Вместе мы создаём позитивную игру

Мы в EA верим в силу позитивной игры. Быть частью игрового сообщества — это когда все игроки чувствуют, что им рады, что они в безопасности и являются частью этого сообщества. Мы создали инструкции в Уставе, чтобы разъяснить, какое поведение и контент разрешены и запрещены в играх и сервисах EA. Новичок ли вы в играх или игрок с многолетним опытом — нам нужна ваша помощь в создании сообщества, частью которого хотел бы стать каждый.

Уважение к сообществу

Честная игра

Соблюдайте местное законодательство

Помните о доступных вам инструментах и возможностях:

• Справка EA — место, где вы можете управлять своей учётной записью и получить помощь от EA или игрового сообщества.
• Родительский контроль — мы предоставляем игрокам и их родителям возможность формировать свои игровые привычки: проведённое за игрой время, общение и доступ к играм в соответствии с их рейтингом.
• Портал доступности — мы намерены устранить препятствия для игроков.

Имейте в виду, что неприемлемое поведение и контент имеют последствия:

Правила данного Устава являются частью Пользовательского соглашения, которое вы принимаете, когда играете в игры от EA, ставя галочку в поле «Принимаю». Пропаганда, поощрение или участие в любой запрещённой деятельности, описанной ниже, является нарушением Пользовательского соглашения, и мы можем предпринять ряд таких мер, как ограничение возможностей вашей учётной записи EA и доступ к некоторым сервисам EA.

• Предупреждения и временные отключения — это сигналы, которые напоминают вам о правилах, чтобы вы могли изменить своё поведение и продолжать игру.
• В некоторых случаях мы можем без предупреждения заблокировать учётную запись EA навсегда, чтобы защитить наших игроков от крайне неподобающего и незаконного поведения. В случае блокировки учётной записи EA вы лишитесь доступа к любому связанному с ней сетевому контенту.
• Если ваша учётная запись будет временно отключена или заблокирована, вы получите электронное письмо или сообщение в игре с причиной принятого нами решения. Мы принимаем такие меры, чтобы игра в наших сообществах оставалась позитивной. Если вы считаете, что любые меры в отношении вашей учётной записи или устройства были приняты по ошибке,  сообщите нам об этом.

Мы принимаем эти меры, чтобы защитить наших игроков от оскорбительного и незаконного поведения и контента, а также используем различные средства и инструменты для модерации контента, публикуемого пользователями в наших играх. Узнайте подробности здесь.

Уважение к сообществу

Мы все находимся в самых разных уголках планеты, но играем в одни и те же игры. И каждый из нас может помочь другим игрокам влиться в сообщество. Следующее поведение в сервисах EA запрещено:

Агрессивное поведение и запугивание

• Любые действия, направленные на причинение вреда, запугивание или принуждение других лиц, запрещены. Мы не допускаем какого-либо контента или поведения, которое содействует распространению, превозносит или побуждает к участию в агрессивном поведении, включая запугивание, сексуальные домогательства, в том числе распространение без согласия интимных изображений, троллинг, преследование, оскорбления или пренебрежительное отношение.
• Мы не допускаем угроз с применением насилия, угроз причинить физический вред другим, пропаганду или подстрекательство к насилию (например, поощрение нападок на других людей или одобрение насильственных актов), а также угрозы раскрыть персональные данные («ПД»).
• Не совершайте нежелательных действий в отношении сотрудников или представителей EA из-за их принадлежности к компании EA, как в сервисах EA, так и в любом другом месте.

Разжигание ненависти

Не распространяйте и не участвуйте в разжигании ненависти или пропаганде ненавистнических идеологий.

• Не дискриминируйте, не высмеивайте и не поощряйте ненависть против других людей или групп и не призывайте других к этим действиям, основываясь на признаках расы, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и самовыражения, религии, наследия, возраста, страны происхождения, касты, инвалидности или национальности.
• Сюда входит использование символов ненависти, знаков и изображений. Например, запрещается размещать нацистскую свастику или похожие знаки известных групп ненависти, а также изображения, иллюстрирующие других как не людей (к примеру, изображения отдельных людей с анималистическими чертами).

