Ensemble, nous créons un jeu positif

Chez EA, nous croyons en la puissance d’un jeu positif. Faire partie d’une communauté axée sur les jeux vidéo devrait être une expérience sûre, accueillante et inclusive pour tout le monde. Nous avons créé des directives dans cette charte pour expliquer les comportements et les contenus qui sont permis et interdits dans l’ensemble des jeux et services d’EA. Que vous soyez une recrue ou un as des jeux vidéo, nous avons besoin de votre aide pour que toute notre communauté soit fière d’en faire partie.

Respectez la communauté

Jouez franc jeu

Suivez les lois en vigueur

N’oubliez pas les outils et instruments de contrôle qui vous sont offerts :

• Aide EA – L’endroit pour gérer votre compte et obtenir de l’aide d’EA ou de la communauté des jeux.
• Contrôles parentaux – Nous offrons aux personnes qui jouent et aux parents des solutions simples pour façonner leur façon de jouer, notamment en faisant des choix sur le temps passé à jouer, les sommes dépensées, les communications sociales et l’accès à des jeux par classement.
• Portail de l’accessibilité – Notre objectif est de briser les barrières qui empêchent de jouer.

Gardez à l’esprit les conséquences pour les comportements et le contenu inacceptables :

Les règlements de cette charte font partie du Contrat Utilisateur que vous acceptez lorsque vous jouez à des titres EA en cochant la case « J’accepte ». La promotion ou le soutien de n’importe laquelle des activités interdites ci-dessous, ou la participation à ces dernières, constituera une violation du Contrat Utilisateur et nous pourrions prendre plusieurs mesures coercitives, incluant le retrait de votre accès à certains services d’EA ou à l’ensemble de ceux-ci.

• Les avertissements et les suspensions temporaires sont nos signaux pour vous rappeler les règlements afin que vous puissiez corriger votre comportement et continuer à jouer.
• Dans certains cas, nous pourrions bannir de manière permanente certains Comptes EA sans préavis pour protéger notre communauté et notre personnel contre les comportements les plus graves et illégaux. Si votre Compte EA est banni, vous perdrez l’accès à tout contenu en ligne associé à votre compte.
• Si votre compte est suspendu ou banni, nous vous enverrons un courriel ou vous recevrez un message en jeu vous expliquant la raison. Nous prenons ces mesures pour nous assurer que nos communautés demeurent positives. Si vous pensez que des mesures ont été prises par erreur contre votre compte ou votre dispositif, avisez-nous.

Nous prenons ces mesures afin de protéger les membres de nos communautés contre des comportements et des contenus blessants ou illégaux, et nous utilisons un éventail de fonctionnalités et d’outils pour modérer le contenu que les membres partagent dans nos jeux. En savoir plus ici.

Respectez la communauté

Notre communauté regroupe des personnes venant de différents endroits et environnements. Tout le monde joue un rôle pour aider les autres personnes à se sentir accueillies et à se sentir à leur place. Le comportement suivant n’est pas permis sur les services d’EA :

Harcèlement et intimidation

• Tout acte visant à blesser, à intimider ou à contraindre une autre personne est interdit. Nous ne permettons aucun contenu ou comportement qui promeut, glorifie ou implique un comportement harcelant, incluant l’intimidation, le harcèlement sexuel dont le partage non consensuel d’images intimes, le trollage, le harcèlement, les insultes ou les dénigrements.
• Nous ne permettons pas les menaces violentes, les menaces de blessures physiques visant d’autres personnes (par exemple encourager des attaques sur d’autres personnes ou faire l’éloge d’actes violents) ou les menaces de révéler les informations d’identification personnelles (IIP) d’une autre personne.
• Ne participez pas à toute conduite indésirable contre une personne travaillant ou représentant EA en raison de son affiliation à EA, sur les services d’EA ou ailleurs.

Comportements haineux

Ne partagez ni n’adoptez un comportement haineux, et ne faites pas la promotion d’idéologies haineuses.

• Ne faites pas preuve de discrimination, n’émettez pas de moquerie et ne promouvez pas la haine à l’égard de personnes ou de groupes, et n’encouragez pas d’autres à le faire, en raison de leur race, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, religion, héritage, âge, pays d’origine, classe sociale, handicap ou nationalité.
• Cela comprend l’utilisation de symboles, de logos et d’images haineuses. Par exemple, vous ne pouvez pas publier une croix gammée ou des logos similaires de groupes haineux connus, ou d’images qui déshumanisent d’autres personnes (comme des images dépeignant des personnes avec des traits bestiaux).

