formål, der ikke har tilknytning til tjenesten. Dette inkluderer forsøg på at identificere disse brugere i den virkelige verden. Lad være med at doxe vores medarbejdere, spillere eller samarbejdspartnere.

Efterligning

Lad være med at udgive dig for at være en anden person, gruppe eller organisation eller misrepræsentere din identitet for at vildlede andre om, hvem du er, eller hvem du repræsenterer. Dette omfatter at udgive dig for at være en EA-medarbejder eller repræsentant.

• Hvis en EA-tjeneste kræver, at du opretter et "brugernavn" eller en "karakter" for at repræsentere dig selv i et spil og online, bør du ikke bruge et brugernavn eller en figur, der bruges af en anden, eller som EA mener er vulgært, stødende eller krænker en anden persons rettigheder. Du bør heller ikke bruge dit rigtige navn til dit "brugernavn" eller din "karakter".

Seksuelt indhold

Lad være med at slå indhold op eller dele indhold, der afbilder seksuel aktivitet. Vi tillader ikke indhold, der henviser til eller afbilder seksuel aktivitet, herunder pornografi, nøgenhed og seksuelle handlinger. Det er for eksempel okay at afbilde et flirtende forhold i The Sims med intimt tøj med fuld dækning; det er ikke okay at afbilde en seksuel handling.

Ekstrem vold, blodsudgydelse eller andet obskønt indhold

Lad være med at dele eller engagere dig i indhold, der indeholder ekstrem vold, blodsudgydelse eller andre uanstændigheder. Selvom nogle af EA's oplevelser omfatter våben og vold, er indhold, der indeholder ekstrem eller unødvendig vold, ikke tilladt. Dette omfatter indhold, der viser død eller ekstrem skade.

Spil fair

Spil spillene på den måde, som de er beregnet til at blive spillet. Hvorfor? Snyd udgør en risiko for spillets retfærdighed for alle. Følgende former for adfærd er ikke tilladt på EA-tjenester:

Snyd

Lad være med at engagere dig i eller hjælpe med snyd eller anden konkurrenceforvridende adfærd.

• Lad være med at bruge eller distribuere uautoriseret hardware, tilbehør eller softwareprogrammer og værktøjer såsom aimbots eller triggerbots, eller på anden vis bruge snydekoder, udokumenterede funktioner, designfejl eller fejl.
• Lad være med at bruge fejl eller andre utilsigtede spil- eller platformsinteraktioner til at få genstande eller andre rettigheder i spillet.
• Hvis du finder et hul eller en fejl, kan du give os besked ved at bruge rapporteringsfunktionen.

Forstyrrende adfærd

Lad være med at forstyrre, gøre det sværere for andre at spille spillet eller deltage i nogen anden aktivitet, der forstyrrer det fredelige, fair og respektfulde spilmiljø, der er tilknyttet en EA-tjeneste.

• Lad være med at bruge software, der skader, forstyrrer eller afbryder en EA-tjeneste eller en andens computer eller ejendom, herunder, men ikke begrænset til: DoS-angreb (denial of service), spamming, hacking, cracking eller upload af malware. 
• Handlinger i spillet som f.eks. bevidst at dræbe holdkammerater, tabe med vilje, forhindre en medspiller i at bevæge sig, chikanere spillere under livestreams eller blokere for adgang til en genstand eller et adgangspunkt, som påvirker andre spilleres gameplay. 
• Samarbejd ikke med andre spillere om at manipulere matchmaking, kampe eller resultater på unfair vis.
• Lad være med at forstyrre det normale gameplay-flow på en EA-tjeneste ved f.eks. at bruge vulgært eller chikanerende sprog, være grov, umådelig råben (i talechatten eller store bogstaver i tekstchatten), spamme, misbruge formateringsindstillinger i chatten (som fx ekstra store skrifttyper eller gentagne symboler eller tegn), oversvømme chatten eller gentagne gange trykke på enter-tasten.
• Når du bruger stemmechat, skal du være opmærksom på, hvad andre kan høre, og overveje at bruge push-to-talk i stedet for at holde din mikrofon åben hele tiden.

