Juridisk og personvern
Vilkår og betingelser for EA-lommebok og gavekort
EA-konto, EA-gavekort og EA-lommebok
1. Du må ha en EA-konto for å åpne en EA-lommebok og løse inn et EA-gavekort. Du må oppfylle alderskravet i landet du bor i for å opprette en EA-konto (gå til https://o.ea.com/ea/child-access-no og klikk på «alderskrav» for å få mer informasjon). Minimumsalderen er oppgitt på baksiden av EA-gavekort når de selges i fysisk format, eller på nettstedet til forhandleren som utstedte EA-gavekortet til deg. Sørg for at du er gammel nok til å åpne en EA-konto før du kjøper et EA-gavekort. Du må være bosatt i og eier av en EA-konto i det landet der EA-gavekort selges. Internett-tilgang (avgifter kan påløpe) er nødvendig.
2. Disse vilkårene kommer i tillegg til EAs brukeravtale og retningslinjer om personvern og informasjonskapsler. De gjelder spesielt for EA-gavekort som er kjøpt utenfor USA, Japan eller Canada, og EA-lommebok som finansieres gjennom innløsning av EA-gavekort. Du må akseptere disse vilkårene og betingelsene for å løse inn et EA-gavekort, aktivere, få tilgang til og bruke EA-lommebok, for å foreta kjøp fra www.ea.com/nb-no eller andre EA-nettbutikker som aksepterer EA-lommebok som betalingsmetode.
3. EA-gavekort som er utstedt, innløst og aktivert for EA-lommebok, som åpnes og brukes utenfor USA, Japan og Canada kontrolleres, vedlikeholdes og drives av EA Swiss Sàrl 8 Place du Molard, 1204 Genève, Sveits. Registrert i Genèves selskapsregister med registreringsnummer: CH-660-2328005-8.
Innløsing av EA-gavekort
4. EA-gavekort kan løses inn på www.ea.com/nb-no/redeem. Følg instruksjonene du fikk da du kjøpte EA-gavekortet, for å løse det inn.
Begrensninger for EA-gavekort
5. EA-gavekort kan bare løses inn én gang og kan ikke fylles på, videreselges, overføres for verdi, refunderes (med mindre det er påkrevd av lokal lovgivning) eller løses inn i kontanter eller overføres til andre kontoer.
6. Fare for tap og/eller skade etter kjøp. Du er selv ansvarlig for EA-gavekortet når det er kjøpt. EA er ikke ansvarlig for mistede, skadde eller stjålne EA-gavekort.
7. VIKTIG MERKNAD: HVIS DU IKKE HAR LØST INN DITT EA-GAVEKORT TIL EA-LOMMEBOK OG/ELLER BRUKT TILKNYTTEDE MIDLER PÅ ET EA-GAVEKORT INNEN 3 ÅR FRA KJØPSDATOEN, HAR VI RETT TIL Å LA DITT EA-GAVEKORT ELLER TILKNYTTEDE MIDLER SOM SALDO UTLØPE, SLIK AT DET IKKE KAN BRUKES.
EA-lommebok
8. EA-lommeboken din aktiveres når du har løst inn et EA-gavekort. Du kan bare åpne, få tilgang til og bruke én EA-lommebok på samme tid. EA-lommebok er bare gyldig i den valutaen som det første EA-gavekortet som ble innløst av deg var i. Hvis du bytter landet EA-kontoen din er registrert i, må saldoen i EA-lommeboken fjernes for du kjøper et EA-gavekort i det nye hjemlandet ditt. Når du løser inn et EA-gavekort i det nye landet vil EA-lommeboken vise den nye saldoen på EA-gavekortet. Innløsing av EA-gavekort i mer enn én valuta er ikke tillatt. Du kan ikke bruke noen andres EA-lommebok. Midlene i din EA-lommebok som er knyttet til din EA-konto kan ikke overføres, veksles eller heves av deg. Du kan bare bruke midlene i din EA-lommebok til å kjøpe kvalifiserte produkter, tjenester eller funksjoner i henhold til tilgjengeligheten som tilbys i den samme valutaen som din EA-lommebok. Saldo og ubrukte midler etter hvert kjøp blir stående i din EA-lommebok. Hvis en bestilling overskrider tilgjengelige midler i din EA-lommebok, kan resterende beløp betales med andre tilgjengelige betalingsmetoder, med unntak av forhåndsbestillinger som må betales med én betalingsmetode. Hvis du har rett til refusjon på et kjøp av EA-produkter, -tjenester eller -funksjoner som er kjøpt med din EA-lommebok, vil vi refundere midlene tilbake til din EA-lommebok. For å se saldoen i din EA-lommebok kan du besøke myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=no_NO. EA tar ikke betalt for aktivering, tilgang og bruk av din EA-lommebok.