Grossièreté

N’utilisez pas trop de jurons. N’essayez pas de vous en sortir en utilisant des chiffres ou des symboles à la place des lettres ou en modifiant l’ordre des lettres d’un mot clairement offensant. On s*** tous ce que vous tentez de d***.

Pourriel

N’inondez pas les autres de messages indésirables. Cela comprend l’envoi de messages répétitifs ou de contenu trompeur afin d’augmenter l’engagement ou la découvrabilité.

N’adoptez pas d’autres comportements qui cherchent à tromper d’autres personnes, incluant la publication de messages à toute autre fin que la communication personnelle. Les messages interdits comprennent la publicité, les pourriels, les lettres-chaîne, les fraudes pyramidales et tout autre type de sollicitation ou d’activités commerciales.

Suicide, automutilation et comportements nocifs

Ne publiez ni ne partagez tout contenu qui glorifie, promeut ou encourage le suicide, l’automutilation, les troubles de conduites alimentaires ou toute autre activité qui pourrait mener à des dommages corporels. 

• Ne promouvez, n’encouragez ni ne normalisez le suicide, l’automutilation et les troubles de conduites alimentaires, et ne fournissez pas d’instructions à leur égard. Cela comprend le contenu qui normalise les blessures physiques auto-infligées (comme l’automutilation) et les troubles de conduites alimentaires (par exemple, la boulimie et l’anorexie).
• Ne publiez, ne partagez, ne téléversez ni ne distribuez tout matériel qui pourrait constituer une infraction criminelle, ou une activité ou un défi dangereux, ou qui fournit des encouragements ou des instructions à leur égard. Cela comprend les défis, les jeux et les farces comme ingérer des substances nocives, des cascades dangereuses, l’utilisation inappropriée d’outils dangereux ou d’armes, ou tout autre acte préjudiciable ou dangereux pouvant entraîner des préjudices sérieux.

Partage non autorisé de renseignements confidentiels

Ne partagez pas les renseignements confidentiels des autres personnes.

• N’enfreignez pas la confidentialité des autres, ou ne mettez pas en danger leur confidentialité. Ne publiez ni ne partagez les renseignements confidentiels d’autres personnes (également appelé « divulgation de données personnelles » ou « doxing » en anglais), et n’encouragez pas d’autres personnes à le faire.
• N’utilisez pas les renseignements sur d’autres personnes publiquement accessibles sur tout service d’EA (par exemple, un tableau de classement) pour toute fin sans lien au service, incluant pour tenter d’identifier ces autres personnes dans le monde réel. Ne divulguez pas les données personnelles des membres de notre personnel, des membres de nos communautés ou de nos partenaires.

Imposture

Ne vous faites pas passer pour une autre personne, un autre groupe ou une autre organisation, et n’assumez pas une fausse identité afin de tromper d’autres personnes quant à qui vous êtes ou qui vous représentez. Cela comprend le fait de vous faire passer pour une personne membre du personnel d’EA ou une personne représentant EA.

• Si un service d’EA vous demande de créer un « nom d’utilisateur » ou un « personnage » afin de vous représenter en jeu et en ligne, vous ne devez pas utiliser un nom d’utilisateur ou un personnage utilisés par une autre personne ou qui, selon EA, est vulgaire et offensant, ou qui enfreint les droits d’autrui. Vous ne devez pas utiliser votre vrai nom dans votre « nom d’utilisateur » ou « personnage ».

Contenu sexuel

Ne publiez ni ne partagez du contenu qui dépeint une activité sexuelle. Nous ne permettons pas tout contenu qui fait référence à une activité sexuelle ou qui la dépeint, incluant la pornographie, la nudité ou les actes sexuels explicites. Par exemple, illustrer une relation coquette dans Les Sims avec des vêtements intimes couvrant l’ensemble du corps est accepté, mais illustrer un acte sexuel explicite ne l’est pas.

Violence extrême, carnage et autre contenu obscène

Ne partagez pas du contenu qui contient de la violence extrême, du carnage ou d’autres obscénités, et n’interagissez pas avec ce type de contenu. Bien que des expériences d’EA contiennent des armes et de la violence, le contenu qui présente de la violence extrême ou gratuite et du carnage est interdit. Cela comprend du contenu qui dépeint la mort ou des blessures extrêmes.