Ненормативная лексика

Не злоупотребляйте ругательствами. И не пытайтесь скрыть оскорбительные слова, заменяя в них некоторые буквы на цифры и символы. Мы все зн***, что вы хотите ск*****.

Спам

Не отправляйте спам другим пользователям. Сюда входит отправка повторяющихся сообщений или сообщений с обманчивым или вводящим в заблуждение контентом с целью повышения вовлечённости или вероятности обнаружения контента.

Не участвуйте в других действиях, которые могут ввести других в заблуждение, включая публикацию сообщений с иными целями, кроме личного общения. Не включайте в сообщения рекламу, спам, цепные письма, пирамидальные схемы и другие типы навязывания услуг или коммерческой деятельности.

Самоубийство, причинение себе вреда и злонамеренное поведение

Не публикуйте и не делитесь контентом, который содействует распространению, превозносит или поощряет самоубийство, причинение себе вреда, расстройства пищевого поведения или другие действия, которые могут привести к физическому вреду. 

• Не поощряйте, не подстрекайте, не давайте инструкции и не нормализуйте самоубийство, причинение себе вреда или расстройства пищевого поведения. Сюда относятся материалы, которые нормализуют нанесение ран самим себе (например, порезы), и расстройства пищевого поведения (например, булимия и анорексия).
• Не публикуйте, не размещайте, не загружайте и не распространяйте любые материалы, которые представляют собой, поощряют или предоставляют инструкции для совершения преступных актов, опасной деятельности или челленджей. Сюда относятся вызовы, игры и розыгрыши, такие как употребление вредных веществ, опасные трюки, неуместное использование опасных инструментов или оружия, или другие вредоносные или опасные действия, содержащие риск получения серьёзного вреда.

Несанкционированное распространение персональных данных

Не делитесь ничьей личной информацией.

• Не нарушайте неприкосновенность частной жизни других лиц и не ставьте под угрозу их конфиденциальность или безопасность. Не публикуйте, не размещайте и не делитесь конфиденциальными персональными данными других людей (doxing) и не поощряйте других делать это.
• Не используйте информацию о пользователях, находящуюся в открытом доступе в любом из сервисов EA (например, в списке лидеров), в целях, не связанных с сервисом, а также не пытайтесь идентифицировать этих пользователей в реальном мире. Не распространяйте личные данные наших сотрудников, игроков или партнёров.

Самозванство

Не выдавайте себя за другого человека, группу или организацию, не искажайте свою личность, чтобы ввести других в заблуждение относительно того, кто вы или кого вы представляете. Сюда же относится выдача себя за сотрудника или представителя EA.

• Если при использовании сервисов EA требуется создание имени пользователя или псевдонима, которыми вы будете пользоваться в игре или на других онлайн-ресурсах, не рекомендуется использовать имя пользователя или псевдоним, которые уже используются кем-то другим, или имя, которое, по мнению компании EA, является грубым, оскорбительным или нарушающим права других лиц. Также не следует использовать в своих именах пользователя или псевдониме своё настоящее имя.

Контент сексуального характера

Не публикуйте и не делитесь материалами, изображающими сексуальную деятельность. Запрещено использование материалов, отсылок или изображений сексуальной деятельности, включая порнографию, наготу и графические сексуальные действия. Например, в The Sims можно изображать кокетливые отношения с полностью закрытой одеждой; изображение графического сексуального акта недопустимо.

Экстремальное насилие, кровопролитие или другие непристойные материалы

Не делитесь и не взаимодействуйте с контентом, который содержит чрезмерное насилие, кровопролитие или другие непристойные материалы. Несмотря на то, что некоторые материалы EA включают в себя оружие и насилие, контент, содержащий чрезмерное, необоснованное насилие и жестокость, запрещён. Сюда относятся материалы, изображающие смерть или серьёзные травмы.