Begrensninger for EA-lommebok
9. Saldo og bruksgrenser. Saldoen i en EA-lommebok kan ikke overskride 1 300 norske kroner. I tillegg kan du ikke bruke mer enn 1 300 norske kroner fra din EA-lommebok på én dag. For å se saldoen i din EA-lommebok kan du besøke myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index/?locale=no_NO.
10. Det påløper ingen renter, utbytte eller andre inntekter på midler i EA-lommebok. Ingen kredittkort, kredittgrense, overtrekksbeskyttelse eller depositumskontoer er knyttet til din EA-lommebok.
11. VIKTIG MERKNAD: ALLE MIDLER UTLØPER OG DIN RETT TIL Å BRUKE SLIKE MIDLER UTLØPER ETTER OPPHØR AV EA-LOMMEBOK, FORUTSATT AT EA HAR GITT DEG MINST 36 MÅNEDERS VARSEL FØR EA-LOMMEBOK STENGES.
Retningslinjer
12. Uautoriserte transaksjoner. Du godtar at du vil varsle EA umiddelbart dersom noen bruker din EA-lommebok uten lov, hvis noen har stjålet tilgang til den eller hvis det foreligger annet brudd på sikkerheten (og til å gi oss rimelig tilstrekkelig dokumentert bevis som vi ber om). EA vil ikke være ansvarlig for eventuelle tap du måtte lide som en følge av at noen andre bruker din EA-lommebok, med eller uten din viten, på grunn av en feil begått av deg. Du vil ikke være ansvarlig for tap påført EA eller andre parter som en følge av at noen andre bruker din EA-lommebok på grunn av en feil begått av deg. Vi forbeholder oss retten til å korrigere saldoen i din EA-lommebok hvis det har oppstått en administrativ, fakturerings- eller regnskapsmessige feil. Hvis du har spørsmål om din transaksjonshistorikk eller korreksjoner, eller hvis du er uenig i en transaksjon eller korreksjon som er vurdert for din EA-lommebok, kan du kontakte kundestøtte på help.ea.com/no/. Vi vil gjennomføre en gransking og informere deg om resultatet, og korrigere eventuelle feil som vi verifiserer så fort vi avslutte granskingen. Hvis ingen feil ble funnet, vil vi gi deg en forklaring. Du skal varsle oss om eventuelle faktureringsfeil innen 60 dager fra den aktuelle transaksjonen ble gjennomført.
13. Svindel, kontosuspensjon og kansellering. EA forbeholder seg retten til å stenge kundekontoer (se delen «Oppsigelse» i brukeravtalen for mer informasjon) og be om alternative betalingsformer hvis et EA-gavekort ulovlig er anskaffet eller løst inn og brukt til å foreta kjøp i en EA-nettbutikk aktivert for gavekort, eller hvis EA mistenker at en EA-lommebok er ulovlig aktivert, påfylt, åpnet eller brukt til å foreta kjøp. Hvis du er uenig i en suspensjon og/eller kansellering som er knyttet til kundekontoen din for noen av årsakene som er oppgitt i denne delen kan du kontakte kundestøtte på help.ea.com/no/.
Ansvarsfraskrivelse
14. MERKNAD: FRA TID TIL ANNEN KAN SYSTEMER SOM DRIVER EA-GAVEKORT OG/ELLER EA-LOMMEBOK VÆRE UTE AV DRIFT, OG NÅR DETTET SKJER KAN DU KANSKJE IKKE SKAFFE INFORMASJON OM SALDOEN PÅ DITT EA-GAVEKORT OG/ELLER DIN EA-LOMMEBOK, ELLER BRUKE EA-GAVEKORT OG/ELLER EA-LOMMEBOK TIL Å BETALE FOR KJØP. DU MÅ VARSLE OSS UMIDDELBART HVIS DU HAR PROBLEMER MED Å BRUKE EA-GAVEKORT ELLER EA-LOMMEBOK.
Generelle vilkår
15. Forbehold av rettigheter. EA forholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen, etter eget skjønn. Endringer vil gjelde alle senere kjøp av EA-gavekort. Når EA reviderer disse vilkårene og betingelsene, endrer vi «sist oppdatert»-datoen nedenfor. Hver gang du løser inn et EA-gavekort vil du bli bedt om å akseptere disse vilkårene og betingelsene.
Sist oppdatert: 9. desember 2022