Jouez franc jeu

Jouez aux jeux comme ils sont censés être joués. La tricherie et les comportements perturbateurs menacent l’équité des jeux pour tout le monde. Les types de comportement suivants ne sont pas permis sur les services d’EA :

Tricherie

Ne participez ni n’apportez votre aide à la tricherie ou à tout autre comportement nuisant à l’esprit compétitif.

• N’utilisez pas du matériel, des accessoires ou des programmes et outils informatiques comme des automates de visée ou des automates de gâchette, et n’en faites pas la distribution, et n’utilisez pas autrement des failles, des tricheries, des fonctions non documentées, des erreurs de conception ou des bogues.
• N’utilisez pas des bogues, des failles ou toute autre interaction de jeu ou de plateforme non intentionnelle afin d’obtenir des articles en jeu ou tout autre droit.
• Si vous trouvez une faille ou un bogue, vous pouvez nous le faire savoir en le signalant.

Comportement perturbateur

N’adoptez pas un comportement perturbateur qui nuit à l’expérience en jeu d’une autre personne, et ne participez pas à toute activité qui trouble l’environnement de jeu paisible, équitable et respectueux d’un service d’EA.

• N’utilisez pas des logiciels qui nuisent, interfèrent ou perturbent un service d’EA ou tout autre ordinateur ou toute autre propriété, incluant, sans s’y limiter : les attaques par déni de service distribué, le pollupostage, le piratage, le déplombage ou le téléversement de logiciels malveillants. 
• Ne menez pas d’action en jeu perturbatrice, comme éliminer intentionnellement vos partenaires, perdre intentionnellement, bloquer la capacité d’un membre de votre équipe à se déplacer, harceler les membres durant les diffusions en direct (comme la spectatricherie), ou bloquer l’accès à un article ou à un point d’accès pour nuire à l’expérience des autres. 
• Ne vous entendez pas avec d’autres personnes afin de manipuler l’appariement, les parties ou les résultats.
• Ne perturbez pas le déroulement normal de l’expérience de jeu au sein d’un service d’EA, par exemple, en utilisant un langage vulgaire ou harcelant, ayant un comportement abusif, en criant de manière excessive (dans le clavardage vocal ou en majuscules dans le clavardage), en abusant des options de format dans le clavardage (comme des polices de caractères très larges ou des symboles ou des caractères utilisés à répétition), ou en cliquant sur la touche retour à répétition.
• Lors de l’utilisation du clavardage vocal, gardez à l’esprit ce que les autres peuvent entendre et envisagez d’utiliser le bouton du micro pour parler plutôt que de maintenir le micro activé en permanence.

Utilisation abusive ou mésusage des services d’EA

• N’utilisez pas de robot, de collecteur ou tout autre appareil ou processus automatisés afin d’accéder aux services d’EA, comme le moissonnage de données, l’exploration de texte et de données, la création de comptes ou la copie de matériel.
• N’utilisez pas les services ou le contenu d’EA pour entraîner toute intelligence artificielle, tout modèle d’apprentissage machine, ou tout autre réseau, algorithme ou système similaire.
• Ne tentez pas de contourner des mesures coercitives précédentes d’EA, incluant la création de nouveaux comptes suite à une exclusion en raison d’une violation de nos politiques.
• N’utilisez pas et ne distribuez pas des logiciels ou du contenu d’EA contrefaits, incluant la devise virtuelle d’EA.
• N’obscurcissez pas intentionnellement votre connexion réseau, votre emplacement ou toute autre métadonnée afin d’accéder à un service d’EA ou d’effectuer un achat.
• Ne tentez pas d’obtenir, ou d’obtenir en ayant recours à l’hameçonnage, un mot de passe, des informations de compte ou tout autre renseignement confidentiel de quiconque sur les services d’EA.
• Ne vendez pas, n’achetez pas, n’échangez pas, ne partagez pas ou ne transférez pas votre compte, votre contenu ou vos droits EA, de manière temporaire ou permanente. Vous ne pouvez pas partager un compte EA avec qui que ce soit, même un membre de votre famille.
• Ne fournissez ni n’acquérez de services d’amélioration de compte, et n’y apportez pas votre aide et n’y participez pas.   
• Ne faites pas la promotion d’achat, de vente ou d’exploitation de devises en jeu, et n’y participez pas. Cela signifie de ne pas utiliser des programmes, de faire appel à des tiers ou d’utiliser d’autres méthodes non autorisées pour gagner des devises en jeu. Cela comprend aussi l’achat, la vente ou l’échange de devises en jeu contre de l’argent ou des valeurs dans le monde réel. 
• Ne pas utiliser nos services pour une fraude ou pour tenter de contourner nos systèmes, notamment en créant des comptes en masse à des fins illégitimes, en effectuant délibérément de multiples demandes de paiement ou de remboursement pour le même contenu, en utilisant des comptes piratés ou en faussant votre connexion à nos services.
• N’utilisez pas tout mode de paiement ou système de remboursement pour acheter ou vous faire rembourser des services EA, ou y accéder, à des fins frauduleuses, ou sans la permission de la personne propriétaire autorisée, ou autrement en lien avec une infraction criminelle ou toute autre activité illicite.
• N’utilisez pas un service EA dans un pays où EA ne dispose pas de l’autorisation d’offrir de tels services en vertu des lois de contrôle des exportations applicables.
• Ne modifiez pas tout fichier ou toute autre partie du service d’EA qu’EA ne vous a pas donné expressément l’autorisation de modifier.
• N’utilisez pas les outils de signalement de manière abusive. Bien que nous sommes toujours heureux de recevoir vos commentaires, n’abusez pas des boutons de soutien ou de plainte en jeu en faisant des signalements faux au personnel d’EA. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des outils de signalement dans l'Aide EA.