Misbrug eller forkert brug af EA-tjenester

• Brug ikke nogen form for robot eller anden automatiseret enhed eller proces for at få adgang til EA-tjenester som fx datascraping, tekst- og dataudvinding, kontooprettelse eller kopiering af materiale.
• Brug ikke EA-tjenester eller -indhold til at træne kunstig intelligens, maskinlæringsmodeller eller andre lignende netværk, algoritmer eller systemer.
• Forsøg ikke at omgå tidligere EA-håndhævelsesforanstaltninger, f.eks. ved at oprette nye konti, efter at du er blevet fjernet for at have overtrådt vores politikker.
• Brug ikke eller distribuér forfalsket software eller EA-indhold, herunder EA's virtuelle møntfod.
• Du må ikke bevidst sløre din netværksforbindelse, din placering eller andre metadata for at få adgang til en EA-tjeneste eller foretage køb.
• Forsøg ikke at få fat i eller phishe efter adgangskoder, kontooplysninger eller andre private oplysninger fra andre på EA-tjenester.
• Lad være med at sælge, købe, handle med, dele eller overføre din EA-konto, dit indhold eller dine rettigheder – hverken midlertidigt eller permanent. Du må ikke dele en EA-konto med nogen, ikke engang et familiemedlem.
• Lad være med at levere, købe, hjælpe eller deltage i kontoboostende tjenester.   
• Lad være med at promovere eller blive involveret i uautoriseret køb, salg eller ophobe spilvaluta. Dette inkluderer brug af bots, tredjeparter eller andre uautoriserede metoder til at få spilvaluta. Dette omfatter også køb af, salg af eller handel med spilvaluta for rigtige penge. 
• Brug ikke vores tjenester til svindel, og forsøg ikke at omgå vores systemer, f.eks. ved masseoprettelse af konti til illegitime formål, ved at forsætligt indsende flere betalings- eller refusionsanmodninger for det samme indhold, ved at bruge kompromitterede konti eller ved at forfalske din forbindelse til vores tjenester.
• Brug ikke betalingsmetoder eller refunderingssystemer til at tilgå, købe eller refundere EA-tjenester til bedrageriske formål, eller uden tilladelse fra den autoriserede ejer, eller på anden måde i forbindelse med en kriminel handling eller anden ulovlig aktivitet.
• Brug ikke en EA-tjeneste i et land, hvor det er forbudt for EA at tilbyde sådanne tjenester under gældende eksport lovgivning.
• Modificer ikke nogen som helst fil eller anden del af EA-tjenesten, som EA ikke specifikt godkender dig til at modificere.
• Misbrug ikke værktøjer til rapportering. Selvom vi altid er glade for at modtage feedback, betyder det ikke, at du må misbruge support i spillet eller klageknapper ved at lave falske indberetninger til ansatte hos EA. Du kan finde flere oplysninger om brug af rapporteringsværktøjer i EA Hjælp.

Følg lokal lovgivning

Hjælp med at give alle en sikker oplevelse ved at overholde lovgivningen – i spillet, i det virkelige liv og alle andre steder – og anmelde enhver form for ulovlig eller skadelig adfærd, især hvis det kan bringe andre i fare. Vi tillader ikke indhold, der promoverer, ansporer, instruerer eller afbilder følgende:

Terrorisme

Lad være med at promovere, organisere eller støtte voldelig ekstremisme. Vi tillader ikke indhold, der afbilder eller understøtter terrorisme, voldelige ekstremistgrupper eller andre hadefulde enheder. Når vi bliver opmærksomme på indhold, der indeholder terrormateriale på vores tjenester, rapporterer EA indholdet til de rette myndigheder.

Udnyttelse af børn

Lad være med at deltage i indhold eller aktiviteter, der bringer mindreårige i fare.

• Vi har nultolerance over for materiale, der fremhæver eller promoverer seksuel udnyttelse af børn. Lad være med at deltage i aktiviteter, der udnytter, bringer eller truer med at skade børn, herunder deling eller anmodning om seksuelt eksplicit indhold eller seksuelle billeder af mindreårige. Når vi bliver opmærksomme på indhold, der indeholder seksuel udnyttelse og misbrug af børn i vores tjenester, rapporterer EA indholdet til de rette myndigheder. 
• Du må ikke promovere eller engagere dig i indhold, der muliggør aggressiv seksuel adfærd eller upassende interaktioner med mindreårige, herunder grooming, sextortion og seksuel opfordring. Når vi bliver opmærksomme på indhold, der indeholder seksuel udnyttelse af børn i vores tjenester, rapporterer EA indholdet til de rette myndigheder.

Regulerede varer og tjenesteydelser

Lad være med at deltage i ulovlige aktiviteter eller bruge EA-tjenester til at sælge, købe, promovere eller muliggøre transaktioner med ulovlige eller regulerede varer eller tjenester, herunder narkotika og kontrollerede stoffer, våben eller falske varer.

Intellektuel ejendom

Lad være med at uploade eller distribuere indhold, der overtræder nogens intellektuelle ejendomret eller andre rettigheder, eller bruge EA-tjenester til at deltage i nogen former for intellektuel ejendomsforbrydelse eller ulovlig aktivitet. Krænkende indhold omfatter, men er ikke begrænset til ophavsretligt beskyttede figurer, personers navne eller ligheder, eller beskyttede logoer eller design.

Anden ulovlig aktivitet

Brug ikke EA-tjenester til at engagere, promovere eller organisere anden ulovlig aktivitet som f.eks. menneskehandel eller seksuel anmodning.