Честная игра

Играйте в игры так, как было задумано. Жульничество и неподобающее поведение ставят под угрозу честную игру для всех. Следующие типы поведения запрещены в сервисах EA:

Мошенничество

Не участвуйте в мошеннической деятельности и не способствуйте другим антиконкурентным действиям.

• Не используйте и не распространяйте неавторизованное аппаратное обеспечение, аксессуары, программы и инструменты, такие как боты-наводчики или триггерботы, а также не используйте уязвимости, читы, недокументированные функции, ошибки проектирования или баги.
• Не используйте баги, уязвимости и другие непреднамеренные взаимодействия в игре или платформе для получения игровых предметов или других выгод.
• Если вы нашли уязвимость или дефект, сообщите о них нам через форму отчёта.

Неподобающее поведение

Не принимайте участия в недопустимом поведении, не мешайте другим пользователям играть и не принимайте участия в других действиях, которые нарушают мирную, справедливую и уважительную игровую среду сервисов EA.

• Не используйте программное обеспечение, которое повреждает, вмешивается или препятствует работе сервисов EA или компьютера или имущества других пользователей, включая, помимо прочего, DoS-атаки, спам, взлом или загрузку вредоносного ПО. 
• Не совершайте такие действия в игре, как намеренное убийство товарищей по команде или умышленный проигрыш, блокировка возможности союзника передвигаться, оскорбление игроков во время трансляции (например, стримснайпинг) и блокировка доступа или точки доступа к предмету, так как эти действия сказываются на игре других пользователей. 
• Не вступайте в сговор с другими игроками, чтобы манипулировать подбором игроков, матчами или результатами нечестным образом.
• Не нарушайте нормальный ход игрового процесса в рамках сервисов EA, например, используя нецензурную или оскорбительную лексику, излишне крича (в голосовом чате или используя все заглавные буквы в текстовом чате), отправляя спам, злоупотребляя форматированием в чате (например, используя слишком большой размер шрифта или повторяющиеся символы или буквы), флудя в чате или многократно нажимая клавишу ввода.
• При использовании голосового чата учитывайте, что вас могут слышать другие, и подумайте о том, чтобы использовать функцию «Нажать для разговора» вместо того, чтобы постоянно держать микрофон включённым.

Неправильное использование сервисов EA или злоупотребление их использованием

• Не используйте роботов, ботов-пауков или другие автоматизированные устройства или процессы для доступа к сервисам EA, для извлечения данных, текстового и дата-майнинга, создания учётной записи или копирования материалов.
• Не используйте сервисы или данные EA для обучения искусственного интеллекта, моделей машинного обучения или других аналогичных сетей, алгоритмов или систем.
• Не пытайтесь обойти предыдущие меры EA, в том числе создавая новые учётные записи, после удаления старых за нарушение наших правил.
• Не используйте и не распространяйте поддельное программное обеспечение или данные EA, включая виртуальную валюту EA.
• Не пытайтесь намеренно скрывать сетевое подключение, местонахождение или другие метаданные для получения доступа к сервисам EA или для совершения покупок.
• Не пытайтесь получить у других пользователей сервисов EA сведения об их паролях, данных учётных записей или какую-либо другую личную информацию.
• Не продавайте, не покупайте, не обменивайте, не делитесь и не передавайте свою учётную запись EA, данные или права, на временной или постоянной основе. Вы не имеете права делиться с кем-то своей учётной записью EA — даже с членом семьи.
• Не предоставляйте, не приобретайте, не содействуйте и не занимайтесь услугами по повышению уровня учётной записи.   
• Не поощряйте других и не участвуйте сами в покупке, продаже или фарминге игровой валюты. Сюда входит применение ботов, обращение к третьим лицам или использование других неразрешённых методов приобретения игровой валюты. Сюда же относится покупка, продажа, обмен игровой валюты на реальные деньги или выгоды. 
• Не используйте наши сервисы для мошенничества или совершения попыток обхода наших систем путём массового создания учётных записей для незаконного использования, намеренной отправки многочисленных платёжных запросов или запросов на возврат средств за один и тот же контент, использования взломанных учётных записей или фальсификации подключения к нашим сервисам.
• Не используйте какие-либо способы оплаты или системы возврата средств для доступа к сервисам EA, их приобретения или возврата в мошеннических целях, без разрешения уполномоченного владельца или в связи с преступной или иной незаконной деятельностью.
• Не используйте сервисы EA в странах, в которых действующее законодательство по контролю экспорта запрещает предоставление услуг компанией EA.
• Не изменяйте файлы или любые другие части сервисов EA, если это явно не разрешено компанией EA.
• Не злоупотребляйте инструментами отправки отчётов. Несмотря на то, что ваши отзывы всегда приветствуются, пожалуйста, не злоупотребляйте внутриигровой поддержкой и кнопкой отправки жалобы, отправляя ложные отчёты сотрудникам ЕА. Подробнее о том, как пользоваться инструментами отправки отчётов, можно узнать в Справке EA.