Suivez les lois en vigueur

Pour rendre les choses sûres pour tout le monde, restez dans la légalité (dans le jeu, dans la vie réelle et partout ailleurs) et signalez tout comportement illégal ou nuisible, surtout s’il pourrait mettre en danger les autres. Nous interdisons tout contenu qui promeut, encourage, professe ou dépeint les éléments suivants :

Terrorisme

La promotion et le soutien de l’extrémisme violent, et les efforts d’organisation liés à l’extrémisme violent, sont interdits. Nous ne permettons pas le contenu qui dépeint ou soutient le terrorisme, les groupes extrémistes violents ou toute autre entité haineuse. Lorsque du contenu renfermant du matériel faisant la promotion du terrorisme est découvert sur nos services, EA signale le contenu aux autorités appropriées.

Exploitation des enfants

N’interagissez pas avec tout contenu ou ne participez pas à toute activité qui met en danger des personnes mineures.

• Nous avons une politique de tolérance zéro quant à tout matériel contenant ou faisant la promotion de l’exploitation sexuelle des enfants. Ne participez pas à toute activité qui exploite, qui met en danger ou qui menace de blesser des enfants, incluant le partage ou la demande de contenu explicitement sexuel ou d’images sexualisées de personnes mineures. Lorsque du contenu faisant la promotion de l’exploitation sexuelle et de l’abus sexuel d’enfants est découvert sur nos services, EA signale le contenu aux autorités appropriées. 
• Vous ne pouvez pas faire la promotion de contenu qui facilite un comportement sexuel prédateur ou des interactions inappropriées avec des personnes mineures, ou interagir avec ce type de contenu, incluant le pédopiégeage, le chantage sexuel et la sollicitation sexuelle. Lorsque du contenu faisant la promotion de l’exploitation sexuelle d’enfants est découvert sur nos services, EA signale le contenu aux autorités appropriées.

Marchandises et services réglementés

Ne participez pas à des activités illicites et n’utilisez pas les services d’EA pour vendre, acheter ou promouvoir des marchandises ou services réglementés, ou en faciliter la transaction, incluant des drogues et des substances réglementées, des armes ou des produits de contrefaçon.

Propriétés intellectuelles

Ne téléversez ni ne distribuez du contenu qui entre en violation avec les propriétés intellectuelles ou les autres droits de toute personne, et n’utilisez pas les services d’EA pour participer à tout crime ou toute activité illégale contre la propriété intellectuelle. Le contenu entrant en violation comprend, sans s’y limiter, les personnages, les noms ou les apparences d’individu protégés par des droits d’auteur, ainsi que les conceptions ou les logos protégés.

Autres activités illicites

N’utilisez pas les services d’EA pour participer à toute autre activité illicite, ou en faire l’organisation ou la promotion, comme la traite de personnes ou la sollicitation sexuelle.