Hvis mobilspillet ditt er koblet til en sosial plattform, som Facebook / Game Center / Google Play, kan vi ikke fjerne koblingen slik at du kan koble den til en annen sosial konto. Dette er for å sikre stabiliteten i spillet og synkronisering av spilldata til servere og spilleres enheter.

Du kan opprette flere koblinger til andre sosiale plattformer. Men hvis du gjør dette, er det viktig å huske at du ikke burde prøve å koble til en andre konto med den samme sosiale plattformen (Facebook / Game Center / Google Play), siden spillinformasjonen din overskrives og du mister all framdriften din.

For mer informasjon om å koble spillene dine til sosiale plattformer, kan du opprette en sak hos EA-hjelp her.

Tilbakestill passordet ditt jevnlig for å bedre sikkerheten på kontoen din, eller hvis du skulle glemme passordet. Hvis du fortsatt ikke har tilgang til kontoen din, kan du følge instruksjonene på denne siden.

Har barnet ditt en konto? Slik oppdaterer du passordet til ditt barns mindreårigkonto.

For mer informasjon om hvordan du oppdaterer passordet eller annen informasjon (som e-postadresse, navn og fødselsdato), klikk her.

Hvis du tror kontoen ble utestengt eller suspendert ved en feil, og du vil gi oss beskjed, klikker du her for å få instruksjoner om hvordan du går fram.

Du kan oppdatere passord, e-postadresse, navn, fødselsdato og mye annet på EA-kontoen din.
Du kan bare bytte ID én gang hver 72. time.

Har du ikke tilgang til e-posten du brukte til å opprette kontoen din? Følg instruksjonene på denne siden.
Du kan også bytte e-post fra en konto til en annen.

Klikk her for å få mer informasjon.

For å oppdatere e-postinnstillingene dine logger du på EA-kontoen din og velger E-postinnstillinger (klikk her).

Lyst til å holde deg oppdatert på alt fra EA? Marker feltet ved siden av Ja, send meg e-post om EAs produkter, nyheter, arrangementer og kampanjer i henhold til EAs retningslinjer om personvern og informasjonskapsler. Vi sender deg da e-post med siste nytt fra EA i ny og ne. Ellers fjerner du markeringen av boksen. For mer informasjon om de tilgjengelige alternativene, klikk her.

Du kan endre nettleserinnstillingene slik at den blokkerer visse typer sporing på nett, som for eksempel informasjonskapsler, som beskrevet i avsnitt 2 i våre retningslinjer om personvern og informasjonskapsler.

Avhengig av hvor du er, kan du også oppdatere preferansene dine for informasjonskapsler, nederst på alle EA-nettsidene du går til.

Vi bruker data fra din bruk av våre tjenester til å levere målrettet markedsføring fra EA i våre spill, som tilbud, påminnelser og annet EA-innhold som vi tror kan være av interesse for deg.

Du kan bruke følgende innstillinger for å kontrollere om du mottar målrettet markedsføring fra EA når du spiller våre spill. Hvis du velger å melde deg ut, kan du fremdeles se markedsføring fra EA, selv om det kanskje ikke er like relevant for deg:

• For PC- og konsollspill kan du logge inn på EA-kontoportalen for kunder og gå til siden for Personverninnstillinger (eller klikke her). Du kan bruke innstillingen «Målrettet reklame i EA-spill» for å kontrollere om du ser EAs målrettede markedsføring når du spiller.
• For mobilspill kan du bruke alternativet «Målrettet markedsføring fra EA» i instillinger-menyen i hvert spill for å kontrollere om du ser EAs målrettede markedsføring i det spillet.

Personvernvalgene dine

EA samarbeider med annonseringspartnere om å gi deg målrettet EA-markedsføring på disse partnernes eller andres tredjepartsplattformer, samt for å levere målrettet reklame for tredjepartsprodukter og -tjenester i noen av spillene våre. Les videre for å få informasjon om hvordan din personlig informasjon kan brukes til disse formålene og hvordan du kan håndheve personvernvalgene dine.

EA-markedsføring

For å kommunisere med deg på en så relevant og effektiv måte som mulig, kan vi dele begrenset personlig informasjon om deg med markedsføringspartnerne våre, for eksempel om sosiale medier-plattformer og annonsenettverk. Dermed kan du få utvalgte tilbud om EAs produkter og tjenester, som samsvarer bedre med interessene dine. Du kan for eksempel unngå reklame for EA-spill du har allerede, og i stedet få reklame for relaterte nye spill eller innhold.

Du kan bruke følgende innstillinger til å kontrollere om vi deler din personlig informasjon med disse tredjeparts markedsføringspartnerne for å kunne gi deg målrettet EA-markedsføring på tredjepartsplattformer. Hvis du velger at du ikke vil motta målrettet EA-markedsføring, kan du fortsatt se EA-markedsføring når du bruker tredjepartstjenester, men markedsføringen kan da bli mindre relevant for deg.

• For PC- og konsollspill kan du når som helst justere preferansene dine ved å logge inn på EA-kontoportalen for kunder og gå til siden for Personverninnstillinger (eller klikke her). Deretter kan du bekrefte eller endre valget ditt for innstillingen «EAs målrettede reklame på tredjeparters nettsteder og plattformer». Hvis dette feltet ikke er krysset av, deler ikke EA kontoinformasjonen din med tredjepartspartnere for målrettet EA-reklame på tredjepartsnettsteder og -plattformer.
• For mobilspill:
  • Du kan reservere deg mot Målrettet markedsføring i innstillinger-menyen til hvert spill. Velg Innstillinger-menyen i spillet og se etter alternativet «Målrettet markedsføring fra EA». Hvis du deaktiverer denne innstillingen, vil ikke EA lenger dele din personlig informasjon med tredjepartspartnere for målrettet markedsføring på tredjeparts nettsteder og plattformer.
• For EA-nettsteder (f.eks. ea.com/nb-no), hvis du er på et sted der loven krever flere valg, kan du kontrollere informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til målrettet reklame på de fleste EA-nettsteder, via banneret som vises nederst på nettsiden. Hvis du allerede har valgt innstillingene dine, kan du endre dem når som helst ved å klikke på «Preferanser for informasjonskapsler» nederst på hver side.

Reklame for tredjepartsprodukter og -tjenester

Noen EA-tjenester, for eksempel våre gratis mobil- og nettspillfunksjoner, har reklame av tredjepartsprodukter. Når du bruker disse tjenestene, kan vi dele begrenset personlig informasjon om deg med annonseringspartnerne våre, slik at de kan gi deg målrettet tredjepartsreklame.

Når du bruker EA-tjenester, kan du bruke følgende innstillinger til å kontrollere om du mottar målrettet reklame fra tredjeparter. Hvis du melder deg av, kan du fortsatt se tredjepartsannonser når du bruker tjenestene våre, men de vil kanskje være mindre relevante for deg.

• For mobilspill:
  • Du kan melde deg av tredjepartsreklame i innstillinger-menyen for hvert spill som viser tredjepartsreklame. Velg spillets innstillinger og se etter alternativet «Målrettet reklame fra tredjeparter». Hvis du deaktiverer denne innstillingen, vil vi ikke dele din personling informasjon med tredjeparter som har som formål å vise deg målrettede tredjepartsannonser i det spillet.
  • Du kan også reservere deg mot målrettet reklame levert av tredjeparter ved å slå av bruk av mobilenhetens annonserings-ID. Det varierer hvor denne innstillingen finnes på forskjellige typer telefoner, men som regel ligger den i enhetens innstillinger under «Personvern» > «Sporing» eller «Annonser».
• For EA-nettsteder (f.eks. pogo.com), hvis du er på et sted der loven krever flere valg, kan du kontrollere informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes til målrettet reklame på de fleste EA-nettsteder, via banneret som vises nederst på hver side. Hvis du allerede har valgt innstillingene dine, kan du endre dem når som helst ved å klikke på «Preferanser for informasjonskapsler» nederst på hver side.

Noen tredjeparts reklameselskaper kan samle inn og bruke informasjon i henhold til sine egne personvernregelverk. Disse selskapene kan kombinere informasjonen de har samlet inn under levering av en reklame til deg via våre tjenester, med annen informasjon de uavhengig har samlet inn over tid og på andre nettsteder. En liste over reklameselskaper som driver sine egne nettverk på tjenestene våre og informasjon om hvordan du kan velge dem bort, i den grad det er mulig, finner du på privacyappendix.ea.com/no.

For å finne ut mer om hvordan noen av disse reklamenettverkene fungerer, eller for å velge bort målrettet reklame fra tredjeparter på tvers av en rekke plattformer, kan du gå til www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. ​

Hvis du tror at noen har hacket EA-kontoen din, kan du følge disse trinnene for å sikre den igjen. Hvis de ikke fungerer, kan du kontakte oss ved å opprette en sak på EA-hjelp (klikk her).

Hvis du tror kontoen din er sikker, men du vil forbedre sikkerheten, klikker du her.