Razem tworzymy pozytywną zabawę

W EA wierzymy w pozytywną siłę gier. Bycie częścią społeczności graczy powinno oznaczać, że wszyscy gracze są bezpieczni, mile widziani i włączeni. Przygotowaliśmy wytyczne niniejszej Karty, aby wyjaśnić, jakie zachowania i treści są, a jakie nie są dozwolone w grach i usługach EA. Nieważne, czy grasz od lat, czy od dziś – potrzebujemy twojej pomocy w kształtowaniu społeczności, w której każdy znajdzie miejsce dla siebie.

Szacunek wobec społeczności

Uczciwa gra

Przestrzegaj lokalnych przepisów

Pamiętaj o narzędziach, które masz do dyspozycji:

• Pomoc EA – miejsce, w którym możesz zarządzać swoim kontem i uzyskać pomoc od EA lub społeczności graczy.
• Kontrola rodzicielska – dajemy graczom i rodzicom proste rozwiązania, które pozwolą im ukształtować sposób grania poprzez dokonywanie wyborów dotyczących czasu gry, wydatków, komunikacji społecznej i dostępu do gier według oceny.
• Portal poświęcony przystępności – staramy się przełamywać bariery uniemożliwiające rozgrywkę.

Miej świadomość konsekwencji niedopuszczalnego zachowania i zawartości:

Zasady zawarte w niniejszej Karcie są częścią Umowy użytkownika, na którą zgadzasz się, grając z EA, zaznaczając pole wyboru „Zgadzam się”. Jeśli propagujesz, zachęcasz lub bierzesz udział w jakiejkolwiek z niedozwolonych aktywności opisanych poniżej, stanowi to naruszenie Umowy użytkownika i możemy podjąć szereg działań egzekucyjnych, w tym odebrać dostęp do niektórych lub wszystkich usług EA.

• Ostrzeżenia i tymczasowe zawieszenia są dla nas sygnałem, który przypomina ci o obowiązujących zasadach, tak aby umożliwić zmianę zachowania i pozostać w grze.
• W niektórych przypadkach będziemy bez ostrzeżenia nakładać trwałe blokady kont EA, aby chronić naszych graczy i pracowników przed najpoważniejszymi i sprzecznymi z prawem zachowaniami. Jeśli twoje konto EA zostanie zablokowane, utracisz dostęp do wszelkiej zawartości online powiązanej z tym kontem.
• Jeśli twoje konto zostanie zawieszone lub zablokowane, otrzymasz wiadomość w grze lub za pośrednictwem poczty e-mail z wyjaśnieniem przyczyny. Podejmujemy te środki, aby nasze społeczności pozostawały pozytywne. Jeśli uważasz, że działania wobec twojego konta lub urządzenia zostały podjęte wskutek pomyłki,  skontaktuj się z nami.

Podejmujemy takie działania, aby chronić naszych graczy przed szkodliwymi lub nielegalnymi zachowaniami i zawartością, a także używamy różnych funkcji i narzędzi do moderowania zawartości udostępnianej przez graczy w naszych grach. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Szacunek wobec społeczności

Kiedy logujemy się, aby grać w gry, pochodzimy z różnych miejsc i przestrzeni. Każdy z nas odgrywa ważną rolę w sprawianiu, by inni poczuli się mile widziani i u siebie. Następujące zachowanie jest niedozwolone w Usługach EA:

Nękanie i zastraszanie

• Zakazane są wszelkie działania mające na celu krzywdzenie, zastraszanie lub przymuszanie innych. Nie zezwalamy na jakiekolwiek treści i zachowania, które promują, gloryfikują lub angażują się w nękanie, takie jak zastraszanie, molestowanie seksualne, w tym udostępnianie niekonsensualnych zdjęć intymnych, trollowanie, stalking, wyzwiska lub oszczerstwa.
• Nie dopuszczamy gróźb brutalnych, gróźb fizycznej krzywdy dla innych, promowania lub nawoływania do przemocy (na przykład zachęcanie do ataków na innych lub chwalenie czynu agresywnego) ani grożenia ujawnianiem danych osobowych innych osób (PII).
• Nie angażuj się w żadne niepożądane zachowania wobec pracowników lub przedstawicieli EA z powodu ich powiązania z EA, ani w ramach Usług EA, ani gdziekolwiek indziej.

Nienawistne zachowanie

Nie bierz udziału w nienawistnych zachowaniach ani promowaniu nienawistnych ideologii.