Соблюдайте местное законодательство

Чтобы не подвергать никого опасности, соблюдайте закон как в игре, так и в реальной жизни, и  сообщайте  обо всех случаях противоправного или вредоносного характера, особенно если они могут повредить другим. Мы не допускаем контент, который побуждает, подстрекает, инструктирует или изображает следующее:

Терроризм

Не поощряйте, не организуйте и не поддерживайте насильственный экстремизм. Мы не допускаем материалы, которые изображают или поддерживают терроризм, насильственные экстремистские группы или другие разжигающие ненависть организации. Когда нам становится известно о контенте, содержащем материалы, которые поддерживают терроризм, на наших сервисах, EA сообщает о нём соответствующим органам власти.

Детская эксплуатация

Не участвуйте ни в каких действиях и не взаимодействуйте с материалами, которые ставят под угрозу несовершеннолетних.

• У нас нулевая терпимость к материалам, которые содержат или продвигают сексуальную эксплуатацию детей. Не участвуйте в деятельности, которая эксплуатирует, ставит под угрозу или угрожает нанесением вреда детям, включая распространение или запрос контента сексуального характера, в том числе сексуализированных изображений несовершеннолетних. Когда нам становится известно о контенте, содержащем детскую сексуальную эксплуатацию и жестокое обращение с детьми, в наших сервисах, EA сообщает об этом контенте соответствующим органам власти. 
• Запрещается пропагандировать или взаимодействовать с контентом, который способствует хищническому сексуальному поведению или ненадлежащим взаимодействиям с несовершеннолетними, включая груминг, сексторшн и сексуальные домогательства. Когда нам становится известно о контенте, содержащем детскую сексуальную эксплуатацию, в наших сервисах, EA сообщает об этом контенте соответствующим органам власти.

Регулируемые товары и услуги

Не участвуйте в незаконной деятельности и не используйте сервисы EA для продажи, покупки, продвижения или содействия в сделках с незаконными или регулируемыми товарами или услугами, включая наркотики, контролируемые вещества, оружие или контрафактные товары.

Интеллектуальная собственность

Не загружайте и не распространяйте данные, нарушающие права интеллектуальной собственности других лиц, и не используйте Сервисы EA для участия в преступлениях с интеллектуальной собственностью или незаконной деятельности. Нарушающие авторские права материалы включают в себя, но не ограничиваются, защищёнными авторским правом символами, именами отдельных лиц или подобием, а также защищёнными логотипами и дизайнами.

Другие незаконные действия

Не пользуйтесь сервисами EA для участия, продвижения или организации каких-либо других незаконных действий, таких как торговля людьми или сексуальное совращение.