Hvis dit mobilspil er knyttet til en social platform som f.eks. Facebook/Game Center/Google Play, kan vi ikke fjerne tilknytningen, så du kan knytte det til en anden social konto. Dette er for at sikre spillets stabilitet og synkronisering af spildata med servere og spillerenheder.

Du kan oprette yderligere tilknytninger til andre sociale platforme. Hvis du gør dette, er det dog vigtigt at huske, at du ikke bør forsøge at tilknytte en anden konto til den samme sociale platform (Facebook/Game Center/Google Play), da dine spiloplysninger bliver overskrevet, og du mister alle dine fremskridt.

Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du knytter dine spil til sociale platforme, kan du oprette en sag i EA Hjælp her.

Nulstil dit kodeord med jævne mellemrum for at øge sikkerheden på din konto, eller hvis du glemmer det. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto, kan du følge vejledningen på denne side.

Har dit barn en konto? Sådan opdaterer du kodeordet til dit barns børnekonto.

Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer dit kodeord eller andre oplysninger (f.eks. e-mailadresse, navn og fødselsdato).

Hvis du mener, at din konto blev blokeret eller suspenderet ved en fejl, og du gerne vil gøre os opmærksomme på det, kan du klikke her for at få at vide, hvad du så skal gøre.

Du kan opdatere dit kodeord, din e-mailadresse, dit navn, din fødselsdato og meget mere på din EA-konto.
Hvis du ændrer dit ID, skal der gå 72 timer, før du kan ændre det igen.

Har du ikke adgang til den e-mail, du brugte til at oprette din konto? Følg vejledningen på denne side.
Du kan også skifte e-mail fra én konto til en anden.

Klik her for at få flere oplysninger.

Hvis du vil opdatere dine e-mailpræferencer, skal du logge ind på din EA-konto og vælge E-mailpræferencer (klik her).

Vil du følge med i alt, der har med EA at gøre? Markér afkrydsningsfeltet ud for Ja, send mig e-mails om EA's produkter, nyheder, begivenheder og kampagner i henhold til EA's fortroligheds-/cookiepolitik, så sender vi dig lejlighedsvise e-mails med de seneste nyheder fra EA. Ellers skal du bare fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet. Klik her for at få flere oplysninger om de tilgængelige valgmuligheder.

Du kan justere dine browserindstillinger for at blokere visse former for onlinesporing, f.eks. cookies, som du kan læse mere om i afsnit 2 af vores fortroligheds-/cookiepolitik.

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du muligvis også opdatere dine cookieindstillinger nederst på alle EA-sider, du besøger.

Vi benytter data fra din brug af vores tjenester til at levere målrettet markedsføring fra EA i vores spil i form af f.eks. tilbud, påmindelser og andet EA-indhold, som vi mener kan være interessant for dig.

Du kan bruge de følgende indstillinger til at styre, hvorvidt du modtager målrettet markedsføring fra EA, når du spiller vores spil. Hvis du fravælger dette, vil du muligvis stadig opleve markedsføring fra EA, men den er muligvis ikke lige så relevant for dig:

• Når det gælder spil til PC og konsoller, kan du logge på din EA-kundekontos portal og gå til din side med indstillinger for private oplysninger (eller klikke her). Du kan bruge indstillingen "Målrettede reklamer fra EA i spillet" til at styre, om du ser EA's målrettede markedsføring, når du spiller.
• I mobilspil kan du bruge indstillingen "Målrettet markedsføring fra EA" i spillets indstillingsmenu for at styre, om du ser EA's målrettede markedsføring i det pågældende spil.

Dine valgmuligheder for private oplysninger

EA samarbejder med reklamepartnere for at levere målrettet markedsføring fra EA til dig på disse partneres eller andre tredjeparters platforme samt for at levere målrettede reklamer for produkter og tjenester fra tredjeparter i nogle af vores spil. Læs videre for at få oplysninger om, hvordan dine personlige oplysninger kan blive brugt til disse formål, og hvordan du kan gøre brug af dine valgmuligheder for private oplysninger.

Markedsføring fra EA

For at kommunikere med dig på en måde, der er så relevant og effektiv som muligt, kan vi dele begrænsede personlige oplysninger om dig med vores markedsføringspartnere – som fx sociale medieplatforme og annoncenetværk. Dette giver dig mulighed for at modtage udvalgte tilbud på EA-produkter og -tjenester, der er bedre i tråd med dine interesser. For eksempel kan du undgå annoncer for EA-spil, du allerede ejer, og i stedet få annoncer for relaterede nye spil eller indhold.