• Nie dyskryminuj, nie wyśmiewaj ani nie promuj nienawiści wobec osób lub grup ani nie zachęcaj innych do tego ze względu na ich rasę, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, religię, pochodzenie, wiek, kraj pochodzenia, kastę, niepełnosprawność lub narodowość.
• Dotyczy to również używania symboli nienawiści, logo i obrazów. Na przykład nie można umieszczać nazistowskiej swastyki ani podobnych logo znanych grup nienawiści, ani obrazów przedstawiających innych jako mniej niż ludzie (na przykład przedstawiających osoby o zwierzęcych cechach).

Wulgaryzm

Nie przeklinaj zbyt mocno. Albo postaraj się przynajmniej przypudrować brzydkie słowa, zastępując część liter symbolami bądź liczbami lub zmieniając kolejność liter wulgarnego słowa. Wszyscy w***y, co c****z powiedzieć.

Spam

Nie wysyłaj spamu do innych osób. Dotyczy to też wysyłania powtarzalnych wiadomości oraz zwodniczych lub wprowadzających w błąd treści w celu poprawy aktywności lub zdolności do odkrycia.

Nie wolno dopuszczać się innych zachowań mających na celu wprowadzenie innych w błąd, w tym zamieszczać wiadomości do celów innych niż komunikacja osobista. Zabronione wiadomości obejmują reklamy, spam, listy łańcuszkowe, piramidy finansowe oraz inne rodzaje nagabywania lub aktywności o charakterze komercyjnym.

Samobójstwo, samookaleczenie i szkodliwe zachowanie

Nie publikuj ani nie udostępniaj treści, które gloryfikują, promują lub zachęcają do samobójstw, samookaleczenia, zaburzeń odżywiania lub innych czynności, które mogą prowadzić do obrażeń fizycznych. 

• Nie promuj, nie zachęcaj, nie instruuj i nie normalizuj samobójstw, samookaleczeń czy zaburzeń odżywiania. Obejmuje to zawartość normalizującą obrażenia fizyczne zadawane sobie (takie jak pocięcie) oraz zaburzenia odżywiania (na przykład bulimia czy anoreksja).
• Nie publikować, nie zamieszczać, przesyłać ani nie rozpowszechniać jakichkolwiek materiałów, które stanowiłyby, zachęcały lub dostarczały instrukcji dotyczących przestępstw kryminalnych, niebezpiecznych działań lub podejmowania wyzwań. Dotyczy to także odwagi, gier i psikusów, takich jak spożycie szkodliwych substancji, niebezpieczne akrobacje, niewłaściwe używanie niebezpiecznych narzędzi lub broni, a także inne szkodliwe lub niebezpieczne czyny, które mogą prowadzić do poważnych szkód.

Nieautoryzowane udostępnianie informacji prywatnych

Nie udostępniaj prywatnych informacji innych osób.

• Zabrania się podejmowania działań naruszających prywatność lub zagrażających prywatności bądź bezpieczeństwu innych osób. Nie publikuj, nie zamieszczaj ani nie udostępniaj prywatnych informacji innych osób (tzw. „doxing”) ani nie zachęcaj do tego innych.
• Nie używaj informacji o użytkownikach dostępnych publicznie w Usłudze EA (np. w rankingu liderów) do celów niezwiązanych z Usługą, w tym do prób identyfikacji takich użytkowników w świecie rzeczywistym. Nie ujawniaj danych osobowych naszych pracowników, graczy ani partnerów.

Podszywanie się

Nie podszywaj się pod inną osobę, grupę, organizację ani nie przedstawiaj swojej tożsamości, aby wprowadzić w błąd innych co do tego, kim jesteś lub kogo reprezentujesz. Dotyczy to także podszywania się pod pracownika lub przedstawiciela EA.

• Jeżeli Usługa EA wymaga, aby Użytkownik utworzył „nazwę użytkownika” lub „nazwę gracza”, z której będzie korzystać w grze i w trybie online, nie można używać nazwy użytkownika lub nazwy gracza, które są używane przez kogoś innego albo które EA uzna za wulgarne, obraźliwe lub naruszające czyjeś prawa. Nie używaj też swojego prawdziwego imienia i nazwiska w nazwach „nazwa użytkownika” ani „nazwa gracza”.

Treści seksualne

Nie publikuj treści przedstawiających aktywność seksualną. Nie zezwalamy na treści nawiązujące lub przedstawiające aktywność seksualną, w tym pornografię, nagość i graficzne czynności seksualne. Na przykład pokazanie związku flirtującego w The Sims z pełnym pokryciem intymnych ubrań jest w porządku; przedstawienie graficznego aktu seksualnego nie jest.

