Vår kontinuerlige forpliktelse til positiv spilling og imøtekommende, trygge nettsamfunn

Hos Electronic Arts strever vi etter å skape opplevelser der alle spillere føler seg velkomne, trygge og inkluderte. Mens vi fortsetter å bygge spill og opplevelser som underholder enorme nettsamfunn og utnytter kraften til fellesskapet i og rundt spillene våre, er vi forpliktet til å sikre at miljøene vi skaper for våre spillere modellerer positiv spilling.

I dag, i ånden av denne forpliktelsen, publiserer vi vår første åpenhetsrapport noensinne, som deler mer om hvordan vi sikrer en trygg spilleropplevelse og handlingene vi foretar på kontoer som har brutt våre regler for atferd og retningslinjer for positiv spilling. 

Vi oppdaterer også atferdsreglene i brukeravtalen vår og våre retningslinjer for positiv spilling for å gi spillerne en enda tydeligere forståelse av hva som er akseptabelt (og hva som ikke er det) i våre spill og tjenester, og hva de kan forvente av oss når disse reglene brytes. Disse reglene er grunnlaget for å sikre et imøtekommende og trygt miljø for fellesskapet vårt.

Hvordan vi bekjemper forstyrrende atferd

Innsatsen vår for sikker spilling starter med proaktiv moderering, inkludert filtreringsverktøy for å skanne og blokkere ulovlig, støtende eller upassende innhold i sanntid. Vi mener at alle spillere skal ha et trygt miljø der de føler seg komfortable med å spille spillet og uttrykke seg, og vi vurderer konteksten og aldersvurderingen av spillet eller tjenesten. Det er noen temaer vi aldri vil tillate, inkludert hatefull oppførsel, mobbing som går utover små kommentarer eller spøking, og seksuelt innhold.

Tekst- og bildefilter er tilgjengelig i nesten alle EA-opplevelser som gjør det mulig for spillerne å lage brukernavn og gjenstandsbeskrivelser, tekstchatte med andre spillere eller laste opp bilder. Hvis spillere velger et upassende navn eller en gjenstandsbeskrivelse, ber vi dem om å prøve igjen. Hvis en spillers tekstchat er upassende, erstatter vi teksten med hashmarks - #### - slik at den ikke forstyrrer andre spillere. Hvis spillere prøver å laste opp et bilde som bryter med reglene våre, ber vi dem prøve et annet.

Spillerverktøy for å sikre positiv spilling

Med spillerrapportering kan vi undersøke upassende innhold og atferd som ikke er blokkert av proaktiv moderering, og gjør det mulig for oss å reagere raskt på forstyrrende atferd. Alle Electronic Arts-spill der spillere kan samhandle, lanseres med et alternativ for å rapportere forstyrrende eller upassende oppførsel i spillet.

Vi bruker en kombinasjon av teknologi og menneskelig moderering for å gå gjennom spillerrapporter. Mer enn halvparten av brudd på innhold var for mindre forstyrrende atferd og fikk en advarsel, som vår forskning og analyse viser er effektiv for å stoppe mesteparten av forstyrrende atferd. Hvis en advarsel ikke avskrekker oppførselen, iverksettes andre passende tiltak, inkludert suspensjoner eller fullstendige utestengelser.

Arbeid for rettferdig spilling

EA er også forpliktet til rettferdig spilling, og vi investerer i verktøy og teknologier som beskytter mot juks når det forstyrrer spillerne våre i å nyte en rettferdig spillopplevelse. Retningslinjene våre forbyr aktiviteter som er med på eller bidrar til juks, sammensvergelser, urettferdig spilling eller bruk av utnyttelser. Dette inkluderer spamming, hacking, nettsvindel, generering eller distribusjon av skadelig programvare, eller på annen måte skade eller forstyrre systemene til EA, partnerne våre eller spillerne våre. Dette forbudet inkluderer også kjøp, salg, distribusjon eller farming av kontoer eller spillvaluta.

Sikre positive opplevelser for yngre spillere

Vi ønsker å sikre at spillerne våre føler seg velkomne og trygge, fra de mest erfarne spillerne til våre nyeste, yngre spillere. Vi strever etter å gjøre det mulig for unge spillere og foreldrene deres å gjøre informerte valg i spillet og samarbeide tett med tredjepartspartnere og plattforminnehavere for å oppnå dette. Dette betyr at foreldre og foresatte kan angi kontroller på enheten sin, som vil bli fulgt i spillene våre. Hvis du for eksempel slår av kommunikasjon med andre spillere i foreldrekontrollene på plattformen din, deaktiverer du også kommunikasjonen med andre spillere i EA-spillet. I mange av spillene våre vil enkelte funksjoner bli deaktivert basert på foreldrekontrollene du angir. Hvis du for eksempel slår av tilgang til flerspiller via foreldrekontrollene, vil ikke barnet ditt ha tilgang til den funksjonen i spillet. I andre spill kan det innebære at alle nettfunksjoner deaktiveres. For ytterligere ro i sinnet gjør EA app på PC og Mac det mulig for foreldre og foresatte å sette spilletidsretningslinjer for hverdager og helger og registrere seg for å motta ukentlige familieaktivitetsrapporter som beskriver familiens spillevaner.

Alle disse verktøyene og teknologiene fungerer sammen for å kunne hjelpe lokalsamfunnene våre bedre. Vi har stor tro på kraften til positiv spilling, og vi vil fortsette å skalere, raffinere og forbedre innsatsen for å skape den beste og mest positive opplevelsen for lokalsamfunnene våre.

For mer informasjon om EAs åpenhetsrapport for 2024, kan du klikke her.

For å se EAs atferdsregler, klikk her.

Bli kjent med våre retningslinjer for positiv spilling her.

Sjekk andre fantastiske EA-historier på ea.com/no/news.