Du kan benytte de følgende indstillinger til at styre, hvorvidt vi deler dine personlige oplysninger med disse tredjepartsmarkedføringspartnere med det formål at præsentere dig for målrettet markedsføring fra EA på tredjepartsplatforme. Hvis du fravælger at modtage målrettet markedsføring fra EA, vil du muligvis stadig se markedsføring fra EA, når du benytter tredjepartstjenester, selvom markedsføringen kan være mindre relevant for dig.

• Når det gælder spil til PC og konsoller, kan du til enhver tid justere dine præferencer ved at logge ind på din EA-kundekontos portal og gå til siden med indstillinger for private oplysninger (eller klikke her). Du kan derefter bekræfte eller ændre dit valg af indstillingen, som er markeret med “Målrettede EA-reklamer på tredjepartswebsites og -platforme”. Hvis dette felt ikke er markeret, vil EA ikke længere dele dine kontooplysninger med tredjepartspartnere med henblik på målrettede EA-reklamer på tredjepartswebsites og -platforme.
• Når det gælder mobilspil:
  • Du kan fravælge målrettet markedsføring i menuen med indstillinger for hvert spil. Gå til indstillingsmenuen i dit spil, og kig så efter valgmuligheden "Målrettet markedsføring fra EA" . Hvis du deaktiverer denne indstilling, vil EA ikke længere dele dine personlige oplysninger med tredjepartspartnere med henblik på målrettet markedsføring på tredjepartswebsites og -platforme.
• Hvad angår EA-websites (fx ea.com/da-dk), hvis du befinder dig et sted, hvor lovene muligvis kræver yderligere valg, kan du kontrollere cookies og lignende teknologier, der benyttes på de fleste EA-websites, ifm. målrettede reklamer via det banner, der vises nederst på websiden. Hvis du allerede har angivet dine præferencer, kan du til enhver tid ændre dem ved at klikke på linket "Cookieindstillinger" nederst på hver side.

Reklamer for tredjepartsprodukter og -tjenester

Nogle EA-tjenester, som for eksempel vores gratis at spille mobil- og webspil, omfatter reklamer for tredjepartsprodukter. Når du benytter disse tjenester, kan vi dele begrænsede personlige oplysninger om dig med vores reklamepartnere, så de kan vise dig målrettede tredjepartsreklamer.

Du kan bruge de følgende indstillinger til at styre, hvorvidt du modtager målrettede tredjepartsreklamer, når du benytter EA-tjenester. Hvis du fravælger, vil du muligvis stadig se tredjepartsreklamer, når du benytter vores tjenester, selvom disse reklamer kan være mindre relevante for dig.

• Når det gælder mobilspil:
  • Du kan fravælge tredjepartsreklamer i indstillingsmenuen for hvert spil, der indeholder tredjepartsreklamer. Gå til indstillingsmenuen i dit spil, og kig så efter valgmuligheden "Målrettede tredjepartsreklamer". Hvis du deaktiverer denne indstilling, deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter med det formål at levere målrettede tredjepartsannoncer til dig i det pågældende spil.
  • Du kan også fravælge at modtage målrettede reklamer fra tredjeparter ved at slå brugen af din mobilenheds annoncerings-id fra. Placeringen af denne indstilling varierer afhængigt af din mobilenhed, men den findes normalt i menuen med indstillinger på din enhed under "Privatliv" > "Sporing" eller "Annoncer".
• Hvad angår EA-websites (fx pogo.com), hvis du befinder dig et sted, hvor lovene muligvis kræver yderligere valg, kan du kontrollere cookies og lignende teknologier, der benyttes på de fleste EA-websites, ifm. målrettede reklamer via det banner, der vises nederst på websiden. Hvis du allerede har angivet dine præferencer, kan du til enhver tid ændre dem ved at klikke på linket "Cookieindstillinger" nederst på hver side.

Nogle tredjepartsreklamefirmaer vil muligvis indsamle og benytte oplysninger i henhold til deres egne politikker for private oplysninger. I disse tilfælde vil de muligvis kombinere de oplysninger, der indsamles i forbindelse med levering af en reklame til dig via vores tjenester, med andre oplysninger, de selvstændigt har indsamlet over tid og på tværs af forskellige websites. En liste over reklameleverende virksomheder, der bestyrer deres egne netværk i vores tjenester, samt hvordan du fravælger i det tilladte omfang, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.

Hvis du vil vide mere om nogen af disse reklamenetværks virke, eller ønsker at fravælge tredjepartsmålrettede reklamer på tværs af flere platforme, kan du besøge www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu.

Hvis du tror, at nogen har hacket din EA-konto, kan denne fremgangsmåde være med til at beskytte den igen. Hvis det ikke virker, kan du kontakte os ved at oprette en sag i EA Hjælp (klik her).

Hvis du mener, at din konto er beskyttet, men du vil forbedre dens sikkerhed, skal du klikke her.