Skrajna przemoc, krew lub inne treści obsceniczne

Nie udostępniaj i nie angażuj się w treści zawierające skrajną przemoc, skrajną drastyczność lub inne nieprzyzwoite treści. Chociaż niektóre doświadczenia EA obejmują broń i przemoc, zawartość zawierająca skrajną lub nieuzasadnioną przemoc i brutalność jest niedozwolona. Dotyczy to również treści przedstawiających śmierć lub ciężkie obrażenia.

Uczciwa gra

Graj tak, jak życzyliby sobie twórcy gry. Oszukiwanie i zakłócające zachowanie narażają uczciwość gry dla wszystkich. W usługach EA niedozwolone są następujące zachowania:

Oszukiwanie

Nie bierz udziału i nie pomagaj w oszukiwaniu ani innych zachowaniach antykonkurencyjnych.

• Nie używaj i nie rozpowszechniaj nieautoryzowanego sprzętu, akcesoriów lub programów oraz narzędzi, takich jak aimboty lub triggerboty, ani w inny sposób nie wykorzystuj luk, cheatów, nieudokumentowanych funkcji, błędów projektowych lub błędów.
• Nie używaj błędów, eksploitów ani innych niezamierzonych interakcji z grą lub platformą, aby zdobywać przedmioty w grze lub inne uprawnienia.
• Jeśli znajdziesz eksploit lub błąd, możesz nas poinformować, zgłaszając go.

przeszkadzające zachowanie

Nie dopuszczaj się szkodliwych zachowań, nie utrudniaj komuś gry ani nie angażuj się w inne aktywności, które zakłócają spokój, uczciwość i szacunek w środowisku gry danej Usługi EA.

• Nie wolno używać oprogramowania, które szkodzi, ingeruje lub zakłóca działanie Usługi EA lub innego komputera bądź mienia, w tym między innymi ataków DoS, spamu, hakowania, łamania zabezpieczeń lub przesyłania złośliwego oprogramowania. 
• Działania w grze, takie jak umyślne zabijanie członków swojej drużyny, celowe przegrywanie, uniemożliwianie sojusznikom poruszania się, nękanie graczy podczas transmisji na żywo, blokowanie dostępu do przedmiotu lub punktu dostępu, które wpływają na rozgrywkę innych graczy. 
• Nie zmowaj się z innymi graczami, żeby nieuczciwie manipulować matchmakingiem, meczami lub wynikami.
• Nie zakłócaj normalnego przebiegu rozgrywki w ramach Usługi EA, na przykład poprzez używanie wulgarnego lub napastliwego języka, obelżywe wzywanie (na czacie głosowym lub używanie samych wielkich liter w czacie tekstowym), spamowanie, nadużywanie opcji formatowania w czacie (np. zbyt duże czcionki lub wielokrotne używanie symboli lub znaków), zalewanie czatu lub wielokrotne wciskanie klawisza Enter.
• Podczas korzystania z czatu głosowego miej na uwadze, co mogą słyszeć inni, i rozważ użycie funkcji "Naciśnij, aby mówić", zamiast trzymać cały czas otwarty mikrofon.

Nadużywanie lub niewłaściwe wykorzystanie Usług EA

• Nie używaj robotów, pająków ani innych zautomatyzowanych urządzeń lub procesów do uzyskiwania dostępu do Usług EA, takich jak sczytywanie danych, wydobywanie tekstu i danych, tworzenie kont lub kopiowanie materiału.
• Nie korzystaj z Usług EA lub zawartości do szkolenia sztucznej inteligencji, modeli uczenia maszynowego ani innych podobnych sieci, algorytmów lub systemów.
• Nie próbuj obejść wcześniejszych działań egzekucyjnych EA, w tym poprzez tworzenie nowych kont po usunięciu za naruszenie naszych zasad.
• Nie używać ani nie rozpowszechniać fałszywego oprogramowania lub zawartości EA, w tym Wirtualnej waluty EA.
• Nie ukrywaj celowo swojego połączenia sieciowego, lokalizacji ani innych metadanych w celu uzyskania dostępu do Usług EA lub dokonania zakupów.
• Usiłować uzyskać lub wyłudzić hasło, informacje dotyczące konta lub inne informacje prywatne od innych osób w obrębie Usług EA.
• Nie sprzedawaj, nie kupuj, nie wymieniaj, nie udostępniaj ani nie przenoś swojego konta EA, zawartości ani uprawnień – ani tymczasowo, ani na stałe. Nie możesz z nikim dzielić konta EA, nawet członkami rodziny.
• Nie zapewniaj, nie pozyskuj, nie pomagaj ani nie angażuj się w usługi zwiększania poziomu kont.   
• Nie promuj i nie bierz udziału w nieautoryzowanym kupowaniu, sprzedawaniu lub „farmieniu” waluty w grze. Oznacza to używanie botów, korzystanie z zewnętrznych źródeł lub stosowanie innych nieautoryzowanych metod do zdobywania waluty w grze. Obejmuje to także kupno/sprzedaż/wymianę wirtualnej waluty za prawdziwe pieniądze. 
• Nie wykorzystuj naszych usług do popełniania oszustw, nie próbuj też obchodzić reguł naszych systemów, na przykład poprzez masowe tworzenie kont do niedozwolonego celu, wnoszenie wielokrotnych opłat lub zgłoszeń o zwrot za tę samą zawartość, korzystanie z zagrożonych kont lub fałszowanie powiązania z naszymi usługami.
• Nie korzystaj z jakichkolwiek metod płatności lub systemów zwrotów w celu uzyskania dostępu, kupna lub zwrotu Usług EA w celu oszustwa, bez zezwolenia upoważnionego właściciela, ani w jakikolwiek inny sposób związany z przestępstwem albo innym czynem zabronionym.
• Nie używaj Usług EA w kraju, w którym EA nie ma pozwolenia na oferowanie takich usług na mocy obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu.
• Nie modyfikować jakichkolwiek plików lub wszelkich innych elementów Usług EA bez wyraźnej zgody EA na ich modyfikowanie.
• Nie nadużywaj narzędzi do zgłaszania. Opinie graczy zawsze są mile widziane, ale nie nadużywaj pomocy technicznej w grze ani przycisków do składania zażaleń fałszywymi zgłoszeniami. Więcej informacji na temat korzystania z narzędzi raportowania znajdziesz w centrum pomocy EA.

Przestrzegaj lokalnych przepisów

Aby zadbać o wspólne bezpieczeństwo, przestrzegaj prawa – czy to w grze, w rzeczywistości, czy gdziekolwiek indziej – i zgłaszaj wszelkie nielegalne lub szkodliwe zachowanie, zwłaszcza jeśli może zagrażać innym. Nie zezwalamy na jakiekolwiek treści, które promują, podżegają, instruują lub przedstawiają następujące:

Terroryzm

Nie promuj, nie organizuj ani nie wspieraj brutalnego ekstremizmu. Nie dopuszczamy treści przedstawiających lub popierających terroryzm, brutalne ugrupowania ekstremistyczne lub inne nienawistne byty. Kiedy dowiemy się o zawartości zawierającej materiały proterrorystyczne w naszych usługach, EA zgłosi je właściwym władzom.

Wykorzystywanie dzieci

Nie angażuj się w treści ani aktywności zagrażające osobom niepełnoletnim.

• Nie mamy tolerancji dla wszelkich materiałów, które przedstawiają lub promują wykorzystywanie seksualne dzieci. Nie angażuj się w jakiekolwiek działania wykorzystujące, zagrażające lub grożące krzywdą dzieci, w tym udostępnianie lub prośby o treści erotyczne lub seksualizowane zdjęcia osób niepełnoletnich. Kiedy dowiemy się o zawartości zawierającej wykorzystywanie seksualne dzieci w naszych usługach, EA zgłasza je właściwym władzom. 
• Nie można promować ani angażować się w zawartość, która ułatwia drapieżne zachowania seksualne lub niewłaściwe interakcje z nieletnimi, w tym uwodzenie, seksoryzację i nagabywanie seksualne. Kiedy dowiemy się o treściach dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci w naszych usługach, EA zgłasza je właściwym władzom.

Towary i usługi objęte regulacjami

Nie angażuj się w nielegalną działalność ani nie korzystaj z Usług EA w celu sprzedaży, kupna, promowania lub ułatwiania transakcji dotyczących nielegalnych lub regulowanych towarów lub usług, w tym narkotyków i substancji kontrolowanych, broni oraz podrabianych towarów.

Własność intelektualna

Nie wolno przesyłać ani rozpowszechniać treści, które naruszają czyjąś własność intelektualną lub inne prawa, ani używać Usług EA do angażowania się w przestępstwa dotyczące własności intelektualnej lub działalność nielegalną. Treści naruszające prawa obejmują, lecz nie ograniczają się do, postaci chronionych prawem autorskim, imion i podobizn osób oraz chronionych logo i wzorów.

Inna nielegalna działalność

Nie korzystaj z Usług EA w celu angażowania, promowania lub organizowania jakichkolwiek innych nielegalnych działań, takich jak handel ludźmi lub nagabywanie